„Boozt Fashion“ skundai visada tvarkomi siekiant sumažinti nepatogumus klientui ir poveikį aplinkai.
Visų pirma įvertinsime, ar prekę galima sutaisyti ir pasiūlysime protingą kompensaciją, už kurią klientas pateikti prekę remontui. Taip galime pailginti daikto tarnavimo laiką, o tai žymiai sumažina poveikį aplinkai ir daikto nereikia perdirbti. Jei prekės negalima sutaisyti, tokiais atvejais galime nurodyti klientui, kaip prekė galėtų būti perdirbama geriausiu įmanomu būdu, kad būtų išvengta jos grąžinimo.
Tais atvejais, kai sugedusi prekė turi būti grąžinta mums, ji perparduodama mūsų fizinėje išparduotuvėje arba siunčiama atgal prekės ženklui. Informacija apie įvairius defektus dalijamasi su prekiniais ženklais, o tai leidžia sumažinti defektų skaičių ateityje.
Pastebėjus gamybos broką, visada rekomenduojame pirmiausia kreiptis į mūsų klientų aptarnavimo komandą. Daugelį atvejų galima išspręsti be grąžinimo, o tai visada yra patogesnis ir labiau aplinką tausojantis sprendimas.