Returgebyrer og tilbagebetaling

Skal jeg betale et returgebyr?

Standardreturneringer er helt gratis hos Boozt.com! Den eneste undtagelse er store/tunge varer, der kræver særlig transport og håndtering. Dette gebyr gælder kun, hvis varen blev leveret til din adresse af GLS Express.

Hvornår bliver jeg refunderet for min returnering?

Refusioner igangsættes typisk inden for 14 dage efter du har indleveret din returpakke hos fragtfirmaet. Denne tidsramme giver plads til forsendelsestid og lagerbehandling. Så snart din refusion er udstedt, sender vi en bekræftelse til din e-mail.

Bemærk venligst, at afhængigt af din betalingsmetode kan det tage 2-5 hverdage, før beløbet er synligt på din bankkonto. Du kan finde detaljerne for tilbagebetalingen på tilbagebetalingskvitteringen.

Hvad er returgebyret for store/tunge varer, og hvordan returnerer jeg dem?

Hvorfor er alle de varer, jeg returnerede, ikke blevet refunderet?

Hvis du ikke har modtaget en tilbagebetaling for alle dine returnerede varer, kan den manglende vare være udtaget til en rutinekontrol. Bemærk venligst, at returnering af varer fra flere ordrer i samme pakke, eller brug af en returlabel fra en anden ordre, også kan medføre en forsinkelse i behandlingen af din tilbagebetaling.

Du kan rapportere dette direkte via vores chat. Du skal blot åbne chatten, skrive at du har et problem med din returrefusion, og vores bot vil hjælpe dig med at sende detaljerne til vores specialteam.