Witamy w obsłudze klienta Boozt.com

W czym możemy pomóc?

  • TOP 5 FAQ

    • Czy możliwa jest wysyłka za pobraniem?

      Czy możliwa jest wysyłka za pobraniem?

      Niestety nie ma możliwości zamówienia i wysyłki za pobraniem.
      Oferujemy inne metody płatności takie jak:
      przelewy 24 -przelew tradycyjny, karta kredytowa czy konto PayPal.
      Gdyby zdecydowali się Państwo na zakupy w naszym sklepie nasza Obsługa Klienta jest do dyspozycji :[email protected] lub telefon 12 881 14 20.

    • Kiedy otrzymam pieniądze za zwracany towar?

      Kiedy otrzymam pieniądze za zwracany towar?

      Uprzejmie informujemy, że zwroty rejestrowane są w naszym magazynie w Szwecji po upływie 10 dni roboczych od dnia nadania przesyłki.
      Zwrot kosztów będzie dokonany w przeciągu 2 dni roboczych od otrzymania przeysłki przez magazyn.
      Koszty zwrotu które wynoszą 24zł będą odjęte od zwracanej kwoty za odesłany towar. Zostanie wysłana informacja na maila, którego użyto podczas składania zamówienia.
      Państwa bank może wymagać dodatkowych dni ( od 5 do 10 roboczych dni ) na zaksięgowanie transakcji na koncie od momentu otrzymania informacji od Boozt.com.

    • Jak odesłać towar ?

      Jak odesłać towar ?

      Odsyłane produkty należy zapakować do pudełka razem z wypełnionym formularzem zwrotu.
      Produkty należy zapakować w torbę foliową-tą samą torbę w której produkty zostały dostarczone lub też w inną czystą torbę foliową, którą należy zakleić taśmą. Na tak przygotowaną paczkę proszę nalepić etykietę zwrotną UPS na której znajduje się kod kreskowy.
      Paczkę należy zostawić w najbliższym punkcie odbioru UPS, który odnajdą Państwo na etykiecie zwrotnej UPS lub też na stronie UPS https://www.ups.com/dropoff
      Jak tylko paczka zostanie dostarczona do naszego magazynu i zostanie zarejestrowana jako zwrot, zostanie wysłany paragon zwrotu na maila z informacją ,że paczka dotarła i został dokonany zwrot środków na konto to samo z którego było składane zamówienie. Koszty zwrotu które wynoszą 24zł będą odjęte od zwracanej kwoty za odesłany towar. Cały proces zwrotu trwa 10 dni roboczych.
      Bank może wymagać dodatkowych dni ( od 5 do 10 roboczych dni ) na zaksięgowanie transakcji na koncie od momentu otrzymania informacji od Boozt.com.

    • Gdzie jest moja przesyłka?

      Gdzie jest moja przesyłka?

      Jak tylko zamówienie zostanie wysłane możliwe jest jego monitorowanie przy pomocy numeru listu przewozowego na stronie UPS https://www.ups.com.
      Numer listu przewozowego jest aktywny po około 24 godzinach od złożenia zamówienia. Standardowy czas realizacji wynosi od 3 do 5 dni roboczych.
      Jeżeli kurier nie zastanie Państwa pod wskazanym adresem paczka zostanie dostarczona do najbliższego punktu odbioru UPS który znajduje się w najbliższej okolicy adresu dostawy. Informacja o tym w którym punkcie odbioru znajduje się przesyłka również odnajdą Państwo na stronie UPS wpisując numer listu przewozowego.
      Paczkę należy odebrać w czasie 10 dni. Jeżeli paczka nie zostanie odebrana automatycznie będzie do nas odesłana. Jak tylko pczka zostanie zarejestrowana w naszym magazynie w Szwecji jako zwrot, środki za to zamówienie zostaną zwócone na konto to samo z którego było składane zamówienie.

    • Ile mam czasu na zwrot?

      Ile mam czasu na zwrot?

      Uprzejmie informujemy, że oferujemy 30 dni na zwrot nieużywanego towaru z oryginalnymi metkami.
      Czas ten liczony jest od daty dostarczenia do Państwa przesyłki do daty odesłania produktu tj do daty zeskanownaia etykiety zwrotnej w punkcie dobioru UPS gdzie zwracaną przesyłkę należy nadać.
      Czas wysyłki i odsyłki towaru nie jest liczony.
      Zwrotu należy dokonać za pomocą firmy kurierskiej UPS , korzystając z dokumentów dołączonych do przesyłki: formularza zwrotu oraz etykiety zwrotnej UPS.
      Koszty zwrotu które wynoszą 24 zł będą odjęte od zwracanej kwoty za odesłany towar.

Pokaż wszystkie pytania

NAPISZ MAILA

Wystąpił błąd podczas wysłania zapytania
Dziękujemy za pytanie, Twoja wiadomość została wysłana. Wkrótce nasz Dział Obsługi Klienta skontaktuje się z Państwem.
Zawsze odpowiadamy w przeciągu 48 godzin.

ZADZWOŃ DO NAS

12 881 14 20 Od poniedziałku do piątku, 8:00 - 19:00

W chwili obecnej na wiadomości mailowe odpowiadamy w języku polskim. Kontakt telefoniczny wyłącznie w języku angielskim.

1 Maja: zamknięte
25 Maja: zamknięte
26 Maja: otwarte 8-17
5 Czerwca: otwarte 8-17
6 Czerwca Szwedzkie święto narodowe: zamknięte
23 Czerwca Szwedzkie święto narodowe : zamknięte
  • DOSTAWA & ZWOTRY

    • INFORMACJE OGÓLNE

      Informacje ogólne

      SZYBKA Dostawa (3-5 dni)

      Złożyłem zamówienie, co dalej?

      Dzień 0: Email potwierdzający złożenie zamówienia wysyłany jest w przeciągu kliku minut.
      Dzień 0-1: Twoje zamówienie jest przygotowywane do wysyłki.
      Dzień 0-2: Twoja przesyłka jest już w drodze. Otrzymasz email z numerem przewozowym listu.
      Dzień 3-5: Otrzymasz przesyłkę
      (95% przesyłek dostarczanych jest dnia 4).
      Dzień 7-14: Ułatwij nam- co powinno być lepsze
      *Zamówienia złożone w piątek po godzinie 11:00 zostaną wysłane w poniedziałek.
      *Bezpłatna dostawa na wszystkie zamówienia powyżej 299zl

      Używamy UPS jako naszej głównej firmy kurierskiej. Uwaga: W sytuacji gdy nikogo nie będzie w domu, Twoja paczka może zostać dostarczona do sąsiada.


      Łatwe zwroty

      Jak mogę zwrócić produkt(y)?

      Wypełnij formularz zwrotu załączony do przesyłki.
      Paczkę należy zostawić w najbliższym punkcie odbioru UPS.*
      Po otrzymaniu przesyłki kwota zostanie zwrócona w przeciągu 2 dni roboczych.
      Otrzymasz email z informacją o zwrocie kwoty.
      Kwota pojawi się na Twoim koncie w przeciągu 2-7 dni roboczych.**
      *Może to zająć do 10 roboczych dni zanim otrzymamy zwrot do naszego magazynu.
      **Czas pojawienia się kwoty na koncie głównie zależy od Twojego banku i jest poza nasza kontrolą.
      **Ponad 90% naszych klientów otrzymuje zwrot kwoty w przeciągu 2-7 dni roboczych.

       

       

    • CZAS DOSTARCZENIA PRZESYłKI?

