Tervetuloa Boozt.comin asiakaspalveluun

Kuinka voimme auttaa?

  • TOP 5 FAQ

    • Voinko tehdä tilauksen puhelimitse?

      Voinko tehdä tilauksen puhelimitse?

      Valitettavasti emme voi vastaanottaa tilauksia puhelimitse vaan ne tulee tehdä kotisivujemma kautta.

    • Miten teen reklamaation?

      Miten teen reklamaation?

      Tarvitsemme muutaman valokuvan vaurioittuneesta/virheellisestä tuotteesta, jotta voimme käsitellä reklamaationne. Voitte lähettää valokuvat tilausnumeron kera osoitteeseen [email protected]

    • Milloin rahat hyvitetään minulle takaisin?

      Milloin rahat hyvitetään minulle takaisin?

      Kun palautuksenne on saapunut varastollemme, käsittelemme sen ja teemme hyvityksen teille, siinä menee yleensä 3-5 päivää. Saatte siitä vielä erillisen sähköpostin kun palautuksenne on käsitelty. Verkkopankkipalautuksissa menee noin 4 arkipäivää, luottokortille palautettavissa hyvityksissä voi mennä jopa 30 päivää, riippuen täysin luottokortin myöntäjästä. Laskulle otetu tilaukset hyvitetään suorran Collector-laskullenne.

    • Miten voin tehdä palautuksen?

      Miten voin tehdä palautuksen?

      Palautuslomakkeen sekä palautustarran löydätte teille toimitetun tilauksen sisältä. Tarkemmat tiedot palautuksista löydätte kohdasta "palautuskäytännöt", tämän linkin takaa: http://www.boozt.com/fi/fi/customer-service#returns.

    • Unohdin käyttää alennuskoodia, voiko sen lisätä jälkikäteen?

      Unohdin käyttää alennuskoodia, voiko sen lisätä jälkikäteen?

      Kyllä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme asian selvittämiseksi. Saatte arvosetelin muodossa alennuksen summan, joka tulee käyttöönne 45 päivää alkuperäisen tilauksen päivämäärästä.

Katso kaikki kysymykset

SOITA MEILLE

075 325 20 77 Maanantaista perjantaihin, 9:00 - 20:00

1. toukokuuta: Suljettu
25.toukokuuta, Helatorstai: Suljettu
Toukokuu 26: 9-18
5.kesäkuuta: 9-18
6.Kesäkuuta, Ruotsin kansallispäivä: Suljettu
23.Kesäkuuta, Juhannus: Suljettu
  • TOIMITUS & PALAUTUS

    • YLEISTÄ TIETOA

      Yleistä tietoa

      ILMAINEN JA NOPEA Toimitus (1-4 arkipäivää)

      Olen tehnyt tilauksen, mitä seuraavaksi?

      Päivä 0: Tilausvahvistus lähetetään muutaman minuutin kuluessa.
      Päivä 0-1: Tilauksesi on pakattavana.
      Päivä 0-2: Tilauksesi on jo matkalla ja tulet saamaan sähköpostin, josta löydät paketin lähetystunnuksen.
      Päivä 2-4: Vastaanotat tilauksesi
      (95% paketeista on noudettavissa 3 arkipäivän kuluessa).
      Päivä 7-14: Auta meitä parantamaan palveluamme - mitä voisimme parantaa?
      * Perjantaina kello 11:00 jälkeen tehdyt tilaukset lähtevät varastostamme maanantaina.
      *Ilmainen toimitus kaikista yli 59€ arvoisista korttitilauksista.

      Posti toimittaa paketit lähimpään toimipaikkaan 1-2 arkipäivän kuluessa.

       

      Helppo ja ilmainen palautus

      Miten palautan tuotteita tilauksestani?

      Täytä paketista löytyvä palautuslomake.
      Voit palauttaa paketin lähimpään Postin toimipisteeseen (Bring).*
      Palautuksesi vastaanottamisen jälkeen hyvitys tapahtuu 2 arkipäivän ajassa.
      Tulet saamaan sähköpostitse kuitin rahojen palautuksesta.
      Rahat näkyvät tililläsi 2-7 arkipäivän sisällä.**
      *Voi kestää jopa 10 arkipäivää ennen kuin palautuksesi saapuu varastoomme
      **Se kuinka kauan kestää ennen kuin rahat näkyvät tililläsi/luottokorttisi tiedoissa rippuu täysin pankistasi, emmekä valitettavasti voi tähän vaikuttaa.
      **Yli 90% asiakkaistamme näkee rahanpalautuksen tilillänsä/ luottokortin tiedoissa 2-7 arkipäivän kuluessa.

       

       

       

    • TOIMITUSAIKA

      Toimitusaika

      Lähetys toimitetaan yleensä 1-4 arkipäivän sisällä tilauksen jälkeen.

    • PALAUTUSKÄYTÄNNÖT

      Palautusehdot

      • Tuotteiden palautusoikeus on 30 päivää, jonka laskeminen aloitetaan siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteet.
      • Tuotteet tulee palauttaa käyttäen sitä toimitsejaa, jonka kautta tuotteet on vastaanotettu.
      • Pyydä ja säilytä palautuksesta kuitti, jossa on paketin seurantatunnus, jotta pääsemme tarvittaessa seuraamaan lähetystäsi.
      • Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossa, niitä ei saa käyttää eikä pestä.
      • Kaikki tuotteeseen liittyvät tuote- ja hintalaput tulee olla tuotteessa kiinni.
      • Emme tule hyvittämään alusvaatteita ja uimavaatteita, joista puuttuu hygieniasuojat ja/tai hintalaput.
      • Kengät tulee palauttaa niiden alkuperäisessä laatikossa. Pelkkää kenkälaatikkoa ei voi käyttää palautuslaatikkona eikä kenkälaatikkoon saa liimata tarroja. 
      • Mikäli meidän antamaa, paketista löytyvää ennalta maksettua palautustarraa ei käytetä, paketin palauttaja on vastuussa paketista, kunnes paketti saapuu varastollemme.
      • Meillä ei ole valitettavasti mahdollista ottaa vastaan kirjattuna kirjeenä lähetettyjä paketteja ja nämä kirjeet voivat palautua lähettäjälle.
      • Jos olet saanut vahingoittuneen paketin, josta puuttuu tuotteita, tarvitsemme kuvallisiaa todisteita paketista. Otathan kuvia paketista ja lähetäthän ne meidän asiakaspalvelumme sähköpostiin, jotta voimme tutkia tapahtunutta paremmin.
      • Mikäli ostamasi tuote on viallinen, saatat olla oikeutettu reklamaatioon. Lue lisää miten edetä reklamoidaksesi tuotteen täältä: http://www.boozt.com/fi/fi/customer-service#terms

      Pyrimme aina ratkaisemaan riitatilanteet molempia osapuolia tyydyttävällä tavalla. Mikäli yhteisymmärrykseen ei päästä, on sinulla mahdollisuus viedä asia kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Tutustu kuluttajariitalautakunnan valituksen teko –ohjeisiin täällä  http://www.kuluttajariita.fi/

    • PALAUTUKSET

      Palautukset

      Miten palautan tuotteen?
      Teemme parhaamme, että olet tyytyväinen ostamiisi tuotteisiin. Jos kuitenkin haluat palauttaa tuotteita,  tutustu tilauksesi mukana tulleeseen palautuslomakkeeseen, josta löydät ohjeet palauttamiseen. Tarkemmat palautusohjeet löydät myös verkkokauppamme palautuskäytännöt-osiosta. Pidäthän tallessa palautuksen kuitin, josta löydät paketin lähetystunnuksen, jotta voimme tarpeen vaatiessa seurata palautuksen kulkua.
      Verkkokaupasta ostettuja tuotteita ei voi vaihtaa tai palauttaa fyysisiin myymälöihin.

      Olen vastaanottanut viallisen tuotteen
      Pahoittelemme, että olet vastaanottanut viallisen tuotteen. Voit palauttaa viallisen tuotteen meille 30 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluumme ilmoita meille tilauksesi numero sekä viallisen tuotteen tiedot.

      Olen vastaanottanut väärän tuotteen
      Olemme pahoillamme, jos vastaanottamasi tuote oli väärä. Voit palauttaa tuotteen meille 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Ottaessasi yhteyden asiakaspalveluumme pidä saatavilla tilauksesi numero, tilaamasi tuotteen tiedot sekä väärin toimitetun tuotteen tiedot.

      Oletteko vastaanottaneet palauttamani tuotte(et)?
      Yleensä kestää noin 10 arkipäivää, ennen kuin vastaanotamme palautuspakettisi varastollemme ja käsittelemme palautuksesi.

      Milloin saan rahanpalautuksen?
      Käsittelemme rahanpalautuksesi 3 arkipäivän sisällä siitä kun olemme vastaanottaneet paketin. Palautus näkyy tililläsi 2-30 päivän kuluttua, riippuen mitä pankkia tai korttiyhtiötä käytät. Hyvitys maksetaan takaisin samalle kortille, jota käytit tilausta tehdessäsi. Mikäli palautus ei onnistu (tarkoittaen, että korttisi on hylätty, peruttu tai vanhentunut), lähetämme palautuksen pankkisiirron kautta ja pyydämme teitä ilmoittamaan pankkitiedot asiakaspalveluumme. 

      Olette lähettäneet minulle väärän summan
      Jos olet mielestäsi vastaanottanut väärän palautussumman, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

      Haluatteko toisen kokoisen tai värisen tuotteen?
      Olkaa hyvä ja palauttakaa tuote meille ennakkoon maksetulla palautustarralla, joka saapuu lähetyksen mukana. Teemme rahanpalautuksen, kun olemme vastaanottaneet palautuksenne. Tehkää uusi tilaus haluamastanne koosta tai väristä, ja saatte uuden tuotteen 1-4 arkipäivän sisällä. Jos tilaatte saman tuotteen eri kokoisena tai värisenä (vaihto samasta mallista, samalla SKU-koodilla), saatte tuotteen samalla hinnalla alkuperäisen tilauksen mukaisesti sisältäen mahdolliset alennukset tai koodit. Ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme uuden tilausnumeron kanssa, jotta voimme auttaa teitä asian kanssa.

