Welkom bij de Boozt.com klantenservice

Waar kunnen we u mee helpen?

  • TOP 5 FAQ

    • Ik heb geen bewijs van verzending gekregen nadat ik het pakket heb afgegeven bij een UPS drop off locatie / Kiala punt, gaat het wel goed met mijn retourzending?

      Ik heb geen bewijs van verzending gekregen nadat ik het pakket heb afgegeven bij een UPS drop off locatie / Kiala punt, gaat het wel goed met mijn retourzending?

      Het klopt dat u geen verzendbewijs krijgt tijdens het afgeven van uw pakket, daarom raden wij u aan om het Trackingnummer van het retourlabel te noteren, u kunt dan gemakkelijk uw retourzending volgen via de website van UPS; https://www.ups.com/.

    • Ik kan zien dat mijn retourzending al door jullie is ontvangen, waarom heb ik mijn geld nog niet terug?

      Ik kan zien dat mijn retourzending al door jullie is ontvangen, waarom heb ik mijn geld nog niet terug?

      Uw retourzending is aangekomen in het UPS depot te Taastrup, Denemarken. Vanuit dit depot vervolgt uw pakket zijn weg naar ons centraal magazijn te Ängelholm, Zweden. Zodra het pakket aldaar is aangekomen zal het worden verwerkt en zult u een bevestigingsmail ontvangen van het te ontvangen verschuldigde bedrag.

    • Hoe kom ik erachter zodra een produkt weer op voorraad zal zijn?

      Hoe kom ik erachter zodra een produkt weer op voorraad zal zijn?

      Onze website word altijd direkt ge-update als produkten weer op voorraad komen. Wij raden u dan ook aan om de website in de gaten te houden. Ook kunt u het door u gewenste produkt toevoegen aan uw favorieten. U kunt dan snel en gemakkelijk de bestelling plaatsen als het produkt weer beschikbaar is.                                                                                

    • Ik wil graag mijn afleveradres wijzigen, kunt u mij hierbij helpen?

      Ik wil graag mijn afleveradres wijzigen, kunt u mij hierbij helpen?

      Het is voor ons helaas niet mogelijk om wijzigingen door te geven aangaande het afleveradres. UPS zal proberen uw pakket af te leveren op basis van de door u in eerste instantie verstrekte informatie. Het beste wat u kunt doen is om uw pakket te volgen via het UPS zendingsnummer dat u automatisch krijgt toegestuurd zodra het pakket is ingescand bij het UPS verzamelpunt. Nadat er een eerste afleverpoging is gedaan kunt u contact opnemen met UPS om een tweede aflevermoment in te plannen, op dit moment is het mogelijk om dan ook een ander afleveradres door te geven. U kunt UPS bereiken op het telefoonnummer: 0205040500.

    • Levert u ook in Belgiê?

      Levert u ook in Belgiê?

      Ja. Wij leveren ook in België. U kunt vanuit België een bestelling plaatsen via onze EU website. Wanneer u op onze EU website actief bent kunt u bij het afrekenen België als land van levering selecteren. U komt op onze EU website via de volgende link: http://www.boozt.com/eu/en.

Bekijk alle vragen

BEL ONS

085 888 3111 Maandag tot vrijdag, 8:00 - 19:00

  • LEVERING & RETOUR

    • ALGEMENE INFORMATIE

      Algemene informatie

      Snelle levering (3-5 werkdagen)

      Ik heb mijn bestelling geplaatst, wat nu?

      Dag 0: De email die uw bestelling bevestigd wordt naar u verzonden binnen enkele minuten.
      Dag 0-1: Uw bestelling wordt klaargemaakt om naar u verzonden te worden.
      Dag 0-2: Uw bestelling is onderweg en u ontvangt een email met een tracking nummer om uw pakket te volgen.
      Dag 3-5: U ontvangt uw bestelling.
      (95% van de bestellingen worden bezorgd op dag 4).
      Dag 7-14: Help ons onze service te verbeteren - Vertel ons wat er beter kan.
      *Bestellingen die geplaatst zijn op Vrijdag na 11:00 uur zullen verzonden worden op Maandag.
      *Gratis verzending is van toepassing op alle bestelling boven €69.

      Wij gebruiken UPS als onze hoofdpartner voor levering van uw bestelling. Let op dat het mogelijk is dat het pakket wordt afgeleverd bij buren, mocht u niet thuis zijn.


      Makkelijk retourneren

      Hoe retourneer ik mijn artikelen?

      Vul het retourformulier in wat bij uw bestelling in het pakket zit.
      Geef uw retour af bij een UPS/Kiala punt. Deze kunt u vinden via de volgende link: ups.com/dropoff*
      Als uw retournering door ons ontvangen is ontvangt u uw terugbetaling naar uw rekening binnen 2 werkdagen.
      U krijgt van ons een email met de bevestiging van terugbetaling
      Het geld is op uw rekening binnen 2-7 werkdagen.**
      *Het kan tot 10 werkdagen duren voordat wij uw retour ontvangen.
      **De tijd die het duurt voordat de terugbetaling op uw afschrift zichtbaar is, is afhankelijk van uw bank of de uitgever van uw kaart. Hier hebben wij geen invloed op.
      **Meer dan 90% van onze klanten zien de terugbetaling binnen 2-7 werkdagen op hun rekening.

       

       

    • LEVERTIJD

      Levertijd

      Levering vindt uiterlijk plaats binnen 3-5 werkdagen nadat de bestelling is geplaatst.

    • RETOURBELEID

      Retourbeleid

      Wat is het retourbeleid?
      • U heeft 30 dagen om de producten retour te sturen na ontvangst van uw bestelling.
      • De producten mogen niet gedragen, gewassen of bewerkt zijn.
      • De producten moeten voorzien zijn van de originele verpakking en labels.
      • Schoenen moeten retour gestuurd worden in de originele schoenendoos. Plak alstublieft niet de retoursticker direct op de schoenendoos zelf. 
      • Kosten voor het retourneren en verwerken van uw retourzending worden niet vergoed.
      • Mocht u een probleem ondervinden met uw aankoop kan dat reden zijn voor een reclamatie. Om uit te hoe u een reclamatie aanvraagt, ga naar de volgende link: http://www.boozt.com/nl/nl/customer-service#terms

      Let op:

      • Als u niet het meegezonden retourlabel gebruikt, bent u verantwoordelijk voor de retourzending tot aan het moment dat het bij ons magazijn bereikt. Ook kunnen we dan eventuele kosten niet vergoeden. 
      • Als u zelf afziet van de koop worden de kosten van het retourlabel (€6) ingehouden op het terugstortbedrag.
      • Wij zijn verantwoordelijk voor de retourkosten als we u een verkeerd product of een product met problemen opsturen. Als u een beschadigd pakket ontvangt met missende producten, hebben we daar bewijs aan de hand van foto´s van nodig. Zend u ons alstublieft een foto naar de klantenservice, zodat we dit verder kunnen onderzoeken. Neemt u alstublieft bij andere problemen ook contact op met de klantenservice.

       

    • RETOUR

      Retour

      Hoe stuur ik een product retour?
      We willen graag dat u tevreden bent met uw aankopen maar mocht u een product willen retourneren dan vindt u de handleiding voor retour zenden op het retourformulier. U kunt ook alle informatie over retourneren op deze pagina vinden. Als u een product terugstuurt dan is het van belang dat u het trackingnummer bewaart. Wij kunnen uw retourzending met dit trackingnummer traceren.

