Tillgänglighet

Så här fungerar vår e-handelstjänst

Boozt.com är en digital e-handelstjänst där du som konsument kan utforska och köpa produkter inom mode, sport, skönhet och heminredning. För att du ska kunna förstå och använda vår tjänst på avsett sätt är webbplatsen och mobilappen uppbyggda kring följande huvuddelar:

→ Sökning och navigering: Du kan hitta produkter genom att använda vår sökfunktion högst upp på sidan eller genom att navigera bland de olika kategorierna i huvudmenyn. Sökresultaten kan sedan filtreras utifrån exempelvis märke, storlek, färg och pris.

→ Produktsidor: Varje produkt presenteras med beskrivande text, pris och bilder. Här väljer du önskad storlek och kan sedan lägga till produkten i din varukorg.

→ Varukorg och kassa: I kassan granskar du de varor du valt, fyller i leveransuppgifter och väljer fraktalternativ. Du slutför ditt köp genom att betala via våra integrerade betalningsleverantörer.

→ Kundkonto (Mitt Boozt): Om du skapar ett konto kan du logga in för att hantera dina beställningar, personuppgifter, sparade favoriter och returer.

Hur tillgängliga är vi?

Vårt mål är att erbjuda en fantastisk shoppingupplevelse för alla kunder. Vi förbättrar aktivt tillgängligheten och användbarheten på vår webbplats och i våra mobilappar för att leverera meningsfulla, inkluderande digitala upplevelser som är anpassade för alla användare.

Vårt tillgänglighetsarbete vägleds av kraven i EU:s tillgänglighetsdirektiv, och vår tekniska implementering följer generellt den harmoniserade europeiska standarden EN 301 549 och de internationellt erkända Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 nivå A och AA. Vi strävar efter att säkerställa att våra tjänster är uppfattbara, användbara, begripliga och robusta.

För att säkerställa och upprätthålla våra tjänsters långsiktiga tillgänglighet integrerar vi dessa överväganden i våra design-, utvecklings- och testfaser. Under utvecklingen förlitar sig våra team på skräddarsydda checklistor för tillgänglighet för att konsekvent implementera krav på alla våra plattformar. Vi genomför också interna tester och löpande utbildning för våra team. Vi samarbetar nära med externa partners, inklusive våra betalningsleverantörer, för att säkerställa att deras integrerade tjänster upprätthåller samma höga tillgänglighetsstandarder inom vår plattform.

Kända begränsningar och pågående förbättringar

Även om vi strävar efter att våra plattformar ska uppfylla tillgänglighetskrav och användarförväntningar, är vi medvetna om att vissa områden kanske ännu inte helt lever upp till våra mål. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra dessa områden:

Kontrast: Vi arbetar kontinuerligt med att säkerställa att textelement har tillräcklig kontrast mot sin bakgrund.

Icke-textinnehåll: Vi fortsätter att förbättra hur vårt visuella innehåll, såsom produktbilder, webbannonser och videoinnehåll, beskrivs och presenteras för att säkerställa att det är fullt tillgängligt för alla användare. Detta inkluderar den pågående implementeringen av alternativ text för bilder.

Interaktiva element och länkar: Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra tillgängligheten för länkar och andra interaktiva element.

E-posttillgänglighet: Våra team arbetar med att förbättra tillgängligheten för både marknadsförings- och transaktions-e-postmeddelanden, med fokus på bättre stöd för assisterande teknik och tydlig innehållspresentation.

Text som bild: Vi arbetar med att säkerställa att text inte visas som bilder, vilket orsakar kvalitetsproblem när användare zoomar in eller ändrar skärmstorlek.

Tangentbordsnavigering: vi åtgärdar aktivt kända problem med tangentbordsnavigering i kassan.

Vi strävar efter att åtgärda dessa områden som en del av vår kontinuerliga utvecklingscykel. Observera att vi på grund av nuvarande tekniska begränsningar tyvärr inte kan erbjuda mörkt läge eller stöd för skärmorientering i våra mobilappar. Om du föredrar att använda våra tjänster med en annan skärmorientering, rekommenderar vi att du använder webbversionen.

Kontakta oss angående ett tillgänglighetsproblem

Vi välkomnar dina synpunkter på tillgängligheten av våra tjänster. Om du upplever några hinder när du använder vår webbplats eller våra mobilappar, eller har förslag på förbättringar, vänligen meddela oss så att vi kan åtgärda problemet. Du kan kontakta oss på accessibility@boozt.com.