Was de maat niet juist of voldeed de kleur niet aan uw verwachtingen? Als u spijt heeft van uw aankoop, kunt u het artikel/de artikelen eenvoudigweg aan ons terugsturen in originele staat (met hanglabels etc.). Na ontvangst van het artikel/de artikelen storten wij uw geld terug (behalve de oorspronkelijke leveringskosten). Gebruik a.u.b. het retourformulier bij het retourneren.

Als u het verkeerde artikel heeft ontvangen of als het artikel/de artikelen bij ontvangst beschadigd waren, vul dan a.u.b. de retourcode in die hier voor staat zodat onze medewerkers in het magazijn zien waarom u het product terug stuurt. Als u niet meer beschikt over het retourformulier kunt u of de klantenservice bellen en vragen om een nieuw formulier of zelf een brief toevoegen met Engels geschreven text en uw ordernummer.De artikelen dienen geretourneerd te worden in de originele staat (met hanglabels etc.) binnen 14 dagen na ontvangst. Bij het retourneren dient u gebruik te maken van de voorgedrukte retourbon welke u terug kunt vinden in uw bestelling. Voor het retourneren hoeft u geen extra geld te betalen. Wij storten uw geld zo snel mogelijk terug na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen.

***LET OP!!! Lever het pakket NIET in bij uw lokale postkantoor, bel UPS via 0900 2255 877 of surf naar www.ups.com** om een afhaling in te plannen. Zij komen de bestelling bij u thuis afhalen en sturen het terug naar ons magazijn***

** Hoe gaat het online inplannen van een afhaling in zijn werk

• Om een afhaling online in te plannen dient u aan de linker zijde op "Afhaling plannen" - Vul uw stad en postcode in en klik op "Doorgaan"
• In het volgende scherm hoeft u alleen de verplichte velden in te vullen, deze herkent u door het donkere vierkantje achter het veld
• Vul in bij "Totaalgewicht van uw afhaling" 1 of 2 kilo afhankelijk van het gewicht van de retour zending.
• Vul in bij "UPS Services in uw afhaling": UPS Internationale services --> UPS Standard
• Vervolgens kunt u de gewenste tijd aangeven plus extra informatie welke handig kan zijn voor de chauffeur. 

Wanneer u een product retour stuurt omdat u van de koop afziet zijn de kosten voor het retourneren van eigen rekening. De kosten die wij in rekening brengen zijn de verzendkosten die u hebt betaald voor het ontvangen van het pakket. Dus wanneer u voor € 100 heeft besteld en € 4,95 verzendkosten heb betaald krijgt u alleen € 100 terug gestort. Het retourbedrag dekt dus de volledige waarde van de bestelling minus de bezorgkosten.

Voor alle retourzendingen is het belangrijk dat u invult welk(e) artikel(en) u terugstuurt, voordat u de artikelen samen met het ingevulde formulier in de zak stopt. Vervolgens plakt u de meegezonden adressticker (porto betaald) op de zak.

Let op: Helaas kunnen wij uw retourzending alleen in behandeling nemen als u de artikelen op Boozt.com heeft gekocht . De artikelen moeten in originele staat zijn(inclusief hanglabels etc.). Wij controleren geretourneerde artikelen altijd.

Als u geen gebruik wilt maken van de bijgevoegde retoursticker, adviseren wij u om een verzendwijze te kiezen waarbij de waarde van de goederen is verzekerd. Het is belangrijk dat u het trackingnummer bewaart omdat u verantwoordelijk bent voor de artikelen totdat ze in ons magazijn aankomen. Stuur uw retourzending naar:

BZT-Fashion AB
Framtidsgatan 3
262 73 Ängelholm
Sweden

Wij doen ons best om uw verzoek binnen 10 werkdagen (vanaf de dag dat u het pakket heeft verzonden) te behandelen.

Terugbetalingstermijn
Het bedrag wordt overgemaakt naar de debit- of creditcard / rekening welke u heeft gebruik voor het betalen van uw bestelling.

Houd er rekening mee dat het helaas 2-30 dagen kan duren voor het bedrag zichtbaar is op uw creditcard-overzicht / iDEAL terugbetalingen nemen gemiddeld 5 werkdagen in beslag. De termijn hangt af van de voorwaarden van uw creditcard-verstrekker of bank.

Heeft u vragen of hulp nodig, dan bent u van harte welkom om contact op te nemen met onze  klantenservice.