      Als u een product wilt retourneren dat u op Boozt.com heeft gekocht kunt u deze niet naar een bestaande winkel terugbrengen. Mocht u een product retourneren omdat u van de koop afziet dan brengen wij €6 verzendkosten in rekening. Deze €6 worden verrekend met het bedrag dat wij na de ontvangst van uw retour aan u terugbetalen. Wanneer er echter iets fout is gegaan met uw bestelling zullen wij u het volledige bedrag plus verzendkosten vergoeden.

      Er mankeert iets aan het product dat ik heb ontvangen
      Wij willen dat onze klanten alleen artikelen ontvangen die van topkwaliteit zijn. Als u toch een product ontvangt met een defect dan verzoeken wij u vriendelijk het product binnen 30 dagen na ontvangst aan ons te retourneren. Vergeet niet om het retourformulier in te vullen en duidelijk aan te geven waarom het hier om een defect product gaat. Wij adviseren in dit geval contact op te nemen met de klantenservice. Wij vragen u de volgende gegevens bij de hand te hebben: uw ordernummer, de productcode/productnaam en informatie over het gebrek/de gebreken.

      Ik heb een verkeerd product ontvangen
      Als u een verkeerd artikel heeft ontvangen, bieden wij hiervoor onze oprechte excuses aan. U kunt de artikelen binnen 30 dagen na ontvangst aan ons terugsturen. Wij stellen het op prijs als u de klantenservice op de hoogte brengt van een verkeerd geleverd product. Wij willen graag achterhalen waarom u een verkeerd product hebt ontvangen zodat wij dit soort fouten in de toekomst kunnen verkomen. Als u contact opneemt met onze klantenservice dan vragen wij u de volgende gegevens bij de hand te hebben: uw ordernummer, de productcode/productnaam en informatie over het gebrek/de gebreken.

      Hebben jullie mijn retourzending ontvangen?
      Het duurt circa 10 werkdagen voordat wij uw retourzending ontvangen en verwerkt hebben. U krijgt een mail ter bevestiging zodra uw retourzending is verwerkt.

      Wanneer krijg ik mijn geld terug?
      Wij zorgen ervoor dat wij hoogstens 3 werkdagen nadat wij uw pakket hebben ontvangen het geld terugboeken. Het kan echter 5- 10 dagen duren voordat het bedrag op uw rekening wordt bijgeschreven. Hoeveel tijd er verstrijkt hangt af van uw bank of creditkaartverstrekker. We maken het bedrag over naar dezelfde kaart/bankrekening die u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling.

      Jullie hebben een verkeerd bedrag overgemaakt
      Als u van mening bent dat u niet het juiste bedrag retour heeft ontvangen dan kunt u contact opnemen met de klantenservice en uw bestelnummer en het juiste bedrag doorgeven Let op: als u spijt heeft van uw aankoop en u besluit deze te retourneren, brengen wij hiervoor €6 retourkosten in rekening. Deze kosten worden verrekend met het bedrag dat wij aan u terugbetalen.

      Waarom brengen jullie retourkosten in rekening?
      Boozt brengt retourkosten a € 6 in rekening voor de verwerking van uw retourzending. U betaalt alleen wanneer u om eigen redenen van uw aankoop afziet. Mocht u een verkeerd product hebben ontvangen of een product waaraan iets mankeert, dan brengen wij vanzelfsprekend geen kosten in rekening voor het retourneren.

      Wilt u uw produkt ruilen voor een andere maat en/of kleur?
      Wij willen u in dit geval verzoeken uw produkt aan ons te retourneren, door gebruik te maken van het voorbetaalde retourlabel dat u samen met uw bestelling heeft ontvangen. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen zult u uw aankoopbedrag geretourneerd krijgen. Plaats vervolgens een nieuwe bestelling voor de juiste kleur en/of maat en u zult uw bestelling binnen 3-5 werkdagen ontvangen. In een omruil order (ruil voor hetzelfde model, SKU) zult u uw recht op korting en eventueel gebruikte vouchers behouden. Neem contact op met de afdeling klantenservice onder vermelding van uw nieuwe order nummer mocht u vragen en/of opmerkingen hebben, wij zullen u dan graag van dienst zijn.

    • OPZEGTERMIJN

      Opzegtermijn

      Wanneer u een aankoop doet op boozt.com heeft u recht op een opzegtermijn van 14 dagen en kunt u het product altijd retourneren binnen 30 dagen. U kunt hier meer over lezen in onze verkoop- en leveringsvoorwaarden

    • HOE LANG DUURT HET VOORDAT U UW GELD TERUG KRIJGT?

      Terugstorting & verwerkingstijd

      Hoe lang duurt het voordat u uw geld terug krijgt?
      Let op, het kan ongeveer 10 werkdagen duren voordat we uw pakket ontvangen in ons magazijn in Zweden.
      We raden sterk om aan het voorgedrukte label te gebruiken uit het pakket. Wanneer wij uw retourzending hebben verwerkt,
      ontvangt u van ons een email met daarin alle informatie betreffende uw retourzending en het bedrag dat u van ons terug krijgt.
      Houd er rekening mee dat het een aantal werkdagen kan duren voor dat het geld zichtbaar is op uw rekening.
      Indien u met creditcard betaalt, kan het bij uw bank voorkomen dat u het bedrag pas op het einde van de maand op uw
      maandelijkse afschrift ziet staan. Twijfelt u, neem dan eerst contact op met uw bank om te achterhalen of het geld terug is gestort. 
       
       
      * Gratis levering is alleen van toepassing wanneer u over de minimale bestelwaarde voor gratis levering winkelt.
    • MOET IK INVOERRECHTEN OF IMPORTKOSTEN BETALEN?

      Moet ik invoerrechten of importkosten betalen?

      Nee. Alle invoerrechten en importkosten zijn inbegrepen in het totaalbedrag van de bestelling. Mochten er toch belasting en invoerrechten in rekening zijn gebracht bovenop de prijs van de bestelling neem dan alstublieft contact op met de klantenservice.

    • LEVEREN JULLIE OOK NAAR MIJN LAND?

      Leveren jullie ook naar mijn land?

      Wij leveren naar:

      • België
      • Bulgarije
      • Cyprus
      • Denemarken
      • Duitsland
      • Estland
      • Finland ***Wij leveren helaas niet in Åland.
      • Frankrijk ***Wij leveren helaas niet in Corsica.
      • Griekenland
      • Groot Brittannië***Wij leveren helaas niet in Noord Ierland, de Hebriden, Isle of Man, Scilly-eilanden, Shetland Eilanden of Kanaaleilanden.  
      • Hongarije
      • Ierland
      • Italië
      • Kroatië
      • Letland
      • Litouwen
      • Luxemburg
      • Malta
      • Nederland
      • Noorwegen ***Wij leveren helaas niet in de Svalbard.
      • Polen
      • Portugal ***Wij leveren helaas niet in de Madeira en de Azoren.
      • Roemenië
      • Slovenië
      • Slowakije
      • Spanje ***Wij leveren helaas niet in de Canarische Eilanden, de Balearen, Ceuta en Melilla.
      • Tsjechië
      • Zweden
    • KAN IK TAX-FREE WINKELEN?

      Kan ik tax-free winkelen?

      Nee, wij bieden geen tax-free winkelen aan.

    • LEVEREN JULLIE OOK AAN POSTBUSADRESSEN?

      Leveren jullie ook aan postbusadressen?

      Helaas kunnen wij vanwege veiligheidsredenen niet leveren aan postbusadressen.