    • PALAUTUSAIKA

      peruutusjakso

      Kuluttajasuojalain (6:14) mukaan sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus, jota voit käyttää ilmoittamalla meille siitä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta toimittamalla meille seuraavat tiedot: tilauksen päivämäärä ja tilausnumero, tilattu tuote, palautuksen syy, oma nimesi ja osoitteesi. Voit toimittaa peruutusilmoituksen meille sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai puhelimitse numeroon 075 325 20 77.
       
      Boozt.com tarjoaa lisäksi aina 30 päivän ilmaisen palautusoikeuden. Lähetämme jokaisen paketin mukana palautuslomakkeen, jonka voit täyttää ja liittää palautuksesi mukaan. Tällöin sinun ei tarvitse ilmoittaa meille ostoksen peruuttamisesta millään muilla tavoin.
       

      Voit lukea tästä lisää myynti- ja toimitusehdoista täällä

    • RAHANPALAUTUS- JA KÄSITTELYAIKA

      Hyvityksen maksaminen

      Pyrimme käsittelemään rahanpalautuksesi kahden arkipäivän sisällä palautuspaketin vastaanottamisesta.

      Tulet saamaan sähköpostiisi kuittauksen palautuksen suorittamisesta. Hyvitämme tuotteista maksamasi summan sille tilille, miltä summa alunperin veloitettiin.

      Huomioi, että rahojen palautus luottokorttitilauksissa näkyy itse luottokortin tiedoissa, eikä tilitiedoissa. Laskutilauksissa palautetut tuotteet tullaan hyvittämään laskulta.

      Huomioi, että saattaa kulua jopa 30 päivää ennen kuin voit nähdä rahanpalautuksen.  Maksuaika riippuu luottokortin myöntäjästä ja pankistasi.

      *Ilmainen toimitus yli 59€ korttitilauksista.

      Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset neuvoja, olet tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.

    • JOUDUNKO MAKSAMAAN TULLI- TAI TUONTIMAKSUJA?

      Joudunko maksamaan tullia tai tuontimaksuja?

      Et joudu. Kaikki tulli- ja tuontimaksut sisältyvät tilauksesi loppusummaan. Jos kuitenkin tilaukseesi on lisätty ylimääräisiä maksuja, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

    • MINNE TOIMITATTE?

      Minne toimitamme?

      Toimitamme:

      • Alankomaihin
      • Belgiaan
      • Bulgariaan
      • Espanjaan***Huom. ei Kanariansaarille, Baleaareille, Ceutaan tai Melillaan
      • Irlantiin
      • Iso-Britanniaan***Huom.  ei  Pohjois-Irlantiin, Hebrideille, Scillynsaarille, Isle of Manille, Shetlantiin tai Kanaalisaarille. 
      • Italiaan
      • Itävaltaan
      • Kreikkaan
      • Kroatiaan
      • Kyprokselle
      • Latviaan
      • Liettuaan
      • Luxemburgiin
      • Maltalle
      • Norjaan***Huom. ei Svalbardille
      • Portugaliin ***Huom. ei Madeiralle tai Azoreille
      • Puolaan
      • Ranskaan***Huom. ei Korsikalle.
      • Romaniaan
      • Ruotsiin
      • Saksaan
      • Slovakiaan
      • Sloveniaan
      • Suomeen***Huom! Ei Ahvenanmaalle.
      • Tanskaan***Huom. ei Grönlantiin tai Fäärsaarille.
      • Tsekin tasavaltaan
      • Unkariin
      • Viroon

       

    • VOINKO OSTAA TUOTTEITA TAX-FREE:NA?

      Voinko ostaa tuotteita Tax-Free:na?

      Et valitettavasti, sillä emme tarjoa Tax-Free -shoppailua.

    • TOIMITATTEKO POSTILOKERO-OSOITTEISIIN?

      Toimitatteko postilokero-osoitteisiin?

      Turvallisuussyistä emme voi toimittaa postilokero-osoitteisiin.

    • HELPOSTI SYTTÄVÄT AINEET

      Helposti syttävät aineet

      Osa kosmetiikkatuotteistamme sisältää helposti syttyviä aineita ja ne luokitellaan tämän vuoksi "helposti syttyviksi aineiksi" kuljetuksessa. Tämä koskee esim. kynsilakkoja, hajuvesiä ja spray-pulloja.

      Jos tuote on luokiteltu helposti syttyväksi aineeksi, helposti syttyvän aineen symbolin tulee olla selvästi esillä palautuspaketissa. Palauttaessasi tuotteen suosittelemme uudelleenkäyttämään uudelleensuljettavan toimituspussin, sillä tarvittava symboli löytyy jo tästä pussista.

      Palauttaessasi tuotetta noudata paketista löytyviä ohjeita. Voit myös noudattaa myynti- ja toimitusehdoistamme löytyviä ohjeita.

       

    • SYMBOLI HELPOSTI SYTTYVILLE AINEILLE

      Symboli helposti syttyville aineille

      Tämä symboli informoi kuljettajaa erityisistä kuljetusvaatimuksista. Voit tulostaa sen täältä

       

  • TILAUKSENI

    • ONKO TILAUKSENI LÄHETETTY?

      Onko tilaukseni lähetetty?

      Heti kun tilauksesi on lähtenyt varastoltamme, lähetämme sinulle sähköpostiin vahvistuksen.

    • VOINKO SEURATA TILAUKSENI KULKUA?

      Voinko seurata tilaustani toimitusta?

      Voit seurata tilauksesi toimitusta valitsemastasi kuljetustavasta riippuen. Lähetämme sähköpostiisi lähetystunnuksen, jonka avulla voit seurata tilauksesi kulkua.

    • TILAUKSESSANI ON TAPAHTUNUT VIRHE

      Tilauksessani on tapahtunut virhe

      Pahoittelemme virhettä ja pyrimme ratkaisemaan pulman mahdollisimman pian.

      Ota yhteys asiakaspalveluumme heti virheen huomattuasi.

      Huomioi, että joissakin tapauksissa pakettiasi ei voi seurata. Suosittelemme tällaisissa tapauksissa ottamaan yhteyttä suoraan asiakaspalveluumme, jotta voimme auttaa sinua asiassa. Asian käsittely kuljetusyhtiön kanssa saattaa kestää 14 päivää. Pyrimme kuitenkin selvittämään tapaukset mahdollisimman nopeasti, ja kiitämme kärsivällisyydestäsi.

    • ALENNUSKOODISI / ALENNUKSISTA

      ALENNUSKOODISI/ALENNUKSISTA

      Mitä tarkoittavat Boozt.com:n kampanjatunnukset?
      Kampanjatunnukset/koodit ovat koodeja, joita voidaan käyttää alennusten saamista varten. Alennuskoodeja käytetään promotoimaan sivujamme. Varmista, että saat tietoa tulevista kampanjoista tilaamalla uutiskirjeemme.

      Huomioi: Voit käyttää vain yhtä alennuskoodia kerralla.

      Miten käytän tunnukseni?
      Lisää tuotteet, jotka haluat ostaa ostoskoriin. Klikkaa tämän jälkeen vihreää 'Siirry kassalle'-nappia. Syötä seuraavaksi alennuskoodisi sivun oikealta puolelta löytyvään 'Syötä alennuskoodisi tänne'-kenttään. Paina 'Täytä'-nappia lisätäksesi alennuskoodin kyseiseen tilaukseen. Säästämäsi summa tulee lukemaan punaisella tilauksesi yhteenvedossa. Täytä tämän jälkeen sivulta löytyvät tyhjät kentään yhteystiedoillasi ja jatka 'Turvallinen maksuvaihe'-sivulle. Mikäli haluat lähettää tilauksesi vasta myöhemmin, niin joudut syöttämään alennuskoodisi uudestaan.

      VINKKI: Syötä koodi juuri sellaisessa muodossa kuin se lukee saamassasi sähköpostissa tai sivuillamme. Mikäli satut lisäämään edes ylimääräisen välilyönnin, niin koodia ei tunnisteta.

      ÄLÄ UNOHDA! Alennuskoodia ei tulla lisäämään tilaukseesi ennen kuin olet painanut 'Lisää'-nappia. Mikäli saamasi alennus ei näy punaisella 'Tilauksen yhteenveto'-kohdassa, vaikka olet syöttänyt alennuskoodisi niin ÄLÄ lähetä tilausta. Soita sen sijaan meille ja me opastamme sinut prosessin läpi. Me emme pysty lisäämään alennusta jälkikäteen tilaukseesi, joten varmista että painat 'Lisää'-nappia ENNEN kuin siirryt eteenpäin tilausta tehdessäsi.

      Unohdin käyttää kampanjakoodiani
      Jos et ole syöttänyt alennuskoodiasi kassalla, niin me emme voi valitettavasti lisätä sitä tilaukseesi.

      Miten kampanjatunnukset vaikuttavat minun oikeuteeni palauttaa tuotteita?
      Hyvityksen määrää säädetään vastaavasti jos kampanjatunnus on lisättyy alkuperäiseen tilaukseen. Kampanjatunnusta ei voi valitettavasti käyttää uudelleen, vaikka alkuperäinen tilaus on palautettu meille.

    • VOINKO MUUTTAA TEKEMÄÄNI TILAUSTA?

      Voinko muokata tilaustani sen vahvistamisen jälkeen?

      Valitettavasti et. Jotta saisit tilauksesi mahdollisimman pian, käsittelemme ne heti tilauksen vahvistamisen jälkeen.  Tämän vuoksi emme voi tehdä muutoksia tilaukseesi.

    • VOINKO PERUTTAA TILAUKSENI?

      Voinko peruuttaa tilaukseni?

      Valitettavasti et. Käsittelemme tilauksesi heti saatuamme sen. Voit kuitenkin palauttaa paketin takaisin meille, kun olet vastaanottanut sen.

