Verkaufs- und lieferbedingungen

KAUF- UND LIEFERBEDINGUNGEN

Einleitung
Boozt.com wird betrieben und befindet sich im Besitz von: Boozt Fashion AB, eingetragen bei der schwedischen Handelskammer unter der Firmennummer 556710-4699 und unter der deutschen Umsatzsteueridentifikationsnummer DE271334759, Hyllie Boulevard 35, 215 37 Malmö, Schweden.

Sie erreichen Boozt.com telefonisch unter +46 40 66 88 160 oder per E-Mail unter customerservice_de@boozt.com.

Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für den Kauf von Produkten auf Boozt.com zur Lieferung nach Deutschland.

Bestellung und Bezahlung
Kunden von Boozt.com müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Falls Sie unter 18 Jahre alt sind, können Sie Produkte bei uns nur unter Mitwirkung ihrer Erziehungsberechtigten kaufen.

Wählen Sie die gewünschten Artikel aus und speichern Sie sie im „Warenkorb“. Sie können den Inhalt des Warenkorbs jederzeit vor dem Abschicken der Bestellung ändern. Sie können jederzeit den Inhalt des Warenkorbs und die Preise der Artikel anzeigen lassen.

Alle zusätzlichen Kosten wie Versandkosten oder Gebühren für Kartenzahlungen werden vor dem Bezahlvorgang angegeben.

Wenn Sie die Bestellung aufgeben möchten, klicken Sie auf „Zur Kasse“ und geben Sie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsmethode ein und wählen Sie eine Liefermethode. Eingabefehler können Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung mit den im Onlineshop zur Verfügung gestellten technischen Mitteln sowie über die üblichen Funktionen Ihrer Tastatur/Maus korrigieren.

Über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Artikel ab. Ihre Bestellung wird nun an Boozt.com weitergeleitet und kann nicht mehr geändert werden.

Wenn Sie einen Artikel bei uns bestellen, erhalten Sie per E-Mail eine automatische Bestellbestätigung, in der die Bestellung nochmals aufgeführt wird und die Sie über die Funktion „Drucken“ ausdrucken können. Die automatische Bestellbestätigung dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar.

Ein verbindlicher Vertrag kommt mit der Übermittlung des Kaufbelegs per E-Mail, spätestens mit Lieferung der Ware zustande. Mit dem Kaufbeleg oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware wird Ihnen der Vertragstext (bestehend aus Bestellungund AGB) von uns auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt. Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.

Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

Stornierung einer Bestellung
Boozt.com kann eine Bestellung stornieren, wenn die Lieferung des bestellten Artikels nicht möglich ist. Wir sehen dann von einer Annahmeerklärung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Wir werden Sie darüber unverzüglich informieren und einen bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich zurückerstatten.

Sie müssen eine gültige Adresse für die Lieferung der Artikel angeben. Falls die von Ihnen eingegebene Adresse nicht verifiziert werden kann, behält sich Boozt.com das Recht vor, die Lieferung zurückzuhalten und die Bestellung zu stornieren. Auch in diesem Fall werden wir Sie darüber unverzüglich informieren und einen bereits erhaltenen Kaufpreis unverzüglich zurückerstatten.

Lieferung
Von uns angegebene Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Auftragsbestätigung, vorherige Zahlung des Kaufpreises vorausgesetzt (außer bei Bestellung auf Rechnung). Sofern für die jeweilige Ware in unserem Online-Shop keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt sie 2-5 Werktage.

Es bestehen die folgenden Lieferbeschränkungen: Wir liefern nur an Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt (Rechnungsadresse) in Deutschland haben und dort eine Lieferadresse angeben können.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

Entscheiden Sie sich dafür, den Artikel zurückzusenden, können Sie dafür den Ihrer Bestellung beigelegten Retourenaufkleber verwenden.

Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden

Retouren 
Boozt.com bietet 30 Tage lang kostenlose Rückgabe an.

Wenn Sie den Kauf stornieren, müssen die Produkte mit demselben Spediteur an uns zurückgesandt werden, der Ihnen die Sendung geliefert hat (DHL zum Beispiel).
 
Beschädigte oder fehlende Originalverpackung kann zu einer Wertminderung des Produkts führen. Um eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufpreises zu gewährleisten, empfehlen wir, alle Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.
 
