Returer

Hvordan returnerer jeg en vare?

Boozt.com tilbyr gratis retur i 30 dager fra den dagen du mottar din ordre. Varene skal ikke være brukt, slitt eller vasket. Varene skal returneres med originale merkelapper mm. Vi tar ikke imot undertøy eller badetøy hvis merkelapper og hygieniske innlegg er fjernet. Sko skal sendes tilbake i den originale skoesken og også vare ubrukte. Det må ikke settes etiketter mm. utenpå den origianle skoesken.

Hvis du skal returnere varer til oss, finner du returinstruksjoner på returskjemaet som ligger i pakken. Alternativt kan du sjekke våres salgs- och leveringsbetingelser. Når du returnerer varer er det viktig at du sparer en kvittering med sporingsnummeret på pakken, da dette dokumenterer at du har sendt varer i retur til oss, i tilfelle pakken skulle forsvinne underveis.

Vær oppmerksom på at vi kun kan håndtere returvarer kjøpt hos Boozt.com, likeså er det ikke mulig å returnere varer kjøpt hos Boozt.com i en fysisk butikk.
 

Har dere mottatt mine returnerte varer?

Det tar omkring 14 arbeidsdager for oss å motta og ekspedere dine returvarer. Du mottar en returkvittering fra oss som bekreftelse på at din retur har blitt behandlet. 
 

Når mottar jeg min tilbakebetaling?

Returen registreres på vårt lager innen 14 arbeidsdager etter at varen har blitt returnert. Du vil motta en e-post når tilbakebetaling har funnet sted. For direktebetaling/faktura eller debit kort vil transaksjonen være fullført innen 5 dager. For kredittkort vil pengene være synlig på din konto innen 5 arbeidsdager eller i slutten av måneden, avhenging av hvilken bank du har. 

Dersom kjøpet er blitt hevet grunnet forsinket leveranse, kommer beløpet til å bli refundert innen 14 bankdager. 

Forsendelsesgebyr refunderes ikke. 
 

Dere har refundert feil beløp.

Om du tror att du har fått tilbake feil beløp, ber vi deg vennligst om å kontakte kundeservice med opplysninger om bestillingsnummer samt eventuelle feilaktigheter i beløpet.
 

Jeg vil returnere varer. Hvem betaler returkostnadene?

Det er gratis å sende varer i retur til oss så lenge du benytter vår returseddel. Denne følger med forsendelsen. Hvis du returnerer varer uten å bruke vår returseddel vil ikke Boozt.com vare ansvarlig om pakken skulle førsvinne eller skades på veien tilbake till oss. Mangler du din returseddel kan du kontakte vår kundeservice, og vi ettersender denne. 
 

Ønsker du en annen størrelse?

Du er selvfølgelig velkommen til å sende varen i retur til oss og legge inn en separat bestilling på ønsket størrelse. Deretter kan du kontakte vår kundeservice, så fremst det gjelder samme (SKU) artikelnummer og farge vil vi selvfølgelig endre eventuelle prisforskjeller slik at du får samme vare til samme pris.
 

Kosmetikk

Åpnede eller brukte hygiene produkter kan ikke bli returnert på grunn av helse/hygiene årsaker.

Ved førstegangs kjøp av et produkt anbefaler vi deg alltid til å teste produktet først på et lite området i huden. (for eksempel håndleddet ditt)

 

Jeg vil reklamere på en vare. 

Skulle det være en feil med din vare kan det være en reklamasjon. Du kan lese mer om hvordan du går frem for å reklamere en vare her. Du kan lese mer om dine rettigheter på forbrukerrådets hjemmeside
 

Hva er et byttebevis?

Gi bort en gave fra Boozt.com sammen med et byttebevis. Byttebevis kan brukes til å bytte varer som er gitt som gaver. Byttede varer vil bli byttet mot et gavekort som kan brukes på Boozt.com.

Byttebeviset inneholder instruksjoner på hvordan man bytter varen(e) og oppretter en forhåndsbetalt bytteetikett. Byttebeviset viser ikke prisen på varen(e).

 

Hvordan oppretter jeg et byttebevis?

Du kan lage et byttebevis til ordrene dine når som helst innenfor vår 30-dagers returperiode.

For å opprette et byttebevis, går du inn på ordrene dine på din Minboozt-konto og velger en ordre.

Trykk på «opprett et byttebevis» for å velge hvilke(n) vare(r) som skal være med på byttebeviset. Det blir opprettet ett byttebevis for alle varene du har valgt.

Byttebeviset du oppretter kommer til å være tilgjengelig med en gang og det sendes en kopi til e-postadressen din.

 

Byttebeviset kan brukes til å lage et bytte for varen(e) som er på byttebeviset og kan byttes når som helst innen 30-dagersperioden som starter fra kjøpstidspunktet.


Jeg har mistet byttebeviset jeg opprettet

Du kan opprette ett nytt byttebevis når som helst innen bytteperioden på 30 dager for varer som ikke er byttet.

 

Kan jeg opprette et byttebevis etter at jeg har lagt inn en ordre og mottatt varen(e)?

Ja, det kan du. Så lenge det er innenfor returperioden på 30 dager, kan du alltids opprette byttebevisene.


Hvordan får jeg refusjonen?

Hvis du byttet varen(e) ved hjelp av et byttebevis, vil du motta kjøpssaldoen i form av et gavekort som kan brukes på Boozt.com. Gavekortet sendes til e-postadressen din. Byttebeviset kan ikke byttes inn mot kontanter eller andre produkter.

 

Merk: Saldoen på gavekortet vil være den samme som prisen ved kjøpstidspunktet, og kan variere avhengig av salg, kampanjer og om det ble brukt rabattkode eller ikke.

 

Hvordan bytter jeg varer med et byttebevis?

For å bytte varer med et byttebevis, går du inn på vår side for enkelt gavebytte. Legg inn byttekoden som du finner på byttebeviset, velg varen(e) som du ønsker å bytte og legg inn e-postadressen din. Du kan deretter laste ned en forhåndsbetalt returetikett som du kan bruke til å sende varen(e) tilbake til oss.


Forhåndsbetalt returetikett

Skriv ut den forhåndsbetalte returetiketten og fest den på pakken. Pakk vennligst varen(e) inn i solid plastemballasje eller en eske. Vi tar ikke imot varer som returneres i kun produktets originalinnpakning. Du vil også få informasjon om hvor du må levere pakken. Den forhåndsbetalte returetiketten vil kun fungere hos visse pakkeleveringssteder. Dette følger standardene for ditt land og/eller hvilket firma som leverte varen(e).

 

Saldoen jeg fikk på gavekortet er ikke riktig

Kontakt vår kundeservice hvis du har mottatt feil beløp på gavekortet.

Merk: Saldoen på gavekortet vil være den samme som prisen ved kjøpstidspunktet, og kan variere avhengig av salg, kampanjer og om det ble brukt rabattkode eller ikke.

Bra . . .

Bra nettside, bra priser og rask levering.

hurra, 2020-02-16 13:09:24

Veldig fornøyd ❤️ Raskt og seriøst firma. Mange merker. 100 % trygt å handle.

Randi Johnsdatter , 2020-02-15 20:31:13
Lett

Lett, kjapt, trygt.

Line Vestby, 2020-02-14 11:36:36
Flotte produkt

Flotte produkt, raskt levert, og perfekt med hjemlevering!!!

EllenVK, 2020-02-13 12:30:58
Elsker boozt

Elsker boozt! Rask levering og herlig kundeservice!

Sobia Ghias, 2020-02-12 15:38:25
Kjempebra serviss og pakkene kommer…

Kjempebra serviss og pakkene kommer fort :-)

Dagny, 2020-02-11 14:11:18
Jeg er svært fornøyd med kvalitet

Jeg er svært fornøyd med kvalitet, rask levering og muligheter for å bytte en vare hvis jeg har valgt feil størrelse.

Ivar Bjørlo, 2020-02-10 15:31:07
Godt utvalg

Godt utvalg, gode priser. Rask levering!

Willy Kroken, 2020-02-09 19:32:12
Gode tilbud

Gode tilbud, god service og kommunikasjon, gode leverings- og betalingsmuligheter.

Helene, 2020-02-08 16:32:03
Kjempe rask og enkelt

Kjempe rask levering! Kjempe gode tilbud og oversiktlig app og få, men gode varslinger, som er bra. Rett og slett enkelt og ...

Rannveig Løvstad, 2020-02-07 10:28:07
Rask leveringstid

Rask leveringstid, og helt til døra.

Randi Tone Lindsverk, 2020-02-06 18:03:55
Bra som vanlig :-)

Bra varer, raske til å sende, topp score!

Knut A G, 2020-02-05 16:41:06
Super Seriøst firma ❤️

Super Seriøst firma, superrask levering, svarer raskt på e-post hvis du lurer på noe. Veldig glad for nettbutikken ❤️

Randi Johnsdatter , 2020-02-04 10:27:42
Flott utvalg av kvalitetsvarer

Flott utvalg av kvalitetsvarer, fantastiske tilbud og kort leveringstid.

Charlotte Brun, 2020-02-03 00:08:10
Pålidelig

Pålidelig. Nem, enkel og hurtig fra bestilling til levering.

Lieu, 2020-02-02 20:46:17