Kaip mano asmeniniai duomenys tvarkomi naudojant chatbotą?
Kai susisiekiate su mumis per pokalbį, mes renkame ir naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad padėtume atsakyti į jūsų klausimus. Pokalbis naudoja pagalbinę DI pokalbių roboto technologiją, kuri yra sukurta suprasti ir atsakyti į platų užklausų spektrą, susijusių su apsipirkimu Boozt ir Booztlet. Robotas padeda teikti pagalbą, kol laukiate prisijungimo prie klientų aptarnavimo arba kai klientų aptarnavimas yra nepasiekiamas.
Jūsų asmens duomenų tvarkymo būdas priklauso nuo to, ar esate klientas, turintis paskyrą. Klientų ir registruotų vartotojų asmens duomenis, siekdami atsakyti į jūsų klausimus, tvarkome sutarties vykdymo pagrindu. Jei nesate klientas arba neturite paskyros, jūsų asmens duomenis tvarkome teisėto intereso pagrindu, kai duomenys tvarkomi per pokalbių funkciją.
Jūsų asmeninę informaciją, įskaitant tokius duomenis kaip vardas ir pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas bei pokalbių duomenis (pavyzdžiui, pokalbių įrašus ir laiko žymes), tvarko „Diverge“ (Dialog Intelligens ApS) ir (arba) „Kindly A/S“ – mūsų pokalbių boto sistemos teikėjai. „Diverge“ ir „Kindly“ veikia kaip duomenų tvarkytojai, tvarkydami jūsų duomenis griežtai laikydamiesi mūsų nurodymų. Duomenų tvarkymas vyksta ES/EEE teritorijoje.
Jūsų asmens duomenys, įskaitant tokius duomenis kaip jūsų vardas, telefono numeris, el. pašto adresas ir pokalbių sąveikos duomenys (pvz., žurnalai ir laiko žymos), yra tvarkomi Kindly AS, mūsų pokalbių roboto sistemos teikėjo. Kindly veikia kaip duomenų tvarkytojas, tvarkydama jūsų duomenis griežtai pagal mūsų nurodymus.
Jei norite pasiekti arba prašyti ištrinti bet kokius asmens duomenis, surinktus per pokalbį, galite tai padaryti tiesiogiai pačiame pokalbyje. Tai užtikrina, kad turite visišką savo duomenų kontrolę ir kaip jie naudojami.
Kalbant apie mūsų pačių duomenų naudojimą, mes laikomės bendros pokalbių išsaugojimo politikos, pagal kurią duomenys saugomi 3 metus.
