Annulations et modifications de commande

Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?

Malheureusement, il n'est pas possible de modifier les articles ou les détails de la commande une fois qu'elle a été passée. Vous avez jusqu'à une heure pour annuler la commande après qu'elle ait été passée.

Si vous avez commandé un mauvais produit ou souhaitez ajouter quelque chose à votre commande, vous pouvez simplement passer une nouvelle commande.

Puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler votre commande dans votre compte My Boozt avant que notre entrepôt ne commence le traitement. Rendez-vous sur « Mes commandes » et ouvrez les détails de la commande. Si l'annulation de la commande est encore possible, un bouton rouge « Annuler la commande » est disponible sous la barre de progression de la commande.

Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois qu'elles atteignent l'étape de traitement dans notre entrepôt. Toutefois, vous avez bien sûr la possibilité de retourner vos articles ou d'exercer votre droit de rétractation dès réception.

Retrouvez plus d'informations dans notre article "Délai de retour et droit de rétractation".