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Conditions d’achat

1. Les présentes conditions d’achat

1.1 Les présentes conditions d’achat (« Conditions d’achat ») s’appliquent lorsque vous, en tant que particulier, effectuez un achat sur www.boozt.com/fr/fr et sur d’autres sites, y compris l’application mobile Boozt (le « Site Internet »). Lorsque vous effectuez un achat sur le Site Internet, un accord est conclu entre vous, en tant que particulier, et Boozt Fashion AB, immatriculée sous le numéro 556710-4699 et sise Hyllie Boulevard 35, 215 37 Malmö, Suède. (« Boozt », « nous » ou « on »).

1.2 Vous pouvez nous contacter à customerservice_fr@boozt.com ou par téléphone +46 108 887 029 (tarifs d'appels locaux applicables) .

2. Contrat et commande

2.1 Boozt ne vend qu’à des clients agissant en tant que particuliers (consommateurs). Lorsque vous effectuez un achat sur le Site, vous acceptez les présentes Conditions d’achat, qui s’appliquent à l’ensemble de nos ventes. Pour pouvoir réaliser un achat, il faut au minimum 35 EUR. Vous devez également être âgé(e) de plus de 18 ans et avoir le droit de conclure un contrat conformément au droit en vigueur, par exemple, ne pas être sous tutelle.

2.2 Lorsque vous aurez validé votre achat, vous recevrez un accusé de réception à l'adresse électronique que vous avez fournie dans le cadre de l'achat. L’accusé de réception est une confirmation que nous avons reçu votre commande, mais il n’est pas une confirmation qu’un contrat d’achat a été conclu. Un contrat d’achat n’est conclu que lorsque nous confirmons votre achat et vous envoyons une confirmation de commande définitive avec un accusé de réception. Avant l’envoi de la confirmation finale de commande avec accusé de réception, nous pouvons refuser totalement ou partiellement votre commande conformément à notre Politique d’usage, si vous nous avez fourni des informations incorrectes lors du paiement, si nous suspectons une tentative de fraude ou si le produit est en rupture de stock. Dans ce cas, nous vous en aviserons dès que possible.

2.3 Un compte personnel est créé sur My Boozt, en lien avec votre commande. En vous connectant à votre compte, vous pouvez à tout moment consulter vos commandes en cours, les produits que vous avez marqués comme favoris, enregistrer vos retours, etc.

2.4 Si le produit commandé est un cadeau, vous pouvez choisir d'imprimer un ticket cadeau dans le cadre de votre commande. Dans ce cas, le cadeau pourra être échangé par le destinataire en utilisant le ticket cadeau. Le cas échéant, le cadeau retourné peut être échangé contre une carte-cadeau.

3. Prix et paiement

3.1 Lors de la commande, les prix indiqués sur le Site Internet au moment de la commande s’appliquent. Tous les prix sont exprimés dans la devise locale T.T.C.

3.2 Si le prix ou les informations relatifs à un produit répertorié sur le Site Internet sont incorrects et que vous l’avez réalisé ou auriez dû le réaliser, le prix ou les informations ne s’appliqueront pas à l’achat. Dans ce cas, nous vous contacterons dès que possible.

3.3 Nous proposons différentes modes de paiement et vous pouvez choisir celui que vous souhaitez utiliser. Les modes de paiement possibles sont toujours indiqués dans le cadre de votre commande. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer, selon le mode que vous choisissez. Vous trouverez plus d’informations sur nos modes de paiement et leurs frais ici . Nous et les prestataires de services de paiement avons le droit de choisir les modes de paiement que nous proposons, qui peuvent différer de temps à autre.

3.4 Réserve du montant. Si vous payez avec une carte de paiement internationale, le montant est réservé immédiatement. L'argent est réservé sur votre carte ou votre compte jusqu'à ce que : 1) nous retirions le montant lors de l'envoi des articles ; ou 2) l'argent soit débloqué comme convenu avec l'émetteur de votre carte. Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur les règles applicables à votre carte spécifique auprès de l'émetteur de votre carte.