Stellen Sie bei der Rücksendung der Produkte sicher, dass diese ordnungsgemäß verpackt sind. Sie sind für das Paket / die Produkte selbst verantwortlich, bis wir es / sie erhalten. Bewahren Sie die Quittung des Spediteurs und eventuelle Sendungsverfolgungsnummern auf.
 
Sie müssen die Rücksendekosten selbst tragen, wenn Sie den Kauf bereuen. Wenn Sie jedoch das mitgelieferte Rücksendeetikett verwenden, ist es kostenlos.
 
ACHTUNG! Wir akzeptieren keine Pakete, die zur Abholung oder ähnlichem versandt werden.
 
Dokumentation Ihres Kaufs inklusive Rücksendeformular
Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung oder eine andere Dokumentation Ihres Einkaufs beifügen. Darüber hinaus ist die Handhabung einfacher, wenn Sie ein ausgefülltes Rücksendeformular beifügen, das dem Paket bei Erhalt der Produkte in der Regel beiliegt.
 
Rückerstattung
Wenn wir das Produkt erhalten, überprüfen wir es und Sie erhalten den Betrag zurück, den Sie zum Zeitpunkt des Kaufs an uns gezahlt haben. Der Betrag wird immer mit der gleichen Zahlungsmethode überwiesen, die für den Kauf verwendet wurde. Wenn Sie beispielsweise eine Kreditkarte verwendet haben, wird der Betrag auf die für den Kauf verwendete Karte zurückerstattet.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Boozt Fashion AB, Hyllie Boulevard 35, 215 37 Malmö, Schweden, Telefon: +46 40 66 88 160, E-Mail: customerservice_de@boozt.com,mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf Boozt.com elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. (**)

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Ware.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Boozt Fashion AB, Hyllie Boulevard 35, 215 37 Malmö, Schweden

E-Mail: customerservice_de@boozt.com.

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen

(**) Aus Kulanz bieten wir Ihnen an, die Ware innerhalb von 30 Tagen an uns zurück zu senden. Das rechtlich festgelegte vierzehntägige Widerrufsrecht bleibt dabei bestehen.

- Ende der Widerrufsbelehrung -

Bitte beachten Sie: Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind und es erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Preise und Versandkosten
Sämtliche Preisangaben bei Boozt.com sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten.

Die Versandkosten sind in unseren Preisangaben bei Boozt.com angegeben. Der Preis einschließlich Umsatzsteuer und anfallender Versandkosten wird außerdem in der Bestellmaske angezeigt, bevor Sie die Bestellung absenden.

Zahlung
Grundsätzlich bieten wir die Zahlarten Kreditkarte, Rechnung, Sofortüberweisung und Paypal an. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen. Details entnehmen Sie unseren Zahlungsbedingungen.

Im Falle des Kaufs auf Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Versendung der Bestellung.

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.

Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen finden Sie hier.

Ratenkauf: Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) oder unter den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier.

Sofort: Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.

Sie sind nicht berechtigt, gegenüber unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn, Ihre Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Sie sind zur Aufrechnung gegenüber unseren Forderungen auch berechtigt, wenn Sie Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag geltend machen.

Als Käufer dürfen Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn Ihr Gegenanspruch aus demselben Kaufvertrag herrührt.

Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.

Boozt Fair Use-Klausel
Unsere Rückgabebedingungen wurden mit einer Fair Use-Klausel aktualisiert.

Wir haben uns für diese Aktualisierung entschieden, da uns nachhaltige Unternehmenspraktiken wichtig sind - in Bezug auf die Umweltbelastung als auch auf Langlebigkeit, da wir unseren Kunden weiterhin das beste Einkaufserlebnis sowie hervorragenden Kundenservice bieten möchten.

Der Boozt-Grundstein ist die kostenlose 30-tägige Rückgabefrist.

Die überwiegende Mehrheit unserer Kunden kauft nachhaltig ein und sendet Artikel nur bei Bedarf zurück. Wir verstehen voll und ganz, dass ein Artikel möglicherweise eine andere Größe/Passform hat als erwartet, und dass Sie diesen zurücksenden möchten.