      Czas dostarczenia przesyłki

      Przesyłka powinna zostać dostarczona do Państwa w ciągu 3-5 dni roboczych od dnia złożonego zamówienia. 

    • ZWROTY

      Zwroty

      Jak mogę zwrócić towar?
      Uprzejmie informujemy, że Boozt.com oferuje 30 dni na zwrot towaru. Czas ten liczony jest od daty dostarczenia przesyłki do daty odesłania produktu tj. do daty zeskanowania etykiety zwrotnej w punkcie odbioru UPS gdzie zwracaną przesyłkę należy nadać. Czas wysyłki i odsyłki towaru nie jest liczony. Towar nie może być używany, prany lub przerabiany. Produkty muszą zawierać wszystkie oryginalne metki. W przypadku zwrotu obuwia musi być ono odesłane wraz z oryginalnym pudełkiem. Jeżeli chcesz odesłać produkt prosimy postępować zgodnie z instrukcją podaną na formularzu zwrotu, który jest dołączony do przesyłki. Informacje o odsyłce znajdują się również w zakładce WARUNKI SPRZEDAŻY I DOSTAWY Jeśli nie użyjesz załączonej etykiety zwrotnej ponosisz odpowiedzialność za towar zanim dotrze do naszego magazynu. Koszty zwrotu wynoszą 24zł. Jeśli produkt nie ma wady, koszt za etykietę zwrotną (24 zł) będzie odjęty od zwracanej kwoty za odesłany towar. Jeżeli nie posiadasz etykiety zwrotnej prosimy skontaktować się z działem obsługi klienta. Paczki, które zostaną do nas wysłane listem poleconym nie będą odebrane  

      Czy otrzymaliście mój zwrot?
      Cały proces zwrotu trwa 10 dni roboczych. Gdy zwrot jest zarejestrowany w magazynie wysyłany jest email z potwierdzeniem otrzymania zwrotu. 

      Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy ?
      Zwrot kosztów będzie dokonany w przeciągu 2 dni roboczych od otrzymania przesyłki przez magazyn. Koszty zwrotu, które wynoszą 24 zł będą odjęte od zwracanej kwoty za odesłany towar. Zostanie wysłana informacja na maila, którego użyto podczas składania zamówienia. Twój bank może wymagać dodatkowych dni (od 5 do 10 roboczych dni) na zaksięgowanie transakcji na koncie od momentu otrzymania informacji od Boozt.com. . 

      Kwota zwrotu jest nieprawidłowa
      Jeżeli uważasz, że kwota zwrotu jest nieprawidłowa prosimy o kontakt z działem obsługi klienta. Prosimy przygotować numer zamówienia. .

      Ile wynoszą koszty zwrotu?
      Koszty zwrotu przy użyciu etykiety zwrotnej UPS dołączonej do przesyłki wynoszą 24 zł i będą odjęte od zwracanej kwoty za odesłany towar. . 

      Chcesz otrzymać inny kolor lub rozmiar?
      Złóż nowe zamówienie i otrzymaj zamówienie po 3-5 dniach roboczych. Towar, który chcesz wymienić odeślij korzystając z etykiety zwrotnej dołączonej do przesyłki. Jak tylko otrzymamy paczkę otrzymasz zwrot środków na kartę lub konto to samo z którego było składane zamówienie. Przy wymianie produktu na ten sam model (numer SKU) tylko inny kolor lub rozmiar zachowasz ewentualne rabaty z którymi zakupiono pierwotne zamówienie. W tym przypadku prosimy skontaktować się z obsługą klienta. . 

      Jak reklamować produkt?
      Jeżeli produkt, który zakupiłeś ma wadę możesz go reklamować. Informacje na temat postępowania w przypadku reklamacji znajdziesz w naszym REGULAMINIE Więcej informacji dotyczących reklamacji znajdziesz na stronie UOKiK .

             

       

    • ODSTĄPIENIE OD UMOWY

      ODSTĄPIENIE OD UMOWY

      Po dokonaniu zakupów w sklepie Boozt.com klient ma zgodnie z prawem 14 dni na odstąpienie od umowy, poinformowanie o zmianie zdania i zwrócenie zakupionego towaru.

      Okres odstąpienia od umowy rozpoczyna się w dniu otrzymania zamówienia. Jeśli koniec okresu odstąpienia od umowy wypada w święto publiczne, sobotę, Święta Bożego Narodzenia lub Nowy Rok, termin zostaje przesunięty na najbliższy dzień roboczy.

      Po otrzymaniu zamówionych produktów klient zobowiązany jest używać ich zgodnie z ich przeznaczeniem, charakterem oraz sposobem działania.

      Niektóre produkty nie są objęte prawem odstąpienia od umowy lub użytkownik może takie prawo utracić.

      Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient musi o tym poinformować Boozt.com w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktów. W razie chęci odsyłki zamówienia klient musi użyć naszego standardowego formularza zwrotu dołączanego do każdej wysyłanej przez Boozt.com przesyłki. Klient nie musi informować Boozt.com o chęci odstąpienia od umowy za pomocą formularza. a może to uczynić kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta dzwoniąc na numer 112 881 14 20 pisząc na adres: lub wypełniając formularz kontaktowy odwiedzając: http://www.boozt.com/pl/pl/customer-service#faq

    • ZWROTY I CZAS ICH REALIZACJI

      Zwroty i czas ich realizacji

      Uprzejmie informujemy, że zwroty rejestrowane są w naszym magazynie w Szwecji po upływie 10 dni roboczych od dnia nadania przesyłki.
      Będziemy bardzo wdzięczni za dokonanie odsyłki za pomocą zamieszczomej w paczce etykiety zwrotnej UPS.
      Zwrot kosztów będzie dokonany w oryginalnej formie płatności w przeciągu 2 dni roboczych od otrzymania przeysłki przez magazyn.
      Zostanie wysłana informacja na maila, którego użyłeś podczas składania zamówienia. Twój bank może wymagać dodatkowych dni na
      zaksięgowanie transakcji na Twoim koncie od momentu otrzymania informacji od Boozt.
       
       
      *Bezpłatna dostawa wymaga minimalnej kwoty zakupu
    • CZY MUSZĘ DODATKOWO PŁACIĆ ZA OPŁATY CELNE?

      Czy muszę dodatkowo płacić za opłaty celne?

      Wszystkie opłaty celne są wliczone w cenę zamówienia. Jeżeli podatek i cło zostały doliczone do ceny zamówienia prosimy zgłosić się do Biura Obsługi Klienta.  

    • GDZIE WYSYŁAMY NASZE PRZESYŁKI?

      Do jakich krajów wysyłane są zamówienia?

      Nasze przesyłki wysyłam do wszystkich krajów Uni Europejskiej:

      • Austrii
      • Belgii
      • Bułgarii
      • Chorwacja
      • Cypru
      • Czech
      • Danii ***Proszę zauważyć, iż nie wysyłamy paczek do Grenlandii czy do  Wysp Owczych Faroe.
      • Estonii
      • Finlandi ***Proszę zauważyć, iż nie wysyłamy paczek na Åland.
      • France ***Proszę zauważyć, iż nie wysyłamy pacze na Korsyke.
      • Grecji
      • Hiszpanii ***Proszę zauważyć, iż nie wysyłamy paczek na Wyspy Kanaryjskie, Baleary, Ceuty i Melilli. 
      • Irlandii
      • Litwy
      • Łotwy
      • Luxemburga
      • Malty
      • Holandii
      • Niemiec
      • Polskii
      • Portugalii ***Proszę zauważyć, iż nie wysyłamy paczek na Madera i Azory
      • Ruminii
      • Słowacji
      • Słowenii
      • Szwecji ***Proszę zauważyć, iż nie wysyłamy paczek na Åland.
      • Węgier
      • Wielkiej Brytanii***  Z wyjątkiem Irlandii Północej, Hebrydy, Wyspy Man, Szetlandy i Wyspy Normandzkie  
      • Włoch
    • CZY DOSTARCZANE SĄ PRZESYŁKI DO SKRYTEK POCZTOWYCH?

