Müügi- ja tarnetingimused

Saiti Boozt.com haldab ja selle omanik on Boozt Fashion AB, Rootsi Kaubanduskoja registreerimisnumbriga 556710-4699, Hyllie Boulevard 35, 215 37 Malmö, Rootsi.

Kohalikud käibemaksukohustuslaste registreerimisnumbrid: EE101715786.

Need müügi- ja tarnetingimused kehtivad saidil Boozt.com olevate kaupade ostmisel Eestis.

Saidiga Boozt.com saate ühendust võtta aadressil https://www.boozt.com/r/customer-service (lisateavet seoses kontaktandmetega vt allpool).

Tellimine ja maksmine

Boozt.com on avatud 24 tundi ööpäevas ja saate osta peaaegu igal ajal. Võime siiski poe hoolduseks sulgeda. Osta saate ainult siis, kui pood on avatud ja saadaval.

Saidilt Boozt.com ostmiseks peate olema vähemalt 18-aastane ja omama kehtivat pangakaarti, mida me aktsepteerime. Kui te pole veel 18-aastane, saate esemeid siiski osta, kui olete saanud oma hooldaja nõusoleku ja/või teil on muul viisil seaduslik õigus ostu sooritamiseks.

Valite ostetavad tooted ja panete need „ostukorvi“. Ostukorvi sisu saate muuta kuni tellimise hetkeni ning saate pidevalt kontrollida kauba sisu ja hinda.

Kõik lisamaksed (näiteks saatmis- või deebetkaarditasud) arvutatakse vahetult enne, kui olete valmis maksma.

Kui olete tellimiseks valmis, klõpsake nupul „Kassa“, kus sisestate oma nime, aadressi, e-posti aadressi, telefoninumbri, makseviisi ja valite tarneviisi.

Ostukorvi sisu saate muuta kuni ostu kinnitamiseni, klõpsates nupul „Siirdu turvalist makset tegema“. Pärast seda läheb teie tellimus üle saidile Boozt.com ja seda ei saa enam muuta.

Kauba kohaletoimetamiseks peate esitama õige aadressi. Kui teie edastatud aadressi ei saa kinnitada, jätab Boozt.com endale õiguse tarnest keelduda ja tellimuse tühistada.

Minimaalne summa saidilt Boozt.com ostmiseks on 25 €.

Tellimuse tühistamine

Boozt.com võib tellimuse tühistada, kui tellitud toodet pole võimalik tarnida. Teid teavitatakse sellise olukorra tekkimisel ja makseviisiga tehtud makse või broneering tagastatakse / tühistatakse.

Ostuga kaasnev kingitus

Kui kingitus on saadud kvalifitseeriva tellimusega, loetakse kingituse väärtus üldiseks allahindluseks, mis jaotatakse ostu ajal kogu summa peale. Tühistamise või tagastamise korral (osaliselt / täielikult) tuleb kingitus meile tagastada. Kui me kingitust tagasi ei saa, lahutatakse kingituse väärtus tasumata summast.

14-päevane tühistamisperiood

Saidilt Boozt.com ostmisel on teil tavaliselt tühistamiseks aega 14 päeva, mil võite meile teatada, et olete oma meelt muutnud, ja toote tagastada.

Tühistamisperiood algab toodete kättesaamise päeval. Kui periood lõpeb riigipühal, laupäeval, pühapäeval, jõulupühal või uusaasta esimesel päeval, pikendatakse tähtaeg järgmisele tööpäevale.

Pärast kättesaamist võite tooteid käsitseda ainult selleks, et teha kindlaks nende olemus, omadused ja toimimisviis.

Mõni toode ei sisalda tühistamisõigust või võite kaotada õiguse tühistamisele.

Tühistamisõigusest välja jäetud tooted

Tühistamisõigus ei kehti järgnevale: suletud tooted, mida tervislikel või hügieenilistel põhjustel ei sobi tagastada, kui pitser on pärast tarnimist katki.

Tühistamisõiguse kasutamiseks peate sellest meile teatama 14 päeva jooksul alates toodete kättesaamisest. Kui soovite oma ostu tühistada, saate kasutada meie tavapärast tühistamisvormi, mis sisaldub igas meilt saadud pakis. Selle vormi kasutamisel ei pea te meid oma tühistamisest eraldi teavitama.

TÄHTIS!

