Rücksendegebühren und Rückerstattung

Muss ich eine Retourengebühr zahlen?

Nein. Retouren sind bei Boozt.com immer kostenlos!

Wann erhalte ich meine Rückerstattung für meine Rücksendung?

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 16 bis 20 Tagen, nachdem Sie Ihr Retourenpaket beim Versanddienstleister abgegeben haben. Dieser Zeitrahmen berücksichtigt den Versandweg und die Bearbeitung im Lager. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsart 2-5 Werktage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wird. Die Details zur Erstattung finden Sie auf Ihrem Erstattungsbeleg.

Warum wurden noch nicht alle Artikel, die ich retourniert habe, erstattet?

Sollten Sie keine Rückerstattung für alle Ihre zurückgesandten Artikel erhalten haben, wurde der fehlende Artikel möglicherweise für eine Routineprüfung ausgewählt. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung von Artikeln aus mehreren Bestellungen im selben Paket oder die Verwendung eines Rücksendeetiketts von einer anderen Bestellung ebenfalls zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung führen kann.

Sie können dies direkt über unseren Chat melden. Öffnen Sie einfach den Chat, schreiben Sie, dass Sie ein Problem mit Ihrer Retourenrückerstattung haben, und unser Bot wird Ihnen helfen, die Details an unser spezialisiertes Team zu senden.