  • MAKSUTAVAT

    • PANKKI- TAI LUOTTOKORTTI

      Pankki- tai luottokortti

      Valitse haluamasi pankki- /luottokortti, jota käytät maksuvälineenäsi kassalla ja täytä kaikki tarvittavat tiedot. Ainoat lisämaksut ovat toimituskulut. Me hyväksymme seuraavat pankki- /luottokortit: Visa, Visa Electron, MasterCard ja American Express.

      Kaikki kortinomistajat on hyväksytettävä kortin myöntäjillä sekä meiltä, turvallisuussyistä ja rikollisuuden estämiseksi. Suhtaudumme turvallisuuteen erittäin vakavasti, joten emme luovuta mitään tietoja sinusta muille.

      Milloin maksu veloitetaan kortiltani?
      Varmennamme korttisi tilausta tehdessäsi, mutta veloitamme maksun vasta, kun olemme toimittaneet tuotteet varastoltamme. Jos korttiasi ei jostain syystä hyväksytä maksuvälineeksi, saat asiasta tiedon tilausta tehdessäsi. Muista, että jotkut kortinmyöntäjät tekevät ostoksista varauksia korteille. Vaikka korttiasi ei hyväksytty maksuvälineeksi, saattaa kestää jonkin aikaa ennen kuin varattu summa on taas käytettävissäsi.

      Onko tuotteiden tilaaminen verkosta turvallista?
      Boozt.com pitää tarkasti huolta maksamisen turvallisuudesta. Tahdomme, että asiakkaamme voivat tehdä ostoksia rauhallisin mielin. Siksi käytämme kaikissa luottokorttimaksuissa 3D Secure -järjestelmää (Verified by Visa, Mastercard SecureCode ja J/Secure). Tämä järjestelmä estää luottokorttisi väärinkäytön.

      Kun maksat Boozt-ostoksesi luottokortilla, sinut saatetaan ohjata oman pankkisi sivuille todentamaan korttisi.

      Monet pankit pyytävät asiakkaitaan luomaan tätä tarkoitusta varten salasanan, jonka pankki tallentaa automaattisesti. Salasanan luomisen jälkeen vain sinä voit käyttää kyseistä luottokorttia verkko-ostosten maksamiseen. Myös muut 3D Secure -järjestelmää käyttävät verkkokaupat saattavat pyytää samaa salasanaa. Jos olet jo aiemmin luonut luottokortillesi salasanan, käytä sitä myös Boozt.com -osoitteessa asioidessasi. 3D Secure on ulkopuolinen turvajärjestelmä, joten Boozt.com ei missään vaiheessa saa tietää salasanaasi. Kaikki luottokorttitietosi lähetetään turvallista, salakirjoitettua yhteyttä pitkin eli kukaan ei pääse näkemään tai varastamaan luottokorttitietojasi.

    • COLLECTOR LASKU/OSAMAKSU

      Collector Lasku/Osamaksu

      Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla tai osamaksulla yhteistyössä Collector kanssa, joka on Collector Bank Ab:n laskupalvelu. Kun valitsette maksutavaksi Collector, tulette saamaan tilatut tuotteet kotiinne ennen niiden maksamista. Voitte maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksunne pienempiin eriin. Lasku erääntyy 30 päivän kuluttua. Lisäämme laskuun 3 euron laskutusmaksun ja 4,95 euron postikulut  -yli 59 euron tilauksista emme peri postikuluja. Kun valitsette verkkokaupassa laskulla tai osamaksulla maksamisen, voitte tilata ainoastaan väestörekisterissä olevaan vakituiseen osoitteeseenne ja Teidän pitää olla täyttänyt 20 vuotta tilauksen yhteydessä. Laskun saadessanne voitte valita 36 kuukauden osamaksun maksamalla kuukauden vähimmäissumman, joka ilmenee laskustanne. Osamaksun korko on 23,2 prosenttia vuodessa. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan muistutusmaksu sekä korkoa viivästyneeltä ajalta. Saatte täydelliset ehdot Collector Lasku/Osamaksusta seuraavista linkeistä:

      Yleiset lasku- ja tililuottoehdot

      Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot

      Huomioithan, että laskulla tilatessa voimme pyytää sinua varmentamaan henkilöllisyytesi voimassa olevalla henkilöllisyystodistuksella (esim. ajokortti tai passi).

      Takaisinmaksu
      Mikäli olette maksanut liikasuorituksen Collector, esimerkiksi kun olette palauttanut jo maksamanne tuotteen, tarvitsemme tiliyhteystietonne voidaksemme palauttaa Teille liikasuorituksen jonka olette maksanut. Tilinumeroilmoitukseen pyydämme liittämään yhteystietonne. Emme tallenna näitä tietoja maksun yhteydessä. Voitte lähettää tiliyhteystiedon sähköpostiosoitteeseen [email protected] tai soittaa numeroon 093 15 89 947. Voitte myös tutustua nettisivuumme www.collector.fi.

      Saanko uuden laskun, mikäli palautan tuotteita tai mikäli laskulle tehdään muutoksia?
      Valitettavasti emme voi lähettää sinulle uutta korjattua laskua, joten pyydämme sinua maksamaan ainoastaan pitämäsi tuotteet sekä mahdolliset laskutus- ja toimituskulut. Vastaanotettuamme palautuksesi tulet saamaan vahvistusviestin sähköpostitse. Voit tällöin vähentää ilmoitetun summan laskun loppusummasta. 

      Olen vastaanottanut Boozt Fashionin ja Collectorin laskun, mutta olen ostanut tuotteeni Boozt.com–sivustolta.
      Boozt.com-verkkokauppaa ylläpitää ja vastaa Boozt Fashion AB (*Boozt*), joka tarjoaa täydellisen verkkokauppapalvelun. Boozt Fashion on yhteistyössä Collector Bank AB:n kanssa, joka tarjoaa asiakkaillemme mahdollisuuden maksaa ostetut tuotteet laskulla tai osamaksulla. 

      Huomioithan, että laskulla tilatessa voimme pyytää sinua varmentamaan henkilöllisyytesi voimassa olevalla henkilöllisyystodistuksella (esim. ajokortti, passi).

    • MobilePay

      MobilePay FAQ

      Miten MobilePay toimii?
      Lataa ja aktivoi sovellus Danske Bankilta. Sovellus on liitetty valitsemaasi tiliin ja se on vapaavalintaisen koodin suojaama. Voit nyt siirtää summan Boozt.comille. Kirjoita summa ja valitse vastaanottaja.

      Mitkä kortit hyväksytään MobilePayssa?
      Visa, MasterCard ja Maestro.

      Kuinka suuren summan voin siirtää?
      Siirrolle ei ole maksimisummaa.

      Milloin veloitus tapahtuu?
      Veloitus tapahtuu, kun tilauksesi lähetetään varastoltamme.

      Miten ja milloin saan rahanpalautuksen?
      Kun palautuksesi on rekisteröity varastollamme, lähetämme sinulle sähköpostitse vahvistuksen palautuksesta ja suoritamme rahanpalautuksen sinulle. Rahanpalautus näkyy tililläsi 2-30 päivän sisällä.

      Mitä tapahtuu, jos puhelinnumeroni vaihtuu ennen rahanpalautusta?
      Lähetämme sinulle sähköpostitse pyynnön tilitiedoistasi rahanpalautusta varten.

      Usein kysytyt kysymykset MobilePaysta:

      http://www.danskebank.fi/fi-fi/mobilepay/Pages/faq.aspx

      Voit myös soittaa tai lähettää sähköpostia asiakaspalveluumme. Tavoitat meidät numerosta 075 325 20 77 tai sähköpostista [email protected].

      Jos puhelimeni varastetaan, miten voin sulkea MobilePay-tilini?
      Soita Danske Bankin asiakaspalvelun numeroon 0200 2589 ja sulje MobilePay-tilisi.

    • VERKKOPANKKI

      Verkkopankki

      Voit valita maksutavaksi verkkomaksun suoraan pankkitililtäsi.

      Palvelu toimii suorana siirtona tililtäsi tilillemme heti, kun olet hyväksynyt maksun verkkopankissasi.

      Ainoa mitä tarvitset on verkkopankkitunnukset Nordeassa, Danske Bankissa (Sampo) tai Pohjolassa.

      Palvelussa käytämme maksukumppaniamme Trustly.

    • PAYPAL

      PayPal

      Tarjoamme asiakkaille turvallisen Paypal-maksuvaihtoehdon.

      Tulet saamaan jokaisesta Paypal-maksusta vahvistuksen sähköpostiisi Paypal:lta.

      Lisätietoa Paypal-maksamisesta löydät Paypal-sivuilta.

      Kun olet tilanneet tuotteesi, loppusumma veloitetaan PayPal-tililtäsi. Ylimääräisiä maksuja ei veloiteta.

    • SAS EUROBONUS-PISTEET

      Maksa SAS EuroBonus-pisteillä

      Nyt voit maksaa myös SAS EuroBonus-pisteilläsi, kun ostat Boozt.comista. Valitset yksinkertaisesti "SAS EuroBonus-pisteet" maksutavaksi kassalla. Mikäli pisteesi eivät riitä, voit suorittaa maksusuorituksen loppuun tavallisella luottokortillasi.

      Mitä jos pisteeni eivät riitä koko tilauksen maksamiseen?
      Voit käyttää luottokorttia maksaaksesi tilauksen loppusumman.

      Kuinka saan rahanpalautukseni mikäli maksoin käyttäen SAS EuroBonus-pisteitä?
      Jos palautat koko tilauksen: Kun palautat kaikki tilauksesi tuotteet ja olet maksanut tilauksen SAS Eurobonus -pisteitä käyttäen, rahanpalautus suoritetaan pisteinä tai pisteinä ja rahana, jotka vastaavat tilauksen yhteydessä käytettyjä pisteitä ja rahasummaa. Huom.! Kun valitset toimitustavaksi UPS:n, rahanpalautus suoritetaan aina arvosetelinä.