Eeldame, et tagastate tooted esimesel võimalusel pärast tühistamisteate esitamist ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast seda, kui olete oma meelt muutnud.

Tagastused

Boozt.com pakub 30-päevast tagastusperioodi.

Kui muudate ostu osas oma meelt, tuleb tooted meile tagastada.

Originaalpakendi puudumine võib põhjustada toote väärtuse vähenemist. Täieliku tagasimakse saamiseks on soovitatav toode tagastada originaalpakendis.

Tooteid tagastades peaksite veenduma, et need oleksid kindlalt pakitud. Jalatsite tagastamisel ei tohi kingakarpi kasutada ainsa saatekarbina. Vastutate pakendi ja toodete eest seni, kuni oleme need kätte saanud, kui te ei kasuta ettemakstud tagastussilti. Nii et hoidke alles kullerilt saadud kviitung ja vajaduse korral jälgimise number.

Kui muudate meelt, peate tasuma toodete tagastamise kulud. Kui aga kasutate meie pakist leitud ettemakstud tagastussilti, on tagastamine tasuta. Arvestage, et kui te ei kasuta pakis olevat ettemakstud tagastussilti, vastutate toodete eest seni, kuni need tagasi meie lattu jõuavad.

Pange tähele, et me ei aktsepteeri pakke, mis on saadetud kättesaamisel tasumisega vms.

Ostudokumentatsioon ja tagastusvorm

Peate lisama ostu tellimuse kinnituse või muu dokumentatsiooni koopia. Samuti hõlbustab töötlemist, kui lisate täidetud tagastamisvormi, mis on toodete kättesaamisel pakis.

Kui soovite oma tooted tagastada, toimige järgmiselt.

1. samm: täitke tagastamisvorm või registreerige oma tagastamine meie veebivormi abil ja pakkige oma asjad korralikult. Katke kinni või eemaldage pakendil olev originaalsilt ja vana vöötkood.

2. samm: kinnitage tagastussilt pakendile ja andke see edasimüüjale.

BOOZTI AUSA KASUTAMISE PÕHIMÕTE

Boozt on uhke selle üle, et pakub klientidele tasuta tagastamist 30 päeva jooksul.

Kahjuks võivad osad kliendid näidata ebatavalisi ostumustreid, kuritarvitades Boozti tasuta tagastamise põhimõtteid. Seetõttu oleme kasutusele võtnud ausa kasutamise põhimõtte. Kui Booztil on mõistlik kahtlus, et klient on kuritahtliku, liigse/patoloogilise ostukäitumisega või ta on professionaalne äritseja, kellel on selge huvi Booztist ostetud tooteid edasi müüa, jätame endale õiguse tellimus tagasi lükata, tuginedes oma ausa kasutamise põhimõtetele.

Selles kontekstis põhineb kahtlus mitmel teguril, mittediskrimineerivatel kriteeriumidel, sealhulgas ostu sageduse kompromiss / kaalumine, tellimuste koostis, tagastamise koosseis, tasuta kohaletoimetamise ja tagastamise kasutamine, viivitatud tagastamine / nõudmata tellimused, väidetav kaupade puudumine välja- või sissetulevate saadetistena, sage tagasisaatmine (korduvate sarnaste toodete tellimine ja tagastamine), katse eelmisest tagasilükkamisest mööda hiilida, vale- või pettusidentiteeti kasutamine. Rõhutame, et käitumine on samaaegselt süsteemne, mitte juhuslik ega eraldatud.

Selliste ostmismustrite tuvastamine, mida tuleb pidada ebatavaliseks ning väljaspool meie hinnangul vastuvõetavat ostukäitumist ja ostukultuuri olevaks, toimub algoritmi kaudu, mis tugineb hulgale erinevatele parameetritele. Kui algoritm kliendi avastab, hindame isiklikult ja juhtumipõhiselt, kas Boozt peaks selle kliendi tellimuse ajutiselt või lõplikult tagasi lükkama.

Kui tuvastame ülalkirjeldatud lubamatu ostukäitumise, jätame endale õiguse keelduda seotud klientidega tehingute tegemisest ja/või peatada seejärel klientide edasise võimaluse Booztist osta.

Nagu igal juhul, tehakse tehing Booztiga lõplikult alles siis, kui oleme saatnud „tellimuse kinnituse ja ostukviitungi“.

Ausa kasutamise põhimõte ei takista klientidel tagastada, kuid võib teatud juhtudel takistada klientidel ostmast. Seega ei kohaldata ausa kasutamise põhimõtet juba vastuvõetud tellimuste suhtes.

