Puuduv või vale toode

Minu tellimusest on puudu üks ese. Mida teha?

Kõigepealt kontrollige oma tellimuse kinnitust, veendumaks, et teie tellimust ei saadetud mitmes pakis või et toode ei olnud märgitud läbimüüdud.

Kui toodet pole eraldi pakis saadetud või see on välja müüdud, saate puuduvast tootest teatada meie vestluses oleva vormi kaudu. Lihtsalt avage vestlus, sisestage "puuduva toote vorm" ja meie vestlusrobot aitab teil esitada kogu vajaliku teabe meie tellimuste haldusele.

Pange tähele, et kui teie pakk on saabunud kahjustatult ja mõni toode on puudu, palume teil järgida meie juhiseid kahjustatud paki pretensiooni esitamiseks.

Mida teha, kui sain vale toote?

Meil on kahju kuulda, et saite vale toote! Sellest saate teada anda otse meie vestlusaknas. Lihtsalt teatage botile, et saite vale toote, ja bot suunab Teid edasi meie klienditeenindusse, kus Teid hea meelega edasi aidatakse.

Enne vestluse avamist veenduge, et olete ette valmistanud saadud toote pildid ja EAN-koodi, mis on kinnitatud suurusesildile või tootepakendile.