      HUOM. Jos Eurobonus-pisteesi ovat vanhentuneet, palautuksen yhteydessä pisteitä ei voi luoda uudelleen, vaan ne ovat menetettyjä.

      Jos palautat osan tilauksesta: Rahanpalautus suoritetaan arvosetelinä, joka vastaa palauttamiesi tuotteiden arvoa. Arvoseteli on voimassa 2 vuotta eteenpäin myöntämispäivästä.

      Saanko uusia Eurobonus-pisteitä ostoksistani Boozt.comissa?
      Et tienaa uusia Eurobonus-pisteitä Boozt.comin ostoksistasi.

      Miten voin alkaa keräämään SAS Eurobonus-pisteitä?
      Löydät kaiken tiedon täältä

      Mistä saan tietää kuinka monta SAS Eurobonus-pistettä minulla on?
      Ole hyvä ja vieraile SAS/Eurobonus-sivustolla saadaksesi selville pistesaldosi

      Mitkä ovat SAS Eurobonus-kirjautumistietoni?
      Ole hyvä ja vieraile SAS/Eurobonus-sivustolla saadaksesi kirjautumistietosi.

      Onko alennuskoodien käyttö mahdollista SAS EuroBonus-pisteillä maksaessa?
      Kyllä. Varmista, että kirjoitat alennuskoodin oikeaan paikkaan ja päivitä sivu lisätäksesi sen tilaukseesi. Voit käyttää ainoastaan yhtä koodia per tilaus. Huomioi, että alennuskoodia ei voi käyttää yhdessä lahjakortin kanssa.

      Saanko SAS EuroBonus-pisteeni takaisin, mikäli tilaukseni peruutetaan?
      Et tule saamaan pisteitäsi takaisin, mikäli tilauksesi on peruutettu, tai loppuunmyyty. Rahanpalautus annetaan lahjakorttina, joka on samanarvoinen kuin Boozt.comissa tekemäsi tilaus. Tätä lahjakorttia voi käyttää kaikkialla Boozt.comissa, ja sen voi yhdistää Eurobonus-pisteillä maksamiseen. Lahjakorttia ei voi käyttää yhdessä alennuskoodien kanssa.

      Onko olemassa maksimirajaa, kuinka paljon tilaukseni voi maksaa käyttäessäni SAS Eurobonus-pisteitä?
      Ei. Meillä ei ole rajaa, kuinka paljon SAS EuroBonus-pisteitä voit käyttää. Mikäli sinulla ei ole tarpeeksi pisteitä koko tilauksesi maksamiseen, voit maksaa loppusumman käyttäen luottokorttiasi.

      Onko olemassa vähimmäismäärä, kuinka monta pistettä tarvitsen SAS Eurobonus-pisteillä maksamiseen?
      Kyllä. Sinulla tulee olla vähintään 1000 SAS Eurobonus-pistettä käyttääksesi sitä maksutapana.

      *Käyttäessäsi SAS EuroBonus-pisteitä maksutapana, sovellat SAS Eurobonus-ohjelman ehtoja ja sovelluksia. Lisätietoja, katso tästä

    • VERKKOSIVUSTON TURVALLISUUS

      Verkkosivuston turvallisuus

      Varmistaaksemme asioimisen Boozt.comin verkkokaupassa olevan turvallista, helppoa ja turvattua, käytämme alan standardia Secure Socket Layer -teknologiaa (SSL). Näet tämän katsoessasi selaimen osoitepalkkia (URL) kassalle mentäessäsi. Osoitepalkin alussa lukee ‘https://’ normaalin ‘http://’ sijaan. Tämä myös tarkoittaa sinun olevan suojatussa tilassa. Jotta voimme varmistaa tietojesi pysyvän yksityisenä, emme tallenna maksutietoja järjestelmäämme.

      Boozt.com pidättää oikeuden viivyttää tilauksia, mikäli katsomme ylimääräisen turvallisuuskontrolloinnin olevan tarpeellinen.

       
      Seuraavat prosessit kuuluvat turvallisuuskäytäntöihin:
      * Hyväksyminen - tietokoneessasi oleva selain tietää, että tiedot lähetetään turvalliselle palvelimelle
      * Salaus - tietosi ovat salattu, eli niitä voi ainoastaan lukea turvalliselta palvelimelta.
      * Tietosuoja – tiedot koodataan, jotta niitä voi ainoastaan lukea turvalliselta palvelimelta.
      * Tiedon rehellisyys - tämä tarkistaa että tiedonsiirto tapahtuu luotettavasti ja ilman häiriöitä.
      Käytämme yhtä markkinoiden turvallisinta online-tilausjärjestelmää ja pyrimme parantamaan sivustoamme koko ajan taataksemme parhaan mahdollisen tietoturvan asiakkaillemme.
  • ARVOSETELI

    • ARVOSETELI

      Arvoseteli

      Missä tapauksessa tulen saamaan arvosetelin?
      Tulet saamaan arvosetelin, kun olemme lisänneet alennuksen tilaukseesi jälkikäteen tai kun haluat saada tilauksen rahanpalautuksen arvosetelinä.

      Mistä saan selville arvosetelin arvon?
      Arvosetelin arvo selviää sähköpostista, jonka kautta olet saanut koodin.

      Voinko vaihtaa arvosetelin rahaksi?
      Et voi. Booztin arvoseteliä ei voi vaihtaa rahaksi.

      Kuinka kauan arvoseteli on voimassa?
      Arvoseteli on voimassa kaksi vuotta.

    • ARVOSETELILLÄ MAKSAMINEN

      Arvosetelillä maksaminen

      Kuinka käytän arvoseteliä maksamiseen?
      Kun olet löytänyt kaikki suosikkisi Boozt.comissa, jatka kassalle, jonne voit syöttää arvosetelin koodin sille varattuun kenttään.

      Mitä jos haluat käyttää enemmän kuin arvosetelin arvon?
      Jos haluat käyttää enemmän kuin arvosetelillä on käytettävissä, voit maksaa erotuksen käyttämällä lisänä jotain toista maksutapaa.

      Käytin maksamiseen arvoseteliä ja toista maksutapaa. Kuinka maksu jakautuu tuotteille?
      Arvosetelin summa jaetaan kaikkien tuotteiden kesken ja loppuosan kattoo käyttämäsi toinen maksutapa.

      Mitä teen, jos antamaani arvosetelin koodia ei hyväksytä?
      Ensimmäisenä tarkista, että arvosetelillä on vielä tarpeeksi rahaa jäljellä. Löydät arvosetelin arvon sähköpostista, jossa koodi lähetettiin sinulle. Jos arvosetelillä on riittävästi varaa, mutta koodi ei toimi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

      Voinko käyttää useampaa arvosetelin koodia samassa tilauksessa?
      Et voi. Yhdessä tilauksessa voi käyttää vain yhtä arvosetelin koodia.

      Voinko yhdistää kaksi arvoseteliä toisiinsa?
      Kyllä, se on mahdollista. Kirjaudu MinunBoozt-palveluun, jossa voit yhdistää kaksi koodia yhdeksi, uudeksi koodiksi.

      Mitä jos en käyttänyt arvosetelin koko summaa?
      Tilauksen teon jälkeen jäljelle jäänyt summa on käytettävissä toisessa tilauksessa samalla koodilla.

      Voinko käyttää alennuskoodia yhdessä arvosetelin koodin kanssa?
      Kyllä, voit käyttää alennuskoodia yhdessä arvosetelin kanssa. Kassalla on varattu kummallekin koodille omat kenttänsä, joihin vain syötät koodit.

      Onko tilaukselle minimi-/maksimisummaa, kun käytän maksutapana arvoseteliä?
      Huomioithan, että kun käytät maksutapana arvoseteliä, tilauksen minimisumma on 25€. Maksimisummaa arvosetelin käytölle ei ole. Jos arvosetelillä ei ole tarpeeksi rahaa, voit käyttää loppuosan maksamiseen toista maksutapaa.

    • PALAUTUKSET

      Palautukset

      Mitä arvosetelille tapahtuu, kun palautan tilauksesta tuotteita?
      Kun palautat tuotteita tilauksesta, jonka maksutapana on ollut arvoseteli, tulet saamaan rahanpalautuksen arvosetelinä tai arvosetelinä ja rahana, riippuen käytitkö tilauksessa myös toista maksutapaa.

      Keneen voin ottaa yhteyttä, jos minulla on kysyttävää?
      Olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: [email protected] tai soittamalla 075 325 20 77

  • LAHJAKORTTI

    • LAHJAKORTILLA MAKSAMINEN

      Lahjakortilla ostaminen

      Kuinka teen ostoksen lahjakortillani?
      Kun olet tekemässä ostoksia Boozt.com:ssa, mene kassalle, jossa voit kirjoittaa lahjakorttisi koodin sille varattuun kenttään.

      Mitä jos haluan käyttää enemmän kuin lahjakortin arvon?
      Tehdäksesi ostoksen, jonka summa on enemmän kuin lahjakortin arvo, tulee sinun käyttää toista maksutapaa (luottokortti tai Paypal) maksaaksesi jäljelle jäävän osuuden.

      Mitä minun pitäisi tehdä, jos Boozt-lahjakorttini hylätään?
      -Varmista, että lahjakortillasi on riittävästi varaa ostoksen tekemiseen ennen maksutapahtumaa.
      -Jos lahjakorttisi on hylätty ja uskot, että lahjakortilla on vielä tarpeeksi rahaa jäljellä, otathan yhteyttä meidän asiakaspalveluumme.

      Voinko käyttää useampaa lahjakorttia tilauksen maksamiseen?
      -Ei, et voi käyttää kuin yhtä lahjakorttia per tilaus.
      -Jos sinulla on useampi lahjakortti, jotka haluaisit yhdistää yhdeksi, voit yhdistää ne Minun Boozt -sivuilla tai ottamalla yhteyttä meidän asiakaspalveluun.

      Mitä jos en käyttänyt lahjakortin koko summaa?
      Tilauksen suorittamisen jälkeen lahjakortille jäävä arvo on käytettävissä toisessa tilauksessa samalla koodilla.