Tagasimaksed

Kui me tooted kätte saame, kontrollime neid ja teile makstakse tagasi summa, mille te meile ostmisel maksite.

Tagasimakse tegemisel kasutatakse alati sama makseviisi, mida kasutati ostmisel. Kui maksite näiteks kaardiga, tagastatakse ostusumma (millest on lahutatud tagastustasud) maksekaardile, mida kasutasite ostmisel.

MÄRKUS!

Võite kaotada oma ostusumma kas täielikult või osaliselt. See juhtub, kui toode on kahjustunud või kahjustatud järgneva tõttu:

· olete tooteid tegelikult kasutanud

· tooted said kahjustada, kui teie nende eest vastutasite

· käitusite tootega muul viisil, kui oli vajalik nende olemuse, omaduste ja toimimisviisi kindlaksmääramiseks

· te ei järginud tühistamisõiguse piiranguid kinnituselemendi, toote tüübi jms osas

Kaebused - kui tootel on midagi viga

Teie ostu reguleerib Rootsi kaupade müügi seadus, sealhulgas eeskirjad puuduste kohta. See tähendab, et võite lasta rikkis/katkise toote parandada või asendada, saada tagasimakse või hinnaalandust, sõltuvalt konkreetsest olukorrast.

Muidugi on nõue, et kaebus peab olema õigustatud ja et viga ei tohi olla põhjustatud toote valest kasutamisest või muust väärast käitumisest.

Peate meiega „mõistliku aja jooksul“ ühendust võtma

Pärast defekti avastamist peate oma nõude esitama mõistliku aja jooksul. Soovitame teil esitada nõude nii kiiresti kui võimalik ja 2 kuu jooksul pärast defekti avastamist. Nõude esitamiseks võtke meiega ühendust (vt kontaktandmeid allpool).

Et saaksime teie nõuet hinnata, küsime teilt järgmist.

1. Saatke meile lühike kirjeldus selle kohta, kuidas kahju või defekt tekkis. Pange tähele, et defekti avastamise korral peaksite meiega koheselt ühendust võtma.

2. Vea dokumenteerimiseks peate saatma 4-5 fotot koos kirjeldusega. Viga peab olema selgelt näha vähemalt ühel fotol. Lisaks veenduge, et teie fotodel oleks näha kogu toode nii eest- kui ka tagantpoolt (jalatsite puhul ka pilt taldadest).

3. Saatke fotod meile, kasutades meie kontaktivormi: https://www.boozt.com/r/customer-service

4. Palun märkige kauba tellimuse nr või lisage tellimuse kinnituse / ostukviitungi koopia

5. Pärast teie fotode kättesaamist tegeleme teie nõudega nii kiiresti kui võimalik.

Kui tagastate defektsed tooted, saadab Boozt.com teile ettemakstud tagastussildi. Kui otsustate ettemakstud tagastussilti mitte kasutada (mis paneb teid vastutama kõigi saatmisega seotud kulude eest), saatke tooted aadressile:

Boozt Fashion AB

Produktionsvägen 10 B

262 78 Ängelholm

Sweden

(Märkus: sellel aadressil ei saa pakke isiklikult kätte toimetada)

Kui nõue on õigustatud, hüvitame mõistlikud saatmiskulud

Kui nõue on õigustatud, hüvitame teile mõistlikud saatmiskulud, mis tekkisid toote meile tagasi saatmisel. Vastasel juhul peate kandma kõik transpordikulud, sealhulgas kauba tagasisaatmise kulud pärast uurimist.

Pidage meeles, et toode peab alati olema hästi pakendatud ja peate saama saatmise kohta postikviitungi. Teie vastutate paki ja toodete eest seni, kuni me need kätte saame. Seega hoidke alles postikviitung, mis sisaldab teavet saatmiskulude ning vajaduse korral jälgimisnumbri kohta.

Pange tähele, et me ei aktsepteeri pakke, mis on saadetud kättesaamisel tasumisega vms.

Sooduskoodid (kupongid)

Pakume oma turunduse raames regulaarselt sooduskoode. Need koodid kehtivad ainult piiratud aja jooksul ja neile võivad kehtida eritingimused. Koode saab piirata kasutamiseks konkreetsete toodete, kategooriate või kaubamärkidega.