4. Carte-cadeau et avoir

Les cartes-cadeaux Boozt sont valables pendant 3 ans et peuvent être utilisées comme moyen de paiement sur le Site Internet. Vous pouvez utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un même achat et utiliser des cartes-cadeaux comme paiement partiel pour un achat. Si la valeur de la carte cadeau dépasse le montant d’achat actuel, le montant excédentaire sera conservé sur la carte cadeau et pourra être utilisé ultérieurement lors de l’achat et jusqu’à la fin de la période de validité de la carte cadeau. À expiration du droit de rétractation au titre de l’Article 8, vous ne pourrez plus échanger la carte-cadeau contre de l'argent. Si vous avez reçu un avoir, il est valable pendant 3 à compter de sa date d’émission.

5. Expédition et livraison

5.1 Les produits vous sont livrés selon le mode de livraison choisi lors du paiement. Vous trouverez des informations sur les modes de livraison sur le Site Internet et lors du paiement. En fonction du mode de livraison choisi et du montant total de votre commande, des frais de livraison peuvent s’appliquer. Des frais de traitement peuvent être appliqués sur les commandes d'articles Boozt de la gamme de produits volumineux/plus lourds. Vous trouverez des informations complètes sur les modes et les frais de livraison ici.

5.2 Le délai de livraison prévu est indiqué sur le Site Internet et dans la confirmation de commande, et peut différer selon le mode de livraison choisi. Le délai de livraison estimé indiqué sur le Site Internet est calculé à partir de la confirmation finale et non à partir du moment où vous avez passé la commande. Nous nous efforçons toujours de livrer votre commande dans le délai estimé de jours ouvrables pour la livraison indiqué sur le Site Internet et dans votre confirmation de commande.

5.3 La propriété et le risque des articles passent de Boozt à vous en tant que client lorsque vous avez reçu les articles du distributeur. Si vous avez accepté que le distributeur laisse les articles devant votre porte, vous êtes considéré comme ayant reçu les articles lorsqu'ils sont laissés devant votre porte, comme le confirme le positionnement GPS ou photo du distributeur. Après sa réception, vous assumez le risque en cas de vol du colis.

5.4 Les présentes Conditions d’achat s’appliquent à la livraison en France. Vous trouverez des informations sur les restrictions de livraison ici.

6. Colis non retirés

Vous êtes responsable de la réception ou de la récupération de votre colis conformément aux instructions que vous recevez dans le cadre de la livraison. Les colis non retirés dans le délai indiqué sur l’avis de livraison seront retournés à notre entrepôt. Nous sommes en droit de facturer des frais de 14 EUR qui correspondent à nos frais d’envoi si vous ne retirez pas votre colis. Si vous nous informez que vous souhaitez renoncer à votre achat avant que le colis ne soit automatiquement retourné, nous ne facturerons aucun frais pour les colis non retirés.

7. Offres, codes de réduction et cadeaux

7.1 Nous pouvons de temps à autre proposer des promotions, des codes de réduction, des cadeaux et d’autres offres (« Offres »). Ces Offres ne sont valables que pour la période indiquée dans le cadre de cette Offre, tant que le produit est en stock et aux conditions indiquées dans le cadre de l’Offre. Les Offres ne sont pas cumulables avec d’autres réductions, sauf mention expresse sur le Site Internet. Vous devez saisir le code de réduction correspondant à l'Offre ou, en d’autres termes, prendre les mesures requises avant de valider l'achat pour profiter de l'Offre. Si vous retournez des produits commandés, cela peut signifier que vous ne remplissez plus les conditions spécifiques qui s'appliquent à l'Offre, ce qui peut impliquer que, dans un tel cas, vous devez retourner le cadeau ou vous ne pouvez plus bénéficier d’une certaine réduction. Si, en raison d’un retour effectué, vous ne remplissez plus les conditions du cadeau en cours et choisissez de ne pas le retourner, nous déduirons la valeur du cadeau avant de procéder à votre remboursement. Les présentes Conditions d’achat s’appliquent également aux Offres.

