Hoe kan ik een product retourneren?

U kunt uw retour nu nu in een paar eenvoudige stappen online registreren.

Klik op de link voor online retourneren onder "My Boozt". Log in op uw account om gemakkelijker en sneller toegang te krijgen. Selecteer de bestelling, het artikel / de artikelen die u wilt retourneren en de redencode voor retourneren.

De volgende stap is het inpakken van uw spullen in de tas. Alle geretourneerde artikelen moeten in hun originele staat en verpakking worden verzonden, inclusief labels, schoenen dienen te worden geretourneerd in de originele schoenendoos. Zorg ervoor dat u de originele leveringsbarcode op het pakket afdekt of verwijdert.

OPMERKING: Als u het meegeleverde retouretiket niet gebruikt, bent u verantwoordelijk voor uw producten totdat ze in ons magazijn zijn ontvangen.

Het duurt meestal 10-14 werkdagen (ma-vr) om uw geretourneerde artikel(en) in ons magazijn te ontvangen en te verwerken. U ontvangt een e-mail met ontvangstbevestiging wanneer uw retour is verwerkt. Deze bevat informatie over de terugbetalingsduur, afhankelijk van uw betalingskeuze.

Retourneren via Budbee - als uw bestelling via Budbee is geleverd:  

- Stop het artikel/de artikelen samen met het retourformulier in de (originele) verpakking. 
- U heeft bij Budbee geen retoursticker nodig. U maakt zelf een afspraak wanneer de Budbee bezorger bij u thuis de retour komt ophalen. Dit doe u door op de link uit de ontvangen SMS te klikken of via de email die u van Budbee heeft ontvangen.
- Als de Budbee bezorger aanbelt, geeft u uw retour eenvoudig mee. Hij plakt er ook een retoursticker op zodat uw retour weer bij Boozt terecht komt.
- Als u kiest voor een retour ophaaltijd op doordeweekse dagen tussen 17:00 - 22:00 dan is het terugsturen gratis.

Retourneren via UPS - als uw bestelling via UPS is geleverd:

- Bevestig het meegeleverde retoursticker op de buitenkant van de verpakking. 
- Breng uw retour naar een UPS afhaal/wegbrengpunt (o.a. Kialapunten). Deze kunt u vinden via de volgende weblink: "www.ups.com/dropoff" U kunt er ook voor kiezen om het pakket op te laten halen door UPS. U kunt een afspraak met UPS maken door het volgende nummer te bellen: 020-50 40 500. Let op: het kost € 7,- als u het pakket thuis wilt op laten halen. 

Kan je nog steeds geen passend antwoord vinden? Neem contact met ons op!
Stuur ons een e-mail
How can we help you?
Door contact met ons op te nemen, gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden.