Déclaration d'accessibilité

Notre objectif est d’offrir une excellente expérience d’achat à tous nos clients. Nous améliorons activement l’accessibilité et la convivialité de notre site web et de nos applications mobiles afin de proposer des expériences numériques inclusives et significatives, accessibles à tous les utilisateurs.

Quel est notre niveau d’accessibilité ?

Notre travail en matière d’accessibilité est guidé par les exigences de la directive européenne sur l’accessibilité. Notre mise en œuvre technique est généralement conforme à la norme européenne harmonisée EN 301 549 ainsi qu’aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveaux A et AA, reconnues au niveau international. Nous nous efforçons de garantir que nos services soient perceptibles, utilisables, compréhensibles et robustes.

Afin de garantir et de maintenir l'accessibilité à long terme de nos services, nous intégrons ces considérations dans nos phases de conception, de développement et de test. Pendant le développement, nos équipes s'appuient sur des listes de contrôle d'accessibilité personnalisées afin de mettre en œuvre de manière cohérente les exigences sur l'ensemble de nos plateformes. Nous effectuons également des tests internes et dispensons des formations continues à nos équipes. Nous collaborons étroitement avec des partenaires externes, notamment nos prestataires de paiement, afin de nous assurer que leurs services intégrés respectent les mêmes normes d'accessibilité élevées au sein de notre plateforme.

Limitations connues et améliorations en cours

Bien que nous nous efforcions de rendre nos plateformes conformes aux exigences d’accessibilité et aux attentes des utilisateurs, nous sommes conscients que certains aspects ne sont pas encore entièrement optimisés. Nous nous engageons dans un processus d’amélioration continue dans ces domaines:

Contraste : Nous veillons en permanence à ce que les éléments textuels présentent un contraste suffisant par rapport à leur arrière-plan.

Contenu non textuel : nous continuons à améliorer la manière dont notre contenu visuel, tel que les images de produits, les bannières Web et le contenu vidéo, est décrit et présenté afin de garantir qu'il soit pleinement accessible à tous les utilisateurs. Cela inclut la mise en œuvre continue de textes alternatifs pour les images.

Éléments interactifs et liens : nous apportons continuellement des améliorations afin d'améliorer l'accessibilité des liens et autres éléments interactifs.

Accessibilité des e-mails : nos équipes améliorent l'accessibilité des e-mails marketing et transactionnels, en mettant l'accent sur une meilleure prise en charge des technologies d'assistance et une présentation claire du contenu.

Images de texte : nous nous efforçons de faire en sorte que le texte ne s'affiche pas sous forme d'images, ce qui entraîne des problèmes de qualité lorsque les utilisateurs agrandissent ou redimensionnent l'écran.

Navigation au clavier : nous travaillons activement à la résolution des problèmes connus liés à la navigation au clavier lors du paiement.

Nous avons pour objectif d'aborder ces points dans le cadre de notre cycle de développement continu. Veuillez noter qu'en raison des limitations techniques actuelles, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de proposer le mode sombre ou la prise en charge de l'orientation dans nos applications mobiles. Si vous préférez utiliser nos services dans une orientation différente, nous vous recommandons d'utiliser la version web.

Nous contacter concernant l’accessibilité

Vos retours sur l’accessibilité de nos services sont les bienvenus. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à notre site ou à nos applications mobiles, ou si vous avez des suggestions d’amélioration, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions traiter le problème. Vous pouvez nous écrire à : accessibility@boozt.com.