      Voinko käyttää alennuskoodia, kun käytän tilaukseni maksamiseen lahjakorttia?
      Kyllä, voit käyttää lahjakorttiasi yhdessä tarjouskoodin kanssa. Yksinkertaisesti syötät alennuskoodin ja lahjakorttisi koodin kassalla niille varatuille kohdille.

      Voinko käyttää alennuskoodia lahjakortin ostoon?
      Et, lahjakorttia ei voi ostaa alennuksella tai alennnuskoodeilla.

      Kuinka kauan voin käyttää lahjakorttiani?
      Lahjakortti on voimassa 2 vuotta ostopäivämäärästä alkaen.

    • PALAUTUKSET

      Palautukset

      Mitä tapahtuu lahjakortilleni, kun palautan tuotteen/tuotteita tilauksestani?
      Jos palautat tuotteen/tuotteita tilauksestasi, tulet saamaan uuden lahjakorttikoodin, joka on palautuksesi arvoinen.

      Keneen minun tulee ottaa yhteyttä, jos minulla on muita kysymyksiä?
      Olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä meidän asiakaspalveluun [email protected] tai soittamalla 075 325 20 77.

    • LAHJAKORTTI

      Perustiedot ja kortin arvo

      Kuinka ostan lahjakortin?
      Voit ostaa lahjakortin lisäämällä tämän tuotteen ostoskoriisi. Lahjakortteja on tarjolla 3 eri arvoisia: 35€, 65€, 100€. Lahjakortteja ei voi ostaa alennuskoodilla. Osta lahjakorttisi täältä.

      Milloin ja miten saan lahjakorttini?
      Lähetämme sinulle lahjakortin sähköpostilla, tulostettavassa muodossa.

      Pitääkö minun aktivioida lahjakortti?
      Ei, sinun ei tarvitse erikseen aktivoida Boozt-lahjakorttiasi.

      Mitä teen, mikäli lahjakorttini katoaa tai varastetaan?
      -Ilmoita kadonneesta tai varastetusta lahjakortista välittömästi soittamalla asiakaspalveluumme.
      -Sinun tulee antaa kadonneen tai varastetun kortin numero, jotta voimme poistaa sen ja tarjota sinulle uuden.

      Kuinka saan selville Boozt lahjakortin arvon?
      -Kortin alkuperäinen arvo lukee lähettämässämme sähköpostissa.
      -Voit olla myös yhteydessä asiakaspalveluumme, ja pyytää heitä tarkistamaan saldosi.

      Voinko vaihtaa lahjakortin käteiseen?
      Ei, Booztin lahjakorttia ei voi vaihtaa käteiseen.

       

  • MEISTÄ

    • TIETOA YRITYKSESTÄ

      MEISTÄ

      Boozt.com on koko perheelle suunnattu verkkokauppa, jonka valikoimaan kuuluu vaatteita, kenkiä ja asusteita. Vuonna 2009 avattu verkkokauppa tarjoaa asiakkailleen parhaan mahdollisen shoppailukokemuksen uutuuksillaan, laajalla valikoimallaan ja erityisesti hyvillä tarjouksillaan.

      Meillä on nopea 2-4 arkipäivän toimitus ja ilmainen 30 päivän palautus.

      Boozt.comista löydät yli 600 pohjoismaista ja kansainvälistä designermerkkiä, kuten Day Birger et Mikkelsen, Filippa K, Esprit, Ganni, ECCO, Tiger of Sweden, GUESS, Polo Ralph Lauren, MOLO, Desigual ja BOSS.

      Boozt.comilla on Suomen Varmakauppa Oy:n Varmakauppa sertifikaatti, ja asiakkaamme antavat meille arvosanaksi 9 tähteä 10 tähdestä arvostelupalvelussa Trustpilotissa.

      Yritystiedot
      Boozt.comia hallinnoi ja ylläpitää täyden palvelun verkkokaupan tarjoaja Boozt Fashion AB, josta voit lukea lisää täältä booztfashion.com. Boozt Fashion AB on rekisteröity ruotsalaiseen kauppakamariin numerolla 556710-4699.

      Pääkonttorin osoite:

      Boozt Fashion AB
      Hyllie Boulevard 10 B
      215 32  Malmö, Sweden

      Y-tunnus: FI 23329490

       

      Saatavuutta ja Boozt.comin käyttöä säätelevät Yleiset käyttöehdot ('General Conditions of Use'). Tämän sivuston käyttäminen edellyttää, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt Boozt.comin Yleiset käyttöehdot sekä Tietosuojakäytäntömme.

    • TYÖSKENTELE BOOZT.COMISSA

      Avoimet työpaikat Boozt.comilla

      Nähdäksesi kaikki avoimet työpaikamme, klikkaa alla olevaa linkkiä:

    • CSR

      CSR

      Boozt.com on osa yhteisöä ja tunnistamme sitoumuksemme yhteisöä kohtaan sekä myös laajemmin. Teemme yhteistyötä vapaaehtoisjärjestöjen kanssa lisätäksemme tietoisuutta globaaleista ongelmista.

       

      Hyväntekeväisyys

      Joka vuosi keräämme tuhansia ei-myyntikuntoisia tuotteita auttaaksemme avun tarpeessa olevia. Olemme varmistaneet ettei käyttökelpoisia vaatteita mene hukkaan tekemällä lahjoituksia Association for Peace and Development-yhdistykselle (A.P.D.A) Afrikassa sekä SOS Ukrainalle auttaen heitä, jotka elävät konfliktin keskellä.

       

      Tue syövän vastaista taistelua

      Kuluneen kahden vuoden aikana Boozt.com on toiminut yhteistyössä Knaek Cancer-kampanjan kanssa. Tuemme Tanskan Syöpäyhdistystä TV2 kanssa ja vuosittain myymme t-paitoja, joista saatava tuotto menee syöpätutkimukselle. Jo kahdessa vuodessa olemme keränneet 1,0 miljoonaa Tanskan kruunua.

  • YLEISET EHDOT

    • MYYNTI- JA TOIMITUSEHDOT

      Myynti- ja toimitusehdot

      Boozt.com-sivuston omistaa ja sitä käyttää: Boozt Fashion AB, rekisteröity Ruotsinkauppakamariin numerolla 556710-4699, (Y-tunnus) FI 23329490, Hyllie Boulevard 10 B, 215 32  Malmö, Ruotsi. 
       
      Boozt.comiin voi ottaa yhteyttä puhelimitse numeroon: 075 325 2077 tai sähköpostilla osoitteeseen: [email protected]
       
      Nämä myynti- ja toimitusehdot koskevat Boozt.com-sivuston tuotteiden ostamista ja toimittamista Suomeen Ahvenanmaata lukuun ottamatta.
       
      Tilaaminen ja maksaminen
      Boozt.com on auki ympäri vuorokauden, ja ostoksia voi suorittaa lähes milloin tahansa. 
       
      Myymälä voidaan kuitenkin sulkea ylläpidon ajaksi. Ostoksia voi tehdä vain myymälän ollessa auki ja käytettävissä.
       
      Boozt.com-myymälästä ostaminen edellyttää vähintään 18 vuoden ikää sekä voimassa olevaa luottokorttia, joka hyväksytään sivustolla. Alle 18-vuotias asiakas voi ostaa tuotteita, mikäli hänellä on huoltajan lupa ja/tai muu lakisääteinen oikeus ostoksen suorittamiseen.
       
      Asiakas valitsee haluamansa tuotteet ja laittaa ne "ostoskoriin". Ostoskorin sisältöä voi muokata tilaushetkeen asti, ja ostoskorin sisältöä ja tuotteiden hintaa on mahdollista tarkastella jatkuvasti. 
       
      Mahdolliset lisämaksut, kuten lähetys- tai pankkikorttikulut, lasketaan juuri ennen ostoksen maksamista. 
       
      Kun tilaus on valmis, asiakas klikkaa "Kassa" ja antaa nimensä, osoitteensa, sähköpostiosoitteensa, puhelinnumeronsa ja maksutavan sekä valitsee toimitustavan.
       
      Ostoskorin sisältöä voi muuttaa ostoksen vahvistamiseen saakka. Ostos vahvistetaan klikkaamalla "Tilaa ja maksa". Tämän jälkeen tilaus välitetään Boozt.comille eikä sitä voi enää muuttaa.
       
      Asiakkaan on annettava virheetön toimitusosoite. Mikäli asiakkaan antamaa osoitetta ei voida vahvistaa, Boozt.com pidättää oikeuden evätä toimituksen ja peruuttaa tilauksen.
       
      Minimiostosumma tilaukselle Boozt.com:illa on 25 €.
       
      Tilauksen peruminen
      Boozt.com saattaa peruuttaa tilauksen, mikäli tilattua tuotetta on mahdoton toimittaa. 
       
      Asiakkaalle ilmoitetaan kyseisestä tilanteesta, ja mahdollisesti suoritetut maksut tai varaukset maksutavalle palautetaan tai peruutetaan.
       
      Tilauksen vastaanottamisen kuittaus ja tilauksen vahvistus
      Tilatessaan tuotteen asiakas saa sähköpostitse kuitin, joka vahvistaa tilauksen vastaanottamisen. Myyntisopimus on kuitenkin sitova vain kun asiakas on saanut tilauksen vahvistuksen tai kuitin ostoksesta.
       
      14 päivän peruutusjakso
      Boozt.com-sivuston asiakkailla on normaalisti 14 päivän palautusjakso, jonka aikana asiakas voi ilmoittaa muuttaneensa mieltään ja palauttaa tuotteet. 
       
      Palautusjakso alkaa päivästä, jolloin asiakas vastaanotti tuotteet. Mikäli jakso päättyy pyhäpäivänä, lauantaina, joulupäivänä tai uudenvuodenpäivänä, jaksoa jatketaan seuraavaan maanantaihin. 
       
      Tuotteiden vastaanottamisen jälkeen niitä voi käsitellä vain todetakseen niiden luonteen, ominaisuudet ja käyttötavan. 
       