      Czy dostarczane są przesyłki do skrytek pocztowych?

      Niestety nie wysyłamy zamówień do skrytek pocztowych ze względów bezpieczeństwa.

  • MOJE ZAMÓWIENIE

    • CZY MOJE ZAMÓWIENIE ZOSTAŁO JUŻ WYSŁANE?

      Czy moje zamówienie zostało już wysłane?

      Klienci otrzymują e-mail generowany automatycznie informujący o wysłaniu zamówienia z magazynu. 

    • CZY MOŻNA SPRAWDIĆ STATUS SWOJEGO ZAMÓWIENIA?

      Czy można sprawdzić status swojego zamówienia?

      Możesz śledzić status swojej paczki za pomocą numeru listu przewozowego  który zostanie wysłany na adres mailowy podany podczas składania zamówienia. Proszę zauważyć , że po upływie 12 godzin informacja będzie dopiero widoczna na stronie. Po upływie 12 godzin od wysyłki będą mogli Państwo monitorować status swojej przesyłki za pomocą numeru listu przewozowego  na stronie UPS. 
    • MOJE ZAMÓWIENIE NIE JEST POPRAWNE

      Moje zamówienie nie jest poprawne

      Zawsze staramy się, aby nasze zamówienia były realizowane szybko i sprawnie. Przepraszamy jeśli zamówienie dotarło niepoprawne lub niekompletne. Błędy w zamówieniach zdarzają się, robimy jednak wszystko, aby temu zapobiec. W przypadku, gdy zamówienie nie jest poprawne, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

      Jeśli otrzymali Państwo uszkodzoną przesyłkę prosimy o dokumentację fotograficzną ukazującą szkodę. W celu rozpoczęcia dochodzenia w sprawie przesyłki, prosimy przesłać zdjęcia paczki na adres mailowy Biura Obsługi Klienta.

      Uprzejmie informujemy: gdy śledzenie przesyłki jest niemożliwe prosimy o bezpośredni kontakt z Biurem Obsługi Klienta. Cała procedura poszukiwania paczki może trwać do 14 dni. Prosimy o wyrozumiałość i cierpliwość w tej sprawie.

    • KUPON RABATOWY / ZNIŻKI

      Kupon rabatowy/zniżki

      Jakie istnieją kody promocyjne na boozt.com?
      Kody promocyjne mogą być wykorzystywane w celu uzyskania zniżek, zaś kody rabatowe w różnych rodzajach promocji. 

      Wskazówka: Kupon rabatowy jest jednorazowego użytku.

      Jak używać kuponu zniżkowego?
      1. Dodaj produkt(y), które chcesz kupić do koszyka i kliknij na żółty przycisk "Przejdź do kasy" 

      2.Wpisz swój kod promocyjny w polu wskazanym po prawej stronie strony.

      3. Kliknij na przycisk "UŻYJ"  aby zastosować rabat do zamówienia. Kwota, którą zaoszczędziłeś wyświetli się na czerwono w podsumowaniu. Wypełnij resztę wymaganych pół i przejdź do bezpiecznej strony płatności.

      Uwaga: Jeśli chcesz dokończyć swoje zamówienie w późniejszym czasie, będziesz musiał wpisać kod ponownie.
      Wskazówka: Wprowadź kod dokładnie jak jak jest zapisany- jeśli dodasz spację między znakami, kod nie zostanie rozpoznany.

      NIE ZAPOMNIJ: Kupon zniżkowy nie zostanie zastosowany dopóki, nie klikniesz na szare pole "Zastosuj". Jeśli wpiszesz kod promocyjny i nie widzisz zniżki w podsumowaniu zamówienia prosimy o kontakt. Chętnie pomożemy zastosować kupon zniżkowy. Jeśli zapomnisz zastosować kupon podczas składania zamówienia nie ma możliwości wykorzystania kuponu po złożeniu zamówienia, dlatego upewnij się, że nie zapomniałeś kliknąć w "Zastosuj" przed przystąpieniem do płatności.

      Zapomniałam/łem użyć swojego kodu
      Jeżeli zapomnisz użyć swojego kodu skontaktuj się z nami. Kwota kodu rabatowego zostanie zwrócona w czasie 45 dni od daty zakupu w formie bonu podarunkowego.

      Jaki wpływ ma kod promocyjny na moje prawo do zwrotu zamówienia?
      Jeśli kod promocyjny został użyty przy zamówieniu, kwota zwrotu zostanie skorygowana w celu odzwierciedlenia zapłaconej kwoty. Niestety, nie możemy ponownie uaktualnić kodu promocyjnego, nawet jeśli pierwotne zamówienie zostanie do nas zwrócone.

    • CZY MOŻNA ZMIENIĆ ZAMÓWIENIE?

      Czy można zmienić zamówienie?

      W przypadku przekazania zamówienia do realizacji , zostaje ono automatycznie przekazane do magazynu. W związku z tym nie ma możliwości wprowadzenia w nim żadnych zmian.

    • CZY MOŻNA WYCOFAC ZLOŻONE ZAMÓWIENIE?

      Czy można wycofać złożone zamówienie?

      Zamówienie jest przekazywane do realizacji niezwłocznie po jego złożeniu. Nie ma możliwości wycofania złożonego zamówienia. Towar, który Państwu nie odpowiada, prosimy odesłać.

  • FORMY PŁATNOŚCI

    • KARTA KREDYTOWA/DEBETOWA

      Karta kredytowa / debetowa

      Prosimy o wybranie karty kredytowej lub debetowej, którą będą Państwo płacili w kasie i prosimy podać wszystkie potrzebne informacje. Nie dochodzą żadne inne dodatkowe koszty oprócz kosztu przesyłki.

      Wszyscy właściciele kart kredytowych i debetowych będą podlegali weryfikacji oraz autoryzacji przez właściciela i nas by zapobiec oszustwom i zachować bezpieczeństwo. Bezpieczeństwo jest dla nas priorytetem więc Państwa dane będą u nas bezpieczne. *Można jedynie płacić kartą kredytową, która została wydana w tym samym kraju co adres wysyłki. 


      Kiedy zostaną ściągnięte pieniądze z mojego konta?
      Po złożeniu zamówienia karta zostanie autoryzowana, a następnie zostanie wysłany e-mail potwierdzający że zamówienie zostało zaakceptowane. Opłata zostanie pobrana dopiero wtedy gdy paczka zostanie wysłana z naszego magazynu. Jeśli jednak Państwa karta jest nie upoważniona do przeprowadzenia transakcji, to płatność nie zostanie pobrana. Otrzymają Państwo niezwłocznie powiadomienie przez internet, że płatność się nie powiodła. Prosimy jednak zapamiętać, że nawet gdy płatność nie została podjęta, nie którzy z wystawców kart mogą zarezerwować tę kwotę, co oznacza że kwota zarezerwowana nie będzie dostępna przez jakiś czas. 
       

