Tilbage

Hvordan opretter jeg en reklamation?

Vi er kede af at høre, at du har oplevet en fejl på en af vores varer. Dit køb omfattes af købeloven. Det betyder, at du kan få en defekt vare byttet, repareret, eller en prisreduktion baseret på fejlens omfang.
Reklamationsretten dækker produktionsfejl, og omfatter dermed ikke slitage eller fejl der er opstået som følge af forkert behandling af produktet. Du skal reklamere inden for rimelig tid - senest 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen.

Du kan reklamere ved at sende en mail til customerservice_dk@boozt.com, eller ved at bruge vores online kontaktformular.

Vi har brug for følgende for at kunne bedømme din reklamation:
- Skriv en kort beskrivelse af, hvordan skaden eller fejlen er opstået.

- Som underlag for reklamationen, skal vi bruge 4-5 billeder af fejlen og varen i sin helhed (forfra og bagfra). Fejlen skal være fuldt synlig på mindst et af billederne. Hvis du reklamerer over sko, skal du sende billeder af sålerne.

Når vi har modtaget din henvendelse, behandler vi din reklamation hurtigst muligt.
Når din reklamation er godkendt, opfordrer vi dig til at returnere varen til os så hurtigt som muligt, fortsæt ikke med at bruge varen.

Fandt du stadig ikke det rette svar? Lad os hjælpe dig!
Send os en email
Hvordan kan vi hjælpe dig?
Ved at kontakte os godkender du vores betingelser og vilkår.