Verzenden naar:
Nederland
Gratis verzending voor bestellingen van € 69 of meer3-5 werkdagenEenvoudig retourneren - slechts € 4,49

Privacybeleid en cookiebeleid

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons Privacybeleid en Cookiebeleid te lezen!

Op deze pagina vindt u informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, hoe wij cookies gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens en ons gebruik van cookies. Het beleid is van toepassing op Boozt.com, Booztlet.com en respectievelijke apps (hierna "platforms ") waarnaar in dit beleid wordt verwezen.

 

1. PRIVACYBELEID

Boozt Fashion AB (556710-4699) (hierna ons, wij of onze) is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens op Boozt.com, Booztlet.com en respectievelijke apps, zoals beschreven in dit beleid. Als je vragen hebt over hoe wij gegevens over jou verwerken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via dpo_nl@boozt.com.

Of per post:

c/o Boozt Fashion AB

Attn: DPO/Legal Department

Box 4535

SE-203 20 Malmö, Zweden

Wanneer u de platforms gebruikt, verzamelen wij bepaalde informatie over u en uw bezoek. Wij gebruiken deze informatie onder andere om overeenkomsten met u na te komen en uw gebruikersaccount te beheren. Afhankelijk van uw toestemming gebruiken wij ook informatie die via cookies over u is verzameld om uw gebruikerservaring te verbeteren, het gebruik van de afzonderlijke elementen op onze platforms te evalueren en onze marketing te ondersteunen. U kunt er meer over lezen in ons cookiebeleid verderop op deze pagina.

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer wij daarvoor een specifiek doel hebben. Wanneer dat doel is bereikt, zullen wij de gegevens wissen, tenzij er een reden is om anders te handelen, zoals hieronder beschreven.

Onze verwerking van uw persoonsgegevens is onderworpen aan de regels van de Algemene verordening gegevensbescherming (hierna AVG), de nationale wetgeving inzake gegevensbescherming, de Wet inzake gegevensbescherming en aanvullende richtsnoeren en adviezen van het Europees Comité voor gegevensbescherming en de nationale toezichthoudende autoriteit.

1.1. Welke informatie verzamelen wij en waar komt die vandaan?

  • Er wordt door ons informatie verzameld wanneer wij uw gedrag en betrokkenheid bij de communicatie die wij verzenden analyseren of wanneer u onze platforms bezoekt (algemene informatie in de vorm van bijv. IP-adres, land, bezochte pagina's, bezochte categorieën, bezochte merken, zoekopdrachten en klikgeschiedenis, klikfrequentie en tijd die u besteedt aan het lezen van de e-mails).
  • We krijgen informatie van u wanneer u gegevens over uzelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u uw profiel aanmaakt of wanneer u goederen koopt (algemene informatie in de vorm van bijv. demografische gegevens, naam, e-mailadres, telefoonnummer, betalingsinformatie, artikelen, bedrag van de bestelling, kortingsniveau, merken en frequentie. Dit omvat ook het verzenden van transactie-e-mails, orderbevestiging, verzendingsbevestiging en bevestiging van retourzendingen en terugbetalingen).
  • We krijgen informatie van anderen wanneer wij die van derden verzamelen, bv. van een extern bedrijf dat kredietwaardigheidsgegevens beoordeelt (algemene informatie in de vorm van kredietinformatie).

 

1.2. Met welk doel en op welke basis verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer wij daarvoor een doel en een rechtsgrondslag hebben. Wanneer u onze platforms gebruikt, inclusief wanneer u onze goederen koopt, zullen wij uw informatie verwerken zoals hieronder uiteengezet:

1.2.1. Op basis van jouw toestemming
 

  • Gerichte reclame: Wanneer je een account aanmaakt, een aankoop voltooit, een welkomstvoucher ontvangt, of wanneer je lid wordt van Club Boozt, kunnen we je vragen of je direct marketing wenst te ontvangen. Dergelijke direct marketing wordt verzonden in de vorm van nieuwsbrieven, SMS en pushmeldingen in de app. Als je toestemming geeft voor dergelijke marketingcommunicatie, kunnen we je contactgegevens verwerken (zoals je naam, e-mail, telefoonnummer), evenals het land van de winkel waar je winkelt, informatie over je favoriete artikelen, merken en categorieën, evenals aankoop- en zoekgeschiedenis gekoppeld aan je account met als doel je gepersonaliseerde content, aanbiedingen, aanbevelingen en productcampagnes te sturen. Wanneer we onze nieuwsbrief via e-mail versturen, meten we de activiteit en betrokkenheid in verband met de nieuwsbrief door gebruik te maken van pixel technologie die informatie verzamelt over of je de e-mail hebt geopend, wanneer je de e-mail hebt geopend en op welke links je hebt geklikt. Het analyseren van deze statistieken helpt ons te begrijpen welke onderdelen van onze nieuwsbrief interessant voor jou zijn. Je kunt de toestemming ten allen tijde intrekken.
  • Digitale reclame: Tijdens je interactie met onze website en apps kunnen we je persoonsgegevens verwerken om online reclame te maken voor onze producten en diensten. Niet alle reclame die jou bereikt, is gebaseerd op jouw persoonlijke gegevens. Sommige campagnes richten zich bijvoorbeeld niet op jou als individu, maar op een bredere groep consumenten. We kunnen onze reclamecampagnes bijvoorbeeld afstemmen op de geografische locatie van een bepaalde doelgroep, waardoor we regiospecifieke reclame presenteren die relevant voor jou zou kunnen zijn. Er zijn andere soorten online reclame die gebruik maken van je persoonlijke gegevens die eerder zijn verzameld op basis van je toestemming. Sommige cookies en andere trackingtechnologie kunnen bijvoorbeeld jouw persoonlijke gegevens verzamelen om gerichte reclame voor jou mogelijk te maken. Als je toestemming geeft voor het plaatsen van dergelijke marketingcookies en soortgelijke technologieën, kunnen sommige van je persoonlijke gegevens worden verzameld en gedeeld met de reclamepartners. Een volledige lijst van cookies vind je in ons Cookiebeleid. Zie paragraaf 1.4 hieronder voor meer informatie over met wie we jouw gegevens delen. Sommige van deze reclamepartners zijn gevestigd buiten de EU/EER, wat een overdracht van je persoonlijke gegevens naar derde landen met zich meebrengt. Zie paragraaf 1.5 voor meer informatie over het doorgeven van gegevens.
     
