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• Frankreich ***Bitte beachten Sie, dass wir derzeit leider nicht nach Korsika liefern können.
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Lieferzeit
Lieferungen erfolgen 2-5 Werktage, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Muss ich Zoll- und Einfuhrabgaben bezahlen?
Nein. Alle Zoll- und Einfuhrabgaben sind bereits in dem Preis Ihrer Bestellung enthalten. Sollten trotzdem Steuern und Zölle für Ihre Bestellung erhoben worden sein, hilft unser Kundendienst Ihnen gerne weiter.

Liefern Sie an Postfachadressen?
Wir können aus Sicherheitsgründen leider nicht an Postfachadressen liefern.

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Zahlungen

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Sie können sich für die Zahlung per Kreditkarte, Sofortüberweisung oder PayPal entscheiden. Wir akzeptieren die nachstehenden Kreditkarten: 

• Visa Credit Worldwide
• MasterCard Credit Worldwide
• Visa Debit
• Visa Electron
• Visa Card Bleu
• Maestro Domestic
• Maestro International
• Maestro / EC Karte (nur wenn auf der Karte eine Kartennummer steht)
• UK Switch / Maestro
• EC Cash (GiroCard)
• Ireland Laser
• JCB

*Alle Kredit- und Kundenkarteninhaber werden zur Gewährleistung der Sicherheit und Verhinderung von Missbrauch Gültigkeitsprüfungen und Genehmigungsabfragen unterzogen, sowohl durch den Kartenaussteller als auch durch uns. Da Sicherheit bei uns groß geschrieben wird, sind Ihre Daten bei uns sicher aufgehoben.
*Sie können nur mit einer Kreditkarte bezahlen, die in demselben Land ausgestellt wurde, in dem sich Ihre Lieferadresse befindet.
Lesen Sie hier mehr über unsere Zahlungsmethoden.

Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, wird Ihre Karte genehmigt und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, dass Ihre Bestellung erfolgreich war. Die Zahlung erfolgt erst, wenn wir Ihre Bestellung aus unserem Warenlager verschickt haben. Wird Ihre Karte nicht genehmigt, wird auch keine Zahlung abgebucht, und auf Ihrem Bildschirm erscheint sofort eine Meldung, dass keine Zahlung erfolgt ist. Bitte denken Sie daran, dass einige Kartenaussteller den Betrag zurückhalten, auch wenn die Zahlung nicht genehmigt wurde, so dass Sie für kurze Zeit nicht über diesen Betrag verfügen können.

Ist es sicher, online zu bestellen?
Wir verwenden eins der sichersten Online-Bestellsysteme, die auf dem Markt erhältlich sind, und betreiben ständig Forschung, um unsere Software zu verbessern und sicherzustellen, dass wir jederzeit die höchst mögliche Sicherheit bieten. Wir verwenden die dem Industriestandard entsprechende Secure Sockets Layer (SSL)-Technologie, um die Verschlüsselung potentiell vertraulicher Informationen zu ermöglichen, wie beispielsweise Ihrem Namen, Ihrer Adresse und anderen sehr vertraulichen Informationen, wie Ihren Kreditkartendetails. Die zwischen Ihrem Computer und unserer Website übermittelten Informationen können nicht gelesen werden, sollte jemand anders sie abfangen. Diese Technologie bietet die folgenden Funktionen: 

• Authentifizierung - dies garantiert, dass Ihr Browser Ihre Daten an den richtigen Computerserver schickt, und dass der Server sicher ist
• Verschlüsselung - diese verschlüsselt die Daten, so dass sie nicht von einem anderen als dem sicheren Server gelesen werden können
• Datensicherheit - diese überprüft die übertragenen Daten um sicherzustellen, dass sie nicht geändert wurden

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GustcheincodeRabatte

Was sind boozt.com Promotion-Codes?
Promotion-Codes sind Codes, die zum Erhalt von Preisnachlässen verwendet werden können. Promotion-Codes werden gelegentlich zu Werbezwecken eingesetzt. Sorgen Sie dafür, dass Sie Informationen über zukünftige Werbekampagnen erhalten, indem Sie unseren Newsletter abonnieren. Abonnieren Sie ihn hier.

TIP: Sie können nur einen Gutschein pro Bestellung verwenden.

Wie verwende ich meinen Code?

NICHT VERGESSEN! Der Preisnachlass  wird nur übernommen wenn Sie die Schaltfläche ">>>" gedrückt haben. Sollten Sie Probleme mit dem eingeben des Gutschein-Codes haben können Sie uns gerne anrufen. Sollten Sie den Code nicht an der Kasse eingesetzt haben, können wir ihn leider auch nicht auf eine spätere Bestellung einsetzen, oder die Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt ändern. 

Ich habe vergessen, meinen Promotion-Code einzusetzen.
Wenn Sie ihn nicht an der Kasse eingesetzt haben, können wir ihn leider auch nicht mehr für diese Bestellung einsetzen, oder Ihre Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt ändern.

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Rücksendungen

Wie schicke ich einen Artikel zurück?
Wir bemühen uns, dass Sie mit allem, was wir Ihnen schicken, zufrieden sind. Sollten Sie trotzdem einmal etwas zurückschicken müssen, beachten Sie bitte die Anweisungen zur Rücksendung, die Ihrem Paket beigefügt sind, und lesen Sie unsere Rückgabebedingungen durch. Um eine kostenfreie Abholung zu vereinbaren, kontaktieren Sie UPS telefonisch unter 01805-882663 (Öffnungszeiten: Mo-Fr, Sa und So), oder besuchen Sie www.ups.de um einen Abholauftrag zu erteilen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 21 Tagen dauern kann, bis das Paket bei uns ankommt. Wir verarbeiten Ihre Rücksendung innerhalb von 48 Stunden von dem Zeitpunkt, an dem die Sendung in unserem Lager eintrifft.

