Salgs - og leveringsbetingelser

Boozt.com drives og eies av Boozt Fashion AB, registrert i det svenske handelskammer med organisasjonsnummer 556710-4699, MVA-nummer NO 994 830 104, Hyllie Boulevard 35, 215 37 Malmö, Sverige. 
 
Du kan kontakte Boozt.com pr. telefon: +46 10 138 87 25 eller e-post: customerservice_no@boozt.com.
 
Disse salgs- og leveransebetingelsene gjelder for kjøp av varer på Boozt.com til levering i Norge, men ikke Svalbard.
 
Trygg e-handel
Boozt.com er en sertifisert nettbutikk. Det er din garanti for at vi oppfyller gjeldende norsk lov, og et antall spesielle krav for å beskytte konsumenter. Les mere her: https://www.tryggehandel.no/
 
Bestilling og betaling
Boozt.com er åpen 24 timer i døgnet, og du kan derfor handle hos oss nesten når som helst. Det kan imidlertid hende at vi stenger butikken grunnet vedlikeholdsarbeid. 
 
Du kan kun foreta kjøp når butikken er åpen og tilgjengelig.
 
For å handle på Boozt.com må du være fyllt 18 år og være i besittelse av et gyldig betalingskort som vi aksepterer. Hvis du enda ikke er fyllt 18 år, kan du allikevel kjøpe varer dersom du har fått aksept fra en verge og/eller ellers har juridisk rett til å inngå kjøpet.
 
Du velger de varene du vil kjøpe og legger dem i ”handlekurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet endre innholdet i handlekurven, og du kan fortløpende sjekke innholdet samt prisen på varene. 
 
Eventuelle ekstra betalinger for f.eks. frakt vil først bli regnet ut umiddelbart før du er klar til å betale. 
 
Når du er klar til å bestille, klikker du på ”Til kassen”, hvor du taster inn ditt navn, adresse, e-post, telefonnummer, betalingsform og velger leveringsmåte.
 
Du kan endre innholdet i handlekurven helt frem til du bekrefter kjøpet ved å trykke på knappen ”Bestill og betal”. Deretter går din ordre videre til Boozt.com og kan ikke lenger endres.
 
Du er forpliktet til å oppgi en korrekt adresse til leveringen av varene. Hvis adressen du har oppgitt ikke kan bekreftes, forbeholder Boozt.com seg retten til å tilbakeholde levering og annullere ordren.
 

Vi tar ikke kortgebyr og beløpet trekkes først fra ditt kort når varen sendes ut. Minimumsbeløpet for å kunne fullføre et kjøp på Boozt.com er 199 kroner.

 
Annullering av ordre
Boozt.com kan annullere en ordre hvis det ikke er mulig å levere den bestilte varen. 
 
Du vil bli underrettet dersom en slik situasjon skulle oppstå, slik også enhver betaling eller reservasjon foretatt på et betalingsmiddel vil bli returnert/annullert.
 
Kvittering for mottakelse av bestilling og ordrebekreftelse
Når du har bestilt en vare hos oss, mottar du en kvittering pr. e-post for vår mottakelse av din bestilling. Det er imidlertid først inngått en bindende juridisk kjøpsavtale når du har mottatt en ordrebekreftelse/salgskvittering fra oss.
Boozt.com har derfor mulighet til å annullere din ordre som følge av trykkfeil, tekniske problemer, leveringssvikt og liknende situasjoner.
 
Frakt
Boozt.com bestreber seg på å levere de bestilte varene innen 2-4 virkedager etter at vi har mottatt din bestilling, med mindre annet er avtalt i kjøpsprosessen. Boozt.com benytter Bring som speditør. Fraktkostnaden avhenger av den enkelte ordrens størrelse og fremgår av kjøpsprosessen.
 
14 dages angrerett
Når du handler hos Boozt.com har du normalt 14 dages angrerett, hvor du kan meddele oss at du angrer kjøpet og deretter returnere varen til oss. 
 
Angreretten gjelder fra den dagen du har mottatt varen. Hvis fristen utgår på en helligdag, lørdag, grunnlovsdag, julaften eller nyttårsaften, forlenges fristen til den følgende hverdag. 
 
Du må etter mottakelsen kun håndtere varene på en måte som lar deg fastslå varenes art, egenskaper og måten de fungerer på. 
 