7.2 À la résiliation ou à la révocation d’une Offre, les présentes Conditions d’achat s’appliquent aux produits qui étaient précédemment soumis à une Offre.

8. Droit de rétractation et retour gratuit

8.1 Conformément à la législation européenne sur la protection des consommateurs, vous avez le droit d'annuler votre achat dans les 14 jours à compter du jour où vous, ou une personne en votre nom, recevez/reçoit le produit que vous avez acheté sur le Site Internet.

8.2 En plus de cela, nous vous accordons 16 jours supplémentaires (soit un total de 30 jours) pour les retours gratuits. Cependant, nous n'offrons pas de retours gratuits pour les marchandises qui ne seraient pas complètement inutilisées, comme vous pourrez lire ci-dessous.

8.3 Lorsque vous exercez votre droit légal de rétractation de 14 jours, vous avez le droit d'ouvrir l'emballage et d'examiner le produit dans la mesure requise afin d'évaluer ses caractéristiques, sa qualité et son fonctionnement. Dans ce cas, vous avez droit à un remboursement complet si vous nous informez de votre rétractation dans les 14 jours à compter de la date de réception du produit. Si vous manipulez le produit au-delà de ce qui est nécessaire pour évaluer ses caractéristiques, sa qualité et son fonctionnement, nous avons le droit de déduire une somme du remboursement. Pour en savoir plus, veuillez vous reporter ci-dessous à la section 8.10.

8.4 Si vous utilisez votre droit de rétractation pour tous les articles de votre commande (pour un retour complet de commande), nous vous rembourserons tous vos paiements, y compris les frais de livraison, dans les limites suivantes: nous ne rembourserons que le coût de notre option de livraison standard, et non les coûts supplémentaires résultant d'un choix de livraison différente. Notre option de livraison standard est l'option la moins chère proposée au moment du paiement.

8.5 Si vous utilisez votre droit de rétractation pour une partie des articles de votre commande (pour un retour partiel de commande), nous ne vous rembourserons pas de frais de livraison, de traitement, ou de paiement, sauf les frais obligatoires supplémentaires de livraison pour le(s) article(s) volumineux ou plus lourds si ce sont ces articles que vous retournez.

8.6 Si vous souhaitez exercer votre droit de retour gratuit après l’expiration du droit légal de rétractation de 14 jours, vous pouvez le faire jusqu’à 30 jours après la livraison du produit, à condition que le produit soit inutilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.

8.7 Pour certains produits, ni le droit de rétractation, ni le droit de retour gratuit ne s’appliquent. Si un produit ne peut pas être retourné pour des raisons d’hygiène et de santé, vous ne pourrez pas retourner le produit si vous avez brisé le sceau sur le produit. De plus, vous n'avez pas la possibilité de retourner un produit qui a été fabriqué conformément à vos instructions ou qui a été distinctement personnalisé. Si le droit de rétractation ou de retour gratuit ne s’applique pas, cela sera indiqué en lien avec le produit.

Comment faire un retour?

8.8 Vous pouvez utiliser votre droit de rétractation et de retour gratuit de plusieurs manières différentes. Pour une manipulation facile, nous vous recommandons d'enregistrer votre retour dans votre compte My Boozt, puis de nous renvoyer le(s) produit(s) avec l'étiquette de retour prépayée accompagnant le colis. Vous pouvez également utiliser l'annexe à l'article R.221-1 du Code de la consommation pour exercer votre droit de rétractation, que vous trouverez ici et aussi dans nos Conditions d’achat. Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact sur le Site Internet, en nous écrivant dans notre chat ou en nous contactant par e-mail ou par téléphone aux coordonnées indiquées à la section 1.2. Notre adresse de retour est Boozt Fashion AB, Produktionsvägen 10 B, 262 78 Ängelholm, Suède. Vous trouverez Ici des informations plus détaillées sur la manière dont vous pouvez exercer votre droit de rétractation.