    • PRZELEWY BANKOWE

      Przelewy bankowe

      Skorzystaj w wygodnego rozwiązania do realizacji płatności. Natychmiastowe przekazanie informacji o wpłacie

      do sklepu skróci czas realizacji zamówienia. Obsługa Przelewy24 (przelewy bankowe) gwarantuje bezpieczeństwo transakcji i poufność danych.

       
    • PAYPAL

      PayPal

      PayPal jest to bardzo łatwą forma płatności przez internet. Wystarczy założyć konto w internecie, jeżeli chcesz się dowiedzieć więcej na temat  płatności i założenia konta w PayPal kliknij tutaj .

      Przy złożeniu zamówienia, łączna wartość zostanie pobrana z Państwa konta PayPal. Nie dochodzą żadne dodatkowe koszty.

    • OCHRONA STRONY

      Ochrona strony

      Aby mieć pewność, że Państwa zakupy internetowe są bezpieczne, Boozt.com używa technologii Secure Socket Layers (SSL). Jeśli spojrzycie na URL ( pole u góry okna przeglądarki ) w trakcie potwierdzenia zamówienia zobaczycie, że strona zaczyna się od 'https:// "zamiast normalnego" http:// ". To oznacza, że Państwa wizyta na stronie Boozt​​.com jest bezpieczna. Aby zapewnić w pełni bezpieczeństwo, nie przechowujemy żadnych informacji o płatności w naszej bazie danych.

      Jeżeli Boozt podejrzewa, że jest konieczna dodatkowa kontrola bezpieczeństwa, zastrzega sobie prawo do opóźnienia każde zlecenia.

  • BON

    • BON I JEGO WARTOŚĆ

      Bon i jego wartość

      Kiedy otrzymam bon?
      Otrzymasz bon w sytuacji gdy podczas składania zamówienia zapomniałeś użyć kodu rabatowego lub gdy chcesz otrzymać zwrot środków za zamówienie w formie bonu.

      Jak się dowiem jaką wartość ma mój bon?
      Wartość bonu będzie podana w mailu wysłanym razem z bonem.

      Czy mogę wymienić bon na gotówkę?
      Nie, bon wydany przez Boozt.com nie może być wymieniony na gotówkę.

      Jak długo ważny jest bon?
      Bon ważny jest przez 2 lata.

    • PŁATNOŚĆ ZA POMOCĄ BONU

      Płatność za pomocą bonu

      Jak zrobić zakupy za pomocą bonu?
      Gdy wybierzesz produkty na Boozt.com i zdecydujesz się na zamówienie przejdź do kasy, kliknij w "Czy posiadasz bon?" i wpisz kod bonu.

      Co w sytuacji gdy chcę dokonać zakupu na kwotę wyższą niż wartość bonu?
      Gdy kwota zamówienia przewyższa wartość bonu użyj dodatkowej formy płatności aby pokryć różnicę.

      Płacę za pomocą bonu i dodatkowej formy płatności. W jaki sposób rozłożona zostanie wartość bonu?
      Wartość bonu rozłożona zostanie na poszczególne produkty, a dodatkowa forma płatności pokryje resztę kwoty do zapłaty.

      Co w sytacji gdy mój bon zostanie odrzucony?
      W pierwszej kolejności prosimy sprawdzić czy na bonie znajdują się środki. Informacje dotyczące wartości bonu znajdują się w mailu z kodem bonu. Jeśli na bonie znajdują się środki jednak bon nie może zostać użyty, prosimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.  

      Czy mogę użyć więcej niż jednego bonu na zamówienie?
      Nie, podczas składania zamówienie można użyć wyłącznie jednego bonu.

      Czy mogę połączyć dwa bony?
      Tak, jest to możliwe. Jeśli zalogujesz się na Mój Boozt możesz połączyć dwa bony w jeden kod bonu.

      Co jeżeli nie użyje całej wartości bonu?
      Po złożeniu zamówienia środki pozostałe na bonie mogą zostać użyte na kolejne zamówienia. 

      Czy mogę użyć kodu zniżkowego płacąc za zamówienie bonem.
      Tak, możesz użyć kodu zniżkowego płacąc za zamówienie bonem. W kasie w odpowiednie pola wpisz kod bonu i kod zniżkowy.

      Czy jest wymagana minimalna/maksymalna kwota zamówienia w przypadku płatności za pomocą bonu?
      Uprzejmie informujemy, że minimalna wartość zamówienia w przypadku płatności za pomocą bonu to 110 PLN. Nie ma wymaganej, maksymalnej wartości zamówienia. Jeśli wartość bonu jest niższa od wartości zamówienia różnicę możesz dopłacić przy pomocy innej metody płatności.

    • ZWROTY

      Zwroty

      Co się stanie z moim bonem w sytuacji gdy zdecyduję się na odsyłkę produktu/ów z mojego zamówienia?
      W zależności od tego jaka metoda płatności została zastosowana podczas składania zamówienia, zwrot środków za odsyłkę produku/ów nastąpi w całości w postaci bonu podarunkowego lub w jednej części za pomocą bonu, a drugiej w postaci zwrotu środków.

      Z kim się kontaktować w przypadku pytań?
      W przypadku pytań prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta pisząc na adres: [email protected] lub dzwoniąc na numer: 12 881 14 20

  • O NAS

    • INFORMACJE O FIRMIE

      O NAS

      Boozt.com jest sklepem internetowym posiadającym w ofercie ubrania, buty i akcesoria dla całej rodziny.

      Sklep powstał w 2009 roku i oferuje klientom szeroki wybór produktów oraz wspaniałych ofert.

      Oferujemy szybką dostawę od 3 do 5 dni roboczych oraz łatwe zwroty do 30dni.

      Boozt.com oferuje w sprzedaży ponad 400 marek projektantów skandynawskich oraz marek międzynarodowych takich jak: Day Birger et MikkelsenFilippa KEspritGanniECCOTiger of SwedenGUESSPolo Ralph LaurenMOLO i Desigual

      Boozt.com używa technologii Secure Socket Layers (SSL), nasi klienci oceniają nas na 9.1z 10 możliwych gwiazdek na Trustpilot.

      Szczegóły dotyczące firmy
      Boozt.com jest zarządzany i utrzymywany przez dostawcę kompleksowych usług dla e-commerce Boozt Fashion AB, czytaj tutaj booztfashion.com. Boozt Fashion AB jest podmiotem zarejestrownym w Szwedzkiej Izbie Godpodarczej z numerem 556710-4699.

      Dane kontaktowe i adres siedziby głównej:

      Boozt Fashion AB
      Hyllie Boulevard 10 B
      215 32  Malmö, Sweden

      NIP 5263084965

      Dostęp oraz użytkowanie strony Boozt.com jest regulowany warunkami użytkowania (‘Ogólnymi Warunkami Użytkowania’). Dostęp oraz korzystanie z tej witryny oznacza, że przeczytali Państwo, zrozumieli oraz zaakceptowali obowiązkowe Ogóle Warunki Użytkowania oraz zasady Ochrony Prywatności.

       

    • PRACA W BOOZT.COM

      Jobs at Boozt.com

      W celu odnalezienia obecnie dostępnych ofert pracy prosimy kliknąć na poniższy link:

      http://booztfashion.com/careers/

    • CSR

      CSR

      Boozt.com jest częścią społeczności. Chcemy angażować się w działania na rzecz społeczności oraz poza nią. Osiągamy to poprzez współpracę ze stowarzyszeniami, które zwiększają świadomość globalnych problemów.