  • MIJN BESTELLING

    • KAN IK VANUIT BELGIË BESTELLEN?

      Is mijn bestelling onderweg?

      U kunt voor België een bestelling plaatsen via onze EU website. Wanneer u op onze EU website actief bent kunt u bij het afrekenen België als land van levering selecteren.
      U komt op onze EU website via de volgende link: http://www.boozt.com/eu/en

    • KAN IK MIJN BESTELLING TRACEREN?

      Kan ik mijn bestelling traceren?

      Alle bestellingen die wij naar Nederland sturen zijn voorzien van een UPS-trackingnummer. U kunt de status van uw levering volgen op www.ups.com.

       

    • ER IS IETS FOUT GEGAAN MET MIJN BESTELLING

      Er is iets fout gegaan met mijn bestelling

      Er kan helaas altijd iets verkeerd gaan maar wij doen onze uiterste best om eventuele problemen zo goed mogelijk op te lossen.

      Neemt u alstublieft contact op met onze klantenservice op in dit geval.

       

      Houd er rekening mee dat een pakket soms niet te traceren is. Indien dit het geval is bij jouw pakket, vragen wij je vriendelijk om direct contact op te zoeken met onze klantenservice zodat wij je van dienst kunnen zijn. De verwerkingstijd voor de verzender en ons kan tot 14 dagen zijn. Wij streven er altijd naar om zo snel mogelijk te werken en wij vragen je vriendelijk voor je begrip en geduld.  

    • KORTINGSCODE/KORTINGEN

      Kortingscodes/kortingen

      Wat zijn boozt.com promotiecodes?
      Promotiecodes zijn codes die u kunt gebruiken om korting te ontvangen. Wij sturen met regelmaat promotiecodes naar de ontvangers van onze nieuwsbrief. 

      TIP: U kunt maar één vouchercode tegelijkertijd gebruiken.

      Hoe gebruik ik de kortingscode?

      1. Voeg de producten die u wenst te kopen toe aan de winkelwagen en klik op op het gele veld, 'Afrekenen'.
      2. Voer uw kortingscode in bij het invoerveld ¨Vul hier uw vouchercode in¨ aan de rechterkant van de pagina.
      3. Klik op 'ACTIVEREN' om de korting op uw bestelling toe te passen. Het bedrag dat u hebt opgeslagen wordt weergegeven in het rood in uw besteloverzicht. Vul uw gegevens in en ga naar de Secure Payment-pagina.

      Opmerking: Als u wenst om uw bestelling af te ronden op een later tijdstip dan moet u uw vouchercode opnieuw invoeren.

      TIP: Voer de code exact in zoals deze wordt weergegeven. Als u een spatie tussen de karakters typt dan wordt de code niet herkend.

      LET OP! De korting wordt niet toegepast op uw bestelling voordat u op 'Activeren' klikt. Als de korting niet te zien is in de sectie 'besteloverzicht', neem dan contact op met de klantenservice en we zullen u helpen. We zijn niet in staat om kortingen toe te passen nadat u de bestelling heeft goedgekeurd en u de kortingscode bent vergeten. Zorg er dus voor dat u op 'ACTIVEREN' klikt voordat u verdergaat met de betaling.

      Beïnvloeden promotiecodes het retourneren van mijn bestelling?
      Als u korting op een bestelling heeft ontvangen vanwege een promotiecode en u deze bestelling retourneert dan wordt het bedrag (na aftrek van de korting) op uw rekening bijgeschreven. U kunt de promotiecode maar één keer gebruiken.

    • KAN IK MIJN BESTELLING WIJZIGEN?

      Kan ik mijn bestelling wijzigen?

      Nee. Zodra uw bestelling bevestigd is kunt u deze helaas niet meer wijzigen. Wij sturen uw bestelling direct door naar ons magazijn om een snelle levering plaats te kunnen laten vinden.

    • KAN IK MIJN BESTELLING ANNULEREN?

      Kan ik mijn bestelling annuleren?

      Nee, dat gaat niet. We nemen uw bestelling direct na ontvangst in behandeling zodat we zo snel mogelijk kunnen leveren. Als u de producten niet meer wilt hebben kunt u de producten retourneren nadat u deze in ontvangst heeft genomen.

  • BETAALMOGELIJKHEDEN

    • CREDIT CARD/DEBIT CARD

      CREDIT CARD/DEBIT CARD

      Bij ons kunt u veilig en gemakkelijk betalen met een creditcard. Selecteer de creditcard met welke u wenst te betalen aan de kassa en vul de informatie in. Er ontstaan (behalve de gewone verzendkosten) geen extra kosten.

      Wij accepteren: Visa Credit Worldwide, MasterCard Credit Worldwide, Visa debit, Visa Electron, Maestro Domestic, Maestro International en Maestro-/EC-Card. 

      Alle kaarthouders moeten worden goedgekeurd door zowel de kaartverstrekker als door ons. Dit doen wij voor uw veiligheid en om fraude te voorkomen. Wij nemen uw veiligheid serieus dus wij verstrekken geen gegevens over u aan anderen

      LET OP: U kunt alleen met een creditkaart betalen die in hetzelfde land is uitgegeven als uw leveringsadres.

      Wanneer wordt het bedrag afgeschreven?
      Zodra u uw bestelling plaatst wordt uw creditkaart gecontroleerd en ontvangt u een e-mail waarin uw bestelling wordt bevestigd. Het bedrag wordt pas afgeschreven zodra het product ons magazijn verlaat. Indien uw kaart wordt afgewezen vindt er geen afschrijving plaats. U krijgt direct een mededeling op het scherm te zien dat de betaling niet is gelukt. Vergeet niet dat sommige kaartverstrekkers het bedrag toch reserveren ook al is de betaling afgewezen. Dat betekent dat u het gereserveerde bedrag op de kaart voor een korte periode niet kunt gebruiken.

       

       

    • iDEAL

      iDeal

      IDEAL is betalen via internetbankieren, dus vertrouwd, veilig, gemakkelijk en snel. Maar hoe gaat het nu precies in zijn werk?

      Op het moment dat u een online-aankoop wilt afrekenen, kunt u op het scherm kiezen uit verschillende betalingsmogelijkheden.

      U kiest dan voor iDEAL. Daarna selecteert u de bank waar u uw onlinebankzaken regelt. U komt dan in het internetbankierprogramma

      van uw eigen bank terecht waar alle relevante gegevens al staan ingevuld. Voor u dus geen ‘gedoe’ met het overnemen van ordernummers en bedragen.

      Vervolgens autoriseert u de betaling op de voor u bekende manier - e.dentifier, ASN Digipas, Easykey, Tan-code, Random Reader, Digipas, Identifier of Webber - van uw bank. Daarna bevestigt uw bank de betaling. Tenslotte verlaat u het internetbankierprogramma en keert u weer terug naar de webwinkel. De betaling van uw aankoop is dan geregeld.

