Pristatymo šalis:Lietuva
Klientų aptarnavimas
Brangesni nei 59€ užsakymai pristatomi nemokamai 4–5 darbo dienos Nemokamas prekių grąžinimas - 30 dienų

Pardavimo ir pristatymo sąlygos

„Boozt.com“ svetainė priklauso ir ją valdo „Boozt Fashion AB“, Švedijos prekybos rūmuose registruota įmonė, kurios kodas yra 556710-4699, adresas: Hyllie Boulevard 35, 215 37 Malmö, Sweden.

Vietinis PVM mokėtojo kodas: LT100008809415.

Šios pardavimo ir pristatymo sąlygos taikomos „Boozt.com“ svetainėje įsigytoms prekėms, kurios pristatomos į Lietuvą.

Su „Boozt.com“ galite susisiekti čia https://www.boozt.com/r/customer-service (išsamesnę kontaktinę informaciją rasite toliau).

Užsakymas ir mokėjimas

„Boozt.com“ svetainė veikia 24 valandas per parą ir apsipirkti galite beveik bet kada. Kartais svetainę galime uždaryti dėl techninės priežiūros darbų. Apsipirkti galite tik tada, kai svetainė veikia.

Jei norite apsipirkti „Boozt.com“ svetainėje, privalote būti bent jau 18 metų amžiaus ir turėti galiojančią banko kortelę, kuria galite atsiskaityti. Jei dar nesate 18 metų, vis tiek galite įsigyti prekių, tačiau turite gauti globėjo sutikimą ir (arba) pasinaudoti kita juridine teise, kad sudarytumėte su mumis pirkimo sutartį.

Išsirinkę prekes, kurias norite pirkti, įdėkite jas į pirkinių krepšelį. Pirkinių krepšelio turinį galite redaguoti iki pat užsakymo. Taip pat galite nuolat patikrinti krepšelio turinį ir matyti prekių kainas.

Bet kokie papildomi mokesčiai, pavyzdžiui, pristatymo arba debeto kortelės, apskaičiuojami prieš atliekant mokėjimą.

Kai esate pasirengę užsakyti prekes, paspauskite „Apmokėti“. Tada suveskite vardą, pavardę, adresą, el. paštą, telefono numerį, pasirinkite mokėjimo ir pristatymo būdą.

Krepšelio turinį keisti galite iki tol, kol paspausdami mygtuką „Pereiti prie saugaus mokėjimo“ patvirtinate užsakymą. Paskui jūsų užsakymas perduodamas „Boozt.com“, ir jo keisti nebegalite.

Privalote nurodyti tikslų prekių pristatymo adresą. Jeigu jūsų nurodytas adresas nebus patvirtintas, „Boozt.com“ pasilieka teisę sustabdyti pristatymą ir atšaukti užsakymą.

Minimali užsakymo „Boozt.com“ svetainėje suma yra 35 €.

Užsakymo atšaukimas

Jei negalės pristatyti užsakytos prekės, „Boozt.com“ gali atšaukti užsakymą. Jeigu susiklostytų tokia situacija, jums pranešime ir grąžinsime / atšauksime bet kokį mokėjimą arba rezervuotą sumą.

Su užsakymu pristatoma dovana

Jei su atitinkamu užsakymu gaunate dovaną, dovanos vertė traktuojama kaip bendra nuolaida, kuri pirkimo metu paskirstoma visai sumai. Atšaukimo arba grąžinimo (dalies / viso užsakymo) atveju dovaną mums turite grąžinti. Jei negausime dovanos, dovanos vertė bus išskaičiuota iš jums grąžinamos sumos.

14 dienų atšaukimo laikotarpis

Kai apsiperkate „Boozt.com“ svetainėje, dažniausiai galite pasinaudoti 14 dienų atšaukimo laikotarpiu. Tiesiog praneškite mums, kad apsigalvojote, ir grąžinkite mums prekes.

Atšaukimo laikotarpis prasideda tą dieną, kai gaunate prekes. Jeigu paskutinė diena yra nacionalinė šventė, šeštadienis, sekmadienis, Kalėdų arba Naujųjų metų diena, terminas pratęsiamas iki kitos darbo dienos.

