Hur reklamerar jag en vara?

Vi beklagar att din produkt har fått en defekt.

Ditt köp omfattas av konsumentköplagen och innebär att du antingen kan få en felaktig produkt reparerad, utbytt, återbetald eller prisreducerad beroende på den faktiska situationen. Det krävs att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått på grund av felaktig användning av produkten.

Du har rätt att reklamera en vara inom 3 år från dagen du mottagit produkten. Du måste reklamera varan inom "rimlig tid" efter att du har upptäckt felet. Vi rekommenderar att du reklamerar snarast möjligt och senast inom två månader efter att felet har upptäckts. Vi rekommenderar att du slutar använda produkten under tiden som vi behandlar din reklamation.

För att vi ska kunna behandla din reklamation behöver vi följande i ett mejl från dig:

1. Tydlig beskrivning av defekten och hur den uppstod.
2. Vilket datum du upptäckte defekten.
3. Tydliga bilder av defekten samt bild på produkten framifrån och bakifrån. Om du reklamerar ett par skor ska även bilder på sulan under skorna inkluderas.

Skicka informationen i ett mejl till customerservice_se@boozt.com eller använda kontaktformuläret nedan. Vi har en svarstid på 2-3 arbetsdagar.

Läs mer i våra försäljnings- och leveransvillkor.

Hittade du fortfarande inte det rätta svaret? Vi kan hjälpa dig!
Maila oss
Vi besvarar vanligtvis ditt mejl inom 2 arbetsdagar.
Hur kan vi hjälpa dig?
Vi kommer inom kort att bekräfta att vi har tagit emot ditt mejl.
Andra kontaktsätt
Artikel tillagd i varukorgen