Rücksendegebühren und Rückerstattung

Muss ich eine Retourengebühr bezahlen?

Nein. Retouren sind immer gratis bei Boozt.com!

Wann erhalte ich die Rückerstattung für meine Rücksendung?

Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 16 bis 20 Tagen nach Abgabe Ihrer Retoure beim Versanddienstleister. Dieser Zeitrahmen berücksichtigt den Versandweg und die Bearbeitung im Lager. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, senden wir Ihnen eine Bestätigung an Ihre E-Mail-Adresse.

Bitte beachten Sie, dass es je nach Ihrer Zahlungsmethode 2-5 Werktage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Bankkonto sichtbar ist. Die Details zur Rückerstattung finden Sie auf der Rückerstattungsbestätigung.

Warum wurden nicht alle Artikel, die ich retourniert habe, rückerstattet?

Falls Sie nicht für alle Ihre retournierten Artikel eine Rückerstattung erhalten haben, wurde der fehlende Artikel möglicherweise für eine Routineprüfung ausgewählt. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung von Artikeln aus mehreren Bestellungen im selben Paket oder die Verwendung eines Rücksendeetiketts von einer anderen Bestellung ebenfalls zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung führen kann.

Sie können dies direkt über unseren Chat melden. Öffnen Sie einfach den Chat, schreiben Sie, dass Sie ein Problem mit Ihrer Retouren-Rückerstattung haben, und unser Bot hilft Ihnen dabei, die Details an unser spezialisiertes Team zu übermitteln.