       

      Działalność charytatywna

      Każego roku zbieramy tysiące produktów, których nie przeznaczamy do ponownej sprzedaży, a wysyłamy w kontenerach do potrzebujących. Podarowaliśmy je między innymi: Association for Peace and Development in Africa (A.P.D.A) oraz SOS Ukraine. Upewniamy się aby produkty nigdy się nie marnowały i były użytkowane przez osoby będące w trudnej sytuacji wynikającej z konfliktów.

       

      Wspieranie walki z rakiem

      W ciągu ostatnich dwóch lat firma Boozt.com wspierała kampanię Knaek Cancer. Razem z TV2 wspieramy Danish Cancer Society i prowadzimy coroczną sprzedaż t-shirtów, z których wpływy przeznaczane są na badania nad rakiem. Podczas dwóch lat uczestnictwa, byliśmy w stanie podarować ponad 1.0 milion duńskich koron (DKK).

  • REGULAMIN

    • WARUNKI SPRZEDAŹY I DOSTAWY

      Warunki sprzedaży i dostawy

      Operatorem i właścicielem Boozt.com jest: Boozt Fashion AB, spółka zarejestrowana w Szwedzkiej Izbie Handlowej, numer spółki: 556710-4699, polski numer identyfikacyjny VAT (NIP): 5263084965, Hyllie Boulevard 10 B, 215 32  Malmö, Szwecja. 
       
      Z firmą Boozt.com można kontaktować się telefonicznie pod numerem: 12 881 14 20 lub wysyłając wiadomość e-mail na adres: [email protected]
       
      Niniejsze warunki sprzedaży i dostawy dotyczą towarów zakupionych w sklepie Boozt.com i dostarczanych na terenie Polski.
       
      Zamówienia i płatność
      Sklep Boozt.com jest otwarty 24 godziny na dobę. Zamówienie można złożyć o dowolnej godzinie. Sklep może być zamknięty z powodu prac konserwacyjnych. Zakupów można dokonywać wyłącznie gdy sklep jest otwarty i dostępny.
       
      Aby złożyć zamówienie w sklepie Boozt.com, należy mieć ukończone 18 lat oraz posiadaćważną, akceptowaną przez nas kartę kredytową lub konto bankowe. Jeśli użytkownik jest niepełnoletni, może dokonywać zakupów wyłącznie za zgodą opiekuna i/lub jeśli ma prawo do zawierania takich transakcji.
       
      Po wybraniu produktu należy dodać go do „koszyka”. Zawartość koszyka można edytowaćdo momentu złożenia zamówienia. Można również stale sprawdzać jego zawartość i cenęwybranych towarów. 
       
      Wszystkie dodatkowe opłaty, np. koszt dostawy lub opłaty za korzystanie z karty kredytowej, zostaną naliczone przed dokonaniem płatności. 
       
      Kliknięcie przycisku „Przejdź do kasy” oznacza, że użytkownik jest gotowy do złożenia zamówienia. Wyświetlony zostaje ekran, na którym należy podać metodę płatności, imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail.
       
      Zawartość koszyka można zmieniać do momentu potwierdzenia zamówienia za pomocąprzycisku „Złóż zamówienie i zapłać”. Po jego kliknięciu zamówienie jest przesyłane do Boozt.com i nie można go modyfikować.
       
      Klient ma obowiązek podać prawidłowy adres wysyłki zamówienia. Jeśli Boozt.com nie będzie w stanie potwierdzić adresu wysyłki, zastrzega sobie prawo do wstrzymania dostawy i anulowania zamówienia.
       
      Minimalna kwota zamówienia na Boozt.com to 110 zł.
       
      Anulowanie zamówienia
      Boozt.com może anulować zamówienie jeśli nie będzie go w stanie dostarczyć. W takiej sytuacji klient zostanie o tym poinformowany a jakiekolwiek płatności lub rezerwacje zostaną zwrócone/anulowane.
       
      Przyjęcie i potwierdzenie zamówienia
      Potwierdzenie zamówienia przesłane zostaje na adres mailowy podany przez klienta. Wiążąca umowa sprzedaży obowiązuje po otrzymaniu przez klienta paragonu sprzedaży.
       
      14-dniowy okres odstąpienia od umowy
      Po dokonaniu zakupów w sklepie Boozt.com klient ma zazwyczaj 14 dni na odstąpienie od umowy, poinformowanie o zmianie zdania i zwrócenie zakupionego towaru.
       
      Okres odstąpienia od umowy rozpoczyna się w dniu otrzymania zamówienia. Jeśli koniec okresu odstąpienia od umowy wypada w święto publiczne, sobotę, Święta Bożego Narodzenia lub Nowy Rok, termin zostaje przesunięty na najbliższy dzień roboczy. 
       
      Po otrzymaniu zamówionych produktów klient zobowiązany jest używać ich zgodnie z ich przeznaczeniem, charakterem oraz sposobem działania.
       
      Niektóre produkty nie są objęte prawem odstąpienia od umowy lub użytkownik może takie prawo utracić. 
       
      Poniższe produkty nie podlegają prawu odstąpienia od umowy: szczelnie zamknięte produkty, których po otworzeniu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych.
       
      Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient musi o tym poinformować Boozt.comw ciągu 14 dni od daty otrzymania produktów. W razie chęci anulowania zamówienia klient musi użyć naszego standardowego formularza zwrotu dołączanego do każdej wysyłanej 
      przez Boozt.com przesyłki. Przy użyciu tego formularza klient nie musi informować Boozt.com o chęci odstąpienia od umowy w jakikolwiek inny sposób.
       
      WAŻNE
      Klient ma obowiązek zwrócić zamówione towary w jak najkrótszym czasie w nieprzekraczalnym terminie 14 dni po odstąpieniu od umowy i wysłaniu formularza zwrotu.
       
      Zwroty
      Boozt oferuje 30 dni na zwrot towaru. 
      W przypadku zmiany zdania dotyczącego zakupu klient musi zwrócić otrzymane produkty za pomocą tej samej firmy kurierskiej, która je dostarczyła.
       
      Brakujące oryginalne opakowanie może spowodować zmniejszenie wartości przedmiotu. Aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy, prosimy zwrócić produkt w oryginalnym opakowaniu.
       
      Zwracając towary klient musi je bezpiecznie zapakować. Klient jest odpowiedzialny za paczkę/towary dopóki nie otrzymamy przesyłki. Prosimy o zachowanie numeru listu przewozowego odsyłanej paczki..
       
      Koszty zwrotu towarów ponosi klient. 
       
      Uwaga! Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem lub podobnych.
       
      Dowód zakupu i formularz zwrotu
      Klient musi załączyć w paczce kopię potwierdzenia zamówienia lub inny dowód zakupu.
       
      Zwrot pieniędzy
      Po otrzymaniu przez nas towarów sprawdzimy je, a następnie zwrócimy zapłaconą za nie kwotę. 
       
      Kwota jest zawsze zwracana za pomocą tej samej metody płatności, której użyto podczas zakupu. Przykładowo, jeśli klient dokonał zakupu za pomocą karty, kwota jest zwracana na kartę płatniczą użytą podczas transakcji.
       
      UWAGA:
       
      Klient może stracić część lub całość zapłaconej kwoty. Stanie się tak gdy produkt zostałzniszczony lub uszkodzony: 
       
      • w wyniku użytkowania produktu; 
      • w czasie gdy klient był za niego odpowiedzialny; 
      • na skutek niewłaściwego obchodzenia się z produktem, innego niż jego przeznaczenie, charakter oraz sposób użytkowania;
      • na skutek niedostosowania się do ograniczeń prawa zwrotu towarów niepodlegających prawu odstąpienia od umowy: produktów szczelnie zamkniętych, innych typów produktów itp.
       