      Joissakin tuotteissa ei ole palautusoikeutta tai asiakas voi menettää palautusoikeutensa. Seuraavilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta: Sinetöidyt tuotteet, jotka terveys- tai hygieniasyistä eivät sovi palautettaviksi tuotteen toimittamisen ja sinetin avaamisen jälkeen.
       
      Asiakkaan on ilmoitettava peruutuksesta 14 päivän sisällä tuotteiden vastaanottamisesta ollakseen oikeutettu peruutukseen. Tuotteet voi peruuttaa käyttämällä yleistä peruutuslomaketta, joka sisältyy toimittamiimme pakkauksiin. Mikäli käytetään tätä lomaketta, asiakkaan ei tarvitse muulla tavoin ilmoittaa peruutuksesta.
       
      TÄRKEÄÄ
      Odotamme asiakkaan palauttavan tuotteet mahdollisimman pian peruutusilmoituksen antamisen jälkeen, enimmillään 14 päivän kuluttua.
       
      Palautukset
      Boozt.com tarjoaa ilmaisen palautuksen 30 päivän sisällä. 
       
      Mikäli asiakas muuttaa mielensä ostoksen suhteen, tuotteet on palautettava käyttämällä samaa toimittajaa kuin tuotteiden lähettämisessä (Posti, Bring tai UPS).
       
      Alkuperäisen pakkauksen puuttuessa tuotteen arvo saattaa laskea. Täysimääräisen rahanpalautuksen saamiseksi on suositeltavaa palauttaa tuote sen alkuperäispakkauksessa.
       
      Kun tuotteita palautetaan, asiakkaan on varmistettava, että ne on pakattu hyvin. Asiakas on vastuussa pakkauksesta / tuotteista siihen asti, kunnes vastaanotamme ne. Säilytä toimituskuitti ja seurantanumero (jos sellainen on).
       
      Asiakkaan on maksettava tuotteiden palautuksesta koituvat kulut. Mikäli tuotteet toimitti 
       
      Bring/Posti, voidaan käyttää Bringin/Postin palautusetikettiä. Tämä on maksutonta. 
       
      Huomaa: Emme hyväksy postiennakolla tai vastaavalla lähetettyjä paketteja.
       
      Ostoskuitti ja palautuslomake
      Mukaan on liitettävä tilauksen vahvistus tai muu ostoksen vahvistava asiakirja. Lisäksi prosessia helpottaa, mikäli mukaan liitetään täytetty palautuslomake. Lomake sisältyy pakettiin, jossa tuotteet toimitettiin.
       
      Hyvitykset
      Vastaanotettuamme tuotteet tarkastamme ne, ja asiakkaalle hyvitetään ostoksesta maksettu summa. 
       
      Summa siirretään aina samalle maksutavalle, jolla ostokset maksettiin. Jos ostokset maksettiin esimerkiksi kortilla, ostossumma palautetaan ostoksiin käytetylle maksukortille.
       
      HUOMAUTUS:
       
      Asiakas voi menettää ostossumman osittain tai kokonaan. Tämä tapahtuu, jos tuote on huonossa kunnossa tai vioittunut, koska
       
      • tuotetta on käytetty, 
      • tuote vahingoittui asiakkaan ollessa siitä vastuussa, 
      • tuotetta käsiteltiin muutoin kuin sen luonteen, ominaisuuksien tai käyttötavan toteamiseen,
      • asiakas ei noudattanut palautusoikeuden rajoituksia sinettien, tuotetyypin tms. suhteen
       
      Kosmetiikka
      Kaikki kosmetiikkatuotteet toimitetaan sinetöityinä. Sinetöityjä tuotteita ei voi terveys- ja hygienisyiden vuoksi palauttaa, mikäli sinetti on rikottu sen jälkeen, kun tuote on toimitettu.
       
      Palautukset - Bring
      Noudata näitä ohjeita, mikäli haluat palauttaa tuotteen.
       
      Vaihe 1: Täytä palautuslomake ja pakkaa tuotteet hyvin. Peitä tai poista pakkauksen alkuperäinen lähetysetiketti ja vanha viivakoodi.
       
      HUOMAUTUS: Kenkiä ei saa palauttaa käyttämällä vain kenkälaatikkoa palautukseen.
       
      Vaihe 2: Lähetä palautuslomake palautettavien tuotteiden mukana.
       
      Vaihe 3: Kiinnitä palautusetiketti pakettiin
       
      HUOM. Palauttaessasi helposti syttyväksi aineeksi luokitellun tuotteen, varmistathan, että helposti syttyvien aineiden symboli on näkyvästi esillä paketissa. Voit uudelleenkäyttää pakettia, josta symboli jo löytyy, tai tulostaa symbolin täällä.
       
      HUOMAUTUS: Jos ei käytetä tuotteen mukana tullutta palautusetikettiä, jonka postimaksu on maksettu, asiakas on vastuussa tuotteista, kunnes ne saapuvat varastoon. Muista pyytää kuitti, kun luovutat paketin Bring-palvelulle. Näin pakettisi on vakuutettu. Paketin palauttaminen on maksutonta, kun käytetään Bringin palautusetikettiä.
       
      Vaihe 4: Lähetä paketti lähimmästä postitoimistosta.
       

      Palautukset - Posti
      Noudata näitä ohjeita, mikäli haluat palauttaa tuotteen.

      Vaihe 1: Täytä palautuslomake ja pakkaa tuotteet hyvin. Peitä tai poista pakkauksen alkuperäinen lähetysetiketti ja vanha viivakoodi.

      HUOMAUTUS: Kenkiä ei saa palauttaa käyttämällä vain kenkälaatikkoa palautukseen.

      Vaihe 2: Lähetä palautuslomake palautettavien tuotteiden mukana.

      Vaihe 3: Kiinnitä palautusetiketti pakettiin.

      HUOM. Palauttaessasi helposti syttyväksi aineeksi luokitellun tuotteen, varmistathan, että helposti syttyvien aineiden symboli on näkyvästi esillä paketissa. Voit uudelleenkäyttää pakettia, josta symboli jo löytyy, tai tulostaa symbolin täällä.

       
      HUOMAUTUS: Jos ei käytetä tuotteen mukana tullutta palautusetikettiä, jonka postimaksu on maksettu, asiakas on vastuussa tuotteista, kunnes ne saapuvat varastoon. Muista pyytää kuitti, kun luovutat paketin Posti-palvelulle. Näin pakettisi on vakuutettu. Paketin palauttaminen on maksutonta, kun käytetään Postin palautusetikettiä.

      Vaihe 4: Lähetä paketti Postin toimipaikasta.

       
      Palautukset - UPS
      Noudata näitä ohjeita, mikäli haluat palauttaa tuotteen.
       
      Vaihe 1: Täytä palautuslomake ja pakkaa tuotteet hyvin. Peitä tai poista pakkauksen alkuperäinen lähetysetiketti ja vanha viivakoodi.
       
      HUOMAUTUS: Kenkiä ei saa palauttaa käyttämällä vain kenkälaatikkoa palautukseen.
       
      Vaihe 2: Lähetä palautuslomake palautettavien tuotteiden mukana.
       
      Vaihe 3: Kiinnitä palautuslomake pakettiin.
       
      HUOMAUTUS: Tuotteiden palauttaminen UPS:llä maksaa 6-12 euroa. Tämä sisältyy lähetyskuluihin.
       
      Vaihe 4: Soita UPS:n puhelinnumeroon 09 2311 3406 ja sovi noutoaika, jolloin UPS voi hakea paketin omasta osoitteestasi meille palauttamista varten.
       
      Valitukset - mikäli tuotteessa on jotain vikaa
      Ostoksesi kuuluu Ruotsin kuluttajasuojalain (konsumentköplagen) alaisuuteen. Tämä koskee myös vikoja. Tämä tarkoittaa, että viallinen tuote voidaan joko korjata tai korvata uudella ja asiakas voi saada hyvityksen tai hinnanalennuksen tilanteesta riippuen.
       
      Valituksen on tietenkin oltava aiheellinen eikä vika ole saanut syntyä virheellisestä käytöstä tai muusta virheellisestä toiminnasta.
       
      Asiakkaan on otettava yhteyttä "kohtuullisen ajan sisällä"
      Vaade on tehtävä "kohtuullisen ajan sisällä" vian havaitsemisesta. Kehotamme ottamaan yhteyttä mahdollisimman pian ja enintään kahden kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta. 
       
      Vaade voidaan tehdä ottamalla yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen [email protected] tai puhelimitse numeroon 075 325 20 77. 
       
      Jotta vaade voidaan käsitellä, asiakkaalta edellytetään seuraavaa:
       
      1. Lähetä lyhyt kuvaus vian tai vahingon sattumisesta. Huomaa: sinun on otettava yhteyttä heti vian havaitsemisen jälkeen.
       
      2. Vian dokumentoimiseksi asiakkaan on lähetettävä 4-5 kuvaa tuotteesta sekä kuvaus. Vian on näyttävä selvästi vähintään yhdessä kuvassa. Lisäksi on varmistettava, että tuote näkyy kuvissa kokonaan, edestä ja takaa (kengien kohdalla kuva myös pohjista).
       
      3. Lähetä kuvat sähköpostilla osoitteeseen [email protected]
       
      4. Ilmoita tuotteen tilausnumero tai liitä kopio tilauksen vahvistuksesta tai kuitista.
       
      5. Kuvien vastaanottamisen jälkeen käsittelemme vaateesi mahdollisimman pian. 
       
      Jos palautat viallista tuotetta, Boozt.com lähettää sinulle ennakkomaksetun palautusetiketin. 
       
      Jos et halua käyttää ennakkomaksettua palautusetikettiä (jolloin olet vastuussa kaikista lähetyskuluista), lähetä tuotteet osoitteeseen:
       
      Boozt Fashion AB
      Produktionsvägen 10 B
      262 78 Ängelholm
      Sweden
       
      (Huom.: paketteja ei voi tuoda henkilökohtaisesti tähän osoitteeseen)
       
      Mikäli vaade on perusteltu, hyvitämme kohtuulliset lähetyskulut
      Mikäli vaade on perusteltu, hyvitämme tuotteen takaisin lähettämisestä koituneet kulut kohtuullisuuden rajoissa. Muussa tapauksessa asiakas on vastuussa kaikista kuljetuskuluista, mukaan lukien lähetyskulumme, kun palautamme tuotteen sen tutkimisen jälkeen. 
       
