Jak złożyć reklamację?

Zakup jest objęty szwedzką ustawą o sprzedaży towarów - "Konsumentköplagen". Oznacza to, że w zależności od zaistniałej sytuacji możemy dany produkt wymienić lub naprawić, zwrócić pieniądze lub zaoferować zniżkę.
Warunkiem uznania reklamacji jest jej zasadność. Wada nie może być spowodowana nieprawidłowym użytkowaniem produktu lub innym nieprawidłowym działaniem.
Należy skontaktować się z nami w „rozsądnym okresie”. Reklamację należy złożyć niezwłocznie w chwili wykrycia wady jednak nie później niż przed upływem 2 miesięcy od jej wykrycia.
Reklamację należy złożyć kontaktując się z Boozt.com za pośrednictwem wiadomości e-mail pod adresem customerservice_pl@boozt.com lub za pomocą naszego formularza kontaktowego.

W celu procedowania reklamacji wykonaj następujące czynności:
- Wyślij krótki opis powstania uszkodzenia lub wady. Uwaga! Skontaktuj się z nami niezwłocznie po wykryciu wady.

- Sporządź dokumentację wady, wysyłając od 4 do 5 zdjęć wraz z opisem. Wada musi być widoczna na co najmniej jednym zdjęciu. Zdjęcia muszą ukazywać cały produkt oraz jego widok z przodu i z tyłu (w przypadku butów również zdjęcie podeszwy).

Po otrzymaniu zdjęć rozpatrzymy reklamację w możliwie najkrótszym terminie.
Kiedy Twoja reklamacja zostanie potwierdzona, prosimy o jak najszybszy zwrot produktu, bez dalszego go użytkowania.

Wciąż nie odnaleziono czego szukano? Skontaktuj się z nami!
Napisz do nas e-mail
Zwykle odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych
Jak możemy pomóc?
W ciągu jednej godziny otrzymasz potwierdzenie dostawy.
Produkt dodany do koszyka