Wie reklamiere ich einen fehlerhaften Artikel?

Wir bedauern, dass ein Artikel aus Ihrer Bestellung nicht unseren hohen Qualitätsstandards entspricht. Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Wir haften für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Artikel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware.

Etwaige von uns gegebene Verkäufergarantien für bestimmte Artikel oder von den Herstellern bestimmter Artikel eingeräumte Herstellergarantien, treten neben die Ansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln. Einzelheiten des Umfangs solcher Garantien ergeben sich aus den Garantiebedingungen, die den Artikeln beiliegen.

Wenn Sie einen Mangel feststellen, kontaktieren Sie uns dazu am besten per E-Mail an customerservice_de@boozt.com oder telefonisch unter +46 40 66 88 160.

Sie helfen uns bei der Bearbeitung, wenn Sie uns folgende Informationen zur Verfügung stellen (auf Ihre Gewährleistungsrechte hat dies keinerlei Auswirkungen):

1. Geben Sie uns eine kurze Beschreibung dazu, wie sich die Beschädigung oder der Mangel gezeigt hat. Bitte beachten Sie, dass Sie uns so schnell wie möglich darüber informieren sollten, wenn Sie einen Mangel festgestellt haben. Falls es sich bei dem zu reklamierenden Artikel um ein Kleidungsstück handelt, teilen Sie uns bitte mit, ob, und wenn ja wie, Sie das Kleidungsstück gewaschen haben.

2. Legen Sie der Beschreibung außerdem 4-5 Fotos bei, um den Mangel genau zu dokumentieren. Der Mangel muss auf mindestens einem Foto deutlich sichtbar sein. Achten Sie darauf, dass Ihre Fotos auch den gesamten Artikel von vorn und hinten zeigen (bei Schuhen muss die Sohle zu sehen sein).

3. Schicken Sie die Fotos per E-Mail an customerservice_de@boozt.com.

4. Geben Sie die Bestellnummer für den Artikel an oder legen Sie eine Kopie der Bestellbestätigung bzw. des Kaufbelegs bei.

5. Nach Erhalt Ihrer Fotos werden wir die Reklamation so schnell wie möglich bearbeiten.

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Hervorragend!

Alles ging reibungslos und wirklich sehr schnell. Ein sehr guter Service und die Tasche ist sehr schön! Ich habe sie gern im ...

Frauke Otto, 2020-02-16 17:08:35
Alles bestens

Alles bestens, schnelle bestellabwicklung, Schnelle Lieferung, einwandfreie Ware und bester Kundenservice! Nur zu empfehlen!

Rita, 2020-02-15 19:05:04
Schnelle Lieferung perfekte Ware

Schnelle Lieferung perfekte Ware

Axel Glöck, 2020-02-14 16:46:49
Sehr gut

Sehr gute Service

Yana Osmane, 2020-02-13 21:57:56
Alles Bestens

Es ist alles, von der Bestellung bis zur Lieferung, zu meiner vollsten Zufriedenheit funktioniert. Die Hosen entsprechen meinen...

Ursula Müller, 2020-02-12 08:37:36
Ein toller Onlineshop.

Ein toller Onlineshop. Hier stimmt einfach alles. Toller Service von Anfang bis Ende. Kann man nur weiterempfehlen.

Marion Schmitt-Adams, 2020-02-11 19:00:27
Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, tolle Artikel. Umtausch problemlos.

Margit Scheitler, 2020-02-10 14:09:35
Hat alles gut geklappt

Hat alles gut geklappt

Norbert S., 2020-02-09 14:15:17
Das finnische Produkt war in einem der…

Das finnische Produkt war in einem der örtlichen Geschäfte nicht zu erwerben. Die Bestellung über Boozt.com lief dagegen völlig pr...

ClausK, 2020-02-08 18:10:32
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Schnelle Lieferung, toller Service

Liana , 2020-02-07 15:54:05
Guter Preis und tolle Qualität

Guter Preis und tolle Qualität. Lieferung ging sehr schnell. Bin zufrieden und würde die Seite weiter empfehlen.

Laura Gebhardt, 2020-02-07 10:55:19
Gute Auswahl

Gute Auswahl, schneller Versand.

Zufriedener Kunde, 2020-02-06 14:12:02
Immer wieder gern

Sehr schöne, hochwertige Ware und exzellenter Service. Danke Boozt, bis zum nächsten Mal.

AnRo, 2020-02-05 05:28:11
Superschnelle Lieferung und sehr gute…

Superschnelle Lieferung und sehr gute Ware.

Rosa Rauscht, 2020-02-04 16:13:23
Unkompliziert bestellt

Unkompliziert bestellt. Bestätigung bekommen. 2 Tage später war die Bestellung daheim.

Robert Haraschin, 2020-02-03 18:02:12