Falsches oder fehlendes Produkt

Es fählt e Artikel i minere Bstellig. Was söll ich mache?

Lueg bitte zuerst dini Bstelligsbestätigung aa, zum sicherzstelle, dass dini Bstellig nöd i mehrere Paket verschickt worde isch oder s Produkt nöd als uusverchauft markiert worde isch.

Falls s Produkt nöd iireme separte Päckli verschickt worde isch oder usverchouft isch, chönd Sie de fählendi Artikel über es Formular i üsem Chat mälde. Öffned Sie eifach de Chat, tipped "missing item form" ii und üse Chatbot wird Ihne hälfe, alli nötigi Informatione a üsi Bstelligsverwaltig z'übermittle.

Bitte beachten Sie: Sollte Ihr Paket beschädigt bei Ihnen ankommen und ein Artikel fehlen, folgen Sie bitte unseren Anweisungen für eine Schadensmeldung.

Was kann ich tun, wenn ich einen falschen Artikel erhalten habe?

Es tuet üs leid z'ghöre, dass Sie en falsche Artikel becho händ. Sie chönd de Fall üsem Bstelligsmanagement über es Formular i üsem Chat mälde. Tipped Sie eifach Ihri Reklamation i de Chat ii und üse Chatbot hilft Ihne gärn debii, di richtige Informatione iizfülle und d'Reklamation wiiterz'leite!

Bevor Sie den Chat starten, halten Sie bitte Bilder vom erhaltenen Produkt und den EAN-Code bereit, der am Grössenetikett oder an der Produktverpackung angebracht ist.