Gavę prekes, jas galite apžiūrėti ir patikrinti jų pobūdį, savybes ir funkcionavimą.

Kai kurių prekių atšaukti negalite arba galite prarasti teisę į atšaukimą.

Prekės, kurių atšaukti negalite

Atšaukti negalite šių prekių: sandariai supakuotų prekių, kurios dėl sveikatos ir higienos priežasčių negali būti grąžinamos, jei gavę prekes pažeidėte jų pakuotę.

Jei norite pasinaudoti atšaukimo teise, turite mums pranešti per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos. Norėdami savo užsakymą atšaukti galite pasinaudoti mūsų standartine atšaukimo forma, kurią rasite visose mūsų siuntose. Jei šia forma pasinaudosite, galite apie atšaukimą mums ir nepranešti.

SVARBU

Po to, kai pranešate mums, kad norite atšaukti užsakymą, tikimės, kad prekes grąžinsite kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai apsigalvojote.

Grąžinimai

„Boozt.com“ siūlo 30 dienų grąžinimo laikotarpį.

Jei apsigalvojote ir užsakymo nebenorite, prekes turite grąžinti mums.

Jeigu prekės grąžinamos be originalios pakuotės, prekės vertė gali sumažėti. Jei norite atgauti visą pinigų sumą, rekomenduojame prekes grąžinti originalioje pakuotėje.

Grąžindami prekes privalote įsitikinti, kad jos saugiai supakuotos. Jei grąžinate avalynę, avalynės dėžė negali būti naudojama kaip pristatymo dėžė. Jeigu nesinaudojate mūsų pridėta grąžinimo etikete, jūs atsakote už siuntą / prekes tol, kol mes jas gauname. Todėl išsaugokite kurjerio kvitą ir, jei taikoma, sekimo numerį.

Jei apsigalvojate, turite padengti prekių grąžinimo išlaidas. Vis dėlto, jei pasinaudosite iš anksto apmokėta grąžinimo etikete, kurią galite rasti mūsų siuntoje, grąžinti prekes galėsite nemokamai. Atminkite, kad, jei nepasinaudojate iš anksto apmokėta grąžinimo etikete, jūs atsakote už prekę (-es) tol, kol ji (jos) pasiekia mūsų sandėlį.

Atminkite, kad mes nepriimame siuntų, kurios išsiųstos pasirinkus „apmokėjimo po pristatymo“ arba panašų būdą.

Pirkimo dokumentai ir grąžinimo forma

Į siuntą turite įdėti ir užsakymo patvirtinimo kopiją arba kitus pirkimo dokumentus. Taip pat, jei pridėsite užpildytą grąžinimo formą, kurią gaunate kiekvienoje prekių siuntoje, mums bus lengviau apdoroti grąžinimą.

Jei norite grąžinti prekę (-es), atlikite šiuos veiksmus:

1 veiksmas. Užpildykite grąžinimo formą arba užregistruokite grąžinimą pasinaudodami mūsų forma internete ir saugiai supakuokite prekes. Uždenkite arba nuplėškite originalias pristatymo etiketes ir senąjį brūkšninį kodą.

2 veiksmas. Užklijuokite grąžinimo etiketę ant siuntos ir atiduokite siuntą vežėjui.

„BOOZT“ SĄŽININGO NAUDOJIMOSI SĄLYGA

„Boozt“ didžiuojasi galėdama pasiūlyti klientams nemokamą grąžinimą per 30 dienų.

Deja, kai kurie klientai gali taikyti neįprastus pirkimo modelius ir piktnaudžiauti „Boozt“ nemokamo grąžinimo politika. Todėl įtraukėme „Sąžiningo naudojimosi“ sąlygą. Jei „Boozt“ pagrįstai įtaria, kad klientas piktnaudžiauja, sukčiauja, perka per daug / patologiškai arba kad klientas yra prekybininkas, turintis aiškų ketinimą perparduoti iš „Boozt“ pirktas prekes, mes pasiliekame teisę atmesti užsakymą vadovaudamiesi mūsų sąžiningo naudojimosi sąlyga.

