Easy gift returns

Qu'est-ce qu'un reçu cadeau?

Offrez un cadeau de Boozt.com avec un reçu cadeau. Les reçus cadeaux peuvent être utilisés pour retourner des marchandises données en cadeau. Les articles retournés seront échangés contre une carte cadeau valable sur Boozt.com.

Le reçu cadeau contient des instructions sur la façon de retourner les articles et de créer une étiquette de retour prépayée. Le reçu cadeau n'affiche pas les prix d'achat des articles.

 

Comment créer un reçu cadeau?

Vous pouvez créer un reçu cadeau pour les commandes que vous avez passées à tout moment dans le délai de retour de 30 jours.

Pour créer un reçu cadeau, accédez à vos commandes dans votre compte Myboozt et sélectionnez une commande. Cliquez sur «créer un reçu cadeau» pour sélectionner les articles à inclure dans votre reçu cadeau. Vous allez créer un reçu cadeau pour tous les articles que vous avez sélectionnés.

Le reçu cadeau que vous créez sera immédiatement disponible pour vous et une copie vous sera envoyée par e-mail.


Le reçu cadeau peut être utilisé pour créer un retour pour les articles inclus dans le reçu cadeau et peut être retourné à tout moment dans le délai de 30 jours à compter de la date d'achat.

 

J'ai perdu le reçu cadeau que j'ai créé

Vous pouvez créer un nouveau reçu cadeau à tout moment pendant la période de retour de 30 jours pour les articles qui n'ont pas été retournés.


Puis-je créer un reçu cadeau après avoir passé une commande et reçu mes articles?

Oui, vous pouvez. Tant que c'est encore dans la période de retour de 30 jours, vous pouvez créer des reçus cadeaux.

 

Comment retourner des articles avec un reçu cadeau?

Pour retourner des articles avec un reçu-cadeau, vous devez vous rendre sur notre page de retour de cadeaux facile.

Entrez votre code de retour que vous trouverez sur votre reçu cadeau, sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez retourner et entrez votre adresse e-mail. Vous pouvez ensuite télécharger une étiquette de retour prépayée que vous pouvez utiliser pour renvoyer vos articles.

 

Comment serai-je remboursé*?

Si vous retournez des articles à l'aide d'un reçu cadeau, vous recevrez le solde sous forme de carte cadeau à utiliser sur Boozt.com. La carte cadeau sera envoyée à votre adresse e-mail. Il ne peut pas être échangé contre de l'argent ou d'autres produits.


Remarque: le solde de votre carte cadeau sera le même que le prix au moment de l'achat, qui peut varier selon la vente, les promotions et si des bons de réduction ont été utilisés ou non.


Étiquette de retour prépayée

Imprimez l'étiquette de retour prépayée et collez-la sur votre colis. Veuillez emballer les articles dans un sac ou une boîte en plastique solide. Nous n'accepterons pas les articles retournés uniquement dans l'emballage du produit.

Vous serez également informé* de la société de livraison à laquelle votre colis doit être déposé. Votre étiquette de retour prépayée ne fonctionnera qu'avec certaines sociétés de livraison. Cela suit les normes de votre pays et / ou de la société qui a livré le ou les articles.


Nous ne rembourserons pas les produits de beauté dont le sceau est brisé.

 

Le solde de la carte cadeau que j'ai reçue est incorrect

Contactez notre service client si vous avez reçu un solde incorrect sur votre carte cadeau.

Remarque: le solde de votre carte cadeau sera le même que le prix au moment de l'achat, qui peut varier selon la vente, les promotions et si des bons de réduction ont été utilisés ou non.

 

Qui dois-je contacter si j'ai plus de questions?
Veuillez contacter notre service clientèle sur: customerservice_fr@boozt.com ou par téléphone +46 108 887 029.

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