Aus diesem Grund sind wir uns zu 99% sicher, dass die neue Fair Use-Klausel Sie nicht betreffen wird. Die Klausel wird uns allerdings dabei helfen, mit den wenigen unserer Kunden einen Dialog zu starten, die wiederholt ungewöhnlich große Bestellungen aufgeben und fast alle Artikel zurücksenden, oder mehrmals retournieren. Aber auch, wenn wir vermuten, dass ein Artikel verwendet wurde und anschließend an uns zurückgesendet wurde. 

Wir behalten uns das Recht vor, 6,99€ für Liefer- und Bearbeitungsgebühren pro Rücksendung, nach der ersten kostenfreien, für Kunden in Rechnung zu stellen, die mehrmals dieselbe Bestellung retournieren.

Wenn unser Algorithmus diese Handlungsart erkennt, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren sowie das Kundenkonto zu pausieren. In jedem Fall kommt ein Kaufvertrag erst zu Stande, wenn wir die Bestellbestätigung und den Zahlungsbeleg versendet haben.

Wir übernehmen die Mitverantwortung, die Umwelt zu schonen und unsere Umweltbelastung zu verringern, wann immer möglich. Dies bedeutet, dass wir in einigen Fällen möglicherweise gezwungen sind, ein Kundenkonto, sowie zugehörige Konten, zu pausieren.

Wir arbeiten jeden Tag daran, den Online-Einkauf bei Boozt.com so nachhaltig wie möglich zu gestalten. Zusammen mit unseren Kunden können wir jeden Tag daran arbeiten sowie einen positiven Einfluss auf die Umwelt haben.

Gewährleistung
Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Wir haften für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Artikel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware.

Etwaige von uns gegebene Verkäufergarantien für bestimmte Artikel oder von den Herstellern bestimmter Artikel eingeräumte Herstellergarantien treten neben die Ansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln. Einzelheiten des Umfangs solcher Garantien ergeben sich aus den Garantiebedingungen, die den Artikeln beiliegen.

Wenn Sie einen Mangel feststellen, kontaktieren Sie uns dazu am besten per E-Mail an customerservice_de@boozt.com oder telefonisch unter +46 40 66 88 160.

Sie helfen uns bei der Bearbeitung, wenn Sie uns folgende Informationen zur Verfügung stellen (auf Ihre Gewährleistungsrechte hat dies keinerlei Auswirkungen):

1. Geben Sie uns eine kurze Beschreibung dazu, wie sich die Beschädigung oder der Mangel gezeigt hat. Bitte beachten Sie, dass Sie uns so schnell wie möglich darüber informieren sollten, wenn Sie einen Mangel festgestellt haben.

2. Legen Sie der Beschreibung außerdem 4-5 Fotos bei, um den Mangel genau zu dokumentieren. Der Mangel muss auf mindestens einem Foto deutlich sichtbar sein. Achten Sie darauf, dass Ihre Fotos den gesamten Artikel von vorn und hinten zeigen (bei Schuhen muss die Sohle zu sehen sein).

3. Schicken Sie die Fotos per E-Mail an customerservice_de@boozt.com

4. Geben Sie die Bestellnummer für den Artikel an oder legen Sie eine Kopie der Bestellbestätigung bzw. des Kaufbelegs bei.

5. Nach Erhalt Ihrer Fotos werden wir die Beschwerde so schnell wie möglich bearbeiten.

Wenn Sie defekte Artikel zurückschicken, erhalten Sie von Boozt.com dafür ein im Voraus bezahltes Versandetikett. Wenn Sie das im Voraus bezahlte Versandetikett nicht verwenden, schicken Sie die Artikel an:

Boozt Fashion AB
Produktionsvägen 10 B
262 78 Ängelholm
Schweden

(Hinweis: Pakete können an dieser Adresse nicht persönlich abgeliefert werden)

Wenn die Beschwerde gerechtfertigt ist, werden wir Ihnen die Kosten zur Rücksendung der Artikel in angemessener Höhe zurückerstatten. Andernfalls tragen Sie alle Transportkosten, einschließlich der Versandkosten für die Rücksendung an Sie, nachdem wir den Artikel untersucht haben.

Bitte sorgen Sie dafür, dass der Artikel sicher verpackt ist. Bewahren Sie den Versandbeleg sicher auf.

