Wat moet ik doen als ik een defect product heb?

Wij vinden het vervelend wanneer u problemen ondervindt met uw artikel! Uw aankoop valt onder de Zweedse wet op de verkoop van goederen, inclusief regels met betrekking tot gebreken. Dit betekent dat u, afhankelijk van de situatie, een defect product kunt laten repareren, vervangen, of een terugbetaling / prijsverlaging kunt ontvangen. Uiteraard is het een vereiste dat de klacht gerechtvaardigd is en dat het defect niet wordt veroorzaakt door onjuist gebruik van het product of ander onjuist gedrag.

U dient uw claim binnen een "redelijke termijn" in te dienen, nadat u het defect heeft ontdekt. Wij raden u aan om het item zo snel mogelijk en binnen 2 maanden na ontdekking te claimen. U kunt een claim indienen door contact met ons op te nemen via e-mail op customerservice_nl@boozt.com of telefonisch via 0800 808 5577.

Om uw claim te kunnen beoordelen, vragen we u het volgende:

1. Stuur ons een korte beschrijving over hoe en wanneer de schade of het defect is opgetreden. Neem contact met ons op binnen de gestelde termijn.

2. Om het defect te documenteren, dient u 4-5 foto's te sturen, samen met een beschrijving van het defect. Het defect moet duidelijk zichtbaar zijn op ten minste een van de foto's. Zorg er ook voor dat uw foto's het volledige product weergeven, van de voor- en achterkant (met schoenen een foto van de zolen).

3. Stuur de foto's per e-mail naar customerservice_nl@boozt.com

4. Geef het ordernummer voor het artikel op of voeg een kopie van de orderbevestiging / kwitantie toe

5. Nadat wij uw foto's hebben ontvangen, zullen wij uw claim zo snel mogelijk behandelen.

Kan je nog steeds geen passend antwoord vinden? Neem contact met ons op!
Stuur ons een e-mail
How can we help you?
By contacting us you agree to our terms and conditions. customerservice_nl@boozt.com
Other contact options
Ruim assortiment

Ruim assortiment. Snelle en nette leverantie. Duidelijke communicatie.

Klant, 2020-03-25 17:21:23
Boozt is een betrouwbare firma

Boozt is een betrouwbare firma. Levert snel en correct.

Griet Vingerhoed, 2020-03-24 17:48:54
Prima website

Prima website, redekijk snelle levering

Francien Bisschop, 2020-03-23 22:21:29
Prima service en snelle levering

Prima service en snelle levering. Mooie collectie

Petra Vos, 2020-03-22 09:11:37
Snelle levering

Snelle levering. Goede kwaliteit kleding.

JCM, 2020-03-21 18:01:22
prima service

prima service! binnen no time mijn jas aangeleverd gekregen, hele goede kwaliteit, en heerlijk warm!

martijn, 2020-03-20 13:28:46
Duidelijke website met mooie…

Duidelijke website met mooie aanbiedingen. Bestelling verliep probleemloos en de bezorging ging iets sneller dan gedacht. Ik zou...

Remco, 2020-03-19 14:33:07
Snel

Snel, goed, veel keus

Clim Machelessen, 2020-03-17 23:39:58
Prima op tijd en keurig geleverd

Prima op tijd en keurig geleverd

Mevrouw van de Schans, 2020-03-16 23:32:07
Prima service en snelle levering en…

Prima service en snelle levering en HEEL ATTENT EN BIZONDER , GEEN VERZENDKOSTEN!!! SUPER!!

Nan Gerritsen, 2020-03-16 17:46:21
Prima kwaliteit

Prima kwaliteit, snelle levering

Marlie Franken, 2020-03-16 15:50:47
Paket was is snelle tijd geleverd

Paket was is snelle tijd geleverd. Zeer tevreden. Over service.

Maja , 2020-03-16 07:06:06
Snelle levering, goede prijzen

Snelle levering, mooie merken en goede prijzen.

Sandra, 2020-03-15 17:48:53
Dikke prima

Snelle levering, geweldig product. Mooie sortering en goed retour beleid. Aanrader...

Ansi, 2020-03-14 20:02:57
Bestellen bij Boozt is een aanrader

Bestellen bij Boozt is een aanrader! Snelle levering en groot assortiment met goede prijzen.

Fay , 2020-03-14 17:09:53