Tilbake

Hvordan reklamerer jeg en vare?

Vi beklager for at du er missfornøyd med varen du har mottatt. Ditt kjøp omfattes av kjøpsloven. Dette betyr at du kan få din vare reparert, byttet, tilbakebetalt eller en prisreduskjon avhengig av den faktiske situasjonen. Reklamasjonsretten dekker produksjonsfeil, og dermed ikke slitasje eller feil som har oppstått ved feilaktig behandling av varen. Du må reklamere innenfor ”rimelig tid” etter at du har oppdaget feilen ved varen. Vi anbefaler at du reklamerer så raskt som mulig, og innen 2 måneder etter at feilen ble oppdaget. Du kan reklamere ved å kontakte oss via e-post til customerservice_no@boozt.com, eller ved å bruke vårt online kontaktskjema.

For at vi skal kunne vurdere din reklamasjon, vil vi be deg om følgende:
- Send oss en kort beskrivelse av hvordan skaden eller defekten har oppstått. Vennligst vær oppmerksom på at du skal kontakte vår kundeservice så snart du oppdager defekten.

- For å dokumentere defekten må du sammen med beskrivelsen legge ved 4-5 bilder. Defekten må fremgå tydelig på minst ett av bildene. I tillegg må du sikre at fotoene viser hele produktet, én gang foran og én gang bak (ved sko inkluderes bilde av sålen).

Etter at vi har mottatt bildene dine, behandler vi din reklamasjon så raskt som mulig.
Når din reklamasjon har blitt godkjent, ber vi deg om å returnere den til oss så snart som mulig, ikke fortsett å bruk varen.

Fant du fortsatt ikke svaret på det du søkte etter? La oss hjelpe deg!
Send oss en e-post
Hvordan kan vi hjelpe deg?
Ved å kontakte oss godkjenner du våre betingelser og vilkår.