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Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Der Rückgabeprozess dauert bis zu 16-20 Tage, bevor die Rückerstattung abgeschlossen ist.

Tag 0: Rücksendung gesendet.

Tag 1-7: Das Retourenpaket trifft im Sortierzentrum des Spediteurs ein. Die Paketverfolgung endet hier von DHL.

Tag 8-16: Das Retourenpaket kommt in unserem Lager an und wird bearbeitet.

Tag 16-20: Rückerstattung erfolgt und ein Bestätigung wird an Ihre E-Mail gesendet.

Es dauert normalerweise 2-5 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird. In seltenen Fällen kann es je nach gewählter Zahlungsmethode und Bank bis zu 10 Bankarbeitstage dauern.

 

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