  • Cookies en soortgelijke technologie: Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om je te voorzien van noodzakelijke functionaliteiten door middel van absoluut noodzakelijke cookies. Indien je hiermee instemt, dragen deze cookies bij aan de personalisatie van onze diensten door middel van andere niet-essentiële cookies. Als je ons toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies en soortgelijke technologie, kunnen we bepaalde persoonlijke gegevens over je gebruik van onze platforms verwerken om de functionaliteit van onze website te onderhouden, statistieken te genereren en voor marketingdoeleinden. Je kunt meer lezen over het gebruik van cookies in ons Cookiebeleid.
  • Wanneer je een profiel aanmaakt met behulp van een account van een derde partij: We kunnen een mogelijkheid bieden om rechtstreeks in te loggen op onze websites en apps met je account van een derde partij. In het geval dat je ervoor kiest om een profiel aan te maken met behulp van je bestaande account op diensten van derden, word je doorgestuurd naar de derde partij die je hebt gekozen en wordt je gevraagd om in te loggen op je profiel. Je wordt ook gevraagd om te bevestigen dat je bepaalde informatie over je profiel met ons wilt delen. Afhankelijk van de derde partij die je kiest om mee in te loggen, kan dit bijvoorbeeld je naam en e-mailadres zijn. Deze gegevens worden gebruikt om een account bij ons aan te maken. We ontvangen geen andere informatie die gekoppeld is aan je profiel van een derde partij.
  • Wanneer je interactie met ons hebt via sociale media: Wanneer je interactie met ons hebt op sociale media, bijvoorbeeld door een post die we hebben gepubliceerd te liken of er commentaar op te geven, of ons te bereiken met een klantenservice gerelateerde vraag op dergelijke sociale media zoals Facebook of Instagram, kunnen we informatie verwerken die je openbaar beschikbaar hebt gemaakt op een dergelijk profiel van sociale media. Je kunt hier meer lezen over wat als openbaar wordt beschouwd op Facebook. Bovendien verwerken we de inhoud van je vraag aan ons.
  • Pushmeldingen: Nadat je onze apps hebt gedownload en je hebt aangemeld (of een account hebt aangemaakt), vragen we of je pushmeldingen wilt ontvangen. Pushmeldingen zijn in-app waarschuwingen die een gebruiker informeren over bijvoorbeeld een productcampagne of de status van een bestelling. Als je ons toestemming geeft om je pushberichten te sturen, kunnen we je naam, contactgegevens, het land van je aankoop en je bestelgeschiedenis verwerken om je pushberichten te sturen die relevant voor je zijn. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken of wijzigen in onze apps en in de instellingen van je telefoon.

De rechtsgrondslag voor de bovengenoemde verwerking van uw persoonsgegevens is de toestemming die u ons hebt gegeven in overeenstemming met artikel 6, lid 1a, van de AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. Dit doet echter niets af aan de rechtmatigheid van de verwerking van uw persoonsgegevens die heeft plaatsgevonden tot het moment waarop u uw toestemming intrekt.

1.2.2. Op basis van onze contractuele verplichtingen

  • Om het contract na te komen: Wij verwerken uw persoonsgegevens met betrekking tot uw profiel en aankopen om koopcontracten met u uit te voeren, uw klantrelatie met ons te beheren, met inbegrip van uw aankopen, alsmede het verlenen van klantenservice, het beheer van betalingen, alsmede de verwerking van retourzendingen, klachten en garantieclaims.
  • Om u te voorzien van onze loyaliteitsclub: Als u lid bent van de Club Boozt, zullen wij uw persoonlijke informatie zoals uw naam, adres, geboortedatum verwerken om uw lidmaatschap in Club Boozt te kunnen beheren, inclusief het registreren van uw loyaliteitspunten, het mogelijk maken van aankoop van Boozters en het beschikbaar maken van alle voordelen en beloningen waar u recht op heeft.
  • Om relevante inhoud op de site weer te geven: Wij verwerken informatie met betrekking tot uw favoriete merken, favoriete categorieën en favoriete artikelen om de winkelervaring te personaliseren voor uw behoeften en relevantie.

De rechtsgrondslag voor de bovenstaande behandeling is de overweging van de nakoming van het contract dat wij met u hebben gesloten, in overeenstemming met artikel 6, lid 1b, van de AVG.

