Verzenden naar:Nederland
Klantenservice
Snelle levering3-5 werkdagenGratis retour - 30 dagen

Ik heb zojuist een defect artikel ontvangen, wat moet ik doen?

We vinden het vervelend om te horen dat je een defect artikel hebt ontvangen!

Als je een defect artikel hebt ontvangen, kun je het aan ons retourneren voor een volledige terugbetaling. Wanneer je je retour online registreert, selecteer dan de reden van retournering "Het product was defect" en we zullen ervoor zorgen dat je wordt terugbetaald voor het defecte artikel.

Als er een klein defect is, kun je dit melden bij onze klantenservice en zullen we een passende oplossing voor je zoeken (zoals bijvoorbeeld een gedeeltelijke terugbetaling). Op deze manier kun je het artikel behouden en kunnen we de levensduur van het artikel verlengen, wat een milieuvriendelijkere oplossing is.

Meer informatie over het melden van een beschadigd artikel vind je hier.

Meer informatie over het retourneren van een artikel vind je hier.

Kan je nog steeds geen passend antwoord vinden? Neem contact met ons op!

Stuur ons een e-mail

We beantwoorden uw e-mail binnen 3 werkdagen
Hoe kunnen we u helpen?
Bent u tevreden met een antwoord in het engels? Dezelfde service, snellere antwoorden!
U ontvangt binnen 1 uur een ontvangstbewijs.

Andere contactmogelijkheden

Item toegevoegd aan winkelmand