På noen varer er det ikke angrerett, og det går også an å miste angreretten. Varer som er unntatt fra angreretten: Forseglede varer, som av helsebeskyttende-
eller hygienemessige årsaker ikke er egnet til å bli returnert når forseglingen er brutt etter leveringen.
 
For å gjøre angreretten gjeldende må du ved en utvetydig erklæring varsle oss på telefon +46 10 138 87 25 eller e-post customerservice_no@boozt.com om dette senest 14 dager etter mottagelse av varen. Hvis du ønsker å angre kjøpet, kan du benytte vårt standard angreskjema som er vedlagt i alle pakker du mottar fra oss. 
 
Hvis dette skjemaet benyttes behøver du ikke informere oss om angeren på andre måter.
 
VIKTIG
Vi forventer at du sender varene raskest mulig etter at du har gitt beskjed om anger, og du må sende dem i retur senest 14 dager etter at du har angret. Returen registreres på vårt lager innen 14 dager etter at varen har blitt returnert. Du vil motta en e-post når tilbakebetaling har funnet sted.
 
Utvidet retur 
Boozt.com tilbyr gratis retur i 30 dager.
 
Hvis du angrer kjøpet, må varene tilbakeleveres til oss ved å bruke den samme speditøren som leverte forsendelsen til deg.
 
Hvis varen har mistet sin verdi, og det skyldes at du har brukt den på en annen måte enn hva som var nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og den måten den fungerer på, kan du kun få en del av kjøpsbeløpet tilbake. Beløpet du kan få tilbake avhenger av varens handelsmessige verdi, og i visse tilfeller, kan det bety at du kun kan få eventuelle fraktkostnader tilbake.
Skadet eller manglende emballasje kan muligvis utgjøre en verdiminskning av varen, så for å være sikker på å få hele beløpet tilbakebetalt anbefaler vi at alle varer returneres i originalemballasje.
 
Ved tilbakelevering bør du sørge for at varene er forsvarlig innpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varene inntil vi mottar den. Spar derfor på kvitteringen fra speditør samt evt. track and trace-nummer.
 
Du må selv betale utgiftene ved tilbakelevering av varen når du angrer kjøpet. Bruker du vår retursetikett er returen gratis.
 
Merk! Vi mottar ikke pakker som er sendt med oppkrav eller lignende.
 
Dokumentasjon for ditt kjøp samt returskjema
 
Du må legge ved en kopi av ordrebekreftelsen eller annen dokumentasjon for kjøpet ditt. I tillegg vil det lette forsendelsen om du legger ved det utfylte returskjemaet som er vedlagt i pakken når du mottar varene. 
 
Returnering av gaver
Hvis du ønsker et byttebevis slik at en mottaker av en gave selv kan bytte gaven og motta et gavekort, må du skrive ut et byttebevis og gi den til mottakeren sammen med gaven. Når du printer ut et byttebevis, samtykker du til at mottakeren av gaven er den som mottar refusjonen.
 
Boozt ”FAIR USE”-klausul
Vi har oppdatert returbetingelsene våre med en klausul for rettferdig bruk.
 
Vi har bestemt oss for å innføre denne oppdateringen fordi bærekraftig forretningsskikk er viktig for oss – både når det gjelder miljøpåvirkning og når det gjelder bærekraftig drift, hvor vi ønsker å fortsette å tilby kundene våre denbeste shoppingopplevelsen og enestående kundeservice.
 
Det er en grunnregel hos Boozt å tilby 30 dagers fri retur.
 
De aller fleste av kundene våre shopper med omhu og sender kun varer i retur når det er nødvendig. Vi har full forståelse for at et produkt kan ha en annen størrelse/passform enn forventet, og at du ønsker å returnere det.Av denne grunn er vi 99% sikre på at den nye klausulen ikke vil påvirke deg.
 
Klausulen vil derimot hjelpe oss med å gå i dialog med noen få av kundene våre som gjentatte ganger legger inn uvanlig store ordre og returner nesten alle varene, eller returnerer flere ganger. Eller hvis vi mistenker at en vare har blitt brukt og deretter returnert til oss. Vi forbeholder oss retten til å kunne fakturere kunder som returnerer flere ganger på samme ordre, da 99 kr i frakt- og håndteringskostnader per retur etter den første gratis returen. 
 
Dersom algoritmen vår gjenkjenner denne typen handlinger, forbeholder vi oss retten til å annullere en ordre eller pause en kunde. Som vanlig inngår vi først en handel etter at vi har sendt en "ordrebekreftelse og kvittering".
 
Vi tar medansvar for å verne om miljøet og redusere miljøpåvirkning der det er mulig. Det betyr at vi i visse tilfeller vil se oss nødt til å sette en kundekonto, og eventuelt relaterte kontoer, på pause.
 
Vi jobber hver dag for å gjøre online shopping på Boozt.com så bærekraftig som mulig. Sammen med vår kunder, kan vi gjøre en forskjell og ha en positiv innvirkning på miljøet hver dag.
 
Tilbakebetaling
Når vi mottar varen, vil vi først kontrollere den før du får tilbakebetalt det beløpet du har innbetalt til oss ved kjøpet. 
 
Beløpet blir alltid overført til samme betalingsmetode som du gjorde kjøpet med. Har du f.eks. betalt med kort, tilbakeføres kjøpsbeløpet til det betalingskortet du brukte ved kjøpet.
 
MERK:
 
Du kan miste kjøpsbeløpet ditt helt eller delvis. Det skjer dersom varens verdi er forringet fordi 
 
• du reelt har tatt varen i bruk, 
• den har blitt skadet mens du hadde ansvaret for den, 
• du har håndtert varen på en annen måte enn det som var nødvendig for å kunne fastslå varenes art, egenskaper og måten de fungerer på
• du har ikke fulgt begrensningene i angreretten som følger av plombering, varetype m.m.
 
Kosmetikk
All kosmetikk leveres med forsegling. Forseglede produkter kan av hensyn til helse- og hygieneårsaker ikke returneres hvis forseglingen er brutt etter mottakelsen. Hvis en returnert vare er i strid med våre retninglinjer for returer, kan du miste retten til varen.
 
Retur 
Følg trinnet nedenfor hvis du ønsker å returnere din(e) vare(r)
 
Trinn 1: Fyll ut returskjemaet og pakk dine varer forsvarlig inn. Dekk til eller fjern den opprinnelige forsendingsetiketten samt gamle strekkoder fra pakken.
 
MERK: Ved returnering av sko, kan ikke skoesken alene brukes som forsendingseske.
 
Trinn 2: Send returskjemaet sammen med de(n) vare(r), du ønsker å returnere.
 
Trinn 3: Sett returetikett på pakken.
 
OBS! Hvis du returnerer en vare som klassifiseres som brannfarlig gods, ber vi deg vennligst sørge for at symbolet for brannfarlig gods er godt synlig på returpakken. Du kan enten gjenbruke den forseglbare posen eller enkelt skrive ut symbolet her
 
MERK: Hvis du ikke anvender den medfølgende frankerte returlabelen er du selv ansvarlig for varene dine inntil de når lageret vårt. Husk å be om en kvittering når du avleverer din pakke hos Bring, slik at din pakke er forsikret. Det er gratis å returnere pakken din når du anvender returetiketten fra Bring.
 
Trinn 4: Pakken leveres inn til distributøren. 
 
Reklamasjon – Hvis det er noe galt med varen
Ditt kjøp av omfattet av den svenske kjøpslov (konsumentköplagen), deriblant mangelreglene. Det betyr at du enten kan få en mangelfull vare reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjonen, intill 2 år etter at kjøpet er gjennomført.
 
Det er selvfølgelig et krav at reklamasjonen er berettiget, og at mangelen ikke er oppstått som følge av en feilaktig bruk av produktet eller annen skadegjørende atferd. Vi følger forbrukerklageutvalgets avgjørelser ved en eventuell uenighet.
 
Du må kontakte oss innenfor ”rimelig tid”
Du må reklamere innenfor ”rimelig tid” etter at du har oppdaget mangelen ved varen. Vi anbefaler at du reklamerer så raskt som mulig, og innen 2 måneder etter at feilen ble oppdaget. 
 
Du kan reklamere ved å kontakte oss via e-post til customerservice_no@boozt.com eller telefonisk på +46 10 138 87 25. 
 
For at vi skal kunne vurdere din reklamasjon, vil vi be deg om følgende:
 
1. Send oss en kort beskrivelse av hvordan skaden eller defekten er oppstått. Vennligst merk at du bør kontakte vår kundeservice så snart du oppdager defekten.
 
2. For å dokumentere defekten må du sammen med beskrivelsen legge ved 4-5 bilder. Defekten må fremgå tydelig på minst ett av bildene. I tillegg må du sikre at fotoene viser hele produktet, én gang foran og én gang bak (ved sko inkluderes bilde av sålen).
 
3. Send bildene pr. e-post til customerservice_no@boozt.com
 
4. Vennligst opplys hvilket ordrenummer varen er kjøpt på – eller legg ved kopi av ordrebekreftelse/kvittering
 
5. Etter at vi har mottatt bildene dine, behandler vi din reklamasjon så raskt som mulig. 
 
I tilfeller der du returnerer vare(r) under en reklamasjonssak, sender Boozt.com en forhåndsbetalt returetikett som bør benyttes. Hvis du velger ikke å benytte den forhåndsbetalte returetiketten (og dermed selv står for alle kostnader i forbindelse med forsendelsen), ber vi deg sende varene til:
 
Boozt Fashion AB
Produktionsvägen 10 B
262 78 Ängelholm
Sverige
 
(Merk: Det kan ikke leveres inn pakker personlig på denne adressen)
 
Ved berettiget reklamasjon refunderer vi rimelige fraktkostnader
 
Er reklamasjonen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fraktkostnader ved å sende varen i retur til oss. I motsatt tilfelle må du selv betale alle utgifter til transport, deriblant våre fraktkostnader til returnering av varen etter undersøkelse.
 
Husk at varen alltid må sendes i forsvarlig emballasje og at du får en kvittering for avsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varene inntil vår mottakelse. Spar derfor postkvittering inkl. opplysning om fraktkostnader samt evt. track and trace-
nummer.
 
Merk! Vi mottar ikke pakker sendt med oppkrav eller lignende.
 
Rabattkoder (Vouchers)
Vi tilbyr med jevne mellomrom rabattkoder som et ledd i vår markedsføring. Disse kodene er kun gyldige i begrensede perioder og kan være underlagt bestemte betingelser. Kodene kan være begrenset til kun å kunne benyttes i forbindelse med bestemte produkter, kategorier eller merker.
 
Når du benytter en rabattkode må du handle for det angitte minimumsbeløpet. Hvis du kjøper for mindre enn det angitte minimumsbeløpet, vil differensen ikke bli refundert. Enhver rabattkode du ønsker å benytte, skal tastes inn i handelsforløpet innen du betaler ordren. Du kan ikke få godskrevet en glemt rabattkode etter at ordren er utført. Det kan kun benyttes 1 rabattkode pr. ordre.
 
Rabattkodene er ikke personlige, og kan brukes av ihendehaveren. Rabattkodene har ingen kontantverdi og kan ikke løses inn i kontanter, tilgodelapper eller lignende.
 
I tilfeller av bedrageri, forsøk på svindel eller i tilfeller av mistanke om andre ulovlige aktiviteter i forbindelse med innløsning av rabattkoder, er vi berettiget til å annullere rabattkoden, å annullere ordren hvorpå rabattkoden er benyttet samt blokkere din mulighet for å handle på Boozt.com for alltid.
 
Persondata
For å kunne handle på Boozt.com må du som et minimum opplyse om:

• Navn
• Adresse
• E-postadresse
• Telefon/mobilnummer

Ovenstående data blir lagret med opplysninger om hvilke varer du har kjøpt i 7 år fra utgangen av det regnskapsåret opplysningene vedrører, jf. den svenske bokføringslov (bokföringslagen 1999:1078), deretter blir opplysningene slettet.

Når du gjennomfører et kjøp, vil vi automatisk opprette en MittBoozt-konto. I MittBoozt vil du kunne logge inn og finne din bestillingshistorikk for både nye og tidligere bestillinger. I tillegg kan du endre innstillingene, administrere dine favorittmerker og -stiler, samt se dine anbefalinger og sist sette produkter.

Innhentingen av personlig kundeinformasjon på Boozt.com foregår innenfor rammen av eksisterende lovgivning og EUs personvernforordning (GDPR).