      Zwroty — UPS
      W razie zwrotu produktów należy postępować zgodnie z poniższymi krokami
       
      Krok 1: Wypełnij formularz zwrotu i bezpiecznie zapakuj produkty. Zasłoń lub usuń oryginalną etykietę wysyłkową oraz stary kod kreskowy na paczce.
       
      UWAGA: W przypadku zwrotu obuwia pudełko po butach nie może służyć jako opakowanie wysyłkowe.
       
      Krok 2: Wyślij formularz zwrotu wraz z towarami, które chcesz odesłać.
       
      Krok 3: Przyklej etykietę zwrotną na paczkę.
       
      UWAGA: Przy użyciu naszej przedpłaconej etykiety zwrotnej koszt wysyłki wynosi 24 zł.
       

      Krok 4: Następnie prosimy zostawić paczkę w najbliżyszm punkcie odbioru UPS, który odnajdą Państwo na etykiecie zwrotnej lub też możliwy jest do zlokalizowania na stronie UPS: https://www.ups.com/dropoff

       
      Reklamacje — w przypadku problemów z produktem
      Zakup jest objęty szwedzką ustawą o sprzedaży towarów - Konsumentköplagen. Oznacza to, że w zależności od zaistniałej sytuacji możemy dany produkt wymienić lub naprawić, zwrócić pieniądze lub zaoferować zniżkę.
       
      Warunkiem uznania reklamacji jest jej zasadność. Wada nie może być spowodowananieprawidłowym użytkowaniem produktu lub innym nieprawidłowym działaniem.
       
      Należy skontaktować się z nami w „rozsądnym okresie”
      Reklamację należy złożyć niezwłocznie w chwili wykrycia wady jednak nie później niż przed upływem 2 miesięcy od jej wykrycia. 
       
      Reklamację należy złożyć kontaktując się z Boozt.com za pośrednictwem wiadomości e-mail pod adresem [email protected] lub telefonicznie pod numerem 12 88 11 420. 
       
      W celu procedowania reklamacji wykonaj następujące czynności:
       
      1. Wyślij krótki opis powstania uszkodzenia lub wady. Uwaga! Skontaktuj się z nami niezwłocznie po wykryciu wady.
      2. Sporządź dokumentację wady, wysyłając od 4 do 5 zdjęć wraz z opisem. Wada musi być widoczna na co najmniej jednym zdjęciu. Zdjęcia muszą ukazywać cały produkt oraz jego widok z przodu i z tyłu (w przypadku butów również zdjęcie podeszwy).
      3. Wyślij zdjęcia na adres [email protected]
      4. Podaj numer zamówienia reklamowanego produktu lub dołącz kopię potwierdzenia zamówienia/paragonu.
      5. Po otrzymaniu zdjęć rozpatrzymy reklamację w możliwie najkrótszym terminie. 
       
      W przypadku zwrotu reklamowanych produktów Boozt.com wyśle przedpłaconą etykietęzwrotną. Jeżeli klient zdecyduje się na zwrot we własnym zakresie, bez użycia przedpłaconej etykiety zwotnej ponosi on wszystkie koszty związane z wysyłką. Produkt/y należy wysłać na adres:
       
      Boozt Fashion AB
      Produktionsvägen 10 B
      262 78 Ängelholm
      Szwecja
       
      (Uwaga: paczek pod wskazany powyżej adres nie można doręczać osobiście)
       
      Jeżeli reklamacja jest uznana zwrócimy uzasadnione koszty wysyłki
      Jeżeli reklamacja zostanie uznana zwrócimy uzasadnione koszty wysyłki poniesione podczas zwrotu produktu. Jeżeli reklamacja nie zostanie uznana klient ponosi wszystkie koszty transportu, łącznie z kosztami odsyłki produktu/ów do klienta. 
       
      Uwaga! Produkt musi być zawsze bezpiecznie zapakowany. Prosimy o zachowanie numeru listu przewozowego odsyłanej paczki. Klient jest odpowiedzialny za paczkę/towary do momentu ich otrzymania przez Boozt.com. Prosimy o zachowanie potwierdzenia nadania
      paczki, w tym informacji o kosztach wysyłki oraz numeru listu przewozowego.
       
      Uwaga! Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem lub podobnych.
       
      Kody rabatowe (bony)
      W ramach naszych akcji reklamowych regularnie oferujemy kody rabatowe. Kody są ważne przez ograniczony okres czasu i mogą podlegać specjalnym warunkom. Kody mogą byćograniczone do poszczególnych produktów, kategorii lub marek.
       
      Użycie kodu rabatowego wiąże się z zakupem za określoną, minimalną kwotę. W przypadku zakupu za kwotę mniejszą niż wymagana kwota minimalna kod rabatowy nie zostanie doliczony, a różnica nie zostanie zwrócona. Każdy kod rabatowy należy wprowadzić podczas procesu składania zamówienia i przed dokonaniem płatności. Klient nie otrzyma zwrotu środków, jeśli nie wprowadzi kodu rabatowego przed złożeniem zamówienia. Dla jednego zamówienia można użyć tylko jednego kodu rabatowego.
       
      Kody rabatowe nie są imienne i mogą być użyte przez posiadającą je osobę. Kody rabatowe nie mają wartości pieniężnej i nie można ich wymienić na gotówkę, inne kody itp.W przypadku oszustwa, próby oszustwa lub podejrzanych działań niezgodnych z prawem 
      związanych z użyciem kodów rabatowych, zastrzegamy sobie prawo do anulowania kodu rabatowego i zamówienia oraz trwałego zablokowania możliwości korzystania z Boozt.com przez danego klienta.
       
      Dane osobowe 
      Aby móc złożyć zamówienie w sklepie Boozt.com, należy podać następujące dane osobowe:
       
      • Imię i nazwisko
      • Adres 
      • Adres e-mail
      • Numer telefonu stacjonarnego/komórkowego
       
      Powyższe dane są przechowywane wraz z informacjami o zakupionym produkcie przez 7 lat od zakończenia roku finansowego, do którego odnoszą się te informacje, patrz szwedzka ustawa o rachunkowości (1999:1078) Rozdział 7 § 2. Po tym okresie dane są usuwane.
       
      Jeśli klient utworzy konto w celu korzystania z funkcji samoobsługi, dane osobowe i informacje o zamówieniu zostaną usunięte wyłącznie na wyraźną prośbę klienta.
       
      Dane nie będą ujawniane lub sprzedawane stronom trzecim. Jedynymi wyjątkami są restrukturyzacja firmy lub jej całościowa lub częściowa sprzedaż. W takim przypadku ujawnienie danych odbędzie się zgodnie z bieżącymi przepisami o ochronie danych osobowych.
       
      Zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych klient ma prawo wglądu w swoje dane i nie musi dokonywać rejestracji. Wszystkie pytania prosimy wysyłać do działu obsługi klienta na adres [email protected]
       
      Za dane na stronie www.boozt.com odpowiedzialny jest Boozt Fashion AB.
       

      Newsletters

      Aby zrezygnować z otrzymywania naszych newsletterów, kliknij w link  znajdujący się na dole każdego maila lub zaktualizuj swoje ustawienia na "Mój Boozt".

       
      Pliki cookies
      Korzystając ze strony Boozt.com wyrażasz zgodę na akceptację plików cookies. Plik cookie to mały plik z danymi, który umieszczany jest na dysku twardym użytkownika, aby móc śledzić przebieg wizyty w naszym sklepie i rozpoznawać dany komputer. Plik cookie nie jest programem i nie zawiera wirusów.
       
