Naszym celem jest zapewnienie wszystkim klientom doskonałego doświadczenia zakupowego. Aktywnie pracujemy nad zwiększaniem dostępności i użyteczności naszej strony internetowej oraz aplikacji mobilnych, aby oferować znaczące i inkluzywne doświadczenia cyfrowe, dostosowane do potrzeb wszystkich użytkowników.
Jak bardzo jesteśmy dostępni?
Nasze działania w zakresie dostępności są prowadzone zgodnie z wymaganiami Europejskiego Aktu o Dostępności, a nasza implementacja techniczna opiera się na zharmonizowanej normie europejskiej EN 301 549 oraz uznanych międzynarodowo wytycznych WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) na poziomach A i AA.
Dążymy do tego, by nasze usługi były postrzegalne, funkcjonalne, zrozumiałe i solidne.
Aby zapewnić i utrzymać długoterminową dostępność naszych usług, integrujemy kwestie dostępności na etapie projektowania, programowania i testowania. Przykładowo: automatyczne sprawdzanie kontrastu i możliwości zmiany rozmiaru tekstu są bezpośrednio osadzone w naszym systemie projektowym.
W trakcie rozwoju produktu nasze zespoły korzystają z dedykowanych list kontrolnych dotyczących dostępności, aby zapewnić spójne wdrożenie wymagań na wszystkich platformach. Przeprowadzamy również wewnętrzne testy oraz prowadzimy ciągłe szkolenia dla naszych zespołów. Ściśle współpracujemy z partnerami zewnętrznymi – w tym dostawcami usług płatniczych – aby ich zintegrowane rozwiązania spełniały te same wysokie standardy dostępności na naszej platformie.
Znane ograniczenia i trwające ulepszenia
Choć dokładamy wszelkich starań, aby nasze platformy spełniały wymogi dostępności i oczekiwania użytkowników, jesteśmy świadomi, że niektóre obszary mogą jeszcze nie w pełni odpowiadać naszym założeniom.
Jesteśmy zaangażowani w nieustanny proces doskonalenia tych aspektów.
Aktualnie pracujemy nad ulepszeniami w następujących obszarach:
Opisy treści wizualnych: Nieustannie udoskonalamy sposób opisywania i prezentowania treści wizualnych, takich jak zdjęcia produktów, banery czy treści wideo, aby zapewnić ich pełną dostępność. Obejmuje to między innymi konsekwentne wdrażanie tekstów alternatywnych do obrazów.
Nawigacja i elementy interaktywne: Wprowadzamy ciągłe usprawnienia w zakresie czytelności i funkcjonalności linków oraz innych elementów interaktywnych na naszej stronie i w obszarze obsługi klienta.
Dostępność wiadomości e-mail: Nasze zespoły poprawiają dostępność wiadomości e-mail, zarówno marketingowych, jak i transakcyjnych, koncentrując się na lepszym wsparciu technologii asystujących i przejrzystym układzie treści.
Te działania są częścią naszego ciągłego cyklu rozwoju.
Uwaga: Z powodu obecnych ograniczeń technicznych nasze aplikacje mobilne nie wspierają jeszcze trybu ciemnego ani zmiany orientacji ekranu. Jeśli wolisz korzystać z naszych usług w innej orientacji, zalecamy użycie wersji internetowej.
Kontakt w sprawie dostępności
Cenimy Twoją opinię na temat dostępności naszych usług. Jeśli napotkasz jakiekolwiek bariery w dostępie do naszej strony internetowej lub aplikacji mobilnych bądź masz sugestie dotyczące ich ulepszenia — daj nam znać, abyśmy mogli się tym zająć.
Możesz się z nami skontaktować pod adresem: accessibility@boozt.com