Šiame kontekste įtarimas pagrindžiamas keliais veiksniais ir nediskriminaciniais kriterijais, įskaitant pirkimo dažnumą, užsakymo sudėtį, grąžinimo sudėtį, pasinaudojimą nemokamu pristatymu ir grąžinimu, pavėluotą grąžinimą / neatsiimtus užsakymus, tariamą prekių trūkumą pristatytose arba grąžinamose siuntose, dažnus grąžinimus (identiškų daiktų užsakymus ir jų pakartotinius grąžinimus), bandymus apeiti ankstesnį užsakymo atmetimą, klaidingos / apgaulingos tapatybės naudojimą. Mes pabrėžiame, kad toks elgesys turi būti sistemingas, o ne atsitiktinis arba pavienis.

Naudojame daugeliu skirtingų parametrų pagrįstą algoritmą ir nustatome pirkimo modelius, kurie laikomi nenormaliais ir neatitinka, mūsų manymu, priimtino pirkimo elgesio ir pirkimo kultūros. Jei algoritmas nustato tokį klientą, mes kiekvienu konkrečiu atveju įvertinsime, ar „Boozt“ turėtų atmesti to kliento užsakymą (tiek laikinai pristabdyti, tiek visiškai atmesti).

Jei nustatysime nepriimtino pirkimo elgesio atvejį, kaip aprašyta pirmiau, pasiliekame teisę atsisakyti sudaryti pirkimo sandorį su tuo klientu ir (arba) pristabdyti to kliento galimybes pirkti iš „Boozt“ svetainės.

Bet kokiu atveju sandoris su „Boozt“ galutinai užbaigiamas tik tada, kai atsiunčiame užsakymo patvirtinimą ir pardavimo kvitą.

Sąžiningo naudojimosi sąlyga neužkerta kelio klientui grąžinti prekes, tačiau tam tikrais atvejais gali užkirsti kelią klientams pirkti. Todėl sąžiningo naudojimosi sąlyga netaikoma jau priimtiems užsakymams.

Pinigų grąžinimai

Gavę prekes, jas patikrinsime ir jums grąžinsime pirkimo metu sumokėtą sumą.

Pinigai visada grąžinami tuo pačiu mokėjimo metodu, kuriuo pasinaudojote pirkdami prekes. Pavyzdžiui, jei mokėjote kortele, suma pervedama į tą mokėjimo kortelę, kuria apmokėjote užsakymą, atėmus grąžinimo mokesčius, jei taikoma.

PASTABA:

Iš grąžinamos sumos gali būti išskaičiuota dalis arba visi sumokėti pinigai. Taip atsitinka, jei prekė yra pažeista arba sugadinta dėl šių priežasčių:

· jūs pasinaudojote prekėmis;

· prekės buvo pažeistos tuo metu, kai buvote už jas atsakingi;

· elgėtės su prekėmis kitaip, nei buvo būtina norint nustatyti jų pobūdį, savybes ir veikimo būdą;

· nesilaikėte atšaukimo teisės apribojimų dėl pakuotės pažeidimo, gaminio tipo ir kt.

Pretenzijos, jei kas nors negerai su preke

Jūsų užsakymui taikomas Švedijos prekių pardavimo aktas, įskaitant taisykles dėl trūkumų. Taigi galite paprašyti prekę su trūkumais pataisyti arba pakeisti, galite atgauti sumokėtus pinigus arba paprašyti sumažinti kainą, priklausomai nuo konkrečios situacijos.

Žinoma, pretenzija privalo būti pagrįsta ir trūkumas negali būti atsiradęs dėl netinkamo prekės naudojimo arba netinkamo elgesio su ja.

Privalote su mumis susisiekti per pagrįstą laikotarpį

Aptikę trūkumą, su mumis privalote susisiekti per pagrįstą laikotarpį. Rekomenduojame pateikti pretenziją kuo greičiau ir ne vėliau kaip per 2 mėnesius po to, kai aptikote trūkumą. Pretenziją galite pateikti susisiekę su mumis (kontaktinę informaciją rasite toliau).

Norėdami įvertinti jūsų pretenziją, paprašysime pateikti šią informaciją:

1. Atsiųskite trumpą aprašymą, kaip atsirado pažeidimas arba trūkumas. Atminkite, kad aptikę trūkumą su mumis susisiekti turite kuo greičiau.

2. Prie aprašymo pridėkite ir 4 ar 5 nuotraukas. Defektas turi būti aiškiai matomas bent vienoje nuotraukoje. Be to, įsitikinkite, kad nuotraukose matyti visa prekė, įskaitant jos priekį ir galą (jei pretenziją teikiate dėl batų, būtina nufotografuoti ir padus).

3. Nuotraukas atsiųskite pasinaudoję mūsų kontaktine forma, kurią rasite čia: https://www.boozt.com/r/customer-service

4. Nurodykite užsakymo numerį arba pridėkite užsakymo patvirtinimo / pardavimo kvito kopiją.

5. Gavę jūsų nuotraukas, pretenziją išnagrinėsime kuo greičiau.

Jei prekę (-es) su trūkumais norite grąžinti mums, „Boozt.com“ jums atsiųs iš anksto apmokėtą grąžinimo etiketę. Jei nepasinaudosite iš anksto apmokėta grąžinimo etikete (būsite atsakingi už visų su siuntimu susijusių išlaidų padengimą), prekes siųskite šiuo adresu:

Boozt Fashion AB
Strandbadsvägen 19-21
252 29 Helsingborg
Sweden

(Pastaba. Šiuo adresu siuntų asmeniškai pristatyti negalima)

Jei pretenzija bus pagrįsta, mes grąžinsime pagrįstas siuntimo išlaidas

Jei pretenzija bus pagrįsta, mes grąžinsime pagrįstas siuntimo išlaidas, kurias patyrėte išsiųsdami prekę mums. Jei ne, turėsite padengti visas vežimo išlaidas, įskaitant mūsų pristatymo išlaidas grąžinant prekę po tyrimo.

Atminkite, kad prekės turi būti gerai supakuotos, ir privalote išsaugoti išsiuntimo įrodymą. Jūs atsakote už siuntą / prekes tol, kol mes jas gauname. Todėl išsaugokite pašto kvitą su informacija apie siuntimo išlaidas ir, jei taikoma, sekimo numeriu.

Atminkite! Mes nepriimame siuntų, kurios išsiųstos pasirinkus „apmokėjimo po pristatymo“ arba panašų būdą.

Nuolaidų kodai (kuponai)

Įgyvendindami savo rinkodaros planus, mes reguliariai siūlome nuolaidų kodus. Šie kodai galioja tik ribotą laiką ir jiems gali būti taikomos specialios sąlygos. Kodas gali būti taikomas tik tam tikroms prekėms, kategorijoms arba prekių ženklams.

Jei norite pasinaudoti kodu, turite apsipirkti už mažiausią nurodytą sumą. Jei apsipirksite už mažesnę nei mažiausia nurodyta suma, skirtumas nebus grąžinamas. Bet kokį nuolaidos kodą, kurį norite panaudoti, turite įvesti prieš apmokėdami užsakymą. Negalėsite gauti kredito, jei prieš pateikdami užsakymą pamiršite įvesti nuolaidos kodą. Vienam užsakymui galite panaudoti tik vieną nuolaidos kodą.

Nuolaidų kodai yra perleidžiami, ir jais gali pasinaudoti tie, kas juos turi. Nuolaidų kodai neturi grynųjų pinigų vertės, ir jų negalima iškeisti į grynuosius pinigus, kuponus arba pan.

Sukčiavimo, bandymo apgauti atveju arba įtariant neteisėtą veiklą, susijusią su kuponų apmokėjimu, turime teisę atšaukti nuolaidos kodą, atšaukti užsakymą, kuriam buvo pritaikytas nuolaidos kodas, ir užblokuoti jūsų galimybes naudotis „Boozt“.com svetaine visam laikui.

Asmens duomenys

Jūsų asmens duomenis tvarkome pagal ES Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR), nacionalinius duomenų apsaugos įstatymus ir mūsų privatumo politiką.

Toliau galite perskaityti santrauką apie tai, kaip, kodėl ir kiek laiko mes tvarkome jūsų duomenis, tačiau rekomenduojame perskaityti visą mūsų privatumo politiką, kurioje rasite išsamią informaciją apie tai, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis.

