Returvejledning og returlabel

Hvordan returnerer jeg?

Følg disse trin for at returnere produkter:

1. Log ind på din Mit Boozt-konto, og registrer din retur under fanen "Mine Ordrer".

2. Efter registrering, pak alle returvarerne og sæt returlabelen på pakken. Sæt venligst ikke labelen direkte på produktets emballage. Hvis du har mistet returlabelen, finder du en PDF-version vedhæftet bekræftelsesmailen for returregistreringen.

3. Aflever returpakken i distributørens pakkeshop. Du kan se distributøren på din returlabel. Husk at gemme kvitteringen, indtil din retur er behandlet og refunderet.

Hvordan kan jeg få en ny returlabel?

Returlabelen er altid vedhæftet bekræftelsesmailen for din returregistrering. Hvis du har mistet eller brugt den første returlabel, kan du blot registrere en ny retur i Min Boozt. Du kan printe labelen og tape den på pakken.

Kan jeg samle varer fra flere ordrer i én returpakke?

Det er desværre ikke muligt. Hver ordre skal returneres separat i sin egen pakke med den specifikke returlabel til den pågældende ordre. Dette er nødvendigt for, at vores system korrekt kan identificere og behandle din tilbagebetaling.

Skal jeg bruge Boozt-emballagen til returneringen?

Vi anbefaler altid at bruge vores genbrugsemballage ved returnering, da dette er en mere praktisk og miljøvenlig løsning. Hvis du ikke har mulighed for at genbruge emballagen, er du velkommen til at bruge noget andet. Sørg for, at varerne er pakket forsvarligt.