Kā tiek apstrādāti mani personas dati, izmantojot tērzēšanas robotu?
Kad sazināties ar mums, izmantojot tērzēšanas čata pakalpojumu, mēs apkopojam un izmantojam jūsu personas datus, lai atbildētu uz jūsu jautājumiem. Tērzēšanas laikā tiek izmantots palīglīdzeklis - mākslīgā intelekta tērzēšanas robots, kas ir izstrādāts tā, lai saprastu un atbildētu uz plaša spektra jautājumiem, kas saistīti ar iepirkšanos Boozt un Booztlet. Šis robots palīdz sniegt atbalstu, kamēr jūs gaidāt, lai sazinātos ar klientu apkalpošanas dienestu, vai laikā, kad klientu apkalpošanas dienests nav pieejams.
Veids, kādā mēs apstrādājam jūsu personisko informāciju, ir atkarīgs no tā, vai esat mūsu klients ar reģistrētu kontu. Attiecībā uz klientiem vai reģistrētiem lietotājiem, apstrādājot personas datus, mēs paļaujamies uz līguma izpildi, lai atbildētu uz jūsu jautājumiem. Ja neesat klients vai jums nav konta, apstrādājot jūsu personas datus, izmantojot tērzēšanu, mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz likumīgām interesēm.
Turklāt mēs varam izmantot informāciju no jūsu mijiedarbības ar tērzēšanas robotu, lai uzlabotu to atbilžu kvalitāti, ko tērzēšanas robots sniedz citiem lietotājiem. Tas palīdz mums nepārtraukti uzlabot mūsu pakalpojumus. Būtiski ir tas, ka jūsu personas dati netiek izmantoti, lai apmācītu mākslīgā intelekta modeli.
Jūsu personisko informāciju, tostarp tādu informāciju kā jūsu vārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese un tērzēšanas mijiedarbības dati (piemēram, reģistri un laika zīmogi), apstrādā Kindly AS, mūsu tērzēšanas robotu sistēmas nodrošinātājs. Kindly darbojas kā datu apstrādātājs, apstrādājot jūsu informāciju stingri saskaņā ar mūsu norādījumiem.
Ja vēlaties piekļūt čatā apkopotajiem personas datiem vai pieprasīt to dzēšanu, varat to izdarīt tieši pašā čatā. Tādējādi tiek nodrošināta jūsu pilnīga kontrole pār jūsu datiem un to, kā tie tiek izmantoti.
Attiecībā uz mūsu pašu datu izmantošanu mēs ievērojam vispārēju tērzēšanas datu glabāšanas politiku, saskaņā ar kuru dati tiek glabāti 3 gadus. vairāk par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, varat izlasīt šeit.