Hva gjør vi med reklamasjonene dine?

Hos Boozt behandles reklamasjoner alltid med sikte på å redusere ulempene for kunden og påvirkningen på miljøet. Først vurderer vi om varen kan repareres og tilbyr rimelig kompensasjon slik at kunden kan ta varen med til et reparasjonssted. På denne måten kan vi forlenge levetiden til varen, og den trenger ikke å resirkuleres.

Først vurderer vi om varen kan repareres og tilbyr rimelig kompensasjon slik at kunden kan ta varen med til et reparasjonssted. På denne måten kan vi forlenge varens levetid, og varen trenger ikke å resirkuleres. Hvis varen ikke kan repareres, kan vi i slike tilfeller be kunden om å resirkulere varen på best mulig måte, i henhold til lokale retningslinjer for avfallshåndtering.

I tilfeller hvor en defekt vare må returneres til oss, blir den enten videresolgt i vår fysiske outletbutikk eller sendt tilbake til merkevaren. Informasjon om de ulike feilene deles med merkevarene, slik at de kan forbedre produktdesignprosessen sin.

Vi anbefaler alltid å kontakte kundeservice først hvis du opplever en produksjonsfeil. Mange saker kan løses uten at det er nødvendig å returnere varen, noe som alltid er en bedre løsning.