Moet ik Boozt-verpakkingen gebruiken, en kan ik meerdere bestellingen in één pakket retourneren?

Moet ik de originele Boozt verpakking gebruiken om mijn bestelling retour te sturen?

Wij raden altijd aan om onze herbruikbare verpakking te gebruiken voor je retour, omdat dit de meest handige en duurzame oplossing is. Wanneer je de verpakking kwijt bent, of deze onbruikbaar is vanwege een beschadiging, kun je een andere stevige verpakking gebruiken voor je retour. Zorg ervoor dat de artikelen veilig en schoon verpakt worden.

Bevestig het retouretiket aan het pakket. Bevestig het niet rechtstreeks op de oorspronkelijke verpakking van een artikel, bijvoorbeeld een schoenendoos of ander verpakkingsmateriaal dat bij een artikel hoort.

Kan ik artikelen van meerdere bestellingen samenvoegen in één retourzending?

Nee, dat is niet mogelijk. Elke bestelling moet apart worden geretourneerd in een eigen pakket met het specifieke retourlabel voor die bestelling. Dit is nodig zodat ons systeem jouw terugbetaling correct kan identificeren en verwerken.

Indien je artikelen uit verschillende bestellingen door elkaar hebt gehaald of bij elkaar hebt gevoegd, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Wij zullen ons best doen om je te helpen dit op te lossen.

Bevestig het retouretiket aan het pakket. Bevestig het niet rechtstreeks op de oorspronkelijke verpakking van een artikel, bijvoorbeeld een schoenendoos of ander verpakkingsmateriaal dat bij een artikel hoort.