Norėdami jums padėti geriausiu būdu, kai apsiperkate mūsų „Boozt.com“ svetainėje arba susisiekiate su mūsų klientų aptarnavimo komanda, turime tvarkyti jūsų asmens duomenis. Gali būti tvarkomos šios asmens duomenų kategorijos:

Vardas, pavardė

Adresas

El. pašto adresas

Asmeninis numeris

Šalis

Mokėjimo informacija

IP adresas

Pirmiau nurodyti asmens duomenys kartu su informacija apie jūsų įsigytas prekes yra tvarkomi dėl kelių skirtingų tikslų, pvz., kad galėtume išsiųsti jūsų užsakymą, teikti klientų aptarnavimo paslaugas, tvarkyti grąžinimus ir grąžinti pinigus, taip pat vykdyti teisinius įsipareigojimus, pvz., pagal buhalterijos ir vartotojų pirkimo įstatymus. Jūsų asmens duomenis tvarkysime tik tol, kol tam turėsime konkretų tikslą.

Kai įsigyjate prekes, mes automatiškai jums sukuriame „MyBoozt“ paskyrą. Prisijungę prie „MyBoozt“ paskyros galėsite peržiūrėti tiek naujų, tiek senesnių užsakymų istoriją, pakeisti savo nuostatas, tvarkyti savo mėgstamiausių prekių ženklų ir modelių sąrašą, taip pat matyti jums rekomenduojamas prekes ir jūsų paskutines peržiūrėtas prekes.

Naujienlaiškiai

Užsiprenumeravę naujienlaiškį gausite „Boozt“ el. laiškus ir SM žinutes su idėjomis, išskirtiniais pasiūlymais ir asmeninėmis rekomendacijomis. Pranešimuose bus pateikiamas turinys tiek iš „Boozt.com“, tiek iš „Booztlet.com“ svetainių. Pranešimai siunčiami per mūsų trečiosios šalies programinę įrangą. Siųsdami jums pritaikytus pasiūlymus, atsižvelgsime į jūsų pirkinius ir naršymo duomenis. Prenumeratos galite atsisakyti bet kuriuo metu spustelėdami nuorodą, esančią kiekvieno el. laiško apačioje, arba atnaujindami savo paskyros nuostatas „Mano „Boozt“ profilis“ puslapyje.

Naršymas gali aktyvinti paslaugų el. laišką

„Boozt.com“ renka informaciją apie jūsų naršymo elgseną (pvz., peržiūrėtas kategorijas, prekių ženklus, prekes), kad pagerintume siunčiamus pranešimus apie susijusias prekes ir jums pritaikytus pasiūlymus. Tokio rinkimo pavyzdys yra prekės, kurias įdėjote į pirkinių krepšelį, tačiau nusprendėte neužbaigti pirkimo. Tai gali reikšti, kad gausite el. laišką, kuris primins apie jūsų pirkinių krepšelyje likusias prekes. Jei nenorite gauti el. laiškų dėl neužbaigtų užsakymų, galite tiesiogiai atsisakyti prenumeratos naudodamiesi el. laiško apačioje esančia nuoroda arba nueidami į „Mano „Boozt“ profilis“ > „Mano asmens duomenys“.

Automatinis prisijungimas

Kai svetainėje naršote po skirtingus puslapius ir paslaugas, „Boozt.com“ automatiškai nustato, kas jūs esate, remdamiesi skirtingais parametrais, tokiais kaip IP adresas, įrenginys ir slapukai. Tai reiškia, kad, jei esate prisijungę prie mūsų svetainės, būsite automatiškai prijungti, kai kitą kartą apsilankysite „Boozt.com“ svetainėje tame pačiame įrenginyje. Taip pat automatiškai jus prijungsime, jei spustelėsite „Boozt“ el. laiške esančią nuorodą.

Slapukai

Norime jus informuoti, kad naudojame slapukus. Slapukas yra nedidelis duomenų failas, kurį laikome jūsų kompiuteryje, kad galėtume stebėti jūsų elgesį apsilankymo svetainėje metu ir atpažinti jūsų kompiuterį. Slapukas nėra programa ir neturi virusų.

