Kaip apdorojami mano asmens duomenys, kai naudoju pokalbių botą?
Kai kreipiatės į mus per pokalbių robotą, renkame ir naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad galėtume atsakyti į jūsų klausimus. Pokalbyje naudojama pagalbinė dirbtinio intelekto pokalbių roboto technologija, kuri sukurta taip, kad suprastų ir atsakytų į platų spektrą užklausų, susijusių su apsipirkimu „Boozt“ ir „Booztlet“. Botas padeda teikti pagalbą, kol laukiate, kol galėsite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba, arba kai klientų aptarnavimo tarnyba yra nepasiekiama.
Tai, kaip tvarkome jūsų asmeninę informaciją, priklauso nuo to, ar esate klientas, turintis paskyrą. Klientų arba registruotų naudotojų atveju, tvarkydami asmens duomenis ir atsakydami į jūsų klausimus, remiamės sutarties vykdymu. Jei nesate klientas arba neturite paskyros, tvarkydami jūsų asmens duomenis per pokalbių svetainę, jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi teisėtais interesais.
Be to, informaciją, gautą iš jūsų sąveikos su pokalbių robotu, galime naudoti, kad pagerintume pokalbių roboto kitiems naudotojams teikiamų atsakymų kokybę. Tai padeda mums nuolat tobulinti savo paslaugas. Svarbu tai, kad jūsų asmens duomenys nenaudojami pačiam pagrindiniam dirbtinio intelekto modeliui apmokyti.
Jūsų asmeninę informaciją, įskaitant tokius duomenis, kaip jūsų vardas, telefono numeris, el. pašto adresas, ir pokalbių sąveikos duomenis (pvz., žurnalus ir laiko žymas), tvarko mūsų pokalbių robotų sistemos teikėjas Kindly AS. Kindly veikia kaip duomenų tvarkytojas, tvarkantis jūsų informaciją griežtai pagal mūsų nurodymus.
Jei norite susipažinti su bet kokiais per pokalbį surinktais asmens duomenimis arba paprašyti juos ištrinti, galite tai padaryti tiesiogiai pačiame pokalbyje. Taip užtikrinama, kad visiškai kontroliuosite savo duomenis ir jų naudojimą.
Kai kalbama apie mūsų pačių duomenų naudojimą, laikomės bendros pokalbių duomenų saugojimo politikos - duomenis saugome 3 m. Daugiau apie tai, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis, galite perskaityti čia.