8.9 Nous paierons les frais de retour si vous choisissez d’utiliser l’étiquette de retour pré-imprimée fournie avec votre colis. Si vous n'utilisez pas l'étiquette de retour pré-imprimée, vous devrez payer vous-même les frais de retour lorsque vous utilisez votre droit légal de rétractation ou le droit de retour gratuit. Vous êtes responsable de tout dommage ou de toute perte pendant l’expédition du retour causé(e) par votre négligence, par exemple lors du choix d’un transporteur, lors de l’adressage ou lors du conditionnement du produit.

Votre remboursement

8.10 Si vous utilisez votre droit légal de rétractation dans les 14 jours, nous avons le droit de déduire un montant correspondant à la perte de valeur du produit si vous l’avez utilisé au-delà de ce qui était nécessaire pour évaluer ses caractéristiques, sa qualité et son fonctionnement. Une telle déduction est effectuée en fonction de la valeur du produit après retour par rapport à la valeur d’origine au moment de l’achat. Si vous souhaitez retourner un achat après l’expiration du droit de rétractation légal de 14 jours, vous bénéficiez d’un remboursement pendant 30 jours maximum à compter de la réception du produit conformément à notre droit de retour gratuit, à condition que le produit soit inutilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.

8.11 Lorsque vous utilisez votre droit légal de rétractation dans les 14 jours, nous procéderons, par l'intermédiaire de notre prestataire de services de paiement, à votre remboursement dans les 14 jours à compter du jour où vous nous avez notifié que vous souhaitiez annuler votre achat ou annoncé que vous souhaitiez utiliser votre droit de retours gratuits. Toutefois, nous ne procéderons pas au remboursement tant que nous n’aurons pas reçu le produit retourné ou avant que vous ne nous ayez justifié de son retour. Les remboursements seront effectués sur le même moyen de paiement que celui choisi lors de l’achat. Notez que selon le moyen de paiement que vous aurez choisi au moment de l'achat, cela peut prendre quelques jours supplémentaires à notre prestataire de services de paiement pour effectuer le remboursement.

8.12 Lorsque vous utilisez votre droit étendu de retour gratuit dans les 30 jours, nous attendrons le produit retourné et l'inspecterons avant de procéder à votre remboursement. Nous n’acceptons votre retour et de vous rembourser que si le produit est inutilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.

9. Réclamations

9.1 En cas de défaut du produit, vous pouvez formuler une réclamation concernant le produit défectueux conformément à la législation impérative sur la protection des consommateurs qui s'applique dans le pays où vous résidez habituellement. Si vous résidez en France, vous pouvez formuler une réclamation pendant cinq ans à compter du jour où vous avez reçu le produit.

9.2 Pour formuler votre réclamation, nous vous recommandons de nous contacter via le formulaire de contact sur le Site Internet ou en nous contactant par e-mail aux coordonnées indiquées à la section 1.2. Notre service clients vous aidera ensuite à traiter votre réclamation. Notre adresse de retour est Boozt Fashion AB, Produktionsvägen 10 B, 262 78 Ängelholm, Suède. Si vous souhaitez faire une réclamation concernant un produit, veuillez nous contacter dès que possible après avoir découvert l'erreur.

9.3 Lorsque le produit litigieux a été reçu et qu'il a été établi que la réclamation était justifiée, nous vous rembourserons conformément au droit en vigueur. Cela signifie que le produit défectueux sera réparé ou que nous le remplacerons par un nouveau. Si aucune de ces options n’est possible, vous aurez le droit d’exiger une réduction du prix correspondant au défaut ou d’annuler l’achat conformément au droit applicable. Vous avez également le droit à une indemnisation pour votre préjudice conformément au droit en vigueur. Veuillez noter que nous avons le droit de refuser une réclamation s’il s’avère que le produit n’est pas défectueux conformément au droit en vigueur. Si la réclamation n’est pas justifiée en vertu de la législation applicable sur la protection des consommateurs, nous sommes en droit de vous facturer des frais de 14 EUR correspondant à nos frais d’envoi du produit.

