Het retourproces duurt maximaal 16-20 werkdagen voordat de terugbetaling in gang wordt gezet.
Dag 0: Retour wordt ingeleverd of opgehaald
Dag 1-7: Retour komt aan bij het sorteercentrum van de distributeur. Het traceren van pakketten stopt hier voor sommige van onze bezorgpartners, dit is echter niet het eindstation!
Dag 8-16: Retour wordt ontvangen in ons magazijn en wordt zo snel mogelijk verwerkt op volgorde van binnenkomst.
Dag 16-20: De terugbetaling wordt gestart en een ontvangstbewijs voor de terugbetaling wordt verzonden.
De terugbetaling staat binnen 2-5 bankwerkdagen op uw rekening, en in zeldzame gevallen binnen 10 bankwerkdagen. Dit hangt allemaal af van uw bank en de gekozen betaalmethode.
Als u met Klarna hebt betaald, wordt je factuur dienovereenkomstig bijgewerkt.