Hvordan reklamerer jeg en vare?

Vi beklager for at du er missfornøyd med varen du har mottatt.

Kjøpet ditt er dekket av forbrukerkjøpsloven og betyr at du enten kan få en defekt vare reparert, byttet ut, refundert eller redusert pris avhengig av den faktiske situasjonen. Det kreves at klagen er berettiget og at feilen ikke har oppstått på grunn av feil bruk av produktet.

Du har rett til å klage på et produkt innen 3 år fra den dagen du mottok produktet. Du må klage på produktet innen en "rimelig tid" etter at du har oppdaget feilen. Vi anbefaler at du klager så snart som mulig og senest to (2) måneder etter at feilen er oppdaget. Vi anbefaler at du slutter å bruke produktet mens vi behandler klagen din.

For at vi skal kunne vurdere din reklamasjon, vil vi be deg om følgende:

1. Send oss en tydelig beskrivelse av hvordan skaden eller defekten har oppstått.
2. Når defekten oppstod.
3. For å dokumentere defekten må du sammen med beskrivelsen legge ved 4-5 bilder. Defekten må fremgå tydelig på minst ett av bildene. I tillegg må du sikre at fotoene viser hele produktet, én gang foran og én gang bak (ved sko inkluderes bilde av sålen).

Kontakt vår kundeservice via e-post på customerservice_no@boozt.com eller bruk kontaktskjemaet. Vi har en svartid på 2-3 arbeidsdager.

Les mer i våre salgs- og leveringsbetingelser.

Fant du fortsatt ikke svaret på det du søkte etter? La oss hjelpe deg!
Send oss en e-post
Vi svarer vanligvis på e-posten din innen 2 virkedager
Hvordan kan vi hjelpe deg?
Vi vil om kort tid bekrefte mottakelsen av din e-post.
Andre kontaktalternativer
Artikkel lagt til i handlekurv