Norėdami sužinoti apie „Boozt.com“ naudojamus slapukus ir kaip jūs galite juos valdyti, spustelėkite čia.

Pažeidimai

Tuo atveju, jei klientas pažeidžia įsipareigojimus pagal šias sąlygas, „Boozt.com“ gali nutraukti arba apriboti kliento naudojimąsi „Boozt.com“ svetaine ir neleisti jam pateikti užsakymų.

Esminiu pažeidimu taip pat laikomi šie atvejai:

· Klientas pateikia neteisingą vardą, pavardę, adresą, el. pašto adresą, telefono numerį.

· Klientas priekabiauja prie „Boozt.com“, mūsų darbuotojų arba klientų.

„Boozt.com“ pasilieka teisę atšaukti arba apriboti naudojimąsi „Boozt.com“ svetaine ateityje ir (arba) įpareigoti klientą padengti visas prekių grąžinimo išlaidas, jei „Boozt.com“ įtaria piktnaudžiavimą kliento paskyra, pvz., nustato pirkimo modelį, kuriuo piktnaudžiaujama nemokamu grąžinimu, sukeliančiu arba grasinančiu sukelti „Boozt.com“ išlaidas, riziką ir atsakomybę, viršijančią įprastą naudojimąsi. Iškilus klausimui dėl galimo grąžinamos prekės siuntimo išlaidų atšaukimo, apribojimo arba padengimo, „Boozt.com“, taikydama pirmiau minėtas nuostatas, pasilieka teisę atsižvelgti į praeities įvykius. „Boozt.com“ gali pasirinkti galimybę pateisinti įvykius ir pasielgti taip, kaip, mūsų nuomone, yra tinkamiausia.

Skundai

Jei turite nusiskundimų dėl savo užsakymo, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda (kontaktinę informaciją rasite toliau). Jei nepavyks rasti tinkamo sprendimo, galite, jei tenkinamos visos sąlygos, pateikti skundą vietiniam Europos vartotojų centrui. Pateikdami skundą taip pat galite pasinaudoti Europos Komisijos ginčų sprendimo forma, kurią rasite http://ec.europa.eu/odr. Šis portalas gali būti aktualus gyvenant kitoje ES šalyje.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Prekių užsakymams „Boozt.com“ svetainėje taikoma Švedijos teisė. Bet kokius ginčus sprendžia įprasti Švedijos teismai.

Prieiga prie duomenų, taip pat duomenų keitimas, atnaujinimas arba pašalinimas

Kaip klientas, turite teisę susipažinti su surinktomis savo asmens duomenų kategorijomis (15 straipsnis) ir galite prieštarauti registracijai pagal atitinkamas ES Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) taisykles. Gavę atitinkamą prašymą, mes atnaujinsime, pakeisime arba pašalinsime asmeninę informaciją, kurią valdome, su sąlyga, kad nepažeisime jokių teisės aktų.

Mes galime atmesti nepagrįstai kartojamas užklausas, į kurias norint atsakyti reikia neproporcingai didelio techninio indėlio (pvz., naujos sistemos kūrimo arba esminio esamo proceso pakeitimo) arba kurios daro įtaką kito asmens duomenims. Bet kokias su tuo susijusias užklausas reikia siųsti klientų aptarnavimo komandai. Kontaktinę informaciją rasite toliau.

Už „Boozt.com“ svetainės duomenis atsako „Boozt Fashion AB“.

Kontaktinė informacija

Jei norite pagalbos sulaukti greičiau, rekomenduojame su mumis susisiekti naudojantis mūsų kontaktine forma: https://www.boozt.com/r/customer-service

El. paštas:

customerservice_lt@boozt.com

Telefonas:

LT +37052143826

Pašto adresas:

Boozt Fashion AB

Attn: Customer Service

Hyllie Boulevard 35

215 37 Malmö

Sweden

Vis tiek neradote tinkamo atsakymo? Leiskite jums padėti!
Parašykite mums el. paštu
Paprastai atsakome per 2 darbo dienas
Kaip galime jums padėti?
Pristatymo kvitą gausite per valandą.
Prekė įdėta į krepšelį