10. Politique d’usage

10.1 Pour faire vos achats chez Boozt, vous devez :

· ne pas tenter de frauder ou d’agir avec l’intention de violer les lois applicables,

· ne pas vous présenter sous un faux jour ou prétendre abusivement être un consommateur,

· ne pas exercer de pression excessive ni menacer notre personnel dans le cadre des achats et retours ou lors des échanges avec notre service clients et,

· avoir l’intention de conserver les produits que vous commandez. Que vous ayez l'intention de conserver les produits que vous commandez ne vous empêche jamais d'utiliser votre droit de rétractation. Vous avez toujours droit à votre droit légal de rétractation et aux retours gratuits Boozt conformément à nos Conditions d'achat.

Les points ci-dessus sont appelés notre « Politique d’usage ».

10.2 Les comportements pouvant être considérés comme enfreignant notre politique d’usage sont, par exemple :

· les tentatives de fraude dans le cadre des retours, telles que l’échange/la falsification d’étiquettes et des affichettes de prix, et les réclamations incorrectes sur des produits perdus,

· prétendre faussement être un consommateur pour faire ses achats, mais ensuite, par exemple, commercialiser ou revendre les produits dans le cadre d’une entreprise,

· acheter des produits pour les photographier à titre professionnel, puis les renvoyer à tort en faisant référence au droit de rétractation, qui ne vaut que pour les consommateurs,

· les tentatives de fraude dans le but d’obtenir des points bonus ou en abusant des codes de réduction, cadeaux et offres, ou en encourageant/contribuant à une fausse commande afin de recevoir une indemnisation de notre part,

· les tentatives d’influencer ou de menacer indûment notre personnel afin d’obtenir un droit de retour étendu par rapport à nos conditions d’achat ou au droit positif et,

· Les comportements d’achats et de retours excessifs et anormaux indiquant que le client n’avait aucune intention de conserver les produits commandés.

10.3 Boozt a le droit de refuser une commande et n’a aucune obligation de conclure un contrat de vente sur le Site Internet. Boozt ne vend qu’aux consommateurs et les achats ne sont conclus que lorsque vous recevez une confirmation de commande finale avec un accusé de réception de notre part. Boozt peut refuser les commandes passées par les clients en cas de motifs raisonnables de soupçonner que le client viole notre Politique d’usage.

10.4 Notre évaluation de la violation de notre Politique d’usage repose sur un certain nombre de critères non discriminatoires. Ces critères prennent en compte les comportements systématiquement déviants. Une commande qui risque d'être rejetée en raison de notre Politique d’usage peut être identifiée par notre personnel ou alternativement par un algorithme qui détecte les tendances anormales dans le comportement d'achats et de retours de nos clients. L'algorithme prend en compte et traite les données à caractère personnel sous la forme de la fréquence et de l'heure d'achat, de la composition de la commande, de l'historique des retours et des tentatives de contournement par de fausses identités. L’évaluation finale de l’acceptation ou du refus de l’ordonnance est toujours effectuée par notre personnel. Si votre commande est refusée, vous serez informé(e) par e-mail à l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre commande. Lorsque nous vous annonçons que nous refusons que vous fassiez des achats sur notre plateforme, la décision vous concerne quel que soit votre profil ou votre adresse e-mail. Il n’est pas permis de tenter de contourner cette décision de quelque manière que ce soit, par exemple en agissant au nom de quelqu’un d’autre, car cela constitue en soi une violation distincte de la Politique d’usage.

