Kuidas minu isikuandmeid töödeldakse vestlusbotti kasutades?
Kui võtate meiega ühendust vestluse kaudu, kogume ja kasutame teie isikuandmeid, et aidata vastata teie küsimustele. Vestlus kasutab abistavat AI vestlusroboti tehnoloogiat, mis on loodud mõistma ja vastama laiale hulgale Booztis ja Booztletis ostlemisega seotud päringutele. Robot aitab pakkuda tuge ajal, mil ootate klienditeenindusega ühenduse saamist, või kui klienditeenindus pole saadaval.
Kuidas me teie isikuandmeid töötleme, sõltub sellest, kas olete kontoga klient. Klientide ja registreeritud kasutajate puhul tugineme isikuandmete töötlemisel lepingu täitmisele, et vastata teie küsimustele. Kui te ei ole klient ega oma kontot, töötleme teie isikuandmeid õigustatud huvi alusel, töödeldes teie andmeid vestluse kaudu.
Teie isikuandmeid, sealhulgas selliseid andmeid nagu nimi, telefoninumber, e-posti aadress ja vestlusandmed (nt logid ja ajamärgid), töötlevad Diverge (Dialog Intelligens ApS) ja/või Kindly A/S, kes on meie chatbot-süsteemi pakkujad. Diverge ja Kindly tegutsevad andmetöötlejatena, kes käitlevad teie andmeid rangelt meie juhiste kohaselt. Andmete töötlemine toimub ELi/EMP piires.
Teie isikuandmeid, sealhulgas teie nimi, telefoninumber, e-posti aadress ja vestlusandmed (näiteks logid ja ajatemplid), töötleb Kindly AS, meie vestlusroboti süsteemi pakkuja. Kindly on andmetöötleja, töödeldes teie andmeid rangelt vastavalt meie juhistele.
Kui soovite ligipääsu oma vestluse kaudu kogutud isikuandmetele või nende kustutamist taotleda, saate seda teha otse vestluses endas. See tagab, et teil on täielik kontroll oma andmete üle ja selle üle, kuidas neid kasutatakse.
Meie andmekasutuses järgime üldist vestluste andmete säilitamise poliitikat, säilitades andmeid 3 aastat.