1.2.3. Op basis van onze legitieme belangen

  • Conversietracking: We kunnen de gebruikersbetrokkenheid meten die plaatsvindt op onze website en apps. Door gebruikersinteracties te analyseren, krijgen we inzicht in de effectiviteit van verschillende aspecten van onze platforms en kunnen we verbeteringen aanbrengen om de ervaring op onze platforms te verbeteren. Daarnaast kunnen we hiermee het succes van onze reclame-inspanningen evalueren, zodat we weloverwogen beslissingen kunnen nemen om onze marketingstrategieën te optimaliseren en te verbeteren. Op dezelfde manier kunnen we bij reclamecampagnes conversies meten op basis van je interactie met onze advertenties om inzicht te krijgen in de interesses van onze doelgroep en de doelmatigheid van onze advertenties. Niet alle conversietracking verzamelt persoonlijke gegevens - sommige tracking kan gebaseerd zijn op samengevoegde informatie die jou niet als individu kan identificeren. Persoonsgegevens kunnen worden verzameld via cookies en andere tracking technologieën die alleen zijn ingeschakeld als de gebruiker hiervoor apart toestemming heeft gegeven bij het bezoeken van onze website. Als je toestemming hebt gegeven voor het gebruik van cookies, kunnen dergelijke conversiegegevens worden aangevuld met extra persoonsgegevens zoals bijvoorbeeld een gecodeerd e-mailadres dat vervolgens door de reclamepartner wordt gebruikt om het te koppelen aan het conversie resultaat. Een volledige lijst van cookies vind je in ons Cookiebeleid. Voor meer informatie over met wie we je gegevens delen, zie paragraaf 1.4. hieronder. Sommige van deze reclamepartners zijn gevestigd buiten de EU/EER, wat een overdracht van jouw persoonlijke gegevens naar derde landen met zich meebrengt. Zie paragraaf 1.5 voor meer informatie over deze overdracht.
  • Reclame voor bestaande klanten: We kunnen reclame maken voor onze producten of diensten via e-mail aan onze bestaande klanten die onlangs soortgelijke producten of diensten hebben gekocht, op voorwaarde dat zij geen bezwaar hebben gemaakt tegen dergelijke marketing op het moment dat de gegevens werden verzameld. Hiervoor worden jouw persoonlijke gegevens met betrekking tot je recente aankopen verwerkt.
  • Profilering voor marketingdoeleinden: Om je ervaring met onze producten en diensten te verbeteren, beoordelen we de interactie die je met ons hebt. Dit helpt ons om gepersonaliseerde aanbevelingen te doen en ervoor te zorgen dat de producten en inhoud die je te zien krijgt, overeenkomen met je interesses. We analyseren gegevens ook voor marktonderzoek, om inzicht te krijgen in de winkelgewoonten en interesses van verschillende klantgroepen (bijv. op basis van leeftijd, locatie, geslacht, gezinssamenstelling). We kunnen bijvoorbeeld je winkelgeschiedenis en -frequentie bestuderen om je interesses en bestedingsgewoonten te voorspellen. Hierdoor kunnen we onze marketingcommunicatie aanpassen en je in een groep plaatsen met een nauwkeuriger en beter afgestemd marketingtraject dat aansluit bij wat wij denken dat jij zult waarderen.
  • Klantenonderzoek en enquêtes: Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken om klantonderzoeken, onderzoeken of gegevensanalyses uit te voeren die gericht zijn op het verbeteren van de kwaliteit van onze klantenservice, websites, producten/diensten, marketing, klantrelaties en ervaringen. Wij kunnen bijvoorbeeld uw telefoonnummer en belgeschiedenis met onze klantenservice verwerken om u een enquête te sturen over de tevredenheid van de klantenservice nadat u contact hebt opgenomen met onze klantenservice. Wij doen dit om feedback van u te verzamelen over uw ervaring met onze klantenservice en deze op basis van uw inzichten te verbeteren. Dergelijke enquêtes bevatten geen marketingboodschappen en u kunt zich op elk moment afmelden. Daarnaast kunnen wij u ook benaderen en uitnodigen om onze nieuwe functies en producten te testen. Hiervoor kunnen wij uw contactgegevens verwerken (zodat wij contact met u kunnen opnemen), het land waar u gewoonlijk winkelt (aangezien bepaalde tests in bepaalde regio's worden uitgevoerd) en, in sommige gevallen, uw aankoopgeschiedenis (om ervoor te zorgen dat de test aansluit bij uw interesses). Deze tests zijn altijd vrijwillig en u kunt ons altijd laten weten als u niet wilt deelnemen.
  • Wanneer je met ons communiceert via onze chat: Wanneer je contact met ons opneemt via de chat, verwerken we je gegevens om je te helpen met je vragen. Afhankelijk van de beschikbaarheid in jouw land, kan onze chat ook AI-chatbot technologie bevatten die ontworpen is om een breed spectrum van vragen met betrekking tot winkelen bij Boozt en Booztlet te begrijpen en te beantwoorden. De primaire functie van de AI chatbot is om je te ondersteunen terwijl je wacht op een medewerker van onze klantenservice of wanneer de klantenservice niet beschikbaar is. We gebruiken zowel eigen modellen als modellen van derden om onze AI chatbot aan te sturen. De externe AI-chatbot provider bevindt zich buiten de EU/EER, wat een overdracht van jouw persoonlijke gegevens naar een derde land met zich meebrengt. Zie paragraaf 1.5 voor meer informatie over overdrachten. Om ervoor te zorgen dat we de hulp bieden die je nodig hebt, hebben we ervoor gezorgd dat je de mogelijkheid hebt om verbinding te maken met een menselijke medewerker, zolang deze beschikbaar is op het moment dat je met ons chat. We kunnen ook vragen om jouw ervaring in de chat te beoordelen en chatlogs te analyseren ten behoeve van kwaliteitsborging en om de ervaring van onze klanten bij het gebruik van de chat te verbeteren. Door jouw feedback, kunnen we situaties waarin menselijk toezicht of menselijke tussenkomst nodig zou kunnen zijn, beter identificeren.
  • Fraudepreventie: In zeer specifieke situaties kunnen we je gegevens verwerken als dit nodig is om de veiligheid en integriteit van de financiële transacties en persoonlijke gegevens van onze andere klanten te beschermen, evenals de legitieme belangen van een andere persoon. Als er bijvoorbeeld een fraudeclaim is ingediend door een derde partij, moeten we de zaak onderzoeken om mogelijke frauduleuze activiteiten te stoppen en in de toekomst te voorkomen. Dit onderzoek kan de verwerking van gegevens van andere bestellingen met zich meebrengen indien deze met elkaar in verband staan of kunnen worden gebracht. In dit geval kunnen we persoonlijke gegevens en informatie verwerken die gebruikt zijn om eerdere bestellingen te plaatsen, waaronder betalingsinformatie. In specifieke situaties kunnen we ook aanvullende informatie over een bestelling of een transactie opvragen bij onze serviceproviders, waaronder distributiepartners en betalingsproviders. Deze verwerking helpt ons een veilige en betrouwbare omgeving te handhaven voor al onze klanten. Het is belangrijk om te onthouden dat deze verwerking specifiek is voor de omstandigheden van een fraudeclaim en niet wordt uitgevoerd als onderdeel van algemene gegevensverwerkingspraktijken.
  • Fair Use: Om ons Fair Use-beleid te handhaven en de naleving ervan te garanderen, kan het nodig zijn dat wij bepaalde persoonsgegevens verwerken om frauduleus of oneigenlijk gebruik van onze diensten te kunnen vaststellen en voorkomen. Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken, zoals uw naam, contactinformatie (telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en factuuradres), apparaatgegevens (IP-adres, apparaatidentificatie), bestelgegevens en betalingsmethoden die zijn gebruikt voor lopende bestellingen en eerder geplaatste bestellingen, ongeacht of die bestellingen zijn verzonden, alsmede gegevens met betrekking tot geretourneerde artikelen en redenen voor retournering, klachten en garantieclaims. Wij kunnen deze gegevens ook op een geaggregeerde manier verwerken om het retourpercentage, het claimpercentage en de gemiddelde waarde van ingehouden artikelen te berekenen. De verwerking stelt ons in staat om frauduleuze patronen te begrijpen en te identificeren, evenals de patronen die wijzen op misbruik van onze diensten. Als onze analyse wijst op een risico van dergelijk misbruik, kunnen wij maatregelen nemen zoals het annuleren van bestellingen en het beperken van de mogelijkheid om bij ons te winkelen om het risico te verminderen, onze verkoopkanalen te beschermen en onze andere klanten te beschermen. Een dergelijke analyse wordt altijd handmatig uitgevoerd. U kunt meer lezen over ons Fair Use-beleid in onze Inkoopvoorwaarden.
  • Juridische claims: Indien nodig zullen wij sommige van uw persoonsgegevens verwerken om rechtsvorderingen te kunnen instellen, uitoefenen of verdedigen, onder meer om fraude en misbruik van onze platforms te voorkomen, af te wenden of te verhinderen.