10.5 Boozt Fashion AB, sous le numéro fiscal 556710–4699, est le responsable de traitement de vos données à caractère personnel qui résulte de sa Politique d’usage. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel et sur les droits dont vous disposez dans notre Politique de confidentialité et dans notre Politique cookies. L’objectif du traitement de vos données à caractère personnel est de maintenir notre politique d’usage, et notre base juridique pour le traitement est l’intérêt légitime. Notre intérêt légitime est de pouvoir évaluer et agir en permanence en cas de tentative de fraude ou de violation de la loi et de maintenir autrement notre Politique d’usage. Lorsque nous évaluons si vous avez enfreint notre politique d’utilisation équitable, nous traitons l’historique et les informations actuelles concernant votre comportement d’achat et de retour pendant une période d’un an. Dans certains cas, cependant, nous pouvons traiter les informations pendant une période plus longue, par exemple si une tendance d'achat n'est pas claire, si nous suspectons une violation à long terme de notre politique d'utilisation équitable ou si vous, en tant que client, nous demandez de reconsidérer notre évaluation avec des informations plus anciennes. Les informations selon lesquelles il vous a été refusé d’effectuer des achats chez nous en raison de notre politique d’usage peuvent être conservées pendant trois ans maximum à compter de la date de votre dernier refus.

10.6 Nous nous efforçons de rendre l'examen aussi juste et exacte que possible si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que vous enfreignez notre politique d’usage. Vous avez toujours le droit de nous demander de reconsidérer notre examen en nous contactant par e-mail ou par téléphone aux coordonnées indiquées à la section 1.2.

10.7 Veuillez noter que notre Politique d’usage ne vous empêche jamais d'exercer votre droit légal de rétractation pendant 14 jours, ou le droit de retour gratuit Bootz qui est valable pendant 30 jours si vous avez effectué un achat sur notre plateforme. Toutefois, notre politique d’usage peut, dans des cas spécifiques, vous empêcher de conclure un contrat avec nous.

11. Nos obligations

11.1 En cas de défaut de votre produit ou si la livraison est retardée, nous sommes responsables du dommage que vous avez subi en raison du défaut ou du retard conformément à la législation obligatoire applicable en matière de protection des consommateurs. Toutefois, nous ne sommes responsables des dommages que dans la mesure où vous avez pris des mesures raisonnables pour limiter votre préjudice. Nous ne sommes donc pas responsables des dommages que vous auriez pu éviter en prenant des mesures raisonnables.

11.2 Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par des circonstances imprévues échappant à notre contrôle, par exemple des guerres, des catastrophes naturelles ou une pandémie caractérisée par l'OMS, que nous n'aurions raisonnablement pas pu prévoir (Force Majeure). Toutefois, vous avez toujours le droit d'annuler l'achat conformément à la législation impérative sur la protection des consommateurs.

12. Conditions particulières du Club Boozt

 
12.1 En adhérant au Club Boozt, vous rejoignez, en tant que client, le programme de fidélité de Boozt qui vous donne accès à des réductions supplémentaires, des avantages et une expérience d'achat réellement personnalisée.
 
12.2. L'adhésion au Club Boozt est gratuite et aucun achat n'est nécessaire pour devenir membre. En plus des avantages généraux du Club Boozt, Boozt peut offrir des fonctionnalités payantes premium pour rendre votre expérience encore plus spéciale. Le Club Boozt est limité aux achats effectués sur boozt.com ainsi que sur l'application boozt.com.
 
12.3. Le Club Boozt vous permet de gagner des points avec chaque achat effectué et d'utiliser ces points pour acheter des avantages "Boozters". Vos points sont calculés sur la base des achats effectués au cours des 12 mois précédents, et 1 point équivaut à 4 € dépensés. Les points sont disponibles une fois que la période de retour de 30 jours est terminée, puisqu’ils sont calculés sur la base de la valeur des achats effectués qui n'ont pas été retournés.
 