Boozt.com innhenter informasjon fra brukere via fem kilder:

  • Via cookies når du besøker nettsidene våre; f.eks. IP-adresse, land, besøkte sider, besøkte kategorier, besøkte merker, interaksjon/klikk og søk.
  • Via kjøp; f.eks. demografisk data, e-post-adresse, betalingsinformasjon, produkter, antall bestillinger, rabattnivå, merker og hyppighet. Dette innebærer også sending av transaksjons-e-poster, f.eks. bestillingsbekreftelse, leveringsbekreftelse og bekreftelse på refusjon.
  • Via brukeradferd og aktivitet i kommunikasjonen (e-post, SMS, post eller telefon); f.eks. åpnefrekvensen, klikkfrekvensen og tid brukt på å lese e-post, senderdomene og type e-postklient
  • Via brukere som selv tilegner seg informasjon (f.eks. legger inn favorittmerke eller informasjon til kundeprofilen)
  • Via kredittvurdering av tredjeparts vurderingsfirma.

 

Innhentingen av informasjon har ulike formål:

  • Forpliktelser. For å oppfylle forpliktelsene til deg som kunde eller bruker av våre tjenester – som kjøp, fakturering, kundeservice og MittBoozt-konto.
  • Kundeservice. For å kunne utføre kundeservice via MittBoozt-konto, e-post, chat eller telefon. Besvare spørsmål angående bestillingen din eller tidligere bestillinger, rette opp feil og veilede kunden.
  • Markedsføring. For å gi inspirasjon, produkttilbud/service og personlige anbefalinger via nett, e-post, SMS, post, telefon og via tredjeparts reklame.
  • Kundeopplevelse. For å forbedre kundeopplevelsen i møte med Boozt, som å gjøre din opplevelse på Boozt.com mer personlig og utvikle nye elementer, tjenester og produkter. Dette innebærer også administrasjon, beskyttelse, styring og vedlikehold av nettsiden, systemadministrasjon og sikkerhet og observasjon av oppdatert statistikk om bruken av siden, kjøp og for å forbedre forståelsen for våre kunders preferanser.
  • Svindel og risiko. For å avverge svindel og vurdere risiko.
  • Lovgiving. For å oppfylle eksisterende lovgiving.

Profilering
Boozt skaper individuelle kundeprofiler basert på innhentet informasjon om deg på tvers av alle informasjonskilder/kategorier; f.eks. surfeadferd sammen med kjøp du har gjort, og informasjon du har lagt inn (f.eks. favorittmerker og favorittprodukter). Vi kombinerer og analyserer denne informasjonen med det formål å forbedre din personlige opplevelse på Boozt.com og skreddersy personlige tilbud og tjenester, i tillegg til å definere kommunikasjonshyppigheten.

Tidsramme for informasjonslagring

Vi vil lagre din personlige informasjon i det nødvendige tidsrommet for å oppfylle formålene i de foreliggende Vilkår og betingelser, dersom ikke en lengre lagringsperiode er påkrevet eller tillatt av loven av juridiske, skattemessige eller reguleringsmessige årsaker, eller for å oppfylle andre lovmessige forretningsformål.

 

Formål

Tidsramme

Markedsføringsformål for Boozt.com

3 år etter din siste aktivitet; f.eks. kjøp, deltagelse i kommunikasjon eller besøk på våre nettsider.

Dersom du har gitt din markedsføringstillatelse (e-post, SMS, telefon etc.), og så lenge vi har din tillatelse.

Ordrehistorikk og forpliktelser til å tilfredsstille bestillinger for Boozt.com

7 år eller så lenge vi er forpliktet til å oppfylle de påkrevde rettslige betingelsene.

Kundeservice for Boozt.com

3 år eller så lenge vi er forpliktet til å oppfylle de påkrevde rettslige betingelsene.

Kundeopplevelse for Boozt.com

3 år etter din siste aktivitet; f.eks. kjøp, deltagelse i kommunikasjon eller besøk på våre nettsider.

Dersom du har gitt din markedsføringstillatelse (e-post, SMS, telefon etc.), og så lenge vi har din tillatelse.

Svindel og risikovurdering for Boozt.com

3 år eller så lenge vi er forpliktet til å oppfylle de påkrevde rettslige betingelsene.

Oppfylle lovgivning for Boozt.com

Så lenge vi er forpliktet til å oppfylle de påkrevde rettslige betingelsene.

Surfing
Når du besøker Boozt.com, samler vi informasjon om alle dine besøk på nettsiden vår. Vi bruker denne informasjonen til å forbedre brukeropplevelsen din, vurdere bruken av de individuelle elementene på Boozt.com, og for å støtte markedsføringen.

