Retourenanleitung und Retourenlabel

Wie mache ich eine Rücksendung?

So senden Sie Produkte zurück:

1. Melden Sie sich in Ihrem Mein Boozt-Konto an und registrieren Sie die Retoure im Reiter „Meine Bestellungen“.

2. Nach der Registrierung packen Sie bitte alle Rücksendeartikel ein und kleben das Rücksendeetikett auf das Paket. Bitte kleben Sie das Etikett nicht direkt auf eine Produktverpackung. Sollten Sie das Rücksendeetikett verloren haben, finden Sie eine PDF-Version im Anhang der Bestätigungs-E-Mail zur Rücksendeanmeldung.

3. Geben Sie das Retourenpaket bei der Annahmestelle des Versanddienstleisters ab. Den Versanddienstleister finden Sie auf Ihrem Retourenlabel. Bitte bewahren Sie den Beleg auf, bis Ihre Retoure bearbeitet und erstattet wurde.

Wie erhalte ich ein neues Retourenlabel?

Das Rücksendeetikett ist immer der Bestätigungs-E-Mail zur Retourenanmeldung beigefügt. Sollten Sie das erste Rücksendeetikett verloren oder bereits verwendet haben, können Sie ganz einfach eine neue Retoure in My Boozt anmelden. Sie können das Etikett ausdrucken und auf das Paket kleben.

Kann ich Artikel aus mehreren Bestellungen in einem Rücksendepaket zusammenfassen?

Leider ist dies nicht möglich. Jede Bestellung muss separat in einem eigenen Paket mit dem spezifischen Retourenlabel für die jeweilige Bestellung retourniert werden. Dies ist notwendig, damit unser System Ihre Rückerstattung korrekt identifizieren und bearbeiten kann.

Muss ich die Boozt-Verpackung für die Retoure verwenden?

Wir empfehlen stets, unsere wiederverwendbare Verpackung bei der Rücksendung zu nutzen, da dies eine bequemere und umweltfreundlichere Lösung ist. Sollten Sie die Verpackung nicht wiederverwenden können, können Sie gerne etwas anderes verwenden. Stellen Sie sicher, dass die Artikel sicher verpackt sind.