Returpolitik
-
Varerne skal returneres inden 30 dage, fra den dag varerne er modtaget.
-
Varerne sendes retur via den samme distributør som ved modtagelsen.
-
Husk at bede om en kvittering ved afsendelsen, således pakken er forsikret.
-
Varerne må ikke være brugte, slidte, eller vasket.
-
Varerne skal returneres med originale hængmærker mm.
-
Vi tager ikke undertøj eller svømmetøj retur hvor prismærker eller hygiejne plastre er fjernet.
-
Sko skal sendes retur i den originale æske i sin oprindelige stand. Der må ikke sættes etiketter mm. udenpå skoæsken. Der vil blive opkrævet et gebyr, hvis sko returneres i en beskadiget æske, eller uden den originale æske.
Bemærk: Forsendelse og returfragt refunderes ikke. Såfremt pakken ikke er sendt via den valgte distributør (GLS eller UPS) eller du ikke anvender den medfølgende returmærkat, er du selv ansvarlig for din pakke, indtil den når vores lager.
Returnering - GLS
Følg nedenstående trin, hvis du ønsker at returnere din(e) vare(r)
Trin 1: Udfyld returformularen og pak dine varer forsvarligt ind. Tildæk eller fjern den oprindelige forsendelsesetiket samt gamle stregkoder fra pakken.
BEMÆRK: Ved returnering af sko, må skotøjsæsken ikke bruges som forsendelsesæske.
Trin 2: Send returskemaet sammen med de(n) vare(r), du ønsker at returnere.
Trin 3: Sæt returmærkat på pakken.
BEMÆRK: Hvis du ikke anvender den medfølgende frankeret returmærkat er du selv ansvarlig for dine varer, indtil de når vores lager. Husk at bede om en kvittering når du aflevere din pakke hos GLS, således din pakke er forsikret. Det er gratis at returnere din pakke når du anvender returmærkaten fra GLS (fra d. 12 november 2012).
Trin 4: Send din pakke fra en GLS pakkeshop.
Returnering - UPS
Følg nedenstående trin, hvis du ønsker at returnere din(e) vare(r)
Trin 1: Udfyld returformularen og pak din(e) vare(r) forsvarligt ind. Tildæk eller fjern den oprindelige forse ndelsesetiket samt gamle stregkoder fra pakken.
BEMÆRK: Ved returnering af sko, må skotøjsæsken ikke anvendes som forsendelsesæske.
Trin 2: Send returskemaet sammen med de(n) vare(r), du ønsker at returnere.
Trin 3: Sæt returmærkaten på pakken.
BEMÆRK: Det er gratis at returnere din pakke når du anvender returmærkaten fra UPS.
Trin 4: Kontakt UPS på tlf.: 35 25 80 80 og tryk 1 for afhentning af din pakke. Aftal et afhentningstidspunkt hvor UPS kan afhente din pakke på din adresse, således pakken sendes retur til os.
Tilbagebetaling og behandlingstid
Din tilbagebetaling vil blive behandlet inden for 2 hverdage efter at vores lager har modtaget din(e) vare(r). Du vil modtage en e-mail, når denne transaktion har fundet sted. Det kan dog tage nogle dage før, at pengene er på din konto. Pengene vil blive refunderet til det samme kreditkort, eller den samme Paypal konto, som blev anvendt ved bestillingen. Hvis købet er foretaget via faktura, så vil din faktura blive krediteret for de returnerede varer.
Har du brug for en anden størrelse / farve?
For at kunne servicere dig bedst muligt, tilbyder vi desværre ikke at bytte vare(r). Med vores gratis levering *, Kan du bestille den rigtige størrelse eller farve, hurtigt, hvis du blot foretager en anden ordre. Når vi modtager din(e) var(e), vil vi kreditere din konto/ refundere dine penge.
* Gratis levering kræver et minimum køb