Bitte beachten Sie! Wir können keine Nachnahmesendungen o.Ä. entgegennehmen.

Haftung
Für Schäden, die auf Vorsatz und grober Fahrlässigkeit von uns basieren, haften wir nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

In sonstigen Fällen haften wir nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens.

Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen unberührt.

Rabattcodes (Gutscheine)
Wir bieten als besondere Marketingaktionen regelmäßig Rabattcodes an. Diese Codes sind nur für begrenzte Zeit gültig und können an bestimmte Bedingungen geknüpft sein. Die Codes können an bestimmte Produkte, Kategorien oder Marken gebunden sein.

Wenn Sie den Rabattcode verwenden, müssen Sie den erforderlichen Mindestbetrag einhalten. Wenn Ihr Kauf unter dem erforderlichen Mindestbetrag liegt, wird die Differenz nicht erstattet. Rabattcodes müssen während des Bestellvorgangs eingegeben werden, bevor Sie die Zahlung vornehmen. Sie haben keinen Anspruch auf eine Geldgutschrift, wenn Sie vergessen, den Rabattcode vor Abschicken der Bestellung einzugeben. Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden.

Rabattcodes sind übertragbar und können von anderen Personen verwendet werden. Rabattcodes haben keinen äquivalenten Geldwert und können nicht gegen Geld, Gutscheine o.Ä. eingetauscht werden.

Bei Betrug, versuchtem Betrug oder konkreten Anhaltspunkten für sonstige illegale Aktivitäten in Zusammenhang mit Gutscheinen, sind wir berechtigt, den Rabattcode zu stornieren, die Bestellung zu stornieren, für die der Rabattcode verwendet wurde und Sie für alle zukünftigen Einkäufe auf Boozt.com sperren.

Personenbezogene Daten
Um bei Boozt.com einkaufen zu können, benötigen wir folgende Informationen von Ihnen:

• Name
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer/Handynummer

Diese Daten werden zusammen mit Informationen zu den gekauften Artikeln 7 Jahre nach Ablauf des Geschäftsjahres gespeichert, auf das sich die Informationen beziehen. Nach Ablauf der Garantiezeiten und der Verjährungsfrist für Gewährleistungsrechte werden sämtliche personenbezogenen Daten gelöscht, es sei denn, die Daten werden noch für Zwecke der Rechnungslegung benötigt. Die weiter benötigten personenbezogenen Daten werden gesperrt. Dies bedeutet, dass sie ab diesem Moment ausschließlich für Zwecke der Rechnungslegung verwendet werden dürfen. Siehe schwedisches Rechnungslegungsgesetz (Rechnungslegungsgesetz (1999:1078) Kapitel 7 § 2). Anschließend werden die Informationen gelöscht.

Bei einem Kauf erstellen wir automatisch ein MeinBoozt-Konto. Sie können sich dann in MeinBoozt anmelden und Ihren Bestellverlauf mit aktuellen und früheren Bestellungen einsehen, außerdem können Sie Ihre Vorlieben ändern, Ihre Lieblingsmarken und -styles verwalten und sich Ihre Empfehlungen und die zuletzt angesehenen Artikel anzeigen lassen.

Die Erfassung der personenbezogenen Kundeninformationen auf Boozt.com erfolgt im Rahmen der geltenden Gesetzgebung sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Boozt.com erfasst Informationen der Benutzer aus fünf Quellen:

  • Anhand von Cookies während Ihres Besuchs auf unseren Websites, zum Beispiel die IP-Adresse, das Land, die angesehenen Seiten, Kategorien und Marken sowie die Interaktionen/Klicks und Suchanfragen.
  • Beim Kauf; zum Beispiel demographische Daten, die E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen, Artikel, die Bestellsumme, die Rabattstufe, Marken und die Kaufhäufigkeit. Dies beinhaltet auch die Übersendung transaktionsbezogener E-Mails wie der Bestellbestätigung, der Versandbestätigung und einer eventuellen Erstattungsbestätigung.
  • Anhand des Nutzerverhaltens und der Nutzerbindung entsprechend der gesendeten Kommunikation (E-Mail, SMS, Direktzuschriften oder Telefon), zum Beispiel Öffnungsrate, Klickrate, benötigte Zeit zum Lesen von E-Mails, Absender-Domain und Art des E-Mail-Clients.
  • Von den Nutzern selbst bereitgestellte Informationen (zum Beispiel beim Hinzufügen einer Lieblingsmarke oder sonstiger Informationen zum Kundenprofil).
  • Anhand des Kreditscorings durch ein externes Beratungsunternehmen.