       

    • PAYPAL

      PayPal

      Via PayPal bieden wij onze klanten een veilige en gemakkelijke manier om veilig online te betalen en geld retour te ontvangen via PayPal

      • Wanneer u PayPal gebruikt blijft uw financiële informatie privé en elke PayPal-betaling wordt opgevolgd met een e-mail bevestiging van uw transactie.
      • Als u meer wilt weten over het gebruik van PayPal en het openen van een PayPal account raden wij u aan om de website van PayPal te bezoeken.
      • Wanneer u een bestelling plaatst, zal het totale bedrag worden afgeschreven van uw PayPal rekening en er zijn geen extra kosten verbonden aan het gebruik van deze betalingsmethode bij Boozt.com

       

    • WEBSITE BEVEILIGING

      Website beveiliging

      BOOZT.COM HECHT WAARDE AAN UW VEILIGHEID EN PRIVACY

      Is het veilig om online te bestellen?
      Boozt.com maakt gebruik van Secure Socket Layers (SSL) Technologie, deze technologie is de standaard in de branche van E-commerce. Door het gebruik van deze technologie zorgen wij ervoor dat uw gegevens niet door andere kwaadwillenden waargenomen kunnen worden. Hierdoor is uw shopping ervaring niet alleen eenvoudig maar ook vooral veilig.

      Als u kijkt naar de locatie (URL) veld aan de bovenkant van de browser tijdens het afrekenen, zult u zien dat het adres begint met 'https://' in plaats van de normale 'http://'. Dit geeft ook aan dat u in de veilige omgeving afrekent. Om ervoor te zorgen uw informatie privé wordt gehouden slaan wij geen betalingsgegevens op in onze database.

      Deze technologie omvat het volgende:
      * Goedkeuring -  uw browser weet dat uw data verzonden worden naar de juiste computerserver en dat deze server veilig is.
      * Codering -         uw data worden gecodeerd zodat deze alleen gelezen kunnen worden door de beveiligde server.
      * Dataintegriteit - de getransporteerde data worden gecontroleerd om er zeker van te zijn dat deze niet is gewijzigd

      Boozt.com behoudt zich het recht voor om een bestelling uit te stellen als er een vermoeden is van fraude en indien er een verder veiligheidscontrole nodig is.

  • TEGOEDBONNEN

    • TEGOEDBON

      Tegoedbon

      In welke situaties krijg ik een tegoedbon?
      U kunt een tegoedbon krijgen wanneer we kortingen achteraf berekenen of als u aangeeft een terugstorting in de vorm van een tegoedbon te willen ontvangen.

      Hoe weet ik hoeveel tegoed ik heb op mijn Boozt tegoedbon?
      De oorspronkelijke waarde van uw tegoedbon staat in de e-mail waarin u de code heeft ontvangen.

      Kan ik mijn tegoedbon inruilen voor geld?
      Nee, Boozt tegoedbonnen kunnen niet ingeruild worden voor geld.

      Hoe lang is mijn tegoedbon geldig?  
      Uw tegoedbon is 2 jaar geldig.

    • BETALEN MET EEN TEGOEDBON

      Betalen met een tegoedbon

      Hoe doe ik een aankoop met mijn tegoedbon?
      Zodra u al uw favorieten heeft gevonden op Boozt, ga naar de betaling waar u aan de rechterzijde een mogelijkheid vindt om met de ´tegoedbon´ te betalen. 

      Wat moet ik doen als ik meer wil uitgeven dan mijn tegoedbon waard is?
      Om een aankoop te doen met een groter bedrag dan de beschikbare bedrag op uw tegoedbon, gebruikt u een tweede vorm van betaling om het verschil aan te vullen.

      Ik betaal zowel met een tegoedbon als een extra betaling. Hoe wordt de betaling berekend?
      De waarde van de tegoedbon wordt over alle producten berekend en de additionele betaling vult het bedrag aan. 

      Wat moet ik doen als mijn Boozt tegoedbon wordt geweigerd?
      Allereerst, controleer dat u tegoed heeft voordat u probeert te bestellen. U vindt het tegoed in de mail waarin u de code ontving. Als u tegoed zou moeten hebben, maar dit alsnog niet werkt, neem dan alstublieft contact op met de klantenservice.

      Kan ik meer dan één tegoedbon gebruiken in één bestelling?
      Nee, u kunt niet meerdere tegoedbonnen gebruiken in één bestelling.

      Kan ik twee tegoedbonnen combineren?
      Ja, dit is mogelijk. Als u inlogt op MijnBoozt kunt u twee codes in één code combineren.

      Wat als ik niet alles van de tegoedbon gebruik?
      Nadat u een bestelling heeft geplaatst, blijft het resterende tegoed beschikbaar onder dezelfde code voor later gebruik.

      Kan ik mijn kortingscode gebruiken als ik een tegoedbon gebruik om te bestellen?
      Ja, u kunt tegoedbonnen combineren met een kortingscode. Gebruik bij betaling het juiste veld op de website om respectievelijk de tegoedbon dan wel de kortingscode te gebruiken.

      Is er een minimum/maximum bedrag van aankoop als ik een tegoedbon gebruik?
      Let op dat er een minimum bestelbedrag geldt van €25,- op onze website. Er is echter geen maximum aankoopbedrag om tegoedbonnen te gebruiken. Als u niet genoeg op uw tegoedbon heeft, kunt u de rest via één van de reguliere betaalmethodes betalen.

       

    • RETOUR

      Retour

      Wat gebeurt er met mijn tegoedbon als ik als ik artikelen retourneer vanuit mijn bestelling?
      Als u artikelen retourneert van uw bestelling en een tegoedbon gebruikte als betaalmethode krijgt u uw terugstorting in een terugstortbon, of deels in een tegoedbon en deels een terugstorting, overeekomstig met hoe u de bestelling oorspronkelijk betaalde. 

      Wat doe ik als ik meer vragen heb?
      U bent altijd welkom om contact op te nemen met de Klantenservice via: [email protected] of tel: 085 888 3111

  • OVER ONS

    • BEDRIJFSINFORMATIE

      OVER ONS

      Boozt.com is een online winkel met kleding, schoenen en accessoires voor de hele familie. De winkel is in 2009 geopend en biedt klanten de beste winkel-ervaring met dagelijks nieuwe artikelen, een brede selectie, en ten slotte goede aanbiedingen. 

      We bieden een snelle levering binnen 3-5 werkdagen en makkelijk retourneren binnen 30 dagen. 

      Op Boozt.com vindt u meer dan 400 Scandinavische en internationale designer merken, zoals Day Birger et Mikkelsen, Filippa K, Esprit, Ganni, ECCO, Tiger of Sweden, GUESS, Polo Ralph Lauren, MOLO, en Desigual

      Boozt.com gebruikt industrie-standaard Secure Socket Layers technologie (SSL) en onze klanten geven ons 9 uit 10 sterren op Trustpilot. 

      Bedrijf Details
      Boozt.com wordt geleid en beheerd door de full-service e-commerce aanbieder Boozt Fashion AB, lees hier meer over op bztfashion.com. Boozt Fashion AB is geregistreerd bij de Zweedse Kamer van Koophandel onder nr. 556710-4699. 

      Het adres van ons hoofdkantoor is: 

      Boozt Fashion AB
      Hyllie Boulevard 10 B

      215 32  Malmö, Sweden                                                                                                     

      VAT No. SE 5567-10469901

       

      Toegang tot en gebruik van boozt.com is gereguleerd door de Algemene Gebruikersvoorwaarden. Toegang tot en gebruik van deze Website veronderstelt dat u instemt met deze verplichte Algemene Gebruikersvoorwaarden, alsmede de Privacy Beleid sectie.'

    • WERKEN BIJ BOOZT.COM

      Jobs at Boozt.com

      Om de huidige vacatures te bekijken, klik op onderstaande link:

      http://booztfashion.com/careers/

    • CSR

      CSR

      Boozt.com maakt deel uit van de samenleving en we erkennen onze inzet voor de gemeenschap en daarbuiten. Dit bereiken we door samen te werken met vrijwilligersorganisaties om het bewustzijn over mondiale kwesties aan de orde te stellen.