De rechtsgrondslag voor de bovengenoemde verwerking is ons gerechtvaardigd belang, dat geacht wordt zwaarder te wegen dan uw belang om het verwerken van uw persoonsgegevens te verhinderen op grond van artikel 6, lid 1f, van de AVG. U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens die worden verwerkt op basis van ons gerechtvaardigd belang. Als u dit wenst te doen, kunt u contact met ons opnemen via dpo_nl@boozt.com.

1.2.4. Op basis van onze wettelijke verplichtingen

Wij verwerken uw persoonsgegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen krachtens de Zweedse Wet op de boekhouding en de wetgeving inzake consumentenrechten en productveiligheid. In Kap 5, 7 § van de Boekhoudwet (1999:1078)kunt u zien welke persoonsgegevens wij voor boekhoudkundige doeleinden bewaren .

De rechtsgrondslag voor de bovengenoemde verwerking is onze wettelijke verplichtingen overeenkomstig artikel 6, lid 1c, van de AVG.

 

1.3. Hoe lang verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij slaan uw persoonsgegevens slechts op gedurende de periode die nodig is voor het doel van de verwerking. Hieronder volgt een overzicht van de doeleinden en de bewaartermijn die van toepassing zijn op de persoonsgegevens die worden verwerkt.

Doel

 

Bewaartermijn

Beheer van de klantenrelatie, met inbegrip van het beheer van uw aankopen en het verlenen van klantenservice

 

Informatie over uw transacties en retourzendingen wordt opgeslagen tot en met het zevende jaar volgend op het einde van het kalenderjaar waarin het boekjaar is geëindigd (zie Kap 7, 2 § Zweedse Wet op de boekhouding (1999:1078)) en voor gebruik bij de naleving van ons Beleid voor redelijk gebruik (zie Verkoop- en leveringsvoorwaarden).

Beheer van uw lidmaatschap bij Club Boozt

 

Als u lid bent van Club Boozt op boozt.com, wordt de informatie over uw Club Boozt lidmaatschap opgeslagen zolang u lid bent van de Club Boozt.

Personalisatie van de inhoud die op onze platforms wordt weergegeven op basis van uw zoekgeschiedenis en uw aankopen

 

12 maanden nadat de specifieke persoonlijke informatie is verzameld.

Gerichte marketing op basis van toestemming voor direct marketing

 

Totdat u uw toestemming intrekt of (indien de toestemming niet wordt ingetrokken) na een periode van 12 maanden gedurende welke wij niet met u hebben gecommuniceerd. Wij bewaren documentatie over uw toestemming echter nog tot 5 jaar nadat uw toestemming is ingetrokken.

Gerichte marketing voor producten die lijken op de producten die u bij ons hebt gekocht

 

Totdat u zich afmeldt voor verdere vragen van ons of (indien u zich niet afmeldt voor verdere vragen van ons) na een periode van 12 maanden gedurende welke wij niet met u hebben gecommuniceerd.

Wettelijke verplichtingen

 

Wij verwerken de gegevens op uw factuur om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen overeenkomstig de bepalingen van de Zweedse boekhoudwet inzake het bewaren van boekhoudkundig materiaal, d.w.z. tot en met het zevende jaar na het einde van het kalenderjaar waarin het boekjaar is geëindigd (zie Kap 7, 2 § Zweedse boekhoudwet (1999:1078))

Cookies

 

Totdat u uw toestemming intrekt of (indien de toestemming niet wordt ingetrokken) totdat de cookies in kwestie vervallen na de periode die in ons cookiebeleid hieronder is vermeld.

Handhaving van het Fair Use-beleid en toezicht op de naleving ervan

 

Als wij een inbreuk op ons Fair Use-beleid vaststellen en besluiten uw mogelijkheid om bij ons te winkelen te beperken, zullen wij uw persoonsgegevens verwerken om de beperking te handhaven voor de duur van de desbetreffende beperkingsperiode.

Juridische claims

 

Zolang dat nodig is om een rechtsvordering te kunnen instellen, verdedigen of doen gelden.

 

1.4. Met wie delen wij uw persoonlijke informatie?

1.4.2. Bedrijven in de Boozt Groep

Naast Boozt Fashion AB zijn er andere bedrijven van de Boozt Groep die betrokken kunnen zijn bij de verwerking van jouw gegevens aangezien zij Boozt Fashion AB ondersteunen bij het vervullen van verplichtingen. De volgende bedrijven van de Groep kunnen jouw persoonlijke gegevens verwerken wanneer je winkelt op boozt.com of booztlet.com:

  • Boozt Fulfilment & Logistics AB (556723-8182), Produktionsvägen 10, 262 78 Ängelholm, Sweden;
  • Kronor PSP AB (559306-0022), Hyllie Boulevard 35, 215 37 Malmö, Sweden;
  • Boozt Technology A/S (CVR 39032791), Njalsgade 19D, 6., 2300, Copenhagen, Denmark;
  • Boozt Innovation Lab ApS (CVR 31863147), Njalsgade 19D, 6., 2300, Copenhagen, Denmark;
  • Boozt Baltics UAB (Reg.nr. 305785629), Paupio g. 50-136, LT-11341, Vilnius, Lithuania;
  • Boozt Technology Baltics UAB (Reg.nr. 304614924), Paupio g. 50-136, LT-11341, Vilnius, Lithuania;
  • Boozt Technology Poland sp.z.o.o KRS 0000904917 Ul. 27 Grudnia 3 61-737, Poznan, Poland.