12.4. Lorsqu'un Boozter est acheté, vous pouvez l'utiliser pour autant d'achats que vous le souhaitez jusqu'à la fin de la période de validité du Boozter. Vous serez informé de la période de validité au moment de l'achat du Boozter et pouvez à tout moment vérifier la durée restante en cliquant sur le Boozter acheté précédemment. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul Boozter par achat. Vous pouvez choisir de retirer un Boozter que vous avez acheté avant l'expiration de sa période de validité, cependant les points que vous avez utilisés pour acheter ce Boozter ne vous seront pas restitués si vous avez déjà utilisé ce Boozter.
 
12.5. Les Boozters peuvent être soumis à des conditions ou des limitations d'utilisation spécifiques, telles qu'indiquées dans la description d’un Boozter. Vous acceptez ces conditions lorsque vous achetez un Boozter.
 
12.6. Les points que vous avez gagnés ainsi que les Boozters n'ont pas de valeur monétaire et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.
 
12.7. Votre adhésion au Club Boozt est soumise à ces Conditions Générales ainsi qu'à toute autre règle, règlement, politique (y compris notre Politique d’Utilisation), adoptée par Boozt et approuvée par vous lors de votre participation aux offres, récompenses, achats et autres services connexes. Boozt se réserve le droit d'annuler votre adhésion ou de vous retirer le droit de devenir membre du Club Boozt à l'avenir si nous constatons une violation des Conditions Générales. Si votre adhésion au Club Boozt est annulée, tous les points gagnés et les Boozters achetés précédemment sont perdus.
 
12.8. Le Club Boozt est limité à une adhésion par personne et par adresse électronique enregistrée. Votre adhésion au Club Boozt est personnelle et non transférable, ce qui signifie qu'elle ne peut être transférée à une autre personne ou à un autre membre du Club Boozt.
 
12.9. Le Club Boozt est disponible "tel qu'il est" et peut être soumis à une disponibilité géographique. Boozt peut, à sa discrétion seulement, résilier, altérer, limiter, suspendre ou modifier le Club Boozt sans préavis.
 

13. À propos des présentes Conditions d’achat

13.1 Nous avons le droit d’apporter des modifications et de compléter les présentes Conditions d’achat. Cependant, les conditions qui s’appliquaient au moment de votre achat s’appliquent toujours à cet achat. Toutes les modifications apportées figureront dans la dernière version des Conditions d’achat telle que publiée sur le Site Internet. Les modifications prennent effet dès que vous acceptez les Conditions d’achat, à savoir lorsque vous effectuez un nouvel achat sur le Site Internet.

13.2 Les présentes Conditions générales d’achat seront interprétées et appliquées conformément au droit français. Si l’une quelconque des stipulations des présentes Conditions d’achat est considérée comme nulle ou inapplicable par un tribunal, une autorité ou un organisme de règlement alternatif des litiges compétent(e), les autres parties de cette stipulation et toutes les autres stipulations des présentes Conditions d’achat resteront valides et pleinement applicables conformément au droit en vigueur.

14. Questions, réclamations et litiges

14.1 Vous pouvez nous contacter si vous avez des questions ou des réclamations concernant votre commande. Vous pouvez facilement nous contacter via les coordonnées qui figurent au début des présentes Conditions d’achat.

14.2 En cas de litige, nous suivons les décisions des organes alternatifs de résolution des litiges. Pour accéder à l’organe de règlement alternatif des litiges dans votre pays, cliquez ici. En France, vous pouvez contacter le Médiateur de la Fédération professionnelle du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD). Vous pouvez contacter la FEVAD via son site internet , par courrier électronique (mediateurduecommerce@fevad.com) ou par courrier postal adressé au service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD , 60 rue de la Boétie, 75008 Paris.

14.3 Vous avez également la possibilité de formuler une réclamation via la plateforme de résolution des litiges en ligne de l’UE, à laquelle vous pouvez accéder ici.

14.4 Nonobstant ce qui précède, tout litige pourra également être tranché devant toute juridiction compétente du lieu de domicile du client.

_______________________

 

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

A l'attention de : Boozt Fashion AB, Produktionsvägen 10 B, 262 78 Ängelholm, Suede, email: customerservice_fr@boozt.com

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.

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