Tillgänglighetsredogörelse

Vårt mål är att erbjuda alla kunder en fantastisk shoppingupplevelse. Vi arbetar aktivt med att förbättra tillgängligheten och användbarheten på vår webbplats och i våra mobilappar för att skapa meningsfulla och inkluderande digitala upplevelser som passar alla användare.

Hur tillgängliga är vi?

Vårt tillgänglighetsarbete styrs av kraven i Europeiska tillgänglighetsdirektivet, och vår tekniska implementering följer i stort den harmoniserade europeiska standarden EN 301 549 samt de internationellt erkända Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 nivå A och AA. Vi strävar efter att våra tjänster ska vara uppfattbara, hanterbara, begripliga och robusta.

För att säkerställa och upprätthålla den långsiktiga tillgängligheten till våra tjänster integrerar vi dessa överväganden i våra design-, utvecklings- och testfaser. Under utvecklingsarbetet använder våra team skräddarsydda checklistor för tillgänglighet för att konsekvent implementera kraven på alla våra plattformar. Vi genomför också interna tester och fortlöpande utbildning för våra team. Vi har ett nära samarbete med externa partners, inklusive våra betalningsleverantörer, för att säkerställa att deras integrerade tjänster upprätthåller samma höga tillgänglighetsstandarder inom vår plattform.

Kända begränsningar och pågående förbättringar

Även om vi strävar efter att våra plattformar ska uppfylla tillgänglighetskrav och användarnas förväntningar, är vi medvetna om att vissa områden ännu inte fullt ut lever upp till våra mål. Vi är fast beslutna att kontinuerligt förbättra dessa:

Kontrast: Vi arbetar kontinuerligt med att se till att textelement har tillräcklig kontrast mot sin bakgrund.

Innehåll som inte är text: Vi fortsätter att förbättra hur vårt visuella innehåll, till exempel produktbilder, webbanners och videoinnehåll, beskrivs och presenteras för att säkerställa att det är fullt tillgängligt för alla användare. Detta inkluderar den pågående implementeringen av alternativ text för bilder.

Interaktiva element och länkar: Vi gör löpande förbättringar för att förbättra tillgängligheten för länkar och andra interaktiva element.

Tillgänglighet i e-post: Våra team förbättrar tillgängligheten i både marknadsförings- och transaktionsmeddelanden, med fokus på bättre stöd för tekniska hjälpmedel och tydlig presentation av innehållet.

Bilder av text: Vi arbetar med att se till att text inte visas som bilder, vilket orsakar kvalitetsproblem när användare zoomar in eller ändrar storlek på skärmen.

Tangentbordsnavigering: Vi arbetar aktivt med att åtgärda kända problem med tangentbordsnavigering i kassan.

Vi strävar efter att ta itu med dessa områden som en del av vår kontinuerliga utvecklingscykel. Observera att vi på grund av nuvarande tekniska begränsningar tyvärr inte kan erbjuda mörkt läge eller orienteringsstöd i våra mobilappar. Om du föredrar att använda våra tjänster i en annan riktning rekommenderar vi att du använder webbversionen.

Kontakta oss angående tillgänglighet

Vi välkomnar din feedback om tillgängligheten i våra tjänster. Om du upplever några hinder när du använder vår webbplats eller mobilappar, eller har förslag på förbättringar, vill vi gärna att du hör av dig så att vi kan åtgärda problemet. Du kan kontakta oss via: accessibility@boozt.com