 

Die Erfassung der Informationen erfüllt Zwecke in verschiedenen Bereichen:

  • Verpflichtungen. Um unseren Verpflichtungen gegenüber Ihnen als Kunde oder Kundin bzw. Nutzer oder Nutzerin unseres Dienstes nachzukommen – dies sind unter anderem Kaufabwicklung, Rechnungsstellung, Kundendienst und das MeinBoozt-Konto.
  • Kundendienst. Um Kundendienst über das MeinBoozt-Konto, per E-Mail, Chat oder Telefon zu leisten. Beantwortung von Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu früheren Bestellungen, zur Behebung von Fehlern und um dem Kunden Orientierung zu geben.
  • Marketing. Um Inspirationen, Produktangebote/Dienste und persönliche Empfehlungen über das Internet, per E-Mail, SMS, Direktsendungen, Telefon und über Werbung von Drittparteien zu übermitteln.
  • Kundenerlebnis. Um das Kundenerlebnis bei der Interaktion mit Boozt zu verbessern, zum Beispiel durch Personalisierung Ihres Erlebnisses auf Boozt.com, die Entwicklung neuer Funktionen, Dienste und Produkte. Dies beinhaltet auch Verwaltung, Schutz, Betrieb und Instandhaltung unserer Websites, Systemadministration und Sicherheit sowie die Zusammenstellung verbundener Statistiken über die Nutzung der Website, Käufe und eine Verbesserung des Verständnisses der Vorlieben unserer Kunden.
  • Betrug und Risiken. Zur Betrugsvermeidung und Risikobeurteilung.
  • Gesetzgebung. Zur Einhaltung der geltenden Gesetze.

 

Profiling
Boozt erstellt individuelle Kundenprofile auf Grundlage der von Ihnen aus allen Datenquellen/Datenkategorien erfassten Daten, zum Beispiel anhand des Browsing-Verhaltens in Verbindung mit Ihren Einkäufen und den von Ihnen angegebenen Informationen (wie Favoritenmarke und Favoritenprodukte). Wir kombinieren und analysieren diese Daten zum Zweck der Verbesserung Ihres Erlebnisses auf Boozt.com und zur Zusammenstellung persönlicher Angebote und Dienste sowie zur Bestimmung der Kommunikationshäufigkeit.

Zeitrahmen der Datenspeicherung
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Zwecke notwendig ist, sofern keine längere Aufbewahrung aus rechtlichen, steuerlichen oder aufsichtsrechtlichen Gründen oder für andere berechtigte und rechtmäßige Geschäftszwecke gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

 

Zweck

Zeitrahmen

Marketing für Boozt.com

3 Jahre nach Ihrer letzten Aktivität, zum Beispiel ein Kauf, ein Kommunikationsaustausch oder ein Besuch unserer Websites.

Falls Sie Ihre Zustimmung zum Marketing gegeben haben (E-Mail, SMS, Telefon usw.) und solange wir Ihre Erlaubnis haben.

Bestellhistorie und Verpflichtungen zur Ausführung von Bestellungen bei Boozt.com

7 Jahre oder so lange, wie wir dazu verpflichtet sind, um die geltenden gesetzlichen Vorgaben zu erfüllen.

Kundendienst für Boozt.com

3 Jahre oder so lange, wie wir dazu verpflichtet sind, um die geltenden gesetzlichen Vorgaben zu erfüllen.

Kundenerlebnis auf Boozt.com

3 Jahre nach Ihrer letzten Aktivität, zum Beispiel ein Kauf, ein Kommunikationsaustausch oder ein Besuch unserer Websites.

Falls Sie Ihre Zustimmung zum Marketing gegeben haben (E-Mail, SMS, Telefon usw.) und solange wir Ihre Erlaubnis haben.