1.4.2. Verzend- en distributiebedrijven

Om ervoor te zorgen dat je bestelde producten je snel bereiken, delen we je relevante informatie met een extern bedrijf dat verantwoordelijk is voor het beheer van de verzending en retournering van de door jou gekozen artikelen tijdens het afrekenproces. Om een vlotte levering te garanderen, moeten wij je naam, leveringsadres, e-mailadres, telefoonnummer en bestel-ID aan onze distributiepartner doorgeven. Dit delen van gegevens is noodzakelijk om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen aan jou, zoals gespecificeerd in artikel 6(1)(b) van de privacywetgeving.

Het is belangrijk om te onthouden dat de meeste van deze verzendbedrijven handelen als onafhankelijke verantwoordelijken voor de verwerking van gegevens. Dit betekent dat ze hun eigen verantwoordelijkheden en verplichtingen hebben als het gaat om het omgaan met de gegevens die ze ontvangen en dat ze een aparte entiteit zijn die de doeleinden en methoden voor het verwerken van persoonlijke gegevens bepaalt. Voor jou als klant betekent dit dat deze verzendbedrijven hun eigen privacybeleid hebben dat verschilt van het onze en dat van toepassing is op de verwerking van jouw gegevens wanneer een dergelijk bedrijf goederen van ons aan jou levert. Als je jouw rechten als betrokkene wilt uitoefenen, moet je mogelijk afzonderlijk contact met hen opnemen om dit te doen.

1.4.3. Aanbieders van technische infrastructuur

We werken met leveranciers van technische infrastructuur die helpen om onze diensten soepel te laten verlopen. Dit zijn bijvoorbeeld leveranciers van clouddiensten, leveranciers van beveiligings- en onderhoudsdiensten en leveranciers van tools die de prestaties van de infrastructuur bewaken. Deze leveranciers leveren de technologie en middelen die nodig zijn om onze website en apps effectief en veilig te laten werken.

Het is belangrijk om te benadrukken dat je persoonlijke gegevens niet worden gedeeld met deze providers voor hun onafhankelijk gebruik. Deze aanbieders van technische infrastructuur werken als onze gegevensverwerkers en volgen onze instructies en contractuele overeenkomsten. Sommige van deze providers kunnen buiten de EU/EER gevestigd zijn, wat een overdracht van je persoonlijke gegevens naar derde landen met zich meebrengt. Zie paragraaf 1.5 voor meer informatie over gegevensoverdrachten.

1.4.4. Aanbieders van betalingsdiensten

Wij kunnen jouw persoonlijke gegevens delen met aanbieders van betalingsdiensten om veilige en efficiënte financiële transacties mogelijk te maken wanneer je een aankoop of betaling doet op onze website en apps, en om fraude te voorkomen. De informatie die wordt gedeeld, heeft betrekking op je contactgegevens, informatie over de transactie zelf, zoals het betaalmiddel, bedrag, valuta, datum, tijd en, afhankelijk van een betaalmethode, wat er is besteld. Het delen van dergelijke gegevens is voor ons noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met jou, zoals gespecificeerd in artikel 6(1)(b) van de privacywetgeving.

1.4.5. Aanbieders die helpen met marketingcommunicatie

We kunnen je persoonlijke gegevens delen met gerenommeerde leveranciers van marketingcommunicatie diensten, zoals Twilio en Salesforce, om contact met onze klanten mogelijk te maken. Deze partners helpen ons bij het leveren van e-mails, berichten en marketingcampagnes om jou op de hoogte te houden van onze producten, diensten en relevante updates. Je gegevens die met deze providers worden gedeeld, omvatten doorgaans je contactgegevens, e-mailadres en communicatievoorkeuren. We werken nauw samen met deze partners om ervoor te zorgen dat jouw gegevens alleen worden verwerkt als je hebt ingestemd met dergelijke communicatie of wanneer we contact met je opnemen op basis van ons legitieme belang en je geen bezwaar hebt gemaakt tegen dergelijke communicatie voordat je deze hebt ontvangen. Sommige van deze reclamepartners zijn gevestigd buiten de EU/EER, wat een overdracht van jouw persoonlijke gegevens naar derde landen met zich meebrengt. Zie paragraaf 1.5 voor meer informatie over gegevensoverdrachten.

1.4.6. Aanbieders die helpen met adverteren, inclusief reclame op sociale media.

Wij adverteren voor onze producten en diensten met behulp van onze reclamepartners zoals Meta (met name via Facebook en Instagram), Google (Google Ads, Youtube), TikTok, Criteo, Snapchat, Tradedoubler en Adform. Er zijn verschillende manieren waarop je gegevens kunnen worden gedeeld met onze reclamepartners. Onze reclamepartners gebruiken bijvoorbeeld cookies en vergelijkbare technologieën om bij te houden hoe je onze website en apps gebruikt. Het verzamelen van je persoonsgegevens via dergelijke cookies is afhankelijk van je afzonderlijke toestemming voor het plaatsen van deze cookies en vergelijkbare technologieën. Het implementeren van dergelijke technologie op onze websites en apps stelt ons in staat om te adverteren bij een relevant publiek en om de effectiviteit en prestaties van een reclamecampagne en het kanaal zelf te meten.