Sooduskoodi kasutamisel peate ostma kindlaksmääratud miinimumsumma eest. Kui ostate vähem kui on kindlaksmääratud miinimumsumma, siis vahet teile ei tagastata. Kõik sooduskoodid, mida soovite kasutada, tuleb sisestada ostmise käigus, enne kui te tellimuse eest maksate. Krediiti ei anta, kui unustate enne tellimuse esitamist sooduskoodi sisestada. Ühe tellimuse kohta saab kasutada ainult ühte sooduskoodi.

Sooduskoodid on ülekantavad ja esitaja saab neid kasutada. Sooduskoodidel pole rahalist väärtust ja neid ei saa vahetada sularaha, kupongide vms vastu.

Pettuse, pettuse katse või ebaseadusliku tegevuse kahtluse korral seoses kupongide lunastamisega on meil õigus tühistada sooduskood, tühistada tellimus, mille jaoks sooduskoodi kasutati, ja blokeerida teie võimalus kasutada saiti Boozt.com jäädavalt.

Isikuandmed

Töötleme teie isikuandmeid vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR), riiklikele andmekaitseseadustele ja meie privaatsuseeskirjadele.

Allpool saate lugeda kokkuvõtet selle kohta, kuidas, miks ja kui kaua me teie andmeid töötleme, kuid soovitame tungivalt tutvuda meie privaatsuseeskirjadega, kust leiate põhjalikke üksikasju ja teavet meie isikuandmete töötlemise kohta.

Kui võtate meiega ühendust, tehes ostu meie saidi Boozt.com poest või pöördudes meie klienditeeninduse poole, peame teie isikuandmeid töötlema, et teid kõige paremini aidata. Võime töödelda järgmisi isikuandmete kategooriaid.

Nimi

Aadress

E-posti aadress

Telefoninumber

Riik

Makseteave

IP-aadress

Ülaltoodud isikuandmeid töödeldakse koos teabega teie ostetud toodete kohta mitmel erineval eesmärgil, nt tellimuse saatmiseks, klienditeeninduse pakkumiseks, tagastuste ja tagasimaksete käsitlemiseks ning juriidiliste kohustuste, nt raamatupidamis- ja tarbijakaitseseaduste täitmiseks. Töötleme teie isikuandmeid ainult seni, kuni meil on selleks konkreetne eesmärk.

Loome teie ostu korral automaatselt MyBoozti konto. MyBooztis saate sisse logida ja leida oma tellimuste ajaloo, nii uued kui ka varasemad tellimused, samuti muuta oma eelistusi, hallata oma lemmikbrände ja -stiile ning vaadata oma soovitusi ja viimati vaadatud tooteid.

Uudiskirjad

Registreerudes saate Boozti e-kirju ja SMS-e koos inspiratsiooni, eksklusiivsete pakkumiste ja personaalsete soovitustega. Sõnumid sisaldavad nii saidi Boozt.com kui ka Booztlet.com sisu. Sõnumeid saadetakse meie kolmanda osapoole tarkvara kaudu. Kasutame teie ostude ja sirvimisandmeid teile saadetavate pakkumiste kohandamiseks. Tellimuse saate igal ajal tühistada, klõpsates iga e-kirja all oleval lingil või värskendades oma konto eelistusi jaotises Minu Boozt.

Sirvimine võib kutsuda esile teenust puudutava e-kirja saatmise

Boozt.com kogub teavet teie sirvimiskäitumise (nt vaadatud kategooriad, kaubamärgid ja tooted), et parandada teateid teile pakutavate asjakohaste toodete ja pakkumiste kohta. Selle kogumise näide on tooted, mille olete lisanud ostukorvi, kuid seejärel olete otsustanud ostu mitte sooritada. See võib kaasa tuua teenindust puudutava e-kirja saamise, mis tuletab teile meelde ostukorvi jäetud tooteid. Kui te ei soovi saada e-kirju lõpetamata tellimuste kohta, võite tellimisest otse loobuda, kasutades e-kirja allosas olevat linki või minnes MyBoozt > Minu isikuandmed.

Automaatne sisselogimine

Boozt.com tuvastab automaatselt, kes te olete, tuginedes erinevatele parameetritele nagu IP-aadress, seade ja küpsised, kui liigute veebisaidil erinevate lehtede ja teenuste vahel. See tähendab, et kui olete meie veebisaidile sisse logitud, logitakse teid automaatselt sisse, kui järgmisel korral samast seadmest veebisaiti Boozt.com külastate. Samasugune automaatne sisselogimine leiab aset siis, kui klõpsate Boozti e-kirjal.

