Comment puis-je retourner un article?

Vous pouvez enregistrer votre retour en ligne en quelques étapes simples.

Cliquez sur le lien pour les retours en ligne sous «My Boozt». Pour un accès plus facile et plus rapide, veuillez vous connecter à votre compte. Sélectionnez la commande, le ou les articles que vous souhaitez retourner et le code de motif du retour.

L'étape suivante consiste à emballer vos articles dans le sac. Tous les articles retournés doivent être envoyés dans leur état et emballage d'origine, y compris les étiquettes. Par exemple les chaussures doivent être retournées avec la boîte à chaussures d'origine. Veuillez utiliser l'étiquette de retour jointe. Veuillez vous assurer de couvrir ou de retirer le code-barres de livraison d'origine sur le colis.

Renvoyez le colis depuis un point relais UPS et n'oubliez pas de demander un reçu lorsque vous laissez le colis au relais afin que votre colis soit assuré.
Le retour est gratuit lorsque vous utilisez l'étiquette de retour fournie dans votre colis.

REMARQUE! Si vous n'utilisez pas l'étiquette de retour d'affranchissement fournie, vous êtes responsable de vos produits jusqu'à leur réception à notre entrepôt.

Il faut généralement entre 10 et 14 jours ouvrés (du lundi au vendredi) pour recevoir et enregistrer vos articles en retour à notre entrepôt. Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre retour sera traité. Celui-ci contiendra des informations sur le temps d´enregistrement du remboursement en fonction de la méthode de paiement.

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