Daarnaast kunnen we gecodeerde persoonlijke identificatiegegevens delen met deze reclamepartners (bijvoorbeeld je e-mailadres of telefoonnummer) die we hebben verzameld op basis van je toestemming om reclame voor je te maken op hun reclamekanalen. Onze reclamepartner verzamelt dergelijke gecodeerde gegevens en vergelijkt deze met hun eigen database. Als de match succesvol is, kunnen onze advertenties jou bereiken terwijl je gebruikmaakt van de diensten van onze reclamepartners, zoals Facebook, Instagram en Youtube. Als er geen match is, verwijdert de reclamepartner je gegevens.

De manier waarop je gegevens door de reclamepartner worden verzameld, bepaalt ook de rol van de reclamepartner bij de verwerking van je gegevens. De meeste van onze reclamepartners treden echter op als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke. Sommige van deze reclamepartners zijn gevestigd buiten de EU/EER, wat een overdracht van jouw persoonlijke gegevens naar derde landen met zich meebrengt. Zie paragraaf 1.5 voor meer informatie over gegevensoverdrachten.

1.4.7. Overheidsinstanties

In gevallen van lopende klachten die door jou als klant zijn geïnitieerd of als reactie op rechtmatige verzoeken van autoriteiten, kunnen we je persoonsgegevens delen met overheidsinstanties. In een dergelijk geval kunnen we ons beroepen op artikel 6(1)(c) van de privacywetgeving of artikel 6(1)(f) van de privacywetgeving als rechtsgrond voor het delen van gegevens.

 

1.5. Overdrachten naar derde landen

Aangezien sommige van onze serviceproviders zich buiten de EU/EER bevinden, kunnen we jouw gegevens overdragen naar een derde land. We zorgen er altijd voor dat een dergelijke overdracht alleen plaatsvindt als dit is toegestaan en wordt uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en zonder afbreuk te doen aan je wettelijke rechten. We zorgen er ook voor dat de betreffende serviceprovider door middel van een overeenkomst of anderszins garandeert dat de privacy op hetzelfde beschermingsniveau wordt gehandhaafd als in de EU. Dit omvat het beveiligen van een dergelijke gegevensoverdracht met de nodige organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen. We vertrouwen vaak op Standaard Contractuele Clausules (SKC) die door de Europese Commissie zijn geïntroduceerd. Daarnaast vertrouwen we op adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie, mits aan de voorwaarden voor adequaatheid (indien van toepassing) is voldaan.

Persoonsgegevens worden buiten de EU/EER kunnen worden overgedragen aan de volgende dienstverleners:
 

  • Cloud opslag systeem - Google Cloud EMEA Limited (70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Dublin;
  • CRM systeem aanbieder - Salesforce EMEA Limited (Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, London, UK);
  • Aanbieder voor klantenservice-infrastructuur - Twilio, Inc. (101 Spear Street, First Floor, San Francisco, CA 94105 United States);
  • Cloud beveiliging aanbieder - Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA)
  • Aanbieder voor marketing communicatie - Salesforce EMEA Limited (Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, London, UK), Twilio Inc (101 Spear Street, First Floor, San Francisco, CA 94105 United States).
  • Aanbieder advertenties: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, 4 Dublin, Ireland), Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland), Tiktok Technology Limited (61 Barras Lane, Coventry, England, CV1 4AQ, UK).
  • Wanneer u onze chatbot gebruikt, worden uw gegevens overgedragen aan de provider van generatieve AI (zie paragraaf "Wanneer u met ons communiceert via onze chat" in paragraaf 1.2.3 hierboven). Onze provider is OpenAI, LLC (3180 18th St., San Francisco, CA 94110). Als gegevensverwerker handelt OpenAI uitsluitend op basis van onze instructies en gebruikt jouw gegevens niet voor modeltraining. De persoonlijke gegevens die jij verstrekt tijdens je interactie met de chatbot worden uitsluitend verwerkt om jouw vragen te beantwoorden en worden na 30 dagen door OpenAI verwijderd. De gegevens worden ook end-to-end versleuteld.

 

1.6. Profilering en geautomatiseerde besluitvorming

We kunnen profilering toepassen wanneer je onze diensten gebruikt. Bij het uitvoeren van profilering evalueren we jouw interacties met ons om je meer gepersonaliseerde en relevante aanbevelingen te kunnen doen en ervoor te zorgen dat de producten en inhoud die je tegenkomt goed aansluiten bij jouw interesses. Als je er bijvoorbeeld voor hebt gekozen om reclame te ontvangen, kunnen we profilering gebruiken om ervoor te zorgen dat die reclame is afgestemd op jouw voorkeuren en op wat wij denken dat je interessant vindt. We maken ook gebruik van profilering om je winkelgedrag te analyseren en je winkelactiviteiten te voorspellen.

Wanneer we onze diensten aan jou aanbieden, kunnen we af en toe gebruik maken van geautomatiseerde besluitvorming. Dergelijke geautomatiseerde besluitvorming betekent dat een beslissing uitsluitend wordt genomen op basis van geautomatiseerde verwerking van jouw persoonlijke gegevens zonder menselijke betrokkenheid. Het is belangrijk op te merken dat deze praktijk zelden wordt toegepast en dat we een uitgebreid systeem van veiligheidsmaatregelen hebben geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat jouw belangen en rechten worden beschermd. Als het bijvoorbeeld gaat om beslissingen over het aangaan van een bindend contract met een klant, is menselijke betrokkenheid een standaardprocedure. In de meeste gevallen is er menselijk toezicht om eerlijkheid en nauwkeurigheid te garanderen.

In het kader hiervan willen we benadrukken dat je altijd het recht hebt om informatie op te vragen over de vraag of een bepaalde beslissing uitsluitend of op geautomatiseerde wijze tot stand is gekomen en om te informeren naar de mogelijkheid van een menselijke beoordeling. Jouw privacy en de eerlijkheid van onze besluitvormingsprocessen zijn van het grootste belang voor ons en we zijn er om je eventuele zorgen of vragen te beantwoorden. Als je dat wilt, kun je contact met ons opnemen via dpo_nl@boozt.com.

 

1.7. Wat zijn uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens?

1.7.1 Recht op inzage

Als klant hebt u recht op inzage van een reeks gegevens, waaronder de categorieën van verzamelde persoonsgegevens.

