Tilgjengelighet

Hvor tilgjengelige er vi?

Målet vårt er å gi alle kunder en flott handleopplevelse. Vi jobber aktivt med å forbedre tilgjengeligheten og brukervennligheten på nettsiden vår og i mobilappene våre for å levere meningsfulle, inkluderende digitale opplevelser som imøtekommer alle brukere.

Vårt tilgjengelighetsarbeid er veiledet av kravene i Den europeiske tilgjengelighetsloven, og vår tekniske implementering følger generelt den harmoniserte europeiske standarden EN 301 549 og de internasjonalt anerkjente Retningslinjene for tilgjengelig webinnhold (WCAG) 2.1 Nivå A og AA. Vi streber etter å sikre at våre tjenester er oppfattbare, betjenbare, forståelige og robuste.

For å sikre og opprettholde langsiktig tilgjengelighet av våre tjenester, integrerer vi disse hensynene i våre design-, utviklings- og testfaser. Under utvikling bruker våre team skreddersydde sjekklister for tilgjengelighet for konsekvent å implementere krav på tvers av våre plattformer. Vi gjennomfører også intern testing og kontinuerlig opplæring for våre team. Vi samarbeider tett med eksterne partnere, inkludert våre betalingsleverandører, for å sikre at deres integrerte tjenester opprettholder de samme høye tilgjengelighetsstandardene i vår plattform.

Kjente begrensninger og pågående forbedringer

Mens vi jobber for at plattformene våre skal møte krav til tilgjengelighet og brukerforventninger, er vi klar over at enkelte områder kanskje ennå ikke fullt ut lever opp til våre mål. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre disse områdene:

Kontrast: Vi jobber kontinuerlig med å sørge for at tekstelementer har tilstrekkelig kontrast mot bakgrunnen.

Ikke-tekstlig innhold: Vi fortsetter å forbedre hvordan vårt visuelle innhold, som produktbilder, web-bannere og videoinnhold, beskrives og presenteres, for å sikre at det er fullt tilgjengelig for alle brukere. Dette inkluderer den pågående implementeringen av alternativ tekst for bilder.

Ikke-tekstlig innhold: Vi fortsetter å forbedre hvordan vårt visuelle innhold, som produktbilder, web-bannere og videoinnhold, beskrives og presenteres, for å sikre at det er fullt tilgjengelig for alle brukere. Dette inkluderer den pågående implementeringen av alternativ tekst for bilder.

Interaktive elementer og lenker: Vi jobber med løpende forbedringer for å gjøre lenker og andre interaktive elementer mer tilgjengelige.

E-posttilgjengelighet: Teamene våre forbedrer tilgjengeligheten av både markedsførings-e-poster og transaksjons-e-poster, med fokus på bedre støtte for hjelpeteknologier og tydelig innholdspresentasjon.

Tekst som bilder: Vi jobber med å sørge for at tekst ikke vises som bilder, noe som forårsaker kvalitetsproblemer når brukere zoomer inn eller endrer skjermstørrelsen.

Tastaturnavigasjon: Vi jobber aktivt med å løse kjente problemer med tastaturnavigasjon i kassen.

Vi jobber med å forbedre disse områdene som en del av vår kontinuerlige utvikling. Vennligst merk at på grunn av nåværende tekniske begrensninger kan vi dessverre ikke tilby mørk modus eller støtte for skjermretning i mobilappene våre. Hvis du foretrekker å bruke tjenestene våre i en annen skjermretning, anbefaler vi å bruke nettversjonen.

Kontakt oss angående et tilgjengelighetsproblem

Vi setter pris på din tilbakemelding om tilgjengeligheten av våre tjenester. Hvis du opplever hindringer med tilgang til nettsiden vår eller mobilappene våre, eller har forslag til forbedring, vennligst gi oss beskjed slik at vi kan løse problemet. Du kan kontakte oss på accessibility@boozt.com.