Betrugsvermeidung und Risikobeurteilung für Boozt.com

3 Jahre oder so lange, wie wir dazu verpflichtet sind, um die geltenden gesetzlichen Vorgaben zu erfüllen.

Einhaltung gesetzlicher Vorgaben durch Boozt.com

So lange, wie wir dazu verpflichtet sind, um die geltenden gesetzlichen Vorgaben zu erfüllen.


Browsen
Wenn Sie Boozt.com besuchen, sammeln wir Informationen über alle Besuche auf unserer Website. Wir nutzen diese Informationen, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern, die Nutzung der einzelnen Elemente auf Boozt.com auszuwerten und unser Marketing zu unterstützen.

Das Browsen kann den Versand einer Service-Mail auslösen
Boozt.com erfasst Ihr Browsing-Verhalten (zum Beispiel die angezeigten Kategorien, Marken und Produkte) zur Kommunikation bezüglich relevanter Produkte und Angebote gegenüber Ihnen. Ein Beispiel für diese Erfassung sind die Produkte, die Sie Ihrem Einkaufskorb hinzugefügt, dann aber nicht gekauft haben. Dies könnte dazu führen, dass Sie eine Service-Mail erhalten, die Sie an die Produkte erinnert, die sich noch in Ihrem Einkaufskorb befinden. Falls Sie keine E-Mails in Bezug auf nicht abgeschlossene Bestellungen erhalten möchten, können Sie diese Funktion direkt über den Link am Ende der E-Mail deaktivieren oder auf MeinBoozt>Meine persönlichen Daten gehen

Auto-Login
Boozt.com erkennt automatisch, wer Sie sind. Dies geschieht anhand verschiedener Parameter wie der IP-Adresse, des Gerätes und der Cookies, wenn Sie verschiedene Seiten und Dienste auf der Website aufrufen. Wenn Sie daher auf unserer Website angemeldet sind, werden Sie beim nächsten Besuch bei Boozt mit dem gleichen Gerät automatisch eingeloggt. Die gleiche automatische Anmeldung erfolgt, wenn Sie in eine E-Mail von Boozt klicken.

Analytisches Tool
Wir nutzen verschiedene analytische Tools, wie zum Beispiel Google Analytics, die uns helfen, Statistiken zur Nutzung von Boozt.com zu erstellen, um Ihnen ein besseres Nutzungserlebnis bieten zu können.

Informationen werden nicht an Dritte veröffentlicht oder verkauft, außer bei einer Umstrukturierung oder einem kompletten oder teilweisen Verkauf des Unternehmens. Jegliche Offenlegung von Informationen in einem solchen Fall erfolgt gemäß der aktuell geltenden Gesetzgebung zum Schutz der Privatsphäre.

Webanalyse mit Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IPAnonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Alternativ zum Browser-Plugin können Sie hier klicken, um die Erfassung durch Google Analytics auf dieser Website zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies, müssen Sie den Link erneut klicken.

Erstellung pseudonymer Nutzungsprofile zur Webanalyse
Auf dieser Website werden durch New Relic einem Webanalysedienst des Anbieters New Relic, Daten erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots ausgewertet.

Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Dies sind kleine Textdateien, die lokal auf dem Rechner des Seitenbesuchers gespeichert werden und so eine Wiedererkennung beim erneuten Besuch unserer Website ermöglichen.

Die pseudonymisierten Nutzungsprofile werden ohne eine gesondert zu erteilende, ausdrückliche Einwilligung des Betroffenen nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.

Der Datenerhebung und -speicherung zum Zwecke der Webanalyse können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

Sie haben das Recht, sich über den Umgang mit Ihren Informationen und Daten zu beschweren.  Solche Beschwerden sind an den Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) zu richten.

Kontaktieren Sie uns

Sie erreichen Boozt.com unter:
E-Mail: customerservice_de@boozt.com
Telefonisch: +46 40 66 88 160

Auf dem Postweg:
BOOZT  Fashion  AB
z. Hd.  Customer  Service
Hyllie Boulevard 35,
SE-215 37, Malmö
Schweden

Newsletter
Wenn Sie sich anmelden, stimmen Sie zu, E-Mails und SMS von Boozt mit Inspirationen, exklusiven Angeboten und persönlichen Empfehlungen zu erhalten. Die Nachrichten enthalten Inhalte von Boozt.com und Booztlet.com. Die Nachrichten werden über unsere von einer Drittpartei stammenden Software versendet, die den Schutz- und Sicherheitsanforderungen der DSGVO entspricht. Wir nutzen Ihre Einkaufs- und Browsing-Daten, um die Ihnen übersendeten Angebote individuell anzupassen. Höchstens 2 SMS pro Monat. Sie können sich jederzeit abmelden.

Die Ihnen von uns per E-Mail, SMS, Telefon oder Postsendung übermittelten Nachrichten sind für Sie individuell angepasst entsprechend Ihrer Informationen, Gewohnheiten, Ihres Browsing-Verhaltens, Einkaufsverhaltens und Ihres Verhaltens in Bezug auf unsere Kommunikation mit Ihnen per E-Mail, SMS, Direktsendung oder Telefon.

Um sicherzustellen, dass E-Mails nicht im Spam-Ordner landen, überwachen wir die Zustellbarkeit der an den einzelnen Empfänger gesendeten Nachrichten. Wir nutzen ein von einer Drittpartei stammendes Software-Tool zur Verfolgung und Analyse der Zustellbarkeit.

Wenn Sie unsere Newsletter nicht mehr erhalten möchten, klicken Sie bitte auf den Link, der sich jeweils am Ende der E-Mails befindet, oder aktualisieren Sie Ihre Kontovoreinstellungen bei „MeinBoozt“.

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Cookies und automatische erhobene Daten
Cookies sind kleine Dateien mit Daten, die wir auf Ihrem Computer speichern, um zu verfolgen, was genau während Ihres Einkaufs passiert und um Ihren Computer zu erkennen. Ein Cookie ist kein Programm und enthält keine Viren.

Zudem werden bei dem Besuch unserer Webseite automatisch technische Daten, wie etwa Ihre IP-Adresse, die Zugriffszeit oder der verwendete Browser gespeichert.

Bei diesen technischen Daten und bei den Cookies kann es sich um personenbezogene Daten handeln, soweit wir oder unsere Partner aus dem Bereich der personalisierten Werbung in der Lage sind, die Daten zu einer bestimmten Person zuzuordnen. Weitere Informationen über Cookies und sonstige erhobenen Daten erhalten Sie über https://www.boozt.com/de/de/customer-service#terms.

Rechtsverletzungen
Falls der Kunde im Zusammenhang mit der Nutzung der Boozt.com Website Rechtsverletzungen begeht, können wir je nach Schwere des Verstoßes eine Verwarnung aussprechen oder dessen Nutzung der Boozt.com Website einschränken oder sperren sowie Inhalte zu löschen oder zu verändern (Virtuelles Hausrecht). Dies gilt insbesondere, wenn der Kunde Angaben zu Name, Adresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nicht wahrheitsgemäß angibt oder Boozt.com, unsere Mitarbeiter oder andere Kunden belästigt.

Boozt.com behält sich das Recht vor, die zukünftige Nutzung der Webseite boozt.com durch den Kunden abzubrechen oder zu begrenzen. Außerdem behält sich Boozt.com das Recht vor, dem Kunden eventuelle zukünftige Rücksendekosten in Rechnung zu stellen, falls der Kunde sein Konto missbraucht, oder wenn das Kaufverhalten durch die unangemessene Ausnutzung der kostenlosen Rücksendung ein missbräuchliches Verhalten aufweist, welches Boozt.com Kosten, Risiken oder eine Verantwortung, die ein normales Nutzungsverhalten übersteigt, verursacht oder in der Zukunft verursachen kann.

Wenn die Frage bezüglich der möglichen Stornierung, Einschränkung oder Verrechnung der Rücksendekosten aufkommt, behält sich Boozt.com in der Anwendung der zuvor genannten Bestimmungen das Recht vor, vergangene Ereignisse zu berücksichtigen. Boozt.com kann entscheiden, über die stattgefundenen Ereignisse hinwegzusehen und den Umständen angemessen zu reagieren.