Leider können wir momentan keinen Umtausch anbieten. Wenn Sie den Artikel gerne in einer anderen Größe oder Farbe hätten, bestellen Sie den gewünschten Artikel bitte erneut in unserem Shop. Bitte beachten Sie, dass wir keine der folgenden Artikel rückerstatten können: gebrauchte Badekleidung, Unterwäsche, oder sonstige Kleidung, die getragen wurde. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen empfehlen, den vorbezahlten Aufkleber zu benutzen. Wenn Sie diesen nicht benutzten, sind Sie für die Sendung verantwortlich, bis diese in unserem Lager eintrifft, und Sie bekommen die Versandkosten nicht erstattet. Sollte Ihrem Paket kein Retourenaufkleber beiliegen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Es ist nicht möglich, einen Artikel, den Sie bei boozt.com gekauft haben, in einem Ladengeschäft umzutauschen.

Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten.
Wir möchten nicht, dass unsere Kunden sich mit weniger als Spitzenqualität zufrieden geben müssen. Sollten Sie trotzdem der Meinung sein, dass Ihre Bestellung fehlerhafte Artikel enthält, möchten wir Sie daher bitten, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets an uns zurückzuschicken. Sofern Sie sich an den Kundendienst wenden, teilen Sie uns bitte die nachstehenden Informationen mit: Ihre Bestellnummer, Artikelnummer/Artikelname und Einzelheiten zu dem/den fehlerhaften Artikel(n).

Ich habe einen falschen Artikel erhalten.
Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Schicken Sie den/die Artikel bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Päckchens an uns zurück. Sofern Sie sich an den Kundendienst wenden, teilen Sie uns bitte die nachstehenden Informationen mit: Ihre Bestellnummer, Artikelnummer/Artikelname und Einzelheiten zu dem/den fehlerhaften Artikel(n).

Ist meine Rücksendung bei Ihnen angekommen?
Es dauert ungefähr 10 Werktage, bis wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben.

Wann bekomme ich mein Geld zurückerstattet?
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets. Gewähren Sie uns bitte 2-30 Tage, um die Rückerstattung auf Ihr Konto zu überweisen. Es ist abhängig von Ihrer Bank bzw. Ihrem Kartenaussteller, wie lange das dauert. Wir überweisen Ihre Rückerstattung auf dieselbe Karte, die Sie verwendet haben, als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Sollte das nicht möglich sein (z.B. wenn die Karte abgelehnt oder gesperrt wurde oder nicht mehr gültig ist), schicken wir einen Scheck an Ihre Rechnungsadresse.

Sie haben mir den falschen Betrag zurückerstattet.
Falls Sie der Ansicht sind, dass wir Ihnen den falschen Betrag zurückerstattet haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und nennen Sie uns die Bestellnummer und den geforderten Rückerstattungsbetrag. Beachten Sie bitte: Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Sie erhalten also den Gesamtwert der zurückgeschickten Artikel, abzüglich der Versandkosten.

Warum haben Sie die Versandkosten nicht zurückerstattet?
Wenn Sie Artikel zurückschicken, weil Sie Ihre Meinung geändert haben, erfolgt dies auf Ihre Kosten und wir erstatten daher keine Versandkosten zurück. Sollten wir jedoch einen fehlerhaften oder falschen Artikel geschickt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, damit wir Ihnen helfen können, diesen gebührenfrei zurückzuschicken.

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Newsletter

Wie kann ich den Boozt.com Newsletter abonnieren?
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Fragen zu einem Produkt

Können Sie mehr Informationen über ein Produkt zur Verfügung stellen?
Wir versuchen, möglichst viele nützliche Informationen zu all unseren Produkten zu veröffentlichen, damit Sie die Artikel kaufen können, die am besten zu Ihnen passen. Die Produktseite eines jeden Artikels enthält eine Beschreibung und ein Bild. Sollten Sie trotzdem noch irgendwelche brennenden Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und nennen Sie uns den Produktnamen. Wir werden unser Bestes geben, Ihre Fragen möglichst schnell zu beantworten.

Ich habe etwas in der Werbung gesehen, kann es jedoch auf der Webseite nicht finden.
Schreiben Sie einfach den Namen des Artikels oder seine Artikelnummer in das Suchfeld ganz oben auf der Homepage, und Sie werden direkt auf die entsprechende Seite weitergeleitet, sofern der Artikel nicht ausverkauft oder im Webshop nicht erhältlich ist.

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Technische Probleme

Ich habe Probleme mit dem Warenkorb.
Jeder Artikel, den Sie in Ihren Warenkorb legen, wird zwei Stunden lang für Sie reserviert, während Sie weiter einkaufen. Danach werden die Artikel aus Ihrem Warenkorb entfernt und andere Kunden können sie wieder kaufen. Sollten Artikel innerhalb dieser zwei Stunden aus Ihrem Warenkorb verschwinden, kann das daran liegen, dass Sie die Schaltfläche „Zurück“ Ihres Internetbrowsers anstelle eines der „Weiter einkaufen in...“ -Links auf der Warenkorbseite benutzt haben. Sollten Sie weiterhin Probleme haben, versuchen Sie die Cookies auf Ihrem PC zu löschen. Gehen Sie einfach zum „Werkzeuge“-Tab Ihres Internetbrowsers, wählen Sie „Internetoptionen“ und anschließend „Cookies löschen“ und klicken Sie auf OK.

Andere technische Probleme
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