       

      Liefdadigheid

      Elk jaar verzamelen we duizenden stukken van niet verkoopbare producten in containers die worden verscheept naar mensen in nood. We hebben gedoneerd aan  Association for Peace and Development in Afrika (A.P.D.A) en SOS Oekraïne, profiteren degene die in strijd zijn en ervoor te zorgen dat kleding nooit worden verspild

       

      Steun de strijd tegen kanker

      In de afgelopen twee jaar heeft Boozt.com samengewerkt met de campagne Knaek Cancer. Georkestreerd met TV2,  steunen wij de Deense Cancer Society en verkopen jaarlijks t-shirts met de opbrengst die naar het kankeronderzoek gaat om het onderzoek te steunen. In slechts twee jaar van deelname, zijn we in staat om meer dan 1,0 miljoen ( DKK ) te doneren.

  • ALGEMENE VOORWAARDEN

    • ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN

      Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden

      Boozt.com is eigendom en wordt geëxploiteerd door: Boozt Fashion AB, ingeschreven bij deZweedse Kamer van Koophandel met organisatienummer 556710-4699, btw-nummer NL 822835848B01, Hyllie Boulevard 10 B, 215 32  Malmö, Zweden. 
       
      U kunt met Boozt.com contact opnemen per telefoon: 085 888 3111 of per e-mail: [email protected]
       
      Deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op de aankoop van goederen bij Boozt.com voor levering in Nederland.
       
      Bestellen en betalen
      Boozt.com is 24 uur per dag open en u kunt op bijna op elk moment kopen. Maar het kan zijn dat we de winkel sluiten voor onderhoudswerken. U kunt alleen aankopen doen wanneer de winkel open en beschikbaar is.
       
      Om op Boozt.com te kopen moet u minstens 18 jaar oud zijn en in het bezit zijn van een geldige bankkaart die door ons wordt aanvaard. Als u jonger bent dan 18 jaar, dan kunt u nog steeds items kopen als u daartoe toestemming hebt gekregen van uw voogd en/of op een andere wijze wettelijk het recht hebt om een aankoop te doen.
       
      U selecteert de items die u wilt kopen en plaatst ze in het "winkelmandje". U kunt de inhoud van uw winkelmandje aanpassen tot op het moment van de bestelling en u kunt de inhoud en de prijs van de goederen continu raadplegen. 
       
      Alle extra kosten zoals verzendkosten of kosten verbonden aan het betalen met een bankkaart worden berekend voordat u betaalt. 
       
      Wanneer u klaar bent om te bestellen, klik dan op "Afrekenen", vul uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en wijze van betaling in, en kies de wijze van levering.
       
      U kunt de inhoud van het winkelmandje wijzigen tot wanneer u uw aankoop bevestigt door op de knop "Veilig betalen" te klikken. Daarna wordt uw bestelling doorgegeven aan Boozt.com en kan ze niet meer gewijzigd worden.
       
      U moet een correct adres verstrekken voor de levering van de goederen. Als het adres dat u hebt verstrekt niet kan worden bevestigd, behoudt Boozt.com zich het recht voor om de levering niet uit te voeren en de bestelling te annuleren.
       
      Het minimale bedrag voor een aankoop op Boozt.com is 25 €.
       
      Annuleren van de bestelling
      Boozt.com kan een bestelling annuleren als het niet mogelijk is om het bestelde product te leveren. Mocht een dergelijke situatie zich voordoen, dan wordt u hiervan op de hoogte gebracht en elk bedrag dat werd betaald of elke reservering die werd gemaakt door middel van een betalingswijze zal worden terugbetaald/geannuleerd. 
       
      Bericht van ontvangst bestelling en orderbevestiging
      Wanneer u bij ons een item bestelt, dan krijgt u een e-mail als bewijs dat wij uw bestelling hebben ontvangen. Echter, de verkoopovereenkomst is pas bindend wanneer u van ons een orderbevestiging/ontvangstbewijs bestelling hebt gekregen.
       
      14-dagen opzegtermijn
      Wanneer u bij Boozt.com winkelt, hebt u normaal gesproken 14 dagen de tijd om uw bestelling te annuleren. In die periode kunt u ons meedelen dat u zich hebt bedacht en kunt u het item aan ons retourneren. 
       
      De opzegtermijn begint op de dag waarop u de items hebt ontvangen. Indien de periode verloopt op een nationale feestdag, een zaterdag of zondag, op Kerstmis of Nieuwjaar, dan wordt de deadline verlengd tot de volgende werkdag. 
       
      Na ontvangst mag u de items alleen gebruiken om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. 
       
      Voor sommige producten geldt het annuleringsrecht niet, of u kunt uw annuleringsrecht verliezen. De volgende items zijn uitgesloten van het annuleringsrecht: Verzegelde producten, die om gezondheidsredenen of om hygiëneredenen niet voor een retour geschikt zijn zodra het zegel is verbroken na de levering.
       
      Om het annuleringsrecht uit te oefenen, moet u ons binnen 14 dagen na ontvangst van de items op de hoogte stellen. Als u uw aankoop wilt annuleren, dan kunt u gebruik maken van ons standaard annuleringsformulier dat u vindt in elk pakket dat u van ons ontvangt. Als u dit formulier gebruikt, hoeft u ons niet op een andere manier op de hoogte brengen van uw annulering.
       
      BELANGRIJK
      Nadat u ons van de annulering op de hoogte hebt gebracht, verwachten wij dat u de items zo snel mogelijk, en uiterlijk 14 dagen nadat u zich hebt bedacht, retourneert.
       
      Retourneringen 
      Boozt.com biedt een retourperiode aan van 30 dagen.
      Als u zich bedenkt over uw aankoop, dan moeten de items naar ons worden geretourneerd met dezelfde koerierdienst die de goederen aan u heeft bezorgd (UPS).
       
      Het ontbreken van de originele verpakking kan resulteren in een vermindering van de waarden van een product. Om een volledige terugstorting te ontvangen, raden wij u aan om het product te retourneren in de originele verpakking.
       
      Wanneer u de items retourneert, dan moet u er voor zorgen dat ze veilig verpakt zijn. U bent verantwoordelijk voor het pakket/de items tot wij ze ontvangen. Noteer het track-and-trace-
      nummer zodat u het pakket kunt traceren. 
       
      U moet de kosten betalen voor het retourneren van de items als u zich bedenkt. Als UPS uw producten levert en u gebruik maakt van een UPS-retourlabel, dan kost dit 6€. 
       
      Let op! We aanvaarden geen pakketten die onder rembours of gelijkwaardig zijn verzonden.
       
      Documenten van uw aankoop en retourformulier
      U moet een kopie van de orderbevestiging of andere documenten van uw aankoop meesturen. Daarnaast zal de verwerking van uw retourzending gemakkelijker verlopen als u het ingevuld retourformulier meestuurt, dat u vindt in het pakket wanneer u de items ontvangt.
       
      Terugbetalingen
      Wanneer we de items ontvangen, zullen we ze controleren en u het bedrag dat u aan ons hebt betaald bij aankoop terugbetalen. 
       
      De terugbetaling van het bedrag gebeurt altijd op dezelfde wijze van betaling als die die werd gebruikt voor de aankoop. Als u bijvoorbeeld per kaart hebt betaald, dan zal het aankoopbedrag (indien van toepassing: minus de retourkosten) worden gestort op de betaalkaart die u hebt gebruikt voor de aankoop. 
       