Surfing kan utløse service-e-post
Boozt.cm samler surfeadferden din (f.eks. kategorier, merker, produkter du har sett på) for å forbedre kommunikasjonen av relevante produkter og tilbud tilpasset deg. Et eksempel på slik innhenting er produkter du har lagt til i handlekurven, men som du har valgt ikke å gjennomføre kjøpet av. Dette kan innebære å motta service-e-post som minner deg på produktene som ligger igjen i handlekurven. Dersom du ikke ønsker å motta e-post angående uferdige bestillinger, kan du avbestille direkte via linken nederst i e-posten eller gå til MittBoozt

Automatisk innlogging
Boozt.com registrerer automatisk hvem du er, basert på ulike parametere som IP-adresse, enhet og cookies når du hopper mellom forskjellige sider og tjenester på nettsiden. Det betyr at dersom du er logget inn på nettsiden vår, vil du logges inn automatisk neste gang du besøker Boozt på samme enhet. Den samme automatiske innloggingen skjer dersom du klikker inne i en Boozt-e-post.

Analyseredskap
Vi bruker ulike analyseverktøy som Google Analytics for å samle inn statistikk på bruken av Boozt.com og dermed skape en bedre opplevelse for deg.

Opplysninger videregis eller selges ikke til tredjepart, med mindre dette skjer i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvis salg av virksomheten.

Eventuell videreføring i en slik situasjon vil skje i overensstemmelse med den til enhver tid gjeldende persondatalovgivning.

Nyhetsbrev
Når du registrerer deg, aksepterer du å motta Boozt e-post og SMSer med inspirasjon, eksklusive tilbud og personlige anbefalinger. Meldinger omfatter innhold fra både Boozt.com og Booztlet.com. Meldingene sendes via våre tredjeparts software som oppfyller GDPR sikkerhetsbetingelser. Vi bruker dine kjøp og surfeinformasjon til å skreddersy tilbudene som sendes til deg. Maks. 2 SMSer i måneden. Du kan avbestille når som helst.

Meldingene vi sender via e-post, SMS, telefon eller post er skreddersydde for deg i overensstemmelse med din informasjon, vaner, surfeadferd, kjøpsadferd og hvordan du forholder deg til våre henvendelser via e-post, SMS, post eller telefon.

For å sikre at e-postene ikke havner i spam-filteret, overvåker vi leveringsdyktigheten for de sendte meldingene til den individuelle mottageren. Vi bruker tredjeparts programvareverktøy til å følge og analysere leveringsdyktighet.

For å stoppe våre nyhetsbrev, klikk på linken som du finner nederst i hver e-post eller endre kontoinnstillingene under "Mitt Boozt". For å stoppe våre SMSer, send “AVMELD” til 26655.

Cookies
Ved å benytte Boozt.com aksepterer du at vi bruker cookies. En cookie er en liten datafil som vi legger på din data for å kunne ha kontroll på hva som skjer under ditt besøk og for å kunne gjenkjenne datamaskinen. En cookie er ikke et program og inneholder ikke virus.

Du kan lese om hvilke cookies som brukes på Boozt.com samt hvordan du sletter cookies, klikk her: https://www.boozt.com/no/no/customer-service#terms

Lovbrudd
I tilfeller der kunden bryter forpliktelser i henhold til disse salgs- og leveringsbetingelsene, kan Boozt.com avbryte eller begrense din bruk av Boozt.coms website, i tillegg til at du ikke vil kunne gjøre bestillinger.

Følgende forhold anses blant annet for å være alvorlige lovbrudd

• Kunden gir uriktige opplysninger om navn, adresse, e-post adresse, telefonnummer

• Kunden utøver sjikane mot Boozt.com, våre medarbeidere eller våre kunder

Boozt.com forbeholder seg videre retten til å avbryte eller begrense kundens fremtidige bruk av nettsiden Boozt.com, alternativ debitere kunden for eventuelle fremtidige returkostnader i saker der Boozt.com bedømmer at kunden har misbrukt sin konto eller returnerte varer, alternativt viser et kjøpsmønster eller en utnyttelse av kostnadsfri returrett som forårsaker eller risikerer å forårsake Boozt.com kostnader, risiko eller ansvar som går utenfor normal bruk.

