Rückgabeanweisungen und Rücksendeetikett

Wie mache ich eine Retoure?

Folgen Sie diesen Schritten zur Produktrückgabe:

1. Melden Sie sich in Ihrem Mein Boozt-Konto an und registrieren Sie die Rücksendung unter dem Reiter „Meine Bestellungen“.

Nach der Registrierung packen Sie bitte alle Rücksendeartikel ein und kleben den Rücksendeaufkleber auf das Paket. Bitte kleben Sie den Aufkleber nicht direkt auf eine Produktverpackung. Sollten Sie den Rücksendeaufkleber verloren haben, finden Sie eine PDF-Version im Anhang der Bestätigungs-E-Mail Ihrer Rücksendeanmeldung.

3. Geben Sie das Rücksendepaket beim Servicepunkt des Versanddienstleisters ab. Den Versanddienstleister können Sie Ihrem Rücksendeetikett entnehmen. Bewahren Sie den Beleg auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet und der Betrag erstattet wurde.

Wie erhalte ich ein neues Rücksendeetikett?

Das Rücksendeetikett liegt immer der Bestätigungs-E-Mail zur Retourenanmeldung bei. Sollten Sie das erste Rücksendeetikett verloren oder verwendet haben, können Sie einfach eine neue Retoure in Mein Boozt anmelden. Sie können das Etikett ausdrucken und es auf das Paket kleben.

Kann ich Artikel aus mehreren Bestellungen in einem Paket zurücksenden?

Das ist leider nicht möglich. Jede Bestellung muss separat in einem eigenen Paket mit dem spezifischen Rücksendeetikett der jeweiligen Bestellung zurückgesendet werden. Dies ist notwendig, damit unser System Ihre Rücksendung korrekt identifizieren und Ihre Rückerstattung bearbeiten kann.

Muss ich die Boozt Verpackung für die Rücksendung verwenden?

Wir empfehlen immer, unsere wiederverwendbare Verpackung bei der Rücksendung zu nutzen, da dies eine bequemere und umweltfreundlichere Lösung ist. Wenn Sie die Verpackung nicht wiederverwenden können, können Sie gerne etwas anderes verwenden. Stellen Sie sicher, dass die Artikel sicher verpackt sind.