      Muista, että tuote on aina pakattava hyvin ja sinulla on oltava todiste postimaksusta. Asiakas on vastuussa pakkauksesta / tuotteista siihen asti, kunnes vastaanotamme ne. Säilytä postikuitti, jossa näkyvät lähetyskulut ja seurantanumero (jos sellaista on).
       
      Huomaa: Emme hyväksy postiennakolla tai vastaavalla lähetettyjä paketteja.
       
      Alennuskoodit (kupongit)
      Tarjoamme säännöllisesti alennuskoodeja osana markkinointia. Kyseiset koodit ovat voimassa vain rajoitetun ajan. Niitä saattavat koskea erityisehdot. Koodit saatetaan rajoittaa tietyille tuotteille, luokille tai tuotemerkeille.
       
      Käyttäessään alennuskoodia asiakkaan on käytettävä ostokseen määritetty vähimmäissumma. Mikäli ostos jää alle ilmoitetun vähimmäissumman, erotusta ei hyvitetä. 
       
      Käytettävä alennuskoodi on annettava ostosprosessin aikana ennen tilauksen maksamista. 
       
      Asiakas ei saa hyvitystä, mikäli unohtaa antaa alennuskoodin ennen tilauksen lähettämistä. 
       
      Tilausta kohti voi käyttää vain yhden alennuskoodin.
       
      Alennuskoodeja voi siirtää, ja ne ovat omistajansa käytettävissä. Alennuskoodeilla ei ole rahallista arvoa eikä niillä voi lunastaa rahaa, kuponkeja tai muuta vastaavaa.
       
      Petostapauksissa, petoksen yrityksessä tai jos epäillään laitonta toimintaa kuponkien lunastamisessa pidätämme oikeuden peruuttaa alennuskoodin, peruuttaa tilauksen, jossa alennuskoodia käytettiin, tai estää asiakkaalta Boozt.com-sivuston käytön pysyvästi.
       
      Henkilötiedot 
      Ostosten tekeminen Boozt.com-sivustolla edellyttää vähintään seuraavien tietojen luovuttamisen:
       
      • Nimi
      • Osoite 
      • Sähköpostiosoite
      • Puhelin / matkapuhelin
       
      Yllä mainitut tiedot säilytetään yhdessä asiakkaan ostamien tuotteiden tietojen kanssa seitsemän vuotta sen tilivuoden päättymisestä, johon tiedot liittyvät (Ruotsin kirjanpitolaki (1999: 1078) luku 7 § 2). Tämän jälkeen tiedot poistetaan.
       
      Mikäli asiakas luo kirjautumistiedot itsepalvelun helpottamiseksi, henkilötietoja ja tilaustietoja ei poisteta, ellei asiakas itse pyydä sitä.
       
      Tietoja ei luovuteta tai myydä kolmansille osapuolille paitsi yhtiön uudelleenjärjestäytymisen tai koko tai osittaisen myynnin yhteydessä. Kyseisessä tilanteessa tapahtuva luovutus on nykyisen tietosuojalain mukainen.
       
      Asiakas on oikeutettu saamaan rekisteröidyt tietonsa, ja asiakas voi kiistää rekisteröinnin henkilötietolain olennaisten sääntöjen nojalla. Tähän liittyvät kysymykset tulee lähettää asiakaspalveluun sähköpostiosoitteella [email protected]
       
      Tietovastaava Boozt.com:illa on Boozt Fashion AB.
       

      Uutiskirjeet

      Peruuttaaksesi uutiskirjeemme klikkaa linkkiä, jonka löydät jokaisen kirjeemme lopusta tai päivitä asetuksesi ''Minun Boozt'' tililläsi.

       
      Evästeet
      Booz.com-sivustoa käyttämällä asiakas hyväksyy, että saatamme käyttää evästeitä. Eväste on pieni tiedosto, jonka sijoitamme tietokoneellesi seurataksemme vierailuasi ja tunnistaaksemme tietokoneesi. Eväste ei ole ohjelma eikä sisällä viruksia.
       
      Lisätietoja Boozt.com-sivustolla käytettävistä evästeistä ja evästeiden poistamisesta on tässä linkissä: http://www.boozt.com/fi/fi/customer-service#terms 
       
      Rikkomukset
      Mikäli asiakas rikkoo näiden käyttöehtojen linjaamia velvoitteita, Boozt.com saattaa estää tai rajoittaa asiakkaalta Boozt.com-verkkosivuston käytön, jolloin tilauksia ei oteta vastaan. 
       
      Seuraavia käsitetään myös rikkomuksena 
       
      • Asiakas antaa väärän nimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron
      • Asiakas häiritsee Boozt.comia, sen työntekijöitä tai muita asiakkaita
       
      Boozt.com pidättää oikeuden estää tai rajoittaa asiakkaan asiointia Boozt.com-sivustolla. Boozt.com saattaa myös laskuttaa asiakasta mahdollisista tulevista palautusmaksuista, mikäli Boozt.com tulkitsee asiakkaan väärinkäyttävän asiakastiliään, katsoo hänen ostokäyttäytymisen tai ilmaisen palautusoikeuden hyödyntämisen aiheuttavan tai uhkaavan aiheuttaa Boozt.com:lle kustannuksia, riskejä tai velvoitteita, jotka poikkeavat sivuston normaalista käytöstä. Boozt.com voi toimia yllä mainituilla tavoilla, huomioiden aiemmat tapahtumat ja erityiset olosuhteet kussakin tapauksessa. Boozt.com voi sovittaa mahdolliset toimenpiteet asiakasta kohtaan tapauskohtaisesti tavoilla, jotka katsoo sopivimmiksi kussakin tapauksessa.
       
      Valitukset
      Tuotteita koskevat valitukset tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen [email protected] tai tehdä puhelimitse numeroon 075 325 2077. Mikäli emme pysty löytämään tyydyttävää ratkaisua ja vaatimukset täyttyvät, voit tehdä valituksen Euroopan kuluttajakeskukseen SuomessaVoit myös käyttää Euroopan komission online dispute resolution -portaalia osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr/ valituksen tekemiseen. Tämä portaali voi olla oleellinen, jos asut muussa EU-maassa. Kun lähetät valituksen, ole hyvä ja anna sähköpostiosoitteemme [email protected]
       
      Toimivaltainen laki ja hallintoalue
      Boozt.com-sivuston ostoksia ja tuotteita koskevat Suomen lait. Riitatilanteet ratkaistaan tavallisessa Suomen oikeudessa.
    • BOOZT.COM-SIVUSTON EVÄSTE- JA YKSITYISYYSKÄYTÄNTÖ

      Boozt.com-sivuston eväste- ja yksityisyyskäytäntö

      Kun vierailet Boozt.com-sivustolla, keräämme tietoa kaikista vierailuista verkkosivuillemme.  Käytämme näitä tietoja parantaaksemme käyttäjäkokemustasi, arvioidaksemme Boozt.com-sivuston yksittäisten elementtien käyttöä ja tukeaksemme markkinointiamme. 

      Tästä voi lukea keräämistämme tiedoista, siitä, miten käsittelemme tietoja, mitä teemme niillä, kenellä on niiden käyttöoikeus ja miten voit ottaa meihin yhteyttä evästeisiin ja yksityisyyskäytäntöön liittyen.

      Boozt.com-sivustolla tietojen keruu suoritetaan voimassa olevan lainsäädännön puitteissa.  Jos henkilötietojen käsittely suoritetaan Boozt.com-sivuston välityksellä, se tapahtuu henkilötietolain mukaisesti.

      Boozt.com tunnistaa automaattisesti IP-osoitteen ja tiedot, kun siirryt verkkosivujen sivulta toiselle ja palvelusta toiseen.  Jos kirjaudut sisään tai tilaat uutiskirjeemme, tallennamme senkin, jotta se on sinulle seuraavan kerran vaivattomampaa.

      Käytämme tässä yhteydessä erilaisia analyysityökaluja, kuten Google Analyticsia, jotka auttavat meitä keräämään tilastotietoja Boozt.com-sivuston käytöstä ja parantamaan kokemustasi.

       

      Boozt.com kerää tietoja käyttäjistä ja heidän vierailuistaan kahdella tavalla:

      ·       Käyttämällä evästeitä

      ·       Käyttäjien toimittamien tietojen avulla (esim. uutiskirjeen tilaamisen yhteydessä)


      Mikä eväste on?

      Kun vierailet Boozt.com-sivustolla, tietokoneellesi tallennetaan evästeitä.  Eväste on selaimeesi tallennettu pieni tekstitiedosto, jonka avulla tietokoneesi tunnistetaan seuraavien vierailujen yhteydessä.  Evästeisiimme ei tallenneta henkilötietoja. 

      Evästeitä käytetään lähes kaikilla verkkosivuilla.  Ne sijoitetaan tietokoneelle avuksesi. Tällöin voidaan analysoida, miten verkkosivuja käytetään, jotta voidaan parantaa käyttäjäkokemusta.  Monissa tapauksissa evästeitä saatetaan tarvita erityisen palvelun tarjoamiseen verkkosivuilla.

      Evästeissäsi olevat tiedot lähetetään selaimeltasi verkkopalvelimeen, ja ne sisältävät tietoja käyttäjäasetuksista, kirjautumisesta ja verkkosivujen käytöstä.

      Miten voin välttyä evästeiltä?

      Jos et halua vastaanottaa evästeitä, voit joko torjua kaikki evästeet, poistaa olemassa olevat evästeet tietokoneeltasi tai saada varoituksen ennen evästeiden tallentamista.

      Suosittelemme, että luet evästekäytäntömme huolellisesti, ennen kuin harkitset evästeasetusten muuttamista tietokoneellasi ja että luet lisää evästeistä muilta verkkosivuilta.