Indien u toegang wenst tot de gegevens over u die we verwerken - wij hebben voor u een automatische manier gecreëerd om een verzoek tot inzage van uw persoonsgegevens in te dienen - vindt u deze in uw account onder Mijn profiel - Persoonsgegevens verzamelen.

Wij kunnen verzoeken afwijzen die onredelijk herhaald worden, een onevenredig hoge technische interventie vergen (bv. de ontwikkeling van een nieuw systeem of het ingrijpend wijzigen van een bestaand proces), of die de rechten en vrijheden van een andere persoon aantasten.

Aangezien u alleen recht heeft op toegang tot uw eigen persoonsgegevens, kunnen wij u geen informatie verstrekken die gegevens over iemand anders bevat (met inachtneming van zijn of haar rechten). Daarom is het mogelijk dat u niet alle persoonsgegevens ontvangt waar u om hebt verzocht, maar wij zullen u in een dergelijk geval laten weten welke informatie wij niet kunnen verstrekken en de reden daarvoor.

1.7.2. Recht op rectificatie

Indien uw persoonlijke gegevens onjuist zijn, kunt u deze wijzigen in uw MyBoozt account of contact met ons opnemen, en wij zullen ervoor zorgen dat uw informatie wordt bijgewerkt en correct is. Op verzoek zullen wij uw persoonsgegevens die wij verwerken bijwerken, wijzigen of wissen, behoudens persoonsgegevens die nog moeten worden verwerkt op grond van een wettelijke verplichting of ons blijvend gerechtvaardigd belang.

1.7.3. Recht op wissen

U hebt het recht om te worden vergeten, wat betekent dat wij uw persoonsgegevens zullen wissen indien het volgende van toepassing is:

  • De persoonsgegevens zijn niet langer nodig in verband met het doel waarvoor zij werden verzameld of anderszins verwerkt;
  • De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming en u trekt uw toestemming in;
  • U maakt bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens overeenkomstig uw recht om bezwaar te maken (zie hieronder) en er zijn geen legitieme gronden voor de verwerking die voorrang hebben op uw belangen;
  • Uw persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt;
  • Uw persoonsgegevens moeten worden gewist als gevolg van een wettelijke verplichting.

Dit recht is niet van toepassing indien de verwerking noodzakelijk is voor de vaststelling, de uitoefening of de verdediging van rechtsvorderingen.

Als u uw Boozt-account wilt verwijderen, kunt u dit doen wanneer u bent ingelogd en vervolgens door naar "Mijn profiel" te gaan en te klikken op "Account verwijderen". Uw profiel en alle andere instellingen van uw account worden verwijderd, maar wij beschikken nog wel over uw bestelgeschiedenis voor het geval u in de toekomst hulp nodig hebt bij een retourzending, klacht of andere klantenservice, en over persoonlijke informatie die nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of voor ons eigen blijvend gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld in verband met ons Beleid voor redelijk gebruik.

1.7.4. Recht op beperking van de verwerking

U hebt het recht om beperking van onze verwerking van uw persoonsgegevens te verkrijgen wanneer een van de volgende gevallen van toepassing is:

  • U hebt de juistheid van de persoonsgegevens betwist en u wacht op ons besluit over de juistheid van de persoonsgegevens;
  • De verwerking is onwettig, en u verzet zich tegen het wissen en vraagt in plaats daarvan beperking;
  • De persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor verwerking, maar u hebt ze nodig voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een rechtsvordering, of
  • U hebt bezwaar gemaakt tegen een verwerking (zie hieronder) en bent in afwachting van de verificatie of de legitieme gronden zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden.

1.7.5. Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U hebt het recht op gegevensoverdraagbaarheid, wat betekent dat u het recht hebt om de persoonsgegevens die op u betrekking hebben in een gestructureerd, algemeen gebruikt en door een machine leesbaar formaat te ontvangen en ze zonder belemmering van onze kant aan een ander bedrijf door te geven, indien (i) de verwerking op uw toestemming of een overeenkomst berust, (ii) de verwerking met geautomatiseerde middelen wordt uitgevoerd en (iii) de rechten en vrijheden van anderen daardoor niet worden geschaad.

Indien technisch mogelijk hebt u ook het recht om de persoonsgegevens rechtstreeks door ons te laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Uw recht op gegevensoverdraagbaarheid geldt zolang het geen afbreuk doet aan de rechten en vrijheden van anderen.

1.7.6. Recht van bezwaar

U hebt te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen elke verwerking die op een gerechtvaardigd belang is gebaseerd. Wij zullen dan beoordelen of ons gerechtvaardigd belang zwaarder weegt dan uw belangen, rechten en vrijheden, of dat uw persoonsgegevens noodzakelijk zijn voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

Indien uw persoonsgegevens worden verwerkt met het oog op direct marketing hebt u het recht om uw toestemming hiervoor te allen tijde in te trekken en zullen wij uw persoonsgegevens niet langer verwerken.

 

1.8. Organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen

De AVG vereist dat uw persoonsgegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld. Wij slaan uw persoonsgegevens op servers met een hoog beveiligingsniveau op die zich in gecontroleerde faciliteiten bevinden en onze beveiliging wordt regelmatig gecontroleerd om na te gaan of onze gebruikersinformatie veilig wordt behandeld, waarbij altijd rekening wordt gehouden met uw rechten als gebruiker.

 

1.9. Updates van dit beleid

Door de snelle ontwikkelingen op digitaal en technisch gebied kunnen wijzigingen in onze verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk zijn. Wij behouden ons dan ook het recht voor om dit privacybeleid bij te werken en te wijzigen. U kunt het huidige beleid altijd vinden op onze platforms. In geval van substantiële wijzigingen zullen wij u daarvan in kennis stellen in de vorm van een zichtbare kennisgeving op onze platforms.

 

1.10. Vragen en klachten

Wij helpen u graag verder als u vragen heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken. Als u van mening bent dat wij uw gegevens niet in overeenstemming met onze verplichtingen hebben verwerkt, hebt u het recht om hierover een klacht in te dienen bij de nationale toezichthoudende autoriteit in uw land, die u hier kunt vinden: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

 

1.11. Neem contact met ons op

U kunt contact met ons opnemen via: dpo_nl@boozt.com

Of per post:

c/o Boozt Fashion AB

T.a.v.: DPO/Legal Department

Box 4535

203 20 Malmö, Zweden

 

 

2. COOKIEBELEID

Dank u voor uw bezoek aan de platforms die worden beheerd door Boozt Fashion AB (556710-4699), Hyllie Boulevard 35 Malmö, 215 37, Zweden (hierna ons, wij of onze).

