Skadat paket

Jag har mottagit ett skadat paket, vad ska jag göra?

Vi beklagar att höra att ditt paket skadades under transporten! Om en vara saknades eller skadades, vänligen följ stegen nedan:

1. Fota paketet precis som det kom: Ta bilder på paketet i det skick du fick det, med innehållet och emballaget kvar inuti. En av bilderna måste tydligt visa fraktsedeln på kartongens utsida.

2. Om en eller flera produkter var skadade, ta bilder på dem som tydligt visar skadan.

3. Öppna vår chatt och be om ett formulär för skadat paket. Vår chatbot hjälper dig att skicka in reklamationen med all nödvändig information till vår orderhantering.