Vårt mål är att erbjuda alla kunder en fantastisk shoppingupplevelse. Vi arbetar aktivt med att förbättra tillgängligheten och användbarheten på vår webbplats och i våra mobilappar för att skapa meningsfulla och inkluderande digitala upplevelser som passar alla användare.
Hur tillgängliga är vi?
Vårt tillgänglighetsarbete styrs av kraven i Europeiska tillgänglighetsdirektivet, och vår tekniska implementering följer i stort den harmoniserade europeiska standarden EN 301 549 samt de internationellt erkända Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 nivå A och AA.
Vi strävar efter att våra tjänster ska vara uppfattbara, hanterbara, begripliga och robusta.
För att säkerställa och bibehålla långsiktig tillgänglighet integrerar vi dessa aspekter i design-, utvecklings- och teststadierna. Exempelvis är automatiska kontroller av tillgänglighetselement som kontraster och textstorleksjustering inbyggda i vårt designsystem.
Under utvecklingen använder våra team anpassade checklistor för tillgänglighet för att säkerställa konsekvent implementering av kraven på alla plattformar. Vi utför också interna tester och erbjuder löpande utbildning. Vi samarbetar nära med externa parter, inklusive betalningsleverantörer, för att säkerställa att även deras integrerade tjänster uppfyller våra höga tillgänglighetskrav.
Kända begränsningar och pågående förbättringar
Även om vi strävar efter att våra plattformar ska uppfylla tillgänglighetskrav och användarnas förväntningar, är vi medvetna om att vissa områden ännu inte fullt ut lever upp till våra mål. Vi är fast beslutna att kontinuerligt förbättra dessa.
För närvarande fokuserar vi på att förbättra tillgängligheten inom följande områden:
Beskrivningar av visuellt innehåll: Vi fortsätter att förbättra hur vi beskriver och presenterar visuellt innehåll – såsom produktbilder, webbanners och videomaterial – så att det blir tillgängligt för alla användare. Detta innefattar kontinuerlig implementering av alternativ text för bilder.
Navigering och interaktiva element: Vi arbetar löpande med att förbättra tydligheten och användbarheten hos länkar och andra interaktiva komponenter på webbplatsen och våra kundtjänstsidor.
E-posttillgänglighet: Våra team förbättrar tillgängligheten i både marknadsförings- och transaktionsmail med fokus på bättre stöd för hjälpmedel och tydlig presentation av innehåll.
Dessa områden är en del av vår löpande utvecklingscykel.
Observera: På grund av nuvarande tekniska begränsningar erbjuder våra mobilappar tyvärr inte stöd för mörkt läge eller skärmrotation. Om du föredrar en annan skärmorientering rekommenderar vi att du använder webbversionen.
Kontakta oss angående tillgänglighet
Vi välkomnar din feedback om tillgängligheten i våra tjänster. Om du upplever några hinder när du använder vår webbplats eller mobilappar, eller har förslag på förbättringar, vill vi gärna att du hör av dig så att vi kan åtgärda problemet.
Du kan kontakta oss via: accessibility@boozt.com