      Aby dowiedzieć się więcej na temat plików cookies używanych w witrynie Boozt.com oraz tego jak je usunąć przejdź na stronę: http://www.boozt.com/pl/pl/customer-service#terms
       
      Naruszenia
      W przypadku gdy klient naruszy powyższe warunki i postanowienia, Boozt.com może zablokować lub ograniczyć prawo klienta do korzystania ze strony oraz składania zamówień. 
       
      Za istotne naruszenie warunków umowy uznawane jest również:
       
      • Podanie przez klienta nieprawidłowego imienia i nazwiska, adresu, adresu e-mail, numeru telefonu
      • Nękanie Boozt.com, pracowników i innych klientów
       
      Boozt.com zastrzega sobie prawo zablokowania lub ograniczenia przyszłego korzystania ze strony Boozt.com i/lub obciążenia klienta ewentualnymi kosztami zwrotu. Nastąpić to może w przypadku podejrzenia nadużyć klienta podczas korzystania z konta, na przykład za pomocą niekorzystnych zachowań zakupowych dotyczących darmowych zwrotów, które narażają firmę Boozt na koszty, ryzyko oraz odpowiedzialność wykraczające poza normalne korzystanie z serwisu. W przypadku pytań dotyczących możliwego anulowania, ograniczenia lub opłat za zwrot Boozt.com, przy zastosowaniu powyższych przepisów, zastrzega sobie prawo do wzięcia pod uwagę wcześniejszych zachowań zakupowych. Boozt.com może usprawiedliwić przeszłe zdarzenia i działać w sposób, który uważa za najwłaściwszy.
       
      Skargi w przypadku problemów z zakupionym towarem prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected] lub kontakt telefoniczny pod numerem 12 88114 20. Jeśli nie znajdziemy satysfakcjonującego rozwiązania i spełnione zostały warunki do złożenia skargi klient może ją złożyć do Europejskiego Centrum KonsumenckiegoMogą Państwo również skorzystać ze strony internetowej Komisji Europejskiej: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zgłaszając swoją skargę online. Serwis ten może być niezbędny jeśli mieszkają Państwo w innym kraju Unii Eropejskiej. Podczas zgłaszania tego rodzaju skargi prosimy uwzględnić adres mailowy: [email protected]
       
      Obowiązujące prawo i jurysdykcja
      Zakupy produktów w sklepie Boozt.com podlegają prawu szwedzkiemu. Wszelkie spory są rozstrzygane przez sądy szwedzkie.
    • ZASADY DOTYCZĄCE PLIKÓW COOKIES I PRYWATNOŚCI WITRYNY BOOZT.COM

      Zasady dotyczące plików cookies i prywatności witryny Boozt.com

      Odwiedzając witrynę Boozt.com, zbieramy wszystkie informacje dotyczące tych odwiedzin.  Służą one do poprawy interfejsu, oceny użytkowania poszczególnych elementów witryny Boozt.com oraz do wspierania naszych działań marketingowych. 

      W tym dokumencie można  przeczytać o zbieranych przez nas informacjach, sposobie ich traktowania i przetwarzania, osobach mających do nich dostęp, a także o sposobie kontaktowania się z nami w sprawie zasad dotyczących plików cookies i prywatności.

      Zbieranie informacji w witrynie Boozt.com odbywa się w ramach obowiązującego obecnie prawodawstwa.  W przypadku przetwarzania danych osobowych za pośrednictwem witryny Boozt.com proces odbywa się zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych.

      Witryna Boozt.com automatycznie wykrywa adres IP i dane podczas przechodzenia między różnymi stronami oraz usługami.  Logowanie się lub subskrypcja biuletynu są również rejestrowane w celu ułatwienia użytkownikowi wykonywania tych procesów w przyszłości.

      W tym celu korzystamy z różnych narzędzi do analizy, np. Google  Analytics, pomagających nam zbierać statystyki korzystania z witryny Boozt.com i ułatwiać obsługę.

      Witryna Boozt.com zbiera informacje na temat użytkowników i ich odwiedzin na dwa sposoby:

       

      ·       Za pomocą plików cookies

      ·       Za pośrednictwem użytkowników samodzielnie dostarczających informacje (np. przystępujących do subskrypcji biuletynu)


      Czym jest plik cookie?

      Odwiedzając witrynę Boozt.com, pliki cookies są zapisywane na komputerze użytkownika.  Plik cookie to mały plik tekstowy przechowywany w przeglądarce internetowej w celu rozpoznania danego komputera podczas kolejnych odwiedzin witryny internetowej.  W plikach cookies nie są przechowywane żadne dane osobowe. 

      Prawie wszystkie witryny internetowe korzystają z plików cookies.  Znajdują się one na komputerze i pomagają użytkownikowi, co z kolei pomaga podczas analizy sposobu korzystania z witryny internetowej w celu usprawnienia obsługi.  W wielu przypadkach pliki cookies są konieczne do włączenia danej usługi w witrynie internetowej.

      Informacje w plikach cookies są przesyłane między przeglądarką internetową a serwerem sieci web i zawierają informacje o ustawieniach użytkownika, logowaniach i sposobie korzystania z danej witryny.

      Jak unikać plików cookies?

      W celu rezygnacji z  plików cookies, można je wszystkie zablokować, usunąć istniejące pliki z komputera lub otrzymywać ostrzeżenie przed ich zapisaniem. 

      Zalecamy dokładne przeczytanie zasad dotyczących plików cookies przed dokonaniem zmian ustawień w komputerze oraz zapoznanie się z dodatkowymi informacjami na temat tych plików w innych witrynach internetowych.

       

      Zmiana ustawień plików cookies może utrudnić obsługę odwiedzanej witryny internetowej.

      Należy pamiętać, że brak zgody na korzystanie z plików cookies może spowodować wyłączenie niektórych funkcji witryny Boozt.com.

       

      Firefox

      Aby usunąć pliki cookies, przejdź do sekcji Narzędzia -> Opcje -> Prywatność -> i usuń poszczególne pliki cookie lub całą historię.

      Aby zablokować pliki cookies, przejdź do sekcji Narzędzia -> Opcje -> Prywatność -> w menu rozwijanym w pozycji Historia wybierz „używaj ustawień użytkownika” -> zaznacz pole „Zawsze używaj trybu prywatnego” oraz usuń zaznaczenie pola „Akceptuj ciasteczka”.

      Internet  Explorer

      Aby usunąć pliki cookies, przejdź do sekcji Narzędzia -> Opcje internetowe -> karta Ogólne -> kliknij przycisk Usuń -> Pliki cookies -> Usuń.

      Aby zablokować pliki cookies, przejdź do sekcji Narzędzia -> Opcje internetowe -> Prywatność -> przesuń suwak do górnego położenia.  W ten sposób wszystkie pliki cookies zostaną zablokowane.  -> kliknij przycisk OK.

      Google Chrome

      Aby usunąć pliki cookies, kliknij przycisk Narzędzia -> Więcej narzędzi -> Wyczyść historię przeglądania -> Pliki cookies oraz inne dane witryn i wtyczek -> Wyczyść dane przeglądania.

      Aby zablokować pliki cookies, kliknij przycisk Narzędzia -> Ustawienia -> Pokaż opcje zaawansowane -> Ustawienia treści -> „Blokuj próby umieszczenia na komputerze danych z witryn” i zaznacz pole „Blokuj pliki cookies i dane z witryn innych firm” -> Ok.

