Quand vais-je recevoir mon remboursement?

Il nous faut jusqu'à 10 jours ouvrés pour recevoir et traiter votre retour depuis le jour où le colis est posté en France. Lorsque le retour est enregistré, vous recevez un email de confirmation. Les remboursements sont effectués dans les 2 jours ouvrés qui suivent le jour de l´enregistrement de vos articles dans l'entrepôt.

Cela prend entre 2 et 10 jours ouvrés pour que le remboursement apparaisse sur votre compte bancaire bancaire. Le délai de visibilité de la somme remboursée sur le même compte bancaire dépend du moyen de paiement.

Votre remboursement sera crédité sur la même carte que celle utilisée lors de la commande. Si nous ne pouvons pas le faire (c'est-à-dire si la carte est refusée, annulée ou a expiré), vous recevrez un e-mail vous informant que le remboursement a échoué et vous demandant les coordonnées d´un compte bancaire que vous pourrez fournir en contactant notre service clientèle.

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