      Evästeasetusten muuttaminen saattaa heikentää käyttäjäkokemusta vierailtaessa meidän sivustollamme ja muilla verkkosivuilla.

      Huomaa, että jos et hyväksy evästeitä, jotkin Boozt.com-sivuston toiminnot eivät ehkä ole käytettävissä.

       

      Firefox

      Voit poistaa evästeet siirtymällä kohtaan Työkalut -> Vaihtoehdot -> Yksityisyys -> ja poistamalla yksittäiset evästeet tai poistamalla historian.

      Voit torjua evästeet siirtymällä kohtaan Työkalut -> Vaihtoehdot -> Yksityisyys ->, valitsemalla Historia-otsikon alla olevasta pudotusvalikosta "Käytä mukautettuja historia-asetuksia" ->, rastittamalla "Käytä aina yksityistä selaustilaa" ja poistamalla rasti kohdasta "Hyväksy sivustojen evästeet".

      Internet Explorer

      Voit poistaa evästeet siirtymällä kohtaan Työkalut -> Internet-vaihtoehdot -> Yleistä-välilehti -> ja napsauttamalla Poista -> Evästeet -> Poista.

      Voit torjua evästeet siirtymällä kohtaan Työkalut -> Internet-vaihtoehdot -> Yksityisyys -> ja siirtämällä liukusäätimen ylös.  Näin voit torjua kaikki evästeet.  -> Napsauta OK.

      Google Chrome

      Voit poistaa evästeet napsauttamalla Työkalut-painiketta -> Työkalut -> Tyhjennä selaustiedot -> Poista evästeet ja muut sivustotiedot -> Tyhjennä selaustiedot.

      Voit torjua evästeet napsauttamalla Työkalut-painiketta -> Asetukset -> Näytä edistyneet asetukset -> Sisältöasetukset -> Napsauta "Estä kaikkia sivustoja tallentamasta tietoja" ja rastita "Torju kolmannen osapuolen evästeet ja sivustotiedot" -> Ok

      Safari

      Voit poistaa evästeet napsauttamalla Työkalut-painiketta -> Asetukset -> Turvallisuus -> ja napsauttamalla "Näytä evästeet".  Tässä voit joko poistaa evästeet yksittäiseltä toimialueelta tai poistaa kaikki evästeet.

      Voit torjua evästeet napsauttamalla Työkalut-painiketta -> Asetukset -> Turvallisuus -> ja valitsemalla "ei koskaan" kohdasta "Hyväksy evästeet". 

      Mihin evästeitä käytetään Boozt.com-sivustolla?

      Jotta voimme määrittää, kuka verkkosivuillamme vierailee, käytämme evästeitä luomaan demografisia ja käyttäjiin liittyviä tilastotietoja.  Näin saamme tilaisuuden mukauttaa ja luoda sisältöä ja palveluita, jotka vastaavat sinun ja muiden käyttäjien kiinnostuksenkohteita ja toiveita.  Alla on lueteltu tarkoitukset, joihin evästeitä käytetään Boozt.com-sivustolla

      Kolmannen osapuolen evästeet

      Boozt.com-sivustolla käytetään erilaisia kolmannen osapuolen palveluita.  Näissä palveluissa käytetään joskus myös evästeitä.  Voit hylätä kolmannen osapuolen evästeet selaimessasi napsauttamalla tätä linkkiä: 

      http://www.youronlinechoices.com/fi/omat-mainokset.

      Kolmannen osapuolen evästeitä käytetään muun muassa keräämään tilastotietoja vierailuistasi Boozt.com-sivustolle; käytämme evästeitä esimerkiksi saadaksemme tietää, millä sivustoilla vierailet ja miten kauan vietät niillä aikaa.  Käytämme tähän Googlen tarjoamaa Google Analytics -järjestelmää.

      Voit kieltäytyä hyväksymästä Google Analyticsin käyttöä tässä:  http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

      Boozt.com tekee myös yhteistyötä verkkomarkkinointiamme parantavien yritysten kanssa varmistaakseen, että saat vain asiaankuuluvia mainoksia.  Tässä asiayhteydessä käytämme esimerkiksi seuraavia palveluntarjoajia:  Facebook, DoubleClick, Criteo, Sociomantic ja Google.

       

      Boozt.com sisältää kolmannen osapuolen komponentteja, kuten Facebook-suositus, Facebook-tykkäys tai Google+.  Näiden kolmannen osapuolen komponenttien ansiosta kolmannen osapuolen komponentin omistaja, kuten Facebook tai Google, saa teknisiä tietoja selaimestasi, IP-osoitteestasi, Boozt.com-sivuston sivuista, joilla vierailet, ja muusta vastaavasta.  Kolmannen osapuolen komponentin omistajan suorittama käsittely ei ole hallinnassamme, ja se tapahtuu ainoastaan sinun ja kolmannen osapuolen komponentin omistajan välillä. 

      Boozt.com käyttää näitä komponentteja muodostamaan suoria linkkejä sosiaalisille mediaverkkosivuillemme ja varmistaakseen näin asiakkaillemme vaivattoman navigoinnin.

       

      Toiminnallisuus

      Boozt.com-sivustolla on käytössä useita teknisiä evästeitä, joita tarvitaan toimintojen käsittelyyn useilla Boozt.com-sivuston alueilla.  Nämä evästeet tallennetaan kirjautuessasi Boozt.com-sivustolle, jotta voidaan pitää kirjaa ostoskorisi sisällöstä, suosikeistasi jne.

      Henkilötiedot

      Henkilötietojen käyttö

      Arkaluonteisia henkilötietoja ei koskaan luovuteta kolmansille osapuolille ilman nimenomaista suostumustasi, emmekä koskaan kerää henkilötietoja, jos et ole antanut meille näitä tietoja tehdessäsi tilausta, osallistuessasi tutkimukseen tai muuhun vastaavaan.  Tietoa kerätään nimistä, osoitteista, postinumeroista, sähköpostiosoitteista, sukupuolesta, iästä, kiinnostuksenkohteista, asenteista ja erilaisten aiheiden tuntemuksesta.

      Henkilötietoja käytetään toteuttamaan palvelu, jota varten tietoja kerätään. Tietoja käytetään myös tutustumaan paremmin sinuun ja muihin verkkosivujen käyttäjiin. Tähän käyttöön saattaa sisältyä tutkimuksia ja analyyseja, joiden tarkoituksena on parantaa ja kehittää meidän ja tavarantoimittajiemme markkinointistrategioita, tuotteitamme, palveluitamme ja teknologioitamme sekä esittää sisältöä, joka on mukautettu vastaamaan harrastuksiasi ja kiinnostuksenkohteitasi.

      Henkilötietoja koskevat yhteydenotot

      Jos haluat käyttää sinua koskevia tietojamme, ota meihin yhteyttä seuraavassa osoitteessa:  [email protected].  Jos on tallennettu virheellisiä tietoja tai jos sinulla on muita vastaväitteitä, voit ottaa yhteyttä samaan osoitteeseen.  Voit tutustua sinusta tallennettuihin tietoihin ja kieltää niiden tallentamisen henkilötietolain mukaisesti.

      Henkilötietosuoja

      Lain nojalla henkilötietosi on pidettävä suojattuina ja luottamuksellisina.  Tallennamme henkilötietosi erittäin turvallisille, valvotuissa tiloissa sijaitseville palvelimille, ja turvallisuus tarkistetaan säännöllisesti sen määrittämiseksi, käsitelläänkö käyttäjätietoja suojatusti ja ottaen aina huomioon käyttäjän oikeutesi.   Emme kuitenkaan voi täysin taata tiedonsiirron turvallisuutta internetissä.  Tämä tarkoittaa, että on olemassa riski, että muut valtuuttamattomat tahot pääsevät käyttämään tietoja, kun tiedot lähetetään ja niitä säilytetään sähköisesti.  Näin ollen henkilötietosi toimitetaan omalla vastuullasi.

      Henkilötiedot poistetaan ja niitä muutetaan jatkuvasti nimettömiksi, kun niiden keräämistarkoitus ei enää ole ajankohtainen.

      Internetin nopea kehitys tarkoittaa, että henkilötietojen käsittelytapaamme on ehkä tehtävä muutoksia.  Näin ollen pidätämme itsellämme oikeuden päivittää ja korjata näitä ohjeita henkilötietojen käsittelyä varten.  Jos teemme niin, korjaamme tietenkin "viimeksi päivitetty" -päivämäärän sivun alaosassa.  Mikäli tehdään merkittäviä muutoksia, ilmoitamme sinulle siitä näkyvällä ilmoituksella verkkosivuillamme.

      Voit valittaa sinua koskevien tietojen käsittelystä.  Valitukset toimitetaan tietosuojavirastoon.

       

      Ota meihin yhteyttä

      Voit ottaa Boozt.comiin yhteyttä seuraavasti:

      Sähköposti:  [email protected]

      Puhelin:  075 325 20 77

      Tai postitse: 

      Boozt Fashion AB

      Vastaanottaja:  Customer Service

      Hyllie Boulevard 10 B
      215 32  Malmö 

      Ruotsi

       

      Versio 4 – toukokuu 2015

  • VALITUKSET

    • VALITUKSET

      VALITUKSET

      Tuotteita koskevat valitukset tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen [email protected] tai tehdä puhelimitse numeroon 075 325 2077. Mikäli emme pysty löytämään tyydyttävää ratkaisua ja vaatimukset täyttyvät, voit tehdä valituksen Euroopan kuluttajakeskukseen SuomessaVoit myös käyttää Euroopan komission online dispute resolution -portaalia osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr/ valituksen tekemiseen. Tämä portaali voi olla oleellinen, jos asut muussa EU-maassa. Kun lähetät valituksen, ole hyvä ja anna sähköpostiosoitteemme [email protected]

Mitä mieltä asiakkaamme ovat? (74079 Asiakasarvostelua)

Viimeksi katsottu ()
Tallennetut suosikit ()