      LET OP:
       
      U kunt het aankoopbedrag geheel of gedeeltelijk verliezen. Dit gebeurt wanneer het product is beschadigd omdat 
       
      • u de items hebt gebruikt 
      • de items waren beschadigd terwijl u daar verantwoordelijk voor was 
      • u de items hebt behandeld op een andere manier dan noodzakelijk om de aard, de eigenschappen en de werking ervan vast te stellen
      • u niet de beperkingen op het annuleringsrecht hebt gevolgd in termen van verzegeling, soort product, enz.
       
      Retourzendingen - UPS
      Volg de volgende stappen als u uw item(s) wilt retourneren
       
      Stap 1: Vul het retourformulier in en verpak uw items op een veilige manier. Bedek of verwijder het originele verzendlabel en de oude barcode op het pakket.
       
      LET OP: Wanneer u schoenen retourneert, dan mag de schoenendoos op zichzelf niet worden gebruikt als verzenddoos.
       
      Stap 2: Verstuur het retourformulier samen met de item(s) die u wilt retourneren.
       
      Stap 3: Bevestig het retourlabel op het pakket.
       
      LET OP: Als u niet het meegeleverde "port betaald" retourlabel gebruikt, dan bent u verantwoordelijk voor uw items tot ze ons magazijn bereiken. U bent verantwoordelijk voor het pakket/de items tot wij ze ontvangen. Dus houd de informatie over de verzendingskosten, en het eventuele track-and-trace-nummer goed bij. De kosten voor het retourneren van het pakket met UPS bedragen 6€.
       
      Stap 4: U kunt uw retour naar een UPS/Kiala punt brengen. Hier kunt u een locatie zoeken: www.ups.com/dropoff
       
      Klachten - Als er iets mis is met het product
      Uw aankoop is gedekt door de Zweedse Wet Verkoop van Goederen, die regels met betrekking tot defecten omvat. Dit betekent dat u uw defect product afhankelijk van de specifieke situatie kunt laten repareren/vervangen of een terugbetaling/prijsvermindering kunt verkrijgen.
       
      Het is natuurlijk een vereiste dat de klacht gerechtvaardigd is en dat het defect niet is veroorzaakt door verkeerd gebruik van het product of andere incorrect gedrag.
       
      U moet binnen een "redelijke termijn" met ons contact opnemen
       
      Nadat u het gebrek hebt ontdekt, moet u binnen een "redelijke termijn" klacht indienen. We raden aan dat u zo vlug mogelijk en binnen 2 maanden nadat u het defect hebt ontdekt klacht indient. 
       
      U kunt klacht indienen door contact met ons op te nemen via e-mail op [email protected] of telefonisch op 085 888 3111. 
       
      Om uw klacht te kunnen beoordelen, zullen wij u het volgende vragen:
       
      1. Stuur ons een korte beschrijving van hoe de schade of het defect is opgetreden. U moet zo vlug mogelijk nadat u het defect hebt ontdekt contact met ons opnemen.
       
      2. Om het defect te documenteren moet u ons samen met de beschrijving 4-5 foto's sturen. Het gebrek moet op minstens een van de foto's duidelijk zijn. Daarnaast moet u ervoor zorgen dat op uw foto's het volledige product te zien is, zowel de voorkant als de achterkant (bij schoenen moet ook een foto van de zolen worden meegestuurd).
       
      3. Stuur de foto's via e-mail naar [email protected]
       
      4. Duid het bestelnummer aan voor het item, of stuur een kopie van de orderbevestiging/ontvangstbewijs mee
       
      5. Nadat wij uw foto's hebben ontvangen, zullen wij uw klacht zo vlug mogelijk behandelen. 
       
      Als u een defect item/defecte items retourneert, zal Boozt.com u een voorgefrankeerd retourlabel sturen. Als u geen gebruik wenst te maken van het voorgefrankeerde retourlabel (waardoor u verantwoordelijk wordt voor alle kosten met betrekking tot de verzending), stuur de items dan naar:
       
      Boozt Fashion AB
      Produktionsvägen 10 B
      262 78 Ängelholm
      Zweden
       
      (Let op: pakketten kunnen op dit adres niet persoonlijk worden geleverd)
       
      Als de klacht gerechtvaardigd is, dan zullen wij uw redelijke verzendingskosten terugbetalen.
      Als de klacht gerechtvaardigd is, dan zullen wij uw redelijke verzendingskosten terugbetalen voor het terugzenden van het item naar ons. In het andere geval moet u alle transportkosten dragen, inclusief onze verzendingskosten voor het retourneren van het item na het onderzoek.
       
      Het item moet altijd goed verpakt zijn. U bent verantwoordelijk voor het pakket/de items tot wij ze ontvangen. Dus houd de informatie over de verzendingskosten, en het eventuele track-and-trace-nummer goed bij.
       
      Let op! We aanvaarden geen pakketten die onder rembours of gelijkwaardig zijn verzonden.
       
      Kortingscodes (vouchers)
      In het kader van onze marketingactiviteiten bieden we regelmatig kortingscodes aan. Deze codes zijn slechts voor een beperkte periode geldig en kunnen aan speciale voorwaarden onderworpen zijn. De codes kunnen beperkt zijn voor gebruik met specifieke producten, 
      categorieën of merken.
       
      Wanneer u een kortingscode gebruikt, moet u de vermelde minimumhoeveelheid kopen. Als u minder dan de vermelde minimumhoeveelheid koopt, kan de eventuele korting niet doorberekend worden. De kortingscode die u wilt gebruiken moet tijdens het aankoopproces, voor u de bestelling betaalt, worden ingevoerd. U kunt geen korting krijgen als u een kortingscode vergeet in te voeren voor de bestelling is geplaatst. Er kan slechts één kortingscode per bestelling worden gebruikt.
       
      Kortingscodes zijn overdraagbaar en kunnen worden gebruikt door de houder. Kortingscode hebben geen geldwaarde en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld, vouchers of gelijkwaardig.
       
      In geval van fraude, poging tot fraude of in gevallen waarbij het vermoeden bestaat van illegale activiteiten in verband met het inwisselen van vouchers, hebben wij het recht om de kortingscode te annuleren, de bestelling waarvoor de kortingscode werd gebruikt te annuleren en u het gebruik van Boozt.com permanent te ontzeggen.
       
      Persoonlijke gegevens 
      Om te winkelen op Boozt.com moet u minimaal de volgende informatie verstrekken:
       
      • Naam
      • Adres 
      • E-mailadres
      • Telefoon-/mobiele telefoonnummer
       
      De gegevens hierboven worden samen met informatie over de items die u hebt gekocht voor 7 jaar opgeslagen vanaf het einde van het boekjaar waarop de informatie betrekking heeft, zie Zweedse Wet op de Financiële Verslaglegging (Wet op de Financiële Verslaglegging (1999:1078) Hoofdstuk 7 § 2). Daarna wordt de informatie verwijderd.
       
      Als u een login aanmaakt om de zelfbediening bij ons mogelijk te maken, wordt uw persoonlijke informatie en informatie over uw bestelling niet verwijderd, tenzij u ons daar uitdrukkelijk om vraagt.
       
      De informatie zal niet worden vrijgegeven of verkocht aan derden, behalve in verband met een herstructurering of een volledige of gedeeltelijke verkoop van het bedrijf. Elke vrijgave in een dergelijke situatie zal in overeenstemming met de huidige privacywetgeving zijn.
       
