Hvis varen er defekt eller kke matcher i henhold til sælgerens beskrivelse, anbefaler vi at du kontakter sælgeren hurtigst muligt for at gøre sælgeren opmærksom på dette. Vi har desværre ikke mulighed for at tage kontakt med sælgeren på dine vegne, og vi er ikke i stand til at dele information omkring sælgeren på grund af GDPR.
Om hvorvidt den købte vare har mangler/fejl skal vurderes ud fra varens beskrivelse og hvad køberen har oplyst herunder. Vi anbefaler derfor at gemme annoncen og al korrespondance mellem jer, indtil varen er modtaget og prøvet. Som udgangspunkt kan du kun klage, hvis der er betydelige mangler i henhold til beskrivelsen og hvad der stod i annoncen.
Vær opmærksom på, at hvis du har mødt sælgeren personligt er varen altid “købt som set” og dermed uden reklamationsret. Vi anbefaler at du prøver varen inden du gennemfører købet.
Hvis køberen ikke svarer efter flere forsøg, kan du vælge at kontakte en juridisk rådgiver for at undersøge dine muligheder.