Küpsised

Soovime, et oleksite teadlik meiepoolsest küpsiste kasutamisest. Küpsis on väike andmefail, mille paigutame teie arvutisse teie külastuse ajal toimuva jälgimiseks ja teie arvuti tuvastamiseks. Küpsis ei ole programm ega sisalda viirusi.

Saidil Boozt.com kasutatud küpsiste ja küpsiste haldamise kohta lugemiseks klõpsake siin.

Rikkumised

Kui klient rikub nendest tingimustest tulenevaid kohustusi, võib Boozt.com peatada veebisaidi Boozt.com kasutamise või seda piirata ning tellimusi ei saa esitada.

Oluliseks rikkumiseks loetakse ka alljärgnevat.

· Klient esitab vale nime, aadressi, e-posti aadressi ja telefoninumbri

· Klient ahistab saiti Boozt.com, meie töötajaid või kliente

Boozt.com jätab endale õiguse tühistada või piirata saidi Boozt.com edaspidist kasutamist ja/või nõuda kliendilt sisse tagasisaatmiskulud, kui Boozt.com kahtlustab kliendi konto kuritarvitamist, näiteks ostukäitumist, mis kuritarvitab meie tasuta tagastust ning mis põhjustab või võib põhjustada saidile Boozt.com kulusid, riske ja vastutust, mis ületavad tavapärast kasutamist. Kui tekib küsimus tagasisaatmiskulude võimaliku tühistamise, piiramise või tasumise kohta, jätab Boozt.com ülalnimetatud sätete kohaldamisel endale õiguse arvestada varasemate sündmustega. Boozt.com võib arvestada varasemate sündmustega ja käituda viisil, mis on meie arvates kõige sobivam.

Kaebused

Kui teil on oma ostu kohta pretensioone, võtke ühendust meie klienditeenindusega (vt allpool toodud kontaktandmeid). Kui me ei leia rahuldavat lahendust, võite täidetud tingimuste korral esitada kaebuse kohalikule Euroopa Tarbijakaitseametile. Samuti võite kaebuse esitamiseks kasutada Euroopa Komisjoni veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi: http://ec.europa.eu/odr. See portaal võib olla asjakohane, kui elate mõnes teises ELi riigis.

Kohaldatav õigus ja kohtualluvus

Saidilt Boozt.com toodete ostmise suhtes kehtivad Rootsi seadused. Kõik vaidlused lahendatakse Rootsi tavalistes kohtutes.

Juurdepääs andmetele, samuti andmete muutmine, ajakohastamine või eemaldamine

Kliendina on teil õigus pääseda ligi enda kohta kogutud andmete kategooriatele (artikkel 15), samuti võite vaidlustada nende registreerimise ELi isikuandmete kaitse üldmäärusest (GDPR) tulenevate asjakohaste reeglite alusel. Sobiva päringu korral värskendame või muudame meie kontrolli all olevaid isikuandmeid või kustutame need, välja arvatud juhtudel, kui see rikub mis tahes õigusakti.

Võime lükata tagasi päringuid, mis on ebamõistlikult korduvad, nõuavad ebaproportsionaalselt suurt tehnilist sekkumist (nt uue süsteemi arendamist või olemasoleva protsessi põhjalikku muutmist) või mis mõjutavad teise isiku isikuandmeid. Kõik sellega seotud küsimused tuleks suunata klienditeenindusse. Kontaktandmed leiate allpool.

Saidil Boozt.com olevate andmete eest vastutab Boozt Fashion AB.

Kontaktandmed

Soovitame teil kiirema abi saamiseks võtta meiega ühendust siinse kontaktivormi kaudu: https://www.boozt.com/r/customer-service

E-post:

customerservice_ee@boozt.com

Telefon:

EE +46105515923

Või posti teel:

Boozt Fashion AB

Attn: Customer Service (Klienditeenindus)

Hyllie Boulevard 35

215 37 Malmö

Sweden

Kas te ei leidnud ikka õiget vastust? Me aitame teid!
Saatke meile e-kiri
Tavaliselt vastame 1-2 tööpäeva jooksul.
Kuidas saame teid aidata?
Saate kohaletoimetamiskviitungi 1 tunni jooksul.
Ese lisati ostukorvi