Net als de meeste andere platforms gebruiken wij cookies voor verschillende doeleinden. In dit cookiebeleid wordt beschreven welke cookies wij gebruiken, voor welke doeleinden wij ze gebruiken en hoe u uw toestemming kunt intrekken. Als u vragen heeft over ons gebruik van cookies, kunt u contact met ons opnemen via: dpo_nl@boozt.com

Of per post:
 

c/o Boozt Fashion AB

T.a.v.: DPO/Legal Department

Box 4535

203 20 Malmö, Zweden

 

2.1. Wat is een cookie?

Een cookie is een klein tekstbestand dat via uw browser op uw computer of apparaat wordt opgeslagen wanneer u websites bezoekt of apps gebruikt. Cookies maken het mogelijk om bepaalde informatie te verzamelen, waaronder informatie over welke pagina's en functies u bezoekt en gebruikt.

Sommige cookies zijn technisch noodzakelijk voor functies die u op de platforms gebruikt (zodat wij bijvoorbeeld de inhoud van uw winkelwagentje kunnen opslaan), maar andere cookies worden voor andere doeleinden gebruikt (bijvoorbeeld voor het samenstellen van statistieken). In het volgende gedeelte leest u meer over welke cookies kunnen worden gebruikt.

De eerste keer dat u een van onze platforms bezoekt, krijgt u een 'cookiebanner' te zien, waar u toestemming kunt geven voor het gebruik van cookies op onze platforms. Zoals hieronder aangegeven, kunt u uw toestemming altijd wijzigen. De cookies die technisch noodzakelijk zijn, kunnen echter niet worden gedeselecteerd, en worden dus zonder toestemming opgeslagen.

Er zijn in principe twee hoofdtypen cookies, "tijdelijke" en "permanente" cookies:

  • Tijdelijke cookies zijn gekoppeld aan uw huidige bezoek op de website of in de app en worden automatisch verwijderd wanneer u uw browser afsluit.
  • Permanente cookies worden opgeslagen en worden telkens vernieuwd wanneer u de website bezoekt of de app gebruikt. Ze worden echter automatisch verwijderd na een bepaalde tijd. Door het gebruik van deze cookies is het mogelijk om u te "herkennen" wanneer u terugkeert naar de website of de app, wat wij bijvoorbeeld gebruiken om onze platforms aan te passen aan uw interesses. In gevallen waarin permanente cookies worden gebruikt, wordt de duur ervan in de onderstaande tabel vermeld.

In de onderstaande tabel wordt voor elk cookie aangegeven of het een tijdelijk cookie (sessiecookie) is of een meer permanent cookie dat na een bepaalde periode verstrijkt.

Er wordt ook een onderscheid gemaakt tussen "interne cookies" en "externe cookies". Interne cookies zijn cookies die wij zelf toepassen, terwijl externe cookies worden toegepast door een derde partij die elementen heeft ingebed in het platform dat wordt gebruikt. In de tabel hieronder kunt u zien welke cookies door ons worden toegepast en welke cookies door een derde partij worden toegepast.

 

2.2. Welke cookies gebruiken wij?

Wij gebruiken cookies voor de volgende algemene doeleinden:

  • Ondersteuning voor platformfunctionaliteit, waaronder onder meer het mogelijk maken van automatisch inloggen, het gebruik van onze chatfunctie en het plaatsen van artikelen in de winkelwagen.
  • Het verzamelen van statistieken voor gebruik in bedrijfsontwikkeling, met inbegrip van het verbeteren van onze platforms, het optimaliseren van uw gebruikerservaring en het aanpassen van de inhoud van de platforms aan uw interesses.
  • Gerichte marketing.

Hieronder vindt u gedetailleerde informatie over elk cookie, met inbegrip van de aanbieder van het cookie, het doel en de duur:

             

2.3. Intrekking van uw toestemming

U kunt uw toestemming voor cookies te allen tijde intrekken of wijzigen door te klikken op de link 'Cookie-instellingen bijwerken' onderaan de website, waar u opnieuw cookies kunt selecteren of deselecteren. De cookies die technisch noodzakelijk zijn voor de werking van de website, de "noodzakelijke cookies", kunnen niet worden gedeselecteerd. Het intrekken van de toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die is uitgevoerd tot het moment waarop u uw toestemming introk.

Als u cookies wilt verwijderen of blokkeren, kunt u dat doen via uw browserinstellingen. Hieronder vindt u links naar instructies voor enkele van de meest populaire browsers:

Indien u ervoor kiest uw toestemming in te trekken of cookies te verwijderen/blokkeren, dient u zich ervan bewust te zijn dat dit (afhankelijk van het soort cookie) de gebruikerservaring op de website kan aantasten.

 

2.4. Verwerking van uw persoonsgegevens

Wanneer u instemt met ons gebruik van cookies zal dit in bepaalde gevallen, zoals vermeld in de cookiebanner, de verwerking van uw persoonsgegevens tot gevolg hebben, waaronder bijvoorbeeld uw IP-adres en informatie over de manier waarop u onze platforms gebruikt. U kunt meer lezen over onze verwerking van persoonsgegevens en uw rechten in ons privacybeleid hierboven.

 

2.5. Wijzigingen in dit cookiebeleid

Wij kunnen dit cookiebeleid te allen tijde wijzigen; in dat geval krijgt u bij uw volgende bezoek aan onze websites een nieuwe 'cookiebanner' te zien.

Kan je nog steeds geen passend antwoord vinden? Neem contact met ons op!Stuur ons een e-mail
We beantwoorden uw e-mail binnen 3 werkdagen
Hoe kunnen we u helpen?
Bent u tevreden met een antwoord in het engels? Dezelfde service, snellere antwoorden!
U ontvangt binnen 1 uur een ontvangstbewijs.
Andere contactmogelijkheden