Når et spørsmål som gjelder eventuellt avbrytning, begrensning eller debitering av returfraktkostnader forbeholder Boozt.com seg retten til å ta hensyn til tidligere hendelser og særlige omstendigheter i det aktuelle tilfellet gjennom bestemmelsene nevnt ovenfor. Boozt.com kan velge å se over inntreffede hendelser og handle på en måte vi anser som best egnet.

Klagesaker
Hvis du vil klage over kjøpet ditt, kan du henvende deg til customerservice_no@boozt.com eller på telefon 214 03 291. Hvis det ikke lykkes oss å finne en tilfredsstillende løsning kan du, såfremt betingelsene for dette er oppfylt, inngi en klage til Forbruker Europa. Du kan også kontakte European Comission online dispute vedrørende din klage. Denne portalen kan være relevant om du er bosatt i et annet EU-land. 

Gjeldende lov og jurisdiksjon
Kjøp av varer på Boozt.com er underlagt svensk rett. Enhver tvist avgjøres av de ordinære svenske domstoler.

Tilgangen på informasjon, samt endringer, oppdatering eller fjerning av informasjon

Som kunde har du rett til tilgang på dine innhentede informasjonskategorier (artikkel 15), og du kan protestere mot registreringen i samsvar med de relevante lovene i EUs personsvernforordning (GDPR). Ved gyldig forespørsel vil vi oppdatere, endre eller fjerne personlig informasjon som vi besitter, med forbehold om å bryte eksisterende lovgivning.

Vi kan avvise henvendelser som gjentas uten grunn, som krever urimelig stor teknisk innsats (f.eks. utvikling av nye systemer eller betydelig endring av eksisterende prosesser), eller som påvirker andres personlige informasjon. Spørsmål angående dette kan rettes til kundeservice på e-post customerservice_no@boozt.com.

 

Den dataansvarlige på Boozt.com er Boozt Fashion AB.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Bra . . .

Bra nettside, bra priser og rask levering.

hurra, 2020-02-16 13:09:24

Veldig fornøyd ❤️ Raskt og seriøst firma. Mange merker. 100 % trygt å handle.

Randi Johnsdatter , 2020-02-15 20:31:13
Lett

Lett, kjapt, trygt.

Line Vestby, 2020-02-14 11:36:36
Flotte produkt

Flotte produkt, raskt levert, og perfekt med hjemlevering!!!

EllenVK, 2020-02-13 12:30:58
Elsker boozt

Elsker boozt! Rask levering og herlig kundeservice!

Sobia Ghias, 2020-02-12 15:38:25
Kjempebra serviss og pakkene kommer…

Kjempebra serviss og pakkene kommer fort :-)

Dagny, 2020-02-11 14:11:18
Jeg er svært fornøyd med kvalitet

Jeg er svært fornøyd med kvalitet, rask levering og muligheter for å bytte en vare hvis jeg har valgt feil størrelse.

Ivar Bjørlo, 2020-02-10 15:31:07
Godt utvalg

Godt utvalg, gode priser. Rask levering!

Willy Kroken, 2020-02-09 19:32:12
Gode tilbud

Gode tilbud, god service og kommunikasjon, gode leverings- og betalingsmuligheter.

Helene, 2020-02-08 16:32:03
Kjempe rask og enkelt

Kjempe rask levering! Kjempe gode tilbud og oversiktlig app og få, men gode varslinger, som er bra. Rett og slett enkelt og ...

Rannveig Løvstad, 2020-02-07 10:28:07
Rask leveringstid

Rask leveringstid, og helt til døra.

Randi Tone Lindsverk, 2020-02-06 18:03:55
Bra som vanlig :-)

Bra varer, raske til å sende, topp score!

Knut A G, 2020-02-05 16:41:06
Super Seriøst firma ❤️

Super Seriøst firma, superrask levering, svarer raskt på e-post hvis du lurer på noe. Veldig glad for nettbutikken ❤️

Randi Johnsdatter , 2020-02-04 10:27:42
Flott utvalg av kvalitetsvarer

Flott utvalg av kvalitetsvarer, fantastiske tilbud og kort leveringstid.

Charlotte Brun, 2020-02-03 00:08:10
Pålidelig

Pålidelig. Nem, enkel og hurtig fra bestilling til levering.

Lieu, 2020-02-02 20:46:17