Vertragstext
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

Einsprüche
Wenn Sie eine Beschwerde zu einem Kauf haben, schicken Sie bitte eine E-Mail an customerservice_de@boozt.com oder melden Sie sich telefonisch unter +46 40 66 88 160. Wenn wir keine zufriedenstellende Lösung finden können, haben Sie ggf. die Möglichkeit, eine Beschwerde beim Europäischen Verbraucherzentrum Deutschland einzureichen. Für Ihre Beschwerden können Sie auch folgendem Link verwenden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Dieses Portal ist möglicherweise für Sie relevant, falls Sie in einem anderen EU-Land wohnhaft sind. 

Geltendes Recht
Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtlichen Beziehungen zwischen Ihnen und uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Zugriff auf Daten sowie Änderung, Aktualisierung oder Löschung von Daten

Als Kunde haben Sie das Recht, auf Ihre erfassten Datenkategorien zuzugreifen (Artikel 15), und Sie dürfen der Registrierung gemäß den entsprechenden Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) widersprechen. Bei angemessener Anfrage werden wir die von uns kontrollierten personenbezogenen Informationen aktualisieren, ändern oder entfernen, sofern dies nicht gegen geltende Gesetze verstößt.

Wir dürfen Anfragen ablehnen, die unangemessen oft wiederholt werden, einen unverhältnismäßig hohen technischen Aufwand bedeuten (zum Beispiel die Entwicklung eines neuen Systems oder nennenswerte Änderungen am bestehenden Prozess) oder die personenbezogenen Daten einer anderen Person beeinträchtigen. Entsprechende Anfragen sind per E-Mail an unseren Kundendienst zu richten: customerservice_de@boozt.com.

 

Der Datenverantwortliche für Boozt.com ist Boozt Fashion AB.

 

Hervorragend!

Alles ging reibungslos und wirklich sehr schnell. Ein sehr guter Service und die Tasche ist sehr schön! Ich habe sie gern im ...

Frauke Otto, 2020-02-16 17:08:35
Alles bestens

Alles bestens, schnelle bestellabwicklung, Schnelle Lieferung, einwandfreie Ware und bester Kundenservice! Nur zu empfehlen!

Rita, 2020-02-15 19:05:04
Schnelle Lieferung perfekte Ware

Schnelle Lieferung perfekte Ware

Axel Glöck, 2020-02-14 16:46:49
Sehr gut

Sehr gute Service

Yana Osmane, 2020-02-13 21:57:56
Alles Bestens

Es ist alles, von der Bestellung bis zur Lieferung, zu meiner vollsten Zufriedenheit funktioniert. Die Hosen entsprechen meinen...

Ursula Müller, 2020-02-12 08:37:36
Ein toller Onlineshop.

Ein toller Onlineshop. Hier stimmt einfach alles. Toller Service von Anfang bis Ende. Kann man nur weiterempfehlen.

Marion Schmitt-Adams, 2020-02-11 19:00:27
Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, tolle Artikel. Umtausch problemlos.

Margit Scheitler, 2020-02-10 14:09:35
Hat alles gut geklappt

Hat alles gut geklappt

Norbert S., 2020-02-09 14:15:17
Das finnische Produkt war in einem der…

Das finnische Produkt war in einem der örtlichen Geschäfte nicht zu erwerben. Die Bestellung über Boozt.com lief dagegen völlig pr...

ClausK, 2020-02-08 18:10:32
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Schnelle Lieferung, toller Service

Liana , 2020-02-07 15:54:05
Guter Preis und tolle Qualität

Guter Preis und tolle Qualität. Lieferung ging sehr schnell. Bin zufrieden und würde die Seite weiter empfehlen.

Laura Gebhardt, 2020-02-07 10:55:19
Gute Auswahl

Gute Auswahl, schneller Versand.

Zufriedener Kunde, 2020-02-06 14:12:02
Immer wieder gern

Sehr schöne, hochwertige Ware und exzellenter Service. Danke Boozt, bis zum nächsten Mal.

AnRo, 2020-02-05 05:28:11
Superschnelle Lieferung und sehr gute…

Superschnelle Lieferung und sehr gute Ware.

Rosa Rauscht, 2020-02-04 16:13:23
Unkompliziert bestellt

Unkompliziert bestellt. Bestätigung bekommen. 2 Tage später war die Bestellung daheim.

Robert Haraschin, 2020-02-03 18:02:12