      Safari

      Aby usunąć pliki cookies, kliknij przycisk Narzędzia -> Ustawienia -> Bezpieczeństwo -> kliknij przycisk „Pokaż pliki cookies”.  Można tu usuwać wszystkie pliki cookies lub tylko te z poszczególnych domen.

      Aby zablokować pliki cookies, kliknij przycisk na pasku narzędzi -> Ustawienia -> Bezpieczeństwo -> w sekcji „Akceptuj pliki cookie” wybierz „nigdy”. 

      Do czego służą pliki cookies w witrynie Boozt.com?

      Aby określić, kto odwiedza naszą witrynę internetową, korzystamy z plików cookies w celu stworzenia statystyk demograficznych i związanych z użytkownikami.  Pozwala nam to spersonalizować treści i usługi, aby były dostosowane do zainteresowań i potrzeb Twoich oraz innych użytkowników.  Poniżej wymieniono cele stosowania plików cookies w witrynie Boozt.com

      Pliki cookies osób trzecich

      Na stronach witryny Boozt.com wykorzystywane są usługi osób trzecich.  Usługi te również mogą zawierać pliki cookies.  Pliki cookies innych firm można blokować w przeglądarce, klikając poniższe łącze: 

      http://www.youronlinechoices.com/pl/twojewybory.

      Pliki cookie innych firm są używane, między innymi, do zbierania statystyk odwiedzin witryny Boozt.com. Przykładowo korzystamy z plików cookies, aby dowiedzieć się, jakie witryny internetowe odwiedzasz i ile czasu na nich spędzasz.  Korzystamy w tym przypadku z systemu Google Analytics firmy Google.

      Aby anulować zbieranie danych Google Analytics, należy przejść na stronę:  http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

      Boozt.com współpracuje również z firmami w celu rozszerzenia internetowych działań marketingowych tak, aby użytkownicy otrzymywali wyłącznie reklamy skierowane do nich.  Przykładowo w tym celu korzystamy z następujących dostawców:  Facebook, DoubleClick, Criteo, Sociomantic oraz Google.

      Witryna Boozt.com zawiera elementy innych firm, np. „Polecaj na Facebooku”, „Polub na Facebooku” lub „Google+”.  Te elementy innych firm powodują, że ich właściciele, np. Facebook lub Google, otrzymują informacje na temat danych technicznych przeglądarki, adresu IP oraz wyświetlanych stron witryny Boozt.com itp.  Działania wykonywane przez właścicieli składników innych firm są poza naszą kontrolą i są sprawą rozstrzyganą wyłącznie między użytkownikiem i osobą trzecią będącą właścicielem składnika. 

      Witryna Boozt.com wykorzystuje te składniki do bezpośredniego łączenia się ze stronami w mediach społecznościowych, tym samym ułatwiając klientom obsługę.

      Funkcjonalność

      W witrynie Boozt.com stosuje się szereg technicznych plików cookies niezbędnych do obsługi funkcjonalności w kilku jej obszarach.  To pliki zapisywane podczas logowania się w witrynie Boozt.com  oraz pliki cookies zapisywane w celu śledzenia zawartości koszyka, ulubionych itp.

      Dane osobowe

      Wykorzystanie danych osobowych

      Wrażliwe dane osobowe nie są nigdy ujawniane stronom trzecim, o ile użytkownik nie wyrazi na to zgody. Nigdy nie zbieramy danych osobowych, za wyjątkiem informacji przekazanych nam podczas składania zamówienia, wypełniania ankiety lub podobnej czynności.  W takiej sytuacji zbieramy informacje związane z nazwiskami, adresami, kodami pocztowymi, adresami e-mail, płcią, wiekiem, zainteresowaniami, poglądami i wiedzą na różne tematy.

      Dane osobowe są wykorzystywane w celu świadczenia usługi, dla której zostały zebrane. Dane są również wykorzystywane w celu lepszego poznania użytkowników naszej witryny internetowej. Wykorzystanie tych informacji może obejmować badania i analizy w celu poprawy naszych produktów,oraz wzrostu efektywności działań, marketingowych naszych dostawców oraz usług i technologii oraz wyświetlania treści zgodnych z indywidualnymi zainteresowaniami użytkowników.

      Kontakt w sprawie danych osobowych

      Chcąc uzyskać dostęp do przechowywanych przez nas informacji na swój temat, skontaktuj się z nami pod adresem:  [email protected].  W przypadku zarejestrowania nieprawidłowych danych lub innych niezgodności prosimy o kontakt pod tym samym adresem e-mail.  Każdy użytkownik ma prawo wglądu w zapisane informacje o sobie i może nie wyrazić zgody na ich zapisanie zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych.

      Ochrona danych osobowych

      Przepisy prawne nakazują bezpieczne i poufne przechowywanie danych osobowych.  Przechowujemy dane osobowe na serwerach o wysokim poziomie zabezpieczeń, znajdujących się w monitorowanych placówkach. Nasze zabezpieczenia są regularnie sprawdzane w celu zbadania, czy dane osobowe są bezpiecznie przechowywane, zawsze uwzględniając prawa użytkownika.  Niestety nie możemy w 100% zagwarantować bezpieczeństwa danych podczas przesyłania ich za pośrednictwem internetu.  Oznacza to, że podczas wysyłania i przechowywania danych osobowych drogą elektroniczną istnieje ryzyko bezprawnego uzyskania dostępu do nich przez stronę trzecią.  Z tego powodu przekazywanie danych odbywa się na własne ryzyko użytkownika.

      Dane osobowe są usuwane lub zmieniane na anonimoweew chwili, w której kończy się cel , dla którego były zbierane.

      Dynamiczny rozwój internetu sprawia, że mogą być wymagane zmiany w sposobie przetwarzania danych osobowych.  Z tego względu zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania i zmiany niniejszych wytycznych związanych z przetwarzaniem danych osobowych.  W razie wprowadzenia zmian data „ostatnio aktualizowano”, znajdująca się w dolnej części tej strony, zostanie poprawiona.  W przypadku znaczących zmian użytkownicy zostaną poinformowani w formie komunikatów widocznych  na naszych stronach  internetowych.

      Użytkownik ma prawo złożyć skargę dotyczącą sposobu traktowania jego informacji i danych.  Skargi należy kierować do Generalnego Inspektoratu Ochrony Danych Osobowych.

       

      Kontakt

      Z firmą Boozt.com można kontaktować się w następujący sposób:

      Wysyłając e-mail:  [email protected] 

      Dzowniąc:  12 881 14 20

      Pisząc na adres: 
       

      BZT  Fashion  AB

      Do:  Customer  Service

      Hyllie Boulevard 10 B
      215 32  Malmö 

      Szwecja

       

       

      Wersja 4 – maj 2015

  • SKARGI

    • NARUSZENIA

      SKARGI

      Skargi w przypadku problemów z zakupionym towarem prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected] lub kontakt telefoniczny pod numerem 12 88114 20. Jeśli nie znajdziemy satysfakcjonującego rozwiązania i spełnione zostały warunki do złożenia skargi klient może ją złożyć do Europejskiego Centrum KonsumenckiegoMogą Państwo również skorzystać ze strony internetowej Komisji Europejskiej: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zgłaszając swoją skargę online. Serwis ten może być niezbędny jeśli mieszkają Państwo w innym kraju Unii Eropejskiej. Podczas zgłaszania tego rodzaju skargi prosimy uwzględnić adres mailowy: [email protected]
Poprzedni produkt ()
Zapisane ulubione ()