Olemme pahoillamme, että meiltä ostetussa tuotteessa on ilmennyt vika. Seuraa näitä ohjeita ilmoittaaksesi reklamaatiosta:
1. Kirjaudu sisään Minun Booztiin tai täällä tilausnumerollasi ja sähköpostiosoitteellasi. Siirry kohtaan 'Tilaukseni'.
Huomioi! Reklamointipainike tulee näkyviin vasta, kun tilauksesi palautusaika on päättynyt. Jos olet saanut viallisen tuotteen, seuraa ohjeita täällä.
2. Sisällytä seuraavat tiedot vian kuvaukseen
- Milloin vika havaittiin?
- Miten vika ilmeni?
- Miten tuote on pesty? (lämpötila/pesuohjelma/kuivausmenetelmä)
3. Liitä mukaan vähintään kaksi valokuvaa. Kuva jossa näkyy selvästi koko tuote ja toinen kuva itse viasta. Jos reklamaatio koskee kenkiä, tarvitsemme kuvan myös kenkien pohjista.Kun olemme vastaanottaneet reklamaation, käsittelemme sen mahdollisimman nopeasti.
Ostoksesi kuuluu kuluttajansuojalain piiriin. Sinulla on oikeus tehdä reklamaatio 2 vuoden kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Reklamaatio on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa (2 kk) siitä, kun vika on ilmennyt. Takuu kattaa vain valmistusvirheet ja virheet, jotka ovat ilmenneet ennen kuin asiakas on vastaanottanut tuotteen. Valmistusvirheisiin eivät sisälly kuluminen, tuotteen virheellinen käsittely tai tuotteen käytön aikana syntyneet pintavauriot.
Voit lukea tästä lisää ostoehdoistamme.