      Als klant hebt u het recht tot toegang tot uw registratiegegevens en u mag zich tegen de registratie verzetten op grond van de desbetreffende regels in de Wet met betrekking tot de 
       
      Persoonsgegevens. Alle vragen hieromtrent moeten worden gericht aan de klantenservice via e-mail [email protected]
       
      Gegevens op Boozt.com vallen onder de verantwoordelijkheid van Boozt Fashion AB.
       

      Newsletters

      Om geen nieuwsbrieven meer te ontvangen; volg de link die u kunt vinden onderaan elke email of update uw account instellingen op "My Boozt".

       
      Cookies
      Door gebruik te maken van Boozt.com gaat u ermee akkoord dat we cookies gebruiken. Een cookie is een klein gegevensbestand dat wij op uw computer plaatsen om bij te houden wat er gebeurt tijdens uw bezoek en om uw computer te herkennen. Een cookie is geen programma en bevat geen virussen.
       
      Klik hier voor meer informatie over de cookies die worden gebruikt op Boozt.com en hoe u cookies kunt verwijderen: http://www.boozt.com/nl/nl/customer-service#terms
       
      Inbreuken
      In het geval dat de klant een inbreuk pleegt op uit deze algemene voorwaarden voortvloeiende verplichtingen, kan Boozt.com zijn of haar gebruik van de Boozt.com website beëindigen of beperken en worden er geen bestellingen geplaatst. 
       
      De volgende redenen worden ook als een wezenlijke inbreuk beschouwd 
       
      • De klant geeft een incorrecte naam, adres, e-mailadres of telefoonnummer
      • De klant valt Boozt.com, onze medewerkers of onze klanten lastig.
       
      Boozt.com behoudt zich het recht het toekomstige gebruik van de site Boozt.com te annuleren of te beperken en/of de klant in rekening te brengen voor retourkosten, wanneer Boozt.com de klant verdenkt van slecht koopgedrag dat zich uit in het misbruiken van het gratis retourneren, wat kosten, risico's en verantwoordelijkheden voor Boozt.com kan/dreigt te veroorzaken die verder gaan dan normaal gerbuik. Wanneer vragen opduiken rondom mogelijke annulering, beperking of het rekenen van retourkosten, heft Boozt.com, in de toepassing van de bovenstaande regelingen, het recht om eerdere gebeurtenissen mee te nemen in de overweging. Boozt.com kan ervoor kiezen eerdere gebeurtenissen in overweging te nemen op een manier die wij het meest van toepassing vinden.
       
      Beroep
      Als u een klacht hebt over uw aankoop, stuur dan een e-mail naar [email protected] of neem telefonisch contact op met 085 888 3111. Als we er niet in slagen een bevredigende oplossing te vinden, dan kunt u, als aan alle voorwaarden is voldaan, een klacht indienen bij het Europees Consumenten CentrumU kunt tevens gebruik maken van het online dispuut oplossing systeem van de Europese Commissie via: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ om uw klacht voor te leggen. Deze portal kan relevant zijn wanneer u woonachting bent in een EU-lidstaat. Wanneer u een klacht indient, vul dan alstublieft ons email adres in: [email protected]
       
      Toepasselijk recht en jurisdictie
      Aankopen van items op Boozt.com zijn onderworpen aan de Zweedse wet. Eventuele geschillen worden beslecht door de gewone Zweedse rechtbanken.
    • COOKIE- EN PRIVACYBELEID

      Cookie- en privacybeleid

      Wanneer u Boozt.com bezoekt, verzamelen we informatie over al uw bezoeken aan onze website.  We gebruiken die informatie om uw gebruikerservaring te verbeteren, het gebruik van de individuele elementen van Boozt.com te evalueren en onze marketing te ondersteunen. 

      Hier kunt u lezen welke informatie we verzamelen, hoe we de informatie behandelen, wat we ermee doen, wie er toegang toe heeft en hoe u contact met ons kunt opnemen over het cookies- en het privacybeleid.

      Het verzamelen van informatie op Boozt.com gebeurt binnen het kader van de bestaande wetgeving.  Als de verwerking van persoonsgegevens wordt uitgevoerd via Boozt.com, dan zal dit gebeuren in overeenstemming met de Wet op Persoonsgegevens.

      Boozt.com detecteert automatisch het IP-adres en de gegevens wanneer u op de website de verschillende pagina's en diensten bezoekt.  Ook als u zich aanmeldt of inschrijft voor onze nieuwsbrief, slaan we dit op om het u de volgende keer gemakkelijker te kunnen maken.

      In dit verband gebruiken we verschillende analysetools zoals Google Analytics, die ons helpen om statistieken te verzamelen over het gebruik van Boozt.com en u een betere gebruikerservaring te geven.

      Boozt.com verzamelt op twee manieren informatie over gebruikers en hun bezoeken:

      ·       Door gebruik te maken van cookies

      ·       Door de gebruikers die zelf informatie verstrekken (d.w.z. inschrijven voor de nieuwsbrief)


      Wat is een cookie?

      Wanneer u Boozt.com bezoekt, worden er op uw computer cookies opgeslagen.  Een cookie is een klein tekstbestand dat in uw browser wordt opgeslagen om uw computer bij volgende bezoeken te kunnen herkennen.  In onze cookies wordt geen persoonlijke informatie opgeslagen. 

      Bijna alle websites maken gebruik van cookies.  Ze bevinden zich op uw computer om u te helpen, wat ons helpt om te analyseren hoe de website wordt gebruikt zodat we de gebruikerservaring kunnen verbeteren.  In veel gevallen zijn cookies noodzakelijk om een specifieke dienst op de website aan te bieden.

      De informatie in uw cookies wordt verzonden tussen uw browser en een webserver, en bevat informatie over gebruikersinstellingen, login en hoe de website wordt gebruikt.

      Hoe vermijd ik cookies?

      Als u geen cookies wenst te ontvangen, kunt u alle cookies blokkeren, bestaande cookies van uw computer verwijderen of een waarschuwing ontvangen vooraleer cookies worden opgeslagen. 

      We raden u aan om zorgvuldig ons cookiebeleid te lezen vooraleer u overweegt de cookie-instellingen op uw computer te wijzigen en dat u meer leest over cookies op andere websites.

      Een wijziging van uw cookie-instellingen kan immers nadelige gevolgen hebben voor de gebruikerservaring bij het bezoeken van onze en andere websites.

      Houd er rekening mee dat, wanneer u geen cookies aanvaardt, sommige functies op Boozt.com mogelijk niet zullen werken.

       

      Firefox

      Om cookies te verwijderen: ga naar Extra -> Opties -> Privacy -> en verwijder individuele cookies of wis uw geschiedenis.

      Om cookies te blokkeren: ga naar Extra -> Opties -> Privacy -> selecteer in het uitklapmenu onder Geschiedenis "Aangepaste instellingen gebruiken voor geschiedenis" -> vink "Browser altijd in privémodus gebruiken" aan en verwijder het vinkje "Cookies van pagina's accepteren".

      Internet  Explorer

      Om cookies te verwijderen: ga naar Extra -> Internetopties -> tabblad Algemeen -> Klik op Verwijderen -> Cookies -> Verwijderen.

      Om cookies te blokkeren: ga naar Extra -> Internetopties -> Privacy -> Verschuif de schuifregelaar naar boven.  Zo blokkeert u alle cookies.  -> Klik op OK.

      Google  Chrome

      Om cookies te verwijderen: klik op de knop Extra  -> Instellingen -> Browsegegevens wissen -> Cookies en andere site- en plug-ingegevens verwijderen -> Browsegegevens wissen

      Om cookies te blokkeren: klik op de knop Extra -> Instellingen -> Geavanceerde instellingen weergeven -> Instellingen voor inhoud -> Opslaan van gegevens op alle sites blokkeren -> Klik op "Indirecte cookies en sitegegevens blokkeren" -> OK

      Safari

      Om cookies te verwijderen: klik op de knop Extra -> Instellingen -> Beveiliging -> Klik op "Toon cookies".  Hier kunt u cookies van één enkel domein of alle cookies verwijderen

      Om cookies te blokkeren: klik op de knop Extra -> Instellingen -> Beveiliging -> Selecteer "nooit" onder "Cookies Accepteren". 

      Waarvoor worden cookies op Boozt.com gebruikt?

      We gebruiken cookies om demografische en gebruikergerelateerde statistieken op te stellen om te bepalen wie onze websites bezoekt.  Dit biedt ons de mogelijkheid om aangepaste inhoud en diensten te creëren die overeenstemmen met de interesses en wensen van u en andere gebruikers.  Hieronder staan de doeleinden waarvoor cookies op Boozt.com worden gebruikt.

      Cookies van derden

      Boozt.com gebruikt op onze pagina's een verscheidenheid aan diensten van derden.  Ook die diensten maken soms gebruik van cookies.  U kunt ervoor kiezen geen cookies van derden te aanvaarden in uw browser door deze link te volgen: 

      http://www.youronlinechoices.com/nl/uw-advertentie-voorkeuren.

      Cookies van derden worden onder andere gebruikt om statistieken te verzamelen over uw bezoeken aan Boozt.com; hier gebruiken we bijvoorbeeld cookies om te weten welke sites u bezoekt en hoelang u op elke site verblijft.  We gebruiken daartoe het door Google aangeboden systeem Google Analytics.

      U kunt zich hier afmelden voor Google Analytics:  http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

      Boozt.com werkt ook samen met bedrijven om onze online marketing te verbeteren en ervoor te zorgen dat u alleen relevante advertenties te zien krijgt.  In dat verband gebruiken we bijvoorbeeld de volgende leveranciers:  Facebook,  DoubleClick,  Criteo,  Sociomantic en Google.

      Boozt.com bevat onderdelen van derden zoals "Facebook Recommend", "Facebook Like" en "Google+".  Deze onderdelen van derden hebben tot gevolg dat de eigenaar van het onderdeel van derden, bijvoorbeeld Facebook of Google, technische gegevens ontvangt over uw browser, IP-adres, de pagina's die u bezoekt op Boozt.com enz.  De behandeling die de eigenaar van het onderdeel van derden uitvoert valt buiten onze controle en vindt uitsluitend plaats tussen u en de eigenaar van het onderdeel van derden. 

      Boozt.com gebruikt deze onderdelen om rechtstreekse koppelingen te maken naar onze sociale mediasites en daardoor gemakkelijke navigatie voor u als klant te garanderen.

      Functionaliteit

      Op Boozt.com staan een aantal technische cookies die noodzakelijk zijn voor het behandelen van de functionaliteit in verschillende domeinen op Boozt.com.  Dit zijn de cookies die worden opgeslagen wanneer u zich op Boozt.com aanmeldt  en de cookies die worden opgeslagen om de inhoud van uw winkelwagentje, favorieten, enz. bij te houden.

      Persoonlijke informatie

      Gebruik van persoonlijke informatie

      Gevoelige persoonlijke informatie wordt nooit doorgegeven aan derden, tenzij u uitdrukkelijk toestemming geeft, en we verzamelen nooit persoonlijke informatie, tenzij u ons die informatie hebt gegeven bij het plaatsen van een bestelling, de deelname aan een enquête of iets dergelijks.  Er wordt informatie verzameld over namen, adressen, postcodes, e-mails, geslacht, leeftijd, interesses, attitudes en kennis over diverse onderwerpen.

      Persoonlijke informatie wordt gebruikt voor de dienst waarvoor de informatie wordt verzameld.  De informatie wordt ook gebruikt om u en andere gebruikers van de website beter te leren kennen.  Dit gebruik kan studies en analyses omvatten gericht op het verbeteren van onze producten, diensten en technologieën, en het weergeven van inhoud die aan uw interesses en hobby's is aangepast.

      Contact met betrekking tot persoonsgegevens

      Als u de informatie die we over u bijhouden wilt raadplegen, neem dan contact met ons op:  [email protected].  Als er onjuiste gegevens zijn geregistreerd, of als u andere bezwaren hebt, dan kunt u op hetzelfde adres contact met ons opnemen.  U kunt kijken welke informatie over u is geregistreerd en u kunt bezwaar maken tegen de registratie onder de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp).

      Bescherming van persoonsgegevens

      De wetgeving vereist dat uw persoonlijke informatie veilig en vertrouwelijk blijft.  Uw persoonlijke informatie wordt opgeslagen op sterk beveiligde servers die zich in beveiligde gebouwen bevinden, en onze beveiliging wordt regelmatig gecontroleerd om te bepalen of onze gebruikersinformatie veilig wordt behandeld, en we houden altijd rekening met uw rechten als gebruiker.  Maar we kunnen de veiligheid van gegevens die via het internet worden verzonden niet 100% garanderen.  Dit betekent dat er een risico bestaat dat andere onbevoegden toegang krijgen tot informatie wanneer gegevens worden verzonden en elektronisch worden opgeslagen.  Wanneer u dus persoonlijke informatie doorgeeft, doet u dat op eigen risico.

      De persoonlijke informatie wordt continu verwijderd of anoniem gemaakt wanneer het doel waarvoor ze werd verzameld eindigt.

      Door de snelle ontwikkeling van het internet kunnen veranderingen in onze verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk zijn.  Wij behouden dus het recht om deze richtlijnen voor het verwerken van persoonsgegevens bij te werken en aan te passen.  Als we dat doen, dan zullen we uiteraard de datum "laatst bijgewerkt" onderaan de pagina corrigeren.  In geval van ingrijpende wijzigingen zullen we u op de hoogte brengen in de vorm van een zichtbare melding op onze websites.

      U kunt een klacht indienen over de behandeling van informatie en gegevens die op u betrekking hebben.  Klachten moeten worden ingediend bij het College bescherming persoonsgegevens.

      Neem contact met ons op

      U kunt met Boozt.com contact opnemen via:

      E-mail:  [email protected] 

      Telefonisch:  085 888 3111

      Of per post: 

      BZT  Fashion  AB

      T.a.v.:  Klantenservice

      Hyllie Boulevard 10 B
      215 32  Malmö 

      Zweden

       

      Versie  4  – mei 2015

  • BEROEP

    • BEROEP

      BEROEP

      Als u een klacht hebt over uw aankoop, stuur dan een e-mail naar [email protected] of neem telefonisch contact op met 085 888 3111. Als we er niet in slagen een bevredigende oplossing te vinden, dan kunt u, als aan alle voorwaarden is voldaan, een klacht indienen bij het Europees Consumenten CentrumU kunt tevens gebruik maken van het online dispuut oplossing systeem van de Europese Commissie via: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ om uw klacht voor te leggen. Deze portal kan relevant zijn wanneer u woonachting bent in een EU-lidstaat. Wanneer u een klacht indient, vul dan alstublieft ons email adres in: [email protected]

Onze klanten vertellen (63866 Klanten beoordelingen)

Laatst bekeken ()
Favorieten ()