Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Vanaf het moment dat u het pakket terugstuurt kan het tot en met 12-15 werkdagen duren voordat het pakketje is aangekomen bij ons magazijn in Zweden. U ontvangt van ons een bevestiging per mail wanneer wij uw retour en de terugbetaling verwerkt hebben. Het geld wordt teruggestort op dezelfde rekening als waar u de bestelling mee heeft betaald. Let op dat het enkele dagen kan duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw bankrekening, afhankelijk van hoe snel uw bank is met het verwerken van internationale transacties, en welke betalingsmethode u gebruikt heeft.

Let op: verzendkosten worden niet terugbetaald. Dit betekent dat u de volledige waarde van de geretourneerde artikelen terug ontvangt, minus de extra kosten.

Op dit moment is de verwachte verwerkingstijd voor retourzendingen ongeveer 15 werkdagen (ma-vr). We werken er zo snel mogelijk aan!

Kan je nog steeds geen passend antwoord vinden? Neem contact met